Фінансова фірма, побудована на довірі
Baker Tilly-провідна консультативна, податкова та страхова фірма, що займається побудовою довготривалих відносин зі своїми клієнтами. Його місія-захищати цінність свого клієнта у постійно мінливому світі. Компанія наголошує на зміцненні довіри до кожного свого клієнта. Але як вони вірять, що їхні дані точні та безпечні?
Прийняття Qlik Sense для Analytics розпочалося з Яна-Віллема ван Ессена, менеджера з інформаційних технологій у Baker Tilly. До цього таблиці Excel були простим способом аналізу даних та складання звітності. Протягом п'яти років після прийняття Qlik, команда Яна-Віллема розширилася і охопила п'ять різних розробників Qlik та 12 різних тестувальників та супер користувачів у 12 офісах по всій Нідерландах.
Фінансові команди компанії Baker Tilly аналізують дані за допомогою Qlik Sense у трьох середовищах: розробці, виробництві та зовнішньому середовищі, орієнтованому на клієнтів, де клієнти можуть побачити їхні дані, якщо вони зацікавлені. Команда планує додати четверте середовище для внутрішнього управління та інформаційної панелі.
Велике середовище Qlik Sense
Команда Baker Tilly підтримує понад 1,500 додатків у своїх середовищах Qlik Sense, які використовуються для обслуговування своїх клієнтів. Команда пройшла цикл внесення змін та підтвердження їх як у розробці, так і у виробництві, зберігаючи при цьому стежки аудиту та прийняття у кожному. Це призвело до надзвичайно довгих циклів, коли програми ставали недоступними. Необхідність двічі вносити зміни вручну швидко додавала ризики та спокусу вносити ці редагування безпосередньо у виробництво, що призвело б до непідтвердженого вмісту, який не відповідав би аудиту.
Як фінансова організація, аудит є важливою складовою успіху Baker Tilly. "Якщо ви звертаєтесь до клієнта, його перше питання - як ваше управління змінами?" -пояснив Ян-Віллем. Без природного контролю версій у Qlik неможливо було перевірити зміни. Важко було довести, що тестування та прийняття відбулися. Стандартне рішення Qlik для створення API та використання функції track & trace було трудомістким та ручним.
Виявлення Soterre для Qlik Sense
На Qlik Qonnections у 2019 році Ян-Віллем зустрівся з Motio команда і вперше дізналася про продукт Soterre. Оскільки його команда витрачала занадто багато часу на міграцію між середовищем тестування та розробки, обговорення продовжилося SoterreМожливості розгортання Росії виділялися.
«Для нас було непросто впровадити такий інструмент. Якщо ми звертаємось до клієнта, їх перше питання - як ваше управління змінами? Ми повинні мати це самі ».
Частка часу від типових розгортань
Можливість розгортання в Soterre надана вартість негайно. Щоб створити додаток для нового клієнта в середовищі розробки та розгорнути його у виробництві, “пішло від дня до години. Нам це потрібно, тому що з п'ятьма розробниками ви повинні бути ефективними. Інакше ми витрачаємо все
наш час перевірки або прийняття. Це не те, що вам потрібно ",-пояснив Ян-Віллем.
Тепер для розгортання вмісту не було необхідності двічі тестувати та перевіряти. Клієнти компанії Baker Tilly на власні очі побачили, як швидко можна повернути дані та зробити їх доступними.
Користь аудиту від управління змінами
Коли настав час аудиту, розробники Qlik повинні були бути готовими до всіх відповідей на питання, які вони не завжди могли передбачити. Фінансовий аудит не обов'язково входить до сфери застосування, але тест BI є. З Soterre, Команда Яна-Віллема стала більш впевненою, що їх звіти точні. Soterre створює файл журналу, де вони можуть точно визначити, що було перенесено та прийнято між середовищами, і вони можуть включати нотатки. Це змінило процес внутрішнього аудиту. Soterre пропонує одну версію істини, загальноприйняту всіма - клієнтами та працівниками.
У фінансовій галузі немає місця для помилок. SoterreУправління змінами, документація, легке розгортання, відстеження та можливості аудиту надали розробникам Qlik у Baker Tilly той самий рівень довіри, якого очікували від них і їх клієнти.