Catlin Insurance Group vylepšuje správu a kontrolu BI pomocí MotioCI

MotioCI Spravuje rostoucí implementaci Cognos společnosti Catlin

BI v pojišťovnictví

Společnost Catlin Group Limited, kterou společnost XL Group získala v květnu 2015, je globálním pojišťovatelem speciálních a úrazových pojišťoven a zajišťovatelem pojištění, píše více než 30 oborů podnikání. Catlin má šest upisovacích center umístěných ve Velké Británii, na Bermudách, ve Spojených státech, Asii a Tichomoří, Evropě a Kanadě. Catlin má celosvětový tým složený z více než 2,400 upisovatelů, pojistných matematiků, specialistů na reklamace a podpůrného personálu. Pojišťovnictví se zaměřuje na řízení rizik. Pojišťovny mají za úkol identifikovat a kvantifikovat „co kdyby“ související s lidskými a přírodními katastrofami a poté na základě těchto mnoha proměnných činit zdravá obchodní rozhodnutí. Cílem pojišťoven není riziko eliminovat, ale porozumět mu a efektivně ho řídit. Pojišťovnictví se zabývá objemy dat z mnoha různých zdrojů, aby se včas rozhodovalo, poskytovalo nadstandardní služby své klientele a zůstalo konkurenceschopné. V roce 2013 se Catlin rozhodl přepracovat svou stávající implementaci manažerských informačních systémů, která zahrnovala obchodní objekty, a přejít na komplexnější platformu s dalšími možnostmi a transparentností svého podnikání. Catlin si vybral IBM Cognos.

Překážky v růstu BI

Přechod na Cognos významně zvýšil možnosti prostředí BI společnosti Catlin, což společnosti Catlin umožnilo lépe plnit požadavky týmů deklarací a firemních uživatelů. Jako v každém odvětví, obchodní strana chce a potřebuje informace rychle, ale IT musí zajistit, aby jejich dodávky byly přesné a spolehlivé. Ve vysoce regulovaném odvětví, jako je pojištění, nelze tyto standardy ohrozit. Tým Catlin's BI je geograficky rozšířen po Velké Británii, Indii a Spojených státech. Vývojová a testovací práce ve společnosti Catlin je sdílena a rozdělena mezi tato tři místa. Rozšířená velikost a rozsah nového prostředí BI ve společnosti Catlin, stejně jako nárůst přijetí ze strany uživatelů, se začaly objevovat problémy související se schopností týmu BI řídit implementaci a stále poskytovat včasné informace v celé organizaci. Tyto problémy začaly negativně ovlivňovat vývoj, dobu vydání a schopnost rychle převádět nový nebo aktualizovaný obsah BI do produkce. Společnost Catlin uznala potřebu implementovat větší kontrolu nad svými různorodými týmy a řešit následující požadavky na řízení životního cyklu:

• Řízení aktiv BI a správa změn/vývojů
• Spravovaná metoda propagace obsahu mezi prostředími
• Kontrola kvality vývojových prací - zajištění přesnosti, spolehlivosti a konzistence
• Schopnost přesně předpovídat výkon a měřit dopad nového vývoje

Manuál k Streamlined BI Promotions

Jeden proces v Catlinu, který musel být okamžitě řešen, byl způsob, jakým byl obsah BI propagován do nových prostředí. Před MotioCI, pouze dva lidé v celé organizaci byli oprávněni propagovat obsah BI od vývoje po testování (QA) a do produkčního prostředí. Tento přístup vyústil ve značnou překážku v včasném získání nového nebo aktualizovaného obsahu BI do rukou koncových uživatelů. Zastavené problémy s nasazením společnosti Catlin byly téměř okamžitě vyřešeny prostřednictvím samoobslužného profesionálamotion a funkce pro správu verzí MotioCI. Když je povoleno řízení verzí, každé aktivum BI, které je v Catlině propagováno, lze vysledovat až po to, kdo jej propagoval, kdy byl povýšen a jaká verze byla propagována. Řízení verzí a správa vydání společně zmocnily více uživatelů Cognos ve společnosti Catlin k odpovědnosti za ad hoc a nasazení založená na vydávání při zachování správy a řízení celé implementace BI.

Zajistěte přesnost pomocí testování a správy verzí

V pojišťovnictví je manipulace s daty běžná mezi koncovými uživateli, jako jsou pojistní matematici, za účelem analýzy dopadu výplat pojistných událostí. Důvěra v přesnost je nezbytná pro koncové uživatele, kteří se spoléhají na prostředky dodané týmem BI. Před MotioCI„Doba potřebná k implementaci kontrol zajištění kvality obsahu BI vyvinutého na pobřeží začala ovlivňovat schopnost Catlin vyvíjet, testovat a uvolňovat nový obsah BI agilním způsobem. Catlin implementoval MotioCI testování k automatizaci a kontrole kvality vývojové práce, což podstatně zkrátilo čas strávený nad tímto úkolem. Testování výrazně snižuje množství zpráv s chybami, které se doručují koncovým uživatelům, což zase zkracuje čas strávený řešením problémů a zlepšuje uživatelský komfort pro firmy. Tým BI i koncoví uživatelé společnosti Catlin mohou s důvěrou přistupovat k prostředkům BI v jejich každodenním životě, protože věděli, že informace, se kterými pracují, byly testovány na přesnost, ale lze je bez váhání vrátit zpět k předchozím verzím.

Výsledky dodané uživatelem MotioCI

V prvním roce implementace MotioCISpolečnost Catlin díky správě verzí, správě verzí a automatizovaným testovacím funkcím získala následující výhody:

• Jasný způsob správy rozptýlených týmů a prostředí BI
• Zkrácená doba vývoje
• Zvýšené množství prostředků BI nasazených do produkce
• Větší důvěra v přesnost obsahu BI
• Vylepšená spokojenost mezi koncovými uživateli