บริการการบริหารความเสี่ยงบรรลุการส่งมอบข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นและเสรีภาพในการสร้างสรรค์นวัตกรรม

วิสัยทัศน์แห่งการเติบโต

Risk Administration Services เป็นบริษัทประกันค่าชดเชยสำหรับคนงานที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งให้บริการในแถบมิดเวสต์ตอนบน ที่ราบใหญ่ และภาคตะวันตกของสหรัฐอเมริกา

ด้วยการใช้งาน Qlik Sense ที่ RAS แผนกต่างๆ ทั่วทั้งบริษัท เช่น การขาย การตลาด การเงิน การควบคุมความสูญเสีย การเรียกร้องสิทธิ์ กฎหมาย และอีเลิร์นนิงกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมด้วยข้อมูล พวกเขาได้รับข้อมูลเร็วขึ้นมากและใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ในการวิเคราะห์และสร้างกลยุทธ์

เมื่อ Risk Administration Services (RAS) และ Chief Information Technology Officer Chirag Shukla เริ่มต้นเส้นทางธุรกิจอัจฉริยะ พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการเครื่องมือที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ระยะยาวในการเติบโต จนถึงตอนนี้ สเปรดชีตและรายงานของ Excel จากเครื่องมือ BI ที่มีอยู่ถูกใช้อย่างแพร่หลายทั่วทั้งบริษัท แต่ไม่ได้ไม่มีข้อจำกัด เป็นเรื่องยากที่จะกลั่นกรองรายงานแบบหลายหน้าเพื่อหาข้อมูลที่จะนำไปใช้และอธิบายได้ดีที่สุดผ่านการแสดงภาพ

“การควบคุมเวอร์ชันทำให้เรามั่นใจว่าเมื่อรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ถูกติดตามและเราสามารถเปลี่ยนกลับได้อย่างง่ายดาย ที่นำไปสู่นวัตกรรม นั่นนำไปสู่การตัดสินใจที่กล้าหาญ” — Chirag Shukla, CTO ของ RAS

Qlik Sense เปลี่ยน RAS

ดังนั้น พวกเขาจึงเริ่มช็อปปิ้งและเปรียบเทียบเครื่องมือ BI ชั้นนำของตลาดก่อนตัดสินใจเลือกใช้ Qlik Sense Chirag Shukla กล่าวว่า "เราพบว่า Qlik เป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างภาพที่เร็วที่สุด ไม่เพียงแต่เพื่อการพัฒนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการวิเคราะห์ด้วย หลังจากใช้งาน Qlik Sense ในเวลาไม่ถึงสองชั่วโมง พวกเขาพบว่าการแทนที่รายงาน BI ด้วยแดชบอร์ด การใช้ข้อมูลและการอ่านออกเขียนได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว 180 ชุมชนผู้ใช้ของพวกเขาเปลี่ยนจากการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพียงสัปดาห์ละครั้งเป็นชั่วโมงละครั้ง

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการจัดการการเปลี่ยนแปลง

แม้ว่าแดชบอร์ด Qlik Sense จะปฏิวัติวิธีที่ RAS ใช้ข้อมูล แต่ก็ยังมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการจัดการการเปลี่ยนแปลง ในขั้นต้น พวกเขาพยายามบันทึกการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง ซึ่งกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนเกินกว่าจะจัดการได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาพบว่ามันยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะเห็นว่าสูตรใด (เช่น ค่าเฉลี่ยผลรวม ค่าต่ำสุด/ค่าสูงสุด ฯลฯ) ที่เปลี่ยนแปลงระหว่างสิ่งพิมพ์และรู้ว่าพวกเขาต้องการวิธีแก้ปัญหาในทันที สัญชาตญาณแรกของพวกเขาคือการใช้ API เพื่อจัดการสคริปต์การโหลด แต่เนื่องจากพวกเขากลายเป็นบริษัทที่เน้นแดชบอร์ดด้วย Qlik พวกเขาจึงยังคงมืดมนว่าการแสดงข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร ไม่ต้องพูดถึง การรีเฟรชข้อมูลอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ภายในแผนกการเงิน ทำให้ Chirag และทีมพัฒนา BI สำรวจดูงานของผู้ใช้เพื่อระบุว่าสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปเมื่อใด ที่ไหน และอย่างไร

กระบวนการสืบสวนที่น้อยกว่าโดยสัญชาตญาณนี้นำไปสู่คำถามในท้ายที่สุดว่า “ทำไมเราถึงทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง? ควรมีซอฟต์แวร์ที่สามารถทำได้และควรมีผู้คนในตลาด” Chirag ถาม เมื่อถึงจุดนี้พวกเขาก็เริ่มค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่จะให้ความสามารถในการควบคุมเวอร์ชันที่พวกเขาต้องการอย่างยิ่ง ยินดีต้อนรับ, Soterre.

ค้นพบวิธีแก้ปัญหา

Ryan Buschert หนึ่งในนักพัฒนาอาวุโสของ Risk Administration Services เข้าร่วมการประชุมประจำปีของ Qlik เมื่อเขาค้นพบคำตอบของซอฟต์แวร์ที่พวกเขากำลังมองหา ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถปรับใช้ชิ้นส่วนของแอปพลิเคชันแทนที่จะเป็นสิ่งทั้งหมดดึงดูดสายตาเขาเพราะจนถึงขณะนั้นเขาคุ้นเคยกับการปรับใช้ "ทั้งหมดหรือไม่มีเลย" จากการตรวจสอบเพิ่มเติม เขาตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าซอฟต์แวร์เดียวกันนี้รวมสิ่งที่ RAS ต้องการไว้ด้วย คุณลักษณะการควบคุมเวอร์ชันสำหรับ Qlik Sense บูธนั้นคือ Motio และผลิตภัณฑ์คือ Soterre.

นำการควบคุมเวอร์ชันมาใช้

การติดตั้ง Soterre รวดเร็วและไม่เจ็บปวด อีกทั้งยังทำงานประสานกันกับแพลตฟอร์ม Qlik Sense ที่พวกเขารู้จักและชื่นชอบ เห็นได้ชัดว่าการเพิ่มของ Soterre จะให้ประโยชน์มากมาย บางอย่างที่เห็นได้ชัด และบางอย่างที่คาดไม่ถึงโดยสิ้นเชิง ประการแรก มันเร่งความสามารถในการวิเคราะห์อย่างมาก ทำให้การควบคุมเวอร์ชันทำได้อย่างง่ายดาย “เป็นเรื่องดีที่มีไว้เป็นเกราะป้องกัน ดังนั้นหากเราต้องการย้อนกลับอย่างรวดเร็ว เราก็สามารถทำได้ โดยไม่ต้องผ่านสคริปต์ที่ควบคุมเวอร์ชันเพื่อดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงและเมื่อใด ตอนนี้เราสามารถชี้ คลิก และค้นหาคำตอบได้แล้ว ระยะเวลาที่เราประหยัดได้เป็นเปอร์เซ็นต์นั้นเป็นจำนวนมาก” ไรอันกล่าว

กับ Soterre ฝ่ายการเงินไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของข้อมูลอีกต่อไป ซึ่งนำไปสู่ความคลาดเคลื่อนและคำถามน้อยลง มันเปลี่ยนวิธีที่ Ryan เข้าหาการพัฒนาด้วยตัวมันเอง “ถ้าผมทำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญก่อนที่เราจะมี Soterreฉันจะทำสำเนาก่อนการเปลี่ยนแปลงในกรณีที่ฉันจำเป็นต้องกลับไป แต่ตอนนี้ฉันไม่ต้องทำอย่างนั้นอีกต่อไป” Ryan กล่าว

ความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยคุณภาพการตรวจสอบ

บริการการบริหารความเสี่ยงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและต่อมาก็ค้นหาวิธีที่จะปรับปรุงและเพิ่มวุฒิภาวะมากขึ้นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรอยู่เสมอ ในฐานะบริษัทประกันภัย การตรวจสอบทั้งภายในและภายนอกมีความสำคัญอย่างยิ่ง Soterre ทำให้ RAS มีความได้เปรียบในการแข่งขันในโดเมนนี้ด้วยการควบคุมวงจรชีวิตการพัฒนา พวกเขาสามารถดึง Qlik ขึ้นมาเพื่อแสดงว่าพวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลภายในอย่างไรพร้อมกับ Soterre ที่บันทึกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เปลี่ยนแปลง เมื่อใด และอื่น ๆ

“การปฏิบัติตามกฎระเบียบ Soterre จะทำให้เราได้เปรียบในการแข่งขัน”

ประโยชน์ที่ไม่คาดคิด – นวัตกรรม

นอกเหนือจากความสามารถในการควบคุมเวอร์ชัน Risk Administration Services ที่ต้องการอย่างมากแล้ว ยังให้ประโยชน์อื่นๆ ที่คาดไม่ถึงอีกด้วย ถามใครก็ตามที่มีภูมิหลังด้านการพัฒนา และพวกเขาจะบอกคุณว่าการควบคุมเวอร์ชันนั้นสำคัญเพียงใด สิ่งสำคัญคือการทำให้ชีวิตของนักพัฒนาง่ายขึ้น แต่ที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือความมั่นใจที่มอบให้กับผู้ใช้ สำหรับ Chirag และทีม นั้นทำให้พวกเขามีความมั่นใจในการตัดสินใจอย่างกล้าหาญโดยรู้ว่าทุกอย่างกำลังถูกติดตาม และหากพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนกลับ ก็ไม่มีอะไรมากไปกว่าการคลิกง่ายๆ

ความมั่นใจที่ค้นพบใหม่นี้นำไปสู่การตัดสินใจที่กล้าหาญมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่นวัตกรรมที่พุ่งสูงขึ้นเพราะความกลัวที่จะทำผิดพลาดได้ขจัดออกไปอย่างแท้จริง การเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันของนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความมั่นใจนี้ช่วยสนับสนุนเป้าหมายในอนาคตของ RAS ได้อย่างสมบูรณ์แบบในขณะที่พวกเขายังคงขยายตัวต่อไป