Verificate i vostri email venneri dopu meziornu è vedi chì Ursula hà persu a capacità di vede qualchi raporti impurtanti dopu una nova versione. Ursula hà bisognu disperatamente di sti beni BI dispunibili Lunedì mattina. Ùn pudete micca marchjà à l'uffiziu di Ursula però, perchè hè in New York è site in Honolulu.
Avete mandatu per email Ursula avà, ma hè dighjà dopu l'ore di travagliu in New York. Pudete sperà ch'ella controlli e so mail, è voi dui puderete sceglie un tempu per travaglià nantu à u prublema. Ma u matrimoniu di u vostru cuginu hè sabatu, allora u sabbatu ùn marchjarà micca. È dumenica matina, bè, duverete ricuperà da u sabatu sera.
Forse 2:00 pm Dumenica in Honolulu (8:00 pm in New York) funziona! Allora avà avete un tempu, cumu si risolve u prublema? Cundite u schermu? Osate dumandà à Ursula a so password? U spartimentu di e password hè una violazione enorme di a pulitica di l'impresa (Inoltre, hè disposta à ammette a so password hè u nome di u favuritu di i so misgi?) Perchè tuttu ùn pò micca esse più faciule?
Permettimi di presentavvi à Simitazione, una caratteristica di MotioU pruduttu PersonaIQ. A falsificazione permette à l'amministratori autorizati o u persunale di supportu di cunnettassi à Cognos cum'è utilizatori sfarenti. Vidite esattamente ciò chì l'usu vede, cusì pudete risolve i prublemi più rapidamente è senza password temporanee o spartera di schermu. A falsificazione cummette ancu u frustrante avanti è avanti di pruvà à spiegà u vostru prublema per chat o telefunu (questu hè aggravatu da a differenza di fuso orariu di 8 ore.) Inoltre, e richieste di falsificazione sò cumpletamente verificate, dunque hè un modu assai più cuntrullatu è sicuru per risolve i prublemi.
Torna à Ursula. Pudete stabilisce una regula di falsificazione (chì autorizeghja voi / u vostru persunale di supportu à aduprà) in Persona IQ. In questa situazione, avemu stabilitu una regula di falsificazione chì permette à unu di i vostri persunali di supportu (Robert) di imitassi qualsiasi utilizatore da a filiale di New York.
Robert pò impersonà tutti in u gruppu "New York Branch".
Per vede una dimostrazione di a funzione di falsificazione, guardate u webinar ccà.
Cunnettatevi à Cognos cum'è Ursula per vede Cognos esattamente cumu a vede.
Una volta chì a regula di falsificazione per i membri di a Filiale di New York hè stata autorizata per Robert, pò vede à Cognos u modu esattu chì sti utilizatori ponu fà. In questu casu, Ursula. Questu dà à Robert a libertà di circundà per prublemi nantu à u so calendariu, senza avè bisognu di Ursula in standby.
In questu esempiu, Ursula ùn hà micca a capacità di vede u rapportu di Vendite di categurie per u primu trimestre, ma pò ancu vede altri attivi. Questu porta à Robert à crede chì ci hè un permessu nantu à u rapportu di a Vendita di a Categoria Q1 chì Ursula ùn hà micca accessu.
Ursula ùn hà micca accessu à "Categorie Vendite- QTR 1."
Rubertu pò esce da Cognos cum'è Ursula, è torna ind'è ellu stessu per vede chì permessi sò stabiliti nantu à u rapportu Vendite di categurie- QTR 1. Scopre chì, per qualchì mutivu scunnisciutu, qualchissia "hà nigatu i permessi" à a categuria Vendite -QTR1 riporta à i membri di u gruppu Capi di Dipartimentu
Robert hè capace di assicurà chì a Filiale di New York (è cusì Ursula) sia capace di vede permessi cumpleti.
Robert hè capace di curregge u prublema in Cognos. Poi pudè cunnettassi cum'è Ursula, è verificà chì a questione sia curretta (prima di avvisà la!) Robert pò gode di u weekend in Honolulu è Ursula sà chì ùn serà micca a so testa nantu à u tagliu lunedì matina.
Cum'è a pudete vede, Impersonation permette à un utilizatore di supportu Cognos di risolve un prublema senza u fastidiu di induvinà è verificà. Paragunate cù u cunsumu di tempu, "Va bè, risolve u vostru prublema?" "Pudete vede i vostri dati avà?" ciculu. A conversazione avanti è avanti hè stata eliminata, è pudete avè un weekend senza stress (chì hè, dopu tuttu, a ragione per a quale si hè trasferitu in Hawaii!)
