HealthPort Inasasisha Mpito wake wa Uthibitishaji wa Cognos na Inaboresha Michakato ya BI na Persona IQ

CHANGAMOTO

Tangu 2006, HealthPort imetumia sana IBM Cognos kutoa maarifa yanayoweza kutekelezeka katika maamuzi ya kiutendaji na ya kimkakati katika viwango vyote vya kampuni. Kama kampuni iliyo mstari wa mbele katika kufuata HIPAA, usalama daima ni jambo kuu. "Mojawapo ya mipango yetu ya hivi majuzi imekuwa kuunganisha uthibitishaji wa programu nyingi zilizopo dhidi ya miundombinu ya Saraka Inayotumika inayodhibitiwa," alisema Lisa Kelley, Mkurugenzi wa Kuripoti Fedha. "Hii ilileta changamoto kubwa kwa programu zetu za Cognos, ambazo zimethibitishwa kihistoria dhidi ya mfano tofauti wa Kidhibiti cha Ufikiaji." Kama wateja wengi wa IBM Cognos, waligundua kuwa kuhamisha programu zao za Cognos kutoka chanzo kimoja cha uthibitishaji hadi kingine kungetengeneza kiasi kikubwa cha kazi kwa BI zao na timu za majaribio. "Kwa kuwa kuhama mfano wa Cognos kutoka chanzo kimoja cha uthibitishaji hadi kingine husababisha CAMID za watumiaji, vikundi na majukumu kubadilika, kunaweza kuathiri kila kitu kuanzia sera za usalama na uanachama wa kikundi hadi uwasilishaji ulioratibiwa na usalama wa kiwango cha data," Lance Hankins, CTO ya Motio. "Kwa upande wa HealthPort, tunazungumza juu ya shirika ambalo limewekeza muda mwingi na nguvu katika kusanidi kwa uangalifu na kuhakiki sera za usalama zinazotawala kila programu ya BI na data ambayo inafichua." "Ikiwa tungejaribu mabadiliko haya kwa mikono, kungekuwa na kazi kubwa inayohusika," alisema Lovemore Nyazema, Kiongozi wa Mbuni wa BI. "Kutafuta na kusasisha matumizi sahihi ya kikundi, kikundi na rejeleo na kisha uhakikishe upatikanaji wa usalama na kiwango cha data ingekuwa mchakato wa gharama kubwa zaidi na wenye makosa." Changamoto nyingine muhimu kwa HealthPort ilihusisha ukaguzi wa mara kwa mara wa sera za usalama na usalama wa kiwango cha safu wakati na baada ya kila kutolewa mpya kwa yaliyomo kwenye BI. "Daima tunataka kuhakikisha kuwa yaliyomo kwenye BI yanapatikana vizuri. Kila wakati tunapotoa toleo jipya, tunahitaji kuhakikisha kuwa sera zinazofaa za usalama bado ziko, ”alisema Nyazema. Kujaribu kudhibitisha kiwango sahihi cha ufikiaji wa data kwa madarasa anuwai ya watumiaji ni changamoto sana katika mazingira ya Saraka ya Active inayodhibitiwa.

SOLUTION

Baada ya kutafiti kwa uangalifu chaguzi zao, HealthPort ilichagua Persona IQ kama suluhisho la uhamiaji wao kutoka kwa Meneja wa Ufikiaji hadi Saraka ya Active. Uwezo wa kipekee na unasubiri hati miliki ya Persona IQ kuhamisha mazingira ya Cognos kati ya vyanzo vya uthibitishaji bila kuathiri CAMID za watumiaji, vikundi na majukumu ilihakikisha kuwa yaliyomo kwenye Cognos ya HealthPort, ratiba na usanidi wa usalama uliendelea kufanya kazi kama ilivyokuwa hapo awali. "Kupata suluhisho ambalo lilipunguza hatari na kuhakikisha kwamba sera zetu zilizopo za usalama zilibaki sawa ilikuwa muhimu sana kwetu," Kelley alisema. "Tulifurahishwa sana na laini ya mabadiliko." Baada ya kuhamia, HealthPort pia ilianza kutumia huduma kadhaa za Persona IQ iliyoundwa iliyoundwa kusaidia watawala wa BI kusaidia zaidi jamii zao za watumiaji. Sifa ya kuiga iliyokaguliwa ya Persona IQ imewapa nguvu watendaji wa HealthPort kusuluhisha vizuri maswala yaliyoripotiwa na watumiaji. Kwa kutumia uigaji uliokaguliwa uliyokaguliwa, msimamizi aliyeidhinishwa anaweza kuunda uwanja wa kutazama salama katika mazingira ya Cognos inayosimamiwa kama mtumiaji tofauti. “Uigaji ulikuwa kipengele cha lazima. Hatujui tungefanya nini bila hiyo. Itakuwa chungu kufanya msaada wa desktop wakati mmoja wa watumiaji wetu ataripoti shida. Uwezo huu umetuwezesha kutazama kile watumiaji wetu wa mwisho wanaona katika kiwango chao cha usalama, lakini kwa njia inayodhibitiwa na salama, "Kelley alisema. Kuiga kunaipa timu ya usaidizi njia inayofaa ya kuchunguza mara moja na kusuluhisha maombi ya msaada. "Persona ni suluhisho salama zaidi. Kutoka kwa mtazamo wa usalama na HIPAA, tunapata bandari ya kutazamwa inayodhibitiwa katika mazingira ya Cognos ambayo inatuwezesha kuona shida ambazo watumiaji wetu wa mwisho wanaripoti bila ya kupata idhini ya Saraka ya Watumiaji, "alisema Nyazema. HealthPort pia ilinufaika na uwezo wa Persona IQ kuchanganya wakuu wakuu wanaodhibitiwa katikati kutoka Saraka ya Active na wakuu wa kudhibitiwa na idara waliofafanuliwa tu katika eneo la BI. "Persona IQ inatupa uhuru wa kufanya kile tunachohitaji kufanya kama timu ya BI wakati bado tunafuata viwango vyetu vya uthibitishaji wa ushirika. Sio lazima kutoa ombi kwa idara nyingine kuunda na kusimamia majukumu na vikundi ambavyo ni maalum kwa matumizi ya BI, "alisema Nyazema. Mwishowe, kuridhika kwa mtumiaji kumeboreka tangu mabadiliko. Watumiaji wanashukuru kwa michakato iliyoboreshwa ya usaidizi pamoja na uwazi wa kusaini moja kati ya Cognos na Saraka inayotumika. "Jamii ya watumiaji inathamini SSO na vile vile haifai kusimamia nywila nyingine," Kelley alisema.

MATOKEO

Uhamiaji wa HealthPort wa matumizi yao ya Cognos kutoka kwa Meneja wa Ufikiaji wa Mfululizo wa 7 hadi Saraka ya Active ilikuwa mpito ulioshonwa ambao ulihitaji wakati mdogo wa kupumzika na visasisho vya sifuri kwa yaliyomo au aina ya Cognos. Persona IQ pia imeruhusu HealthPort kurahisisha michakato kadhaa ya kazi, na kusababisha wakati muhimu na kuokoa gharama. "Tulifurahishwa sana na jinsi mabadiliko yalivyokuwa laini kutoka kwa Meneja wa Upataji hadi Saraka Tendaji. Ilikuwa ni uzoefu mzuri kote. The Motio programu ilifanya kile ilichotakiwa kufanya, ”alihitimisha Kelley.