Catlin Insurance Group подобрява управлението и контрола на BI с MotioCI

MotioCI Управлява внедряването на Colin на Catlin

BI в застрахователната индустрия

Catlin Group Limited, която беше придобита от XL Group през май 2015 г., е глобален специалист по застраховане и презастраховател, който пише над 30 направления на дейност. Catlin има шест центрове за застраховане, разположени във Великобритания, Бермудите, САЩ, Азиатско -тихоокеанския регион, Европа и Канада. Catlin има световен екип, състоящ се от над 2,400 застрахователи, актюери, специалисти по искове и помощен персонал. Застрахователната индустрия се фокусира върху управлението на риска. Застрахователите имат задачата да идентифицират и количествено определят „какво, ако“, свързани с човешки и природни бедствия и след това да вземат разумни бизнес решения въз основа на тези много променливи. Целта на застрахователите не е да премахнат риска, а да го разберат и управляват ефективно. Застрахователната индустрия се занимава с обеми от данни от много различни източници, за да вземе навременни решения, да предостави превъзходно обслужване на клиентите си и да остане конкурентоспособна. През 2013 г. Catlin взе решение да преразгледа съществуващата си внедряване на Системи за управление на информационни системи, която включваше бизнес обекти, и да премине към по -цялостна платформа с допълнителни възможности и прозрачност в техния бизнес. Catlin избра IBM Cognos.

Пречки пред растежа на BI

Преминаването към Cognos увеличи значително възможностите на BI средата на Catlin, което позволи на Catlin да отговори по -добре на нуждите на екипите за искове и бизнес потребителите. Както при всяка индустрия, бизнесът иска и се нуждае от информация бързо, но ИТ трябва да гарантира, че това, което предоставят, е точно и надеждно. В силно регулирана индустрия като застраховането тези стандарти не могат да бъдат компрометирани. BI екипът на Catlin е географски разпространен в Обединеното кралство, Индия и САЩ. Работата по разработване и тестване в Catlin се споделя и разпръсква между тези три места. Разширеният размер и обхват на новата BI среда в Catlin, както и увеличаването на приемането на потребители започнаха да изплуват въпроси, свързани със способността на BI екипа да управлява внедряването и все още да предоставя своевременна информация в цялата организация. Тези проблеми започнаха да оказват негативно влияние върху развитието, времето за пускане и способността за бързо преминаване на ново или актуализирано BI съдържание към производствено. Catlin призна необходимостта от прилагане на по -голям контрол върху различните си екипи и за справяне със следните изисквания за управление на жизнения цикъл:

• Контрол на активите на BI и управление на промени/разработки
• Управляван метод за популяризиране на съдържание между среди
• Контрол на качеството върху работата по разработка - осигуряване на точност, надеждност и последователност
• Способност за точно прогнозиране на ефективността и измерване на въздействието на новото развитие

Ръководство за рационализиран BI Promotions

Един процес в Catlin, който трябваше незабавно да бъде разгледан, беше начинът, по който BI съдържанието беше популяризирано в нови среди. Преди MotioCI, само двама души в цялата организация бяха упълномощени да популяризират BI съдържание от разработване до тестване (QA) и до производствени среди. Този подход доведе до значително затруднение при своевременното получаване на ново или актуализирано BI съдържание в ръцете на крайните потребители. Закъснелите проблеми с разполагането на Catlin бяха решени почти веднага чрез професионалиста за самообслужванеmotion и функции за контрол на версиите на MotioCI. При активиран контрол на версиите всеки актив на BI, който се популяризира в Catlin, може да бъде проследен до това кой го е популяризирал, кога е бил популяризиран и коя версия е популяризирана. Контролът на версиите и управлението на изданията заедно дават възможност на повече потребители на Cognos в Catlin да поемат отговорността за ad-hoc и базирани на изданията внедрявания, като същевременно запазват управлението и контрола върху цялата реализация на BI.

Защитете точността с тестване и контрол на версиите

В застрахователната индустрия манипулирането на данни е често срещано сред крайните потребители, като например актюери, с цел анализ на въздействието на изплащанията на искове. Доверието в точността е наложително за крайните потребители, които разчитат на активите, предоставени от екипа на BI. Преди MotioCI, времето, необходимо за извършване на проверки за осигуряване на качеството на BI съдържанието, разработено на брега, започна да влияе върху способността на Catlin да разработва, тества и пуска ново BI съдържание по пъргав начин. Catlin внедри MotioCI тестване за автоматизиране и контрол на качеството на разработката, което значително намали времето, прекарано за тази задача. Тестването значително намалява количеството отчети с грешки, които се доставят на крайните потребители, което от своя страна намалява времето, изразходвано за проблеми с поддръжката, и подобрява опита на бизнес потребителите. Екипът на BI и крайните потребители в Catlin могат уверено да имат достъп до активите на BI в ежедневието си, като знаят, че информацията, с която работят, е тествана за точност, но може безопасно да се върне към предишните версии без колебание.

Резултатите, предоставени от MotioCI

През първата година от прилагането MotioCI, Catlin се възползва от следното в резултат на функциите за контрол на версиите, управление на изданията и автоматизирано тестване:

• Ясен начин за управление на разпръснатите BI екипи и среди
• Намалено време за разработка
• Увеличено количество активи на BI, разгърнати за производство
• По -голямо доверие в точността на BI съдържанието
• Подобрено удовлетворение сред крайните потребители