Služby správy rizik dosahují rychlejšího doručování dat a svobody inovací

Vize růstu

Risk Administration Services je rychle rostoucí pojišťovna pracujících v oblasti kompenzací pracujících na horním středozápadě, velkých pláních a západních oblastech USA.

S implementací Qlik Sense v RAS procházejí oddělení v celé společnosti, jako je prodej, marketing, finance, kontrola ztrát, reklamace, právní a E-learning, kulturním posunem s daty. Získávají informace mnohem rychleji a plně je využívají k analýze a vytváření strategií.

Když služby pro správu rizik (RAS) a jejich hlavní ředitel pro informační technologie Chirag Shukla zahájili cestu business intelligence, věděli, že potřebují nástroj, který by odpovídal jejich dlouhodobé vizi růstu. Až do tohoto okamžiku byly tabulky a sestavy Excelu z existujícího nástroje BI široce používány v celé společnosti, ale ne bez omezení. Začalo být obtížné prohledávat vícestránkové zprávy pro informace, které by bylo nejlépe využít a vysvětlit pomocí vizualizací.

"Řízení verzí nám dává jistotu, že jsou sledovány jakékoli změny, a můžeme se snadno vrátit zpět." To vede k inovacím. To vede k odvážným rozhodnutím. “ - Chirag Shukla, CTO ve společnosti RAS

Qlik Sense transformoval RAS

Než se tedy rozhodli pro Qlik Sense, začali nakupovat a porovnávat přední BI nástroje. "Zjistili jsme, že Qlik je jedním z nejrychlejších vizualizačních nástrojů, nejen k vývoji, ale také k analýze," řekl Chirag Shukla. Poté, co implementovali Qlik Sense za méně než dvě hodiny, zjistili, že nahrazením sestav BI pomocí řídicích panelů spotřeba dat a gramotnost trvaly celých 180. Jejich uživatelská komunita přešla od využívání dat co nejméně jednou týdně až jednou za hodinu.

Ale co řízení změn

Přestože řídicí panely Qlik Sense přinesly revoluci ve způsobu, jakým RAS spotřebovává data, stále existují určité problémy se správou změn. Zpočátku se pokoušeli ručně dokumentovat změny, které se rychle staly příliš komplikovanými na správu. Bylo pro ně čím dál těžší zjistit, jaké vzorce (např. Součet průměrů, minimum/maximum atd.) Se mezi publikacemi změnily, a věděli, že potřebují okamžité řešení. Jejich prvním instinktem bylo použít API ke správě skriptů zatížení, ale protože se díky Qliku staly společností zaměřenou na dashboardy, stále nevěděli, jak se změnily samotné vizualizace. Nemluvě o tom, že neustálé obnovování dat vedlo ke spoustě otázek týkajících se jejich finančního oddělení, což způsobilo, že Chirag a vývojový tým BI procházeli prací uživatele, aby zjistili, kdy, kde a jak se věci změnily.

Tento méně než intuitivní proces vyšetřování je nakonec přivedl k otázce: „Proč to děláme sami? Měl by existovat software, který by to měl umět, a na trhu by měli být lidé, “zeptal se Chirag. V tomto okamžiku začali hledat softwarové řešení, které by jim nabídlo možnosti správy verzí, které tak zoufale potřebovali. Vítejte, Soterre.

Je nalezeno řešení

Ryan Buschert, jeden ze vedoucích vývojářů ve společnosti Risk Administration Services, se účastnil výroční konference společnosti Qlik, když objevil softwarovou odpověď, kterou hledali. Do oka mu padla odrážka o tom, že produkt může místo celé věci nasadit kus aplikace, protože až do té chvíle byl zvyklý na nasazení „všechno nebo nic“. Po dalším vyšetřování si rychle uvědomil, že stejný software obsahuje to, co RAS potřebuje; funkce pro správu verzí pro Qlik Sense. Ten stánek byl Motio a produkt byl Soterre.

Zapněte ovládání verzí

Instalace Soterre bylo rychlé a bezbolestné a navíc fungovalo synergicky s platformou Qlik Sense, kterou poznali a milovali. Stále více se ukázalo, že přidání Soterre poskytne řadu výhod, z nichž některé jsou zřejmé a některé zcela neočekávané. Za prvé, dramaticky to zrychlilo jejich schopnost analyzovat, takže kontrola verzí byla snadná. "Je hezké mít to tam jako pojistku, takže pokud potřebujeme něco rychle vrátit, můžeme, aniž bychom museli procházet skripty řízené verzemi, abychom zjistili, co se změnilo a kdy." Nyní můžeme pouze ukázat, kliknout a najít odpověď. Čas, který v procentech ušetříme, je obrovské číslo, “uvedl Ryan.

S Soterre na místě se jejich finanční oddělení již nemuselo starat o kvalitu dat, což vedlo k mnohem méně nesrovnalostem a dotazům. Dokonce se změnilo, jak Ryan přistoupil k samotnému vývoji. "Pokud bych dělal zásadní změnu, než jsme to udělali." Soterre„Před změnou bych si udělal kopii pro případ, že bych se potřeboval vrátit, ale teď už to dělat nemusím,“ řekl Ryan.

Konkurenční výhoda s kvalitou auditu

Služby pro správu rizik neustále rostou a následně neustále hledají způsoby, jak zlepšit a zvýšit shodu své organizace s dodržováním předpisů. Jako pojišťovna jsou interní i externí audity nesmírně důležité. Soterre dává RAS konkurenční výhodu v této oblasti s kontrolou životního cyklu vývoje. Mohou rychle vytáhnout Qlik, aby ukázali, jak interně analyzují informace spolu s Soterre která zaznamenává jakýkoli druh změny, kdo ji změnil a kdy atd.

"Co se týká dodržování předpisů," Soterre nám poskytne konkurenční výhodu. “

Neočekávaný přínos - inovace

Kromě možností správy verzí, které si tak zoufale přejí Správa rizik, jim to přineslo i další neočekávané výhody. Zeptejte se kohokoli z vývojového prostředí a on vám řekne, jak důležité něco jako kontrola verzí skutečně je. Je to důležité ve skutečnosti, že to usnadňuje život vývojáře, ale stejně důležité je sebevědomí, které dává osobě, která ho používá. Chiragovi a týmu to dalo důvěru v odvážná rozhodnutí s vědomím, že je vše sledováno, a pokud by se potřebovali vrátit zpět, nebylo to nic jiného než pouhé kliknutí.

Tato nově nalezená důvěra vedla k odvážnějšímu rozhodování, což následně vedlo k nárůstu inovací, protože strach z chyb byl prakticky odstraněn. Tento náhlý nárůst inovací založených na důvěře dokonale podporuje budoucí cíle RAS při jejich dalším rozšiřování.