Finansielt firma bygget på tillid
Baker Tilly er et førende rådgivnings-, skatte- og forsikringsselskab dedikeret til at opbygge langvarige relationer med sine kunder. Dens mission er at beskytte sin klients værdi i en verden i konstant forandring. Virksomheden lægger vægt på at opbygge tillid med hver af sine kunder. Men hvordan stoler de på, at deres data er nøjagtige og sikre?
Vedtagelsen af Qlik Sense for Analytics startede med Jan-Willem van Essen, Manager IT Advisory hos Baker Tilly. Inden da var Excel-regneark vejen til dataanalyse og rapportering. Inden for fem år efter vedtagelsen af Qlik er Jan-Willem's team vokset til at omfatte fem forskellige Qlik-udviklere og 12 forskellige testere og superbrugere fordelt på 12 kontorer i hele Holland.
De finansielle teams hos Baker Tilly analyserer data ved hjælp af Qlik Sense i tre miljøer: udvikling, produktion og et eksternt, kundevendt miljø, hvor kunderne kan se deres data, hvis de er interesserede. Teamet planlægger at tilføje et fjerde miljø til intern ledelse og dashboarding.
Stort Qlik Sense -miljø
Baker Tilly -teamet vedligeholder over 1,500 apps i deres Qlik Sense -miljøer, der bruges til at betjene sine kunder. Teamet ramte en cyklus med at foretage ændringer og validere dem i både udvikling og produktion, samtidig med at de bevarede revisions- og acceptspor i hver. Dette førte til ekstremt lange cyklusser, hvor apps blev utilgængelige. Behovet for at foretage ændringer manuelt to gange tilføjede hurtigt risici og fristelsen til at foretage disse redigeringer direkte i produktionen, hvilket ville have resulteret i ugyldigt indhold, der ikke var revisions-kompatibelt.
Som en finansiel organisation er revisioner en stor del af Baker Tillys succes. "Hvis du går til en kunde, er deres første spørgsmål, hvordan er din forandringsledelse?" forklarede Jan-Willem. Uden naturlig versionskontrol i Qlik var der ingen måde at sikre, at ændringer blev testet. Det var svært at bevise, at testning og accept skete. Standard Qlik -løsningen med at bygge en API og bruge track & trace var arbejdskrævende og manuel.
Opdage Soterre til Qlik Sense
På Qlik Qonnections i 2019 mødtes Jan-Willem med Motio team og lærte først om produktet Soterre. Da hans team brugte for meget tid på at migrere mellem test- og udviklingsmiljøet, diskuteres der om Soterre's implementeringsevne skilte sig ud.
”For os var det en god idé at implementere et sådant værktøj. Hvis vi går til en kunde, er deres første spørgsmål, hvordan er din forandringsledelse? Det skal vi selv have. ”
Brøkdel af tiden fra typiske implementeringer
Distributionskapaciteten i Soterre oplyst værdi med det samme. For at oprette en app til en ny klient i et udviklingsmiljø og implementere den til produktion, “er gået fra en dag til en time. Det har vi brug for, for med fem udviklere skal du være effektiv. Ellers bruger vi alt
vores tidstest eller i accept. Det er ikke det, du vil ”forklarede Jan-Willem.
Nu var det ikke nødvendigt at teste og validere to gange for at implementere indhold. Baker Tillys kunder så selv, hvor hurtigt du kunne vende data og gøre dem tilgængelige.
Revisions fordel ved forandringsledelse
Da det blev tid til en revision, skulle Qlik -udviklerne være klar med alle svarene på spørgsmål, de ikke altid kunne forudse. Den økonomiske revision er ikke nødvendigvis i omfang, men det er BI -testen. Med Soterre, Jan-Willem's team blev mere overbevist om, at deres rapportering var korrekt. Soterre opretter en logfil, hvor de kan lokalisere, hvad der blev migreret og accepteret mellem miljøer, og de kan inkludere noter. Dette ændrede den interne revisionsproces. Soterre giver en version af sandheden, universelt accepteret af alle - kunder og medarbejdere.
I finansbranchen er der ikke plads til fejl. Soterre's ændringsstyring, dokumentation, let implementering, sporbarhed og revisionsfunktioner gav Qlik -udviklerne hos Baker Tilly den samme tillid, som deres kunder også forventede af dem.
