Finanční firma postavená na důvěře
Baker Tilly je přední poradenská, daňová a pojišťovací společnost, která se věnuje budování dlouhodobých vztahů se svými klienty. Jejím posláním je chránit hodnotu svého klienta v neustále se měnícím světě. Společnost klade důraz na budování důvěry u každého ze svých klientů. Jak ale věří, že jejich data jsou přesná a bezpečná?
Přijetí Qlik Sense pro Analytics začalo Janem-Willem van Essenem, manažerem IT Advisory ve společnosti Baker Tilly. Předtím byly tabulky aplikace Excel cestou k analýze dat a vytváření sestav. Během pěti let od přijetí Qlik se tým Jan-Willem rozrostl o pět různých vývojářů Qlik a 12 různých testerů a super uživatelů rozmístěných ve 12 kancelářích po celém Nizozemsku.
Finanční týmy v Baker Tilly analyzují data pomocí Qlik Sense ve třech prostředích: vývoj, výroba a externí prostředí orientované na zákazníky, kde zákazníci mohou v případě zájmu vidět svá data. Tým plánuje přidání čtvrtého prostředí pro interní správu a dashboard.
Velké prostředí Qlik Sense
Tým Baker Tilly spravuje ve svých prostředích Qlik Sense více než 1,500 XNUMX aplikací, které slouží svým zákazníkům. Tým prošel cyklem provádění změn a jejich validací jak ve vývoji, tak ve výrobě, a to vše při zachování stop auditu a přijetí v každém z nich. To vedlo k extrémně dlouhým cyklům, kdy se aplikace staly nedostupnými. Potřeba provádět dvakrát ručně změny rychle přidala rizika a pokušení provádět tyto úpravy přímo ve výrobě, což by vedlo k zneplatnění obsahu, který by nevyhovoval auditu.
Jako finanční organizace jsou audity velkou součástí úspěchu společnosti Baker Tilly. "Pokud jdete k zákazníkovi, jeho první otázkou je, jak se vám daří řídit změny?" vysvětlil Jan-Willem. Bez přirozené správy verzí v Qlik neexistoval žádný způsob, jak zajistit testování změn. Bylo těžké dokázat, že testování proběhlo a přijetí proběhlo. Standardní řešení Qlik budování API a používání track & trace bylo náročné na práci a manuální.
Objevování Soterre pro Qlik Sense
Na Qlik Qonnections v roce 2019 se Jan-Willem setkal s Motio tým a poprvé se o produktu dozvěděli Soterre. Protože jeho tým trávil příliš mnoho času migrací mezi testovacím a vývojovým prostředím, diskuze o SoterreVynikala schopnost nasazení.
"Implementace takového nástroje pro nás byla samozřejmostí." Pokud půjdeme k zákazníkovi, jeho první otázkou je, jak je na tom vaše řízení změn? To musíme mít sami. "
Zlomek času od typického nasazení
Možnost nasazení v Soterre poskytnutá hodnota okamžitě. Chcete -li vytvořit aplikaci pro nového klienta ve vývojovém prostředí a nasadit ji do produkce, „přešlo ze dne na hodinu. Potřebujeme to, protože s pěti vývojáři musíte být efektivní. Jinak utratíme vše
naše časové testování nebo přijetí. To není to, co chcete, “vysvětlil Jan-Willem.
Nyní nebylo nutné testovat a dvakrát ověřovat nasazení obsahu. Zákazníci společnosti Baker Tilly sami viděli, jak rychle můžete data otočit a zpřístupnit.
Přínos auditu ze správy změn
Když nastal čas auditu, vývojáři Qlik museli být připraveni na všechny odpovědi na otázky, které nemohli vždy předvídat. Finanční audit nemusí nutně zahrnovat rozsah, ale test BI ano. S Soterre, Tým Jan-Willema si začal být jistější, že jejich hlášení byla přesná. Soterre vytvoří soubor protokolu, kde mohou určit, co bylo migrováno a přijato mezi prostředími, a mohou obsahovat poznámky. Tím se změnil proces interního auditu. Soterre poskytuje jednu verzi pravdy, všeobecně přijímanou všemi - zákazníky i zaměstnanci.
Ve finančním průmyslu není prostor pro chyby. SoterreMožnosti správy změn, dokumentace, snadného nasazení, sledovatelnosti a auditu poskytovaly vývojářům Qlik v Baker Tilly stejnou úroveň důvěry, jakou od nich očekávali také jejich zákazníci.
