Risk Administration Services sorgen für schnellere Datenbereitstellung und Innovationsfreiheit

Eine Vision des Wachstums

Risk Administration Services ist eine schnell wachsende Arbeiterunfallversicherungsgesellschaft, die den oberen Mittleren Westen, die Great Plains und die westlichen Regionen der USA bedient

Mit der Implementierung von Qlik Sense bei RAS erleben Abteilungen im gesamten Unternehmen wie Vertrieb, Marketing, Finanzen, Verlustkontrolle, Schaden, Recht und E-Learning einen Kulturwandel mit Daten. Sie erhalten Informationen viel schneller und nutzen sie vollständig, um Strategien zu analysieren und zu erstellen.

Als Risk Administration Services (RAS) und ihr Chief Information Technology Officer Chirag Shukla ihre Business-Intelligence-Reise begannen, wussten sie, dass sie ein Tool brauchten, das zu ihrer langfristigen Wachstumsvision passte. Bis zu diesem Zeitpunkt waren Excel-Tabellen und Berichte aus einem bestehenden BI-Tool unternehmensweit weit verbreitet, jedoch nicht ohne Einschränkungen. Es wurde schwierig, mehrseitige Berichte nach Informationen zu durchsuchen, die am besten genutzt und durch Visualisierungen erklärt werden konnten.

„Die Versionskontrolle gibt uns die Gewissheit, dass alle Änderungen nachverfolgt werden und wir problemlos zurückkehren können. Das führt zu Innovationen. Das führt zu mutigen Entscheidungen.“ — Chirag Shukla, CTO bei RAS

Qlik Sense Transformiertes RAS

Daher begannen sie, sich umzusehen und marktführende BI-Tools zu vergleichen, bevor sie sich für Qlik Sense entschieden. „Wir haben festgestellt, dass Qlik eines der schnellsten Visualisierungstools ist, nicht nur für die Entwicklung, sondern auch für die Analyse“, sagt Chirag Shukla. Nach der Implementierung von Qlik Sense in weniger als zwei Stunden stellten sie fest, dass durch den Austausch von BI-Berichten durch Dashboards der Datenverbrauch und die Alphabetisierung ganze 180 betrugen. Ihre Benutzergemeinschaft nutzte Daten von nur einmal pro Woche auf einmal pro Stunde.

Aber was ist mit Change Management?

Obwohl Qlik Sense-Dashboards die Art und Weise, wie RAS Daten nutzt, revolutioniert haben, gab es immer noch einige Probleme beim Änderungsmanagement. Anfangs versuchten sie, Änderungen manuell zu dokumentieren, was schnell zu kompliziert wurde, um sie zu verwalten. Sie fanden es immer schwieriger zu erkennen, welche Formeln (z. B. Summendurchschnitt, Minimum/Maximum usw.) sich zwischen den Veröffentlichungen geändert hatten und wussten, dass sie eine sofortige Lösung benötigten. Ihr erster Instinkt war, eine API zur Verwaltung von Ladeskripten zu verwenden, aber da sie dank Qlik zu einem Dashboard-zentrierten Unternehmen geworden waren, tappten sie immer noch im Dunkeln, wie sich die Visualisierungen selbst verändert hatten. Ganz zu schweigen davon, dass die kontinuierliche Aktualisierung der Daten in ihrer Finanzabteilung zu vielen Fragen dazu führte, dass Chirag und das BI-Entwicklungsteam die Arbeit eines Benutzers durchsuchten, um zu erkennen, wann, wo und wie sich die Dinge geändert hatten.

Dieser wenig intuitive Untersuchungsprozess brachte sie schließlich zu der Frage: „Warum machen wir das selbst? Es sollte Software geben, die das kann, und es sollte Leute auf dem Markt geben“, forderte Chirag. Zu diesem Zeitpunkt begannen sie, nach einer Softwarelösung zu suchen, die ihnen die Versionskontrollfunktionen bieten würde, die sie so dringend benötigten. Willkommen, Soterre.

Eine Lösung wird gefunden

Ryan Buschert, einer der leitenden Entwickler bei Risk Administration Services, nahm an der Jahreskonferenz von Qlik teil, als er die gesuchte Software-Antwort entdeckte. Ein Aufzählungspunkt, dass ein Produkt einen Teil einer Anwendung anstelle des Ganzen bereitstellen kann, fiel ihm auf, weil er bis zu diesem Zeitpunkt an die Bereitstellung „alles oder nichts“ gewöhnt war. Bei weiteren Nachforschungen stellte er schnell fest, dass dieselbe Software das beinhaltete, was RAS benötigte; eine Versionskontrollfunktion für Qlik Sense. Dieser Stand war Motio und das produkt war Soterre.

Bringen Sie die Versionskontrolle ein

Montage von Soterre war schnell und schmerzlos und arbeitete synergetisch mit der Qlik Sense-Plattform zusammen, die sie kennen und lieben gelernt hatten. Es wurde immer deutlicher, dass die Zugabe von Soterre würde zahlreiche Vorteile bieten, einige offensichtlich und andere völlig unerwartet. Erstens hat es ihre Analysefähigkeit drastisch beschleunigt und die Versionskontrolle mühelos gemacht. „Es ist schön, es als Sicherheitsvorkehrung dort zu haben. Wenn wir also schnell etwas zurücksetzen müssen, können wir dies alles tun, ohne Versionskontrollierte Skripte durchlaufen zu müssen, um herauszufinden, was sich wann geändert hat. Jetzt können wir einfach zeigen, klicken und die Antwort finden. Die prozentuale Zeitersparnis ist enorm“, sagte Ryan.

Mit der Soterre Da musste sich ihre Finanzabteilung keine Sorgen mehr um die Datenqualität machen, was zu weitaus weniger Unstimmigkeiten und Fragen führte. Es änderte sogar, wie Ryan an die Entwicklung selbst heranging. „Wenn ich eine große Veränderung vornehme, bevor wir es getan haben Soterre, ich würde vor der Änderung eine Kopie machen, falls ich zurückgehen müsste, aber jetzt muss ich das nicht mehr tun“, sagte Ryan.

Ein Wettbewerbsvorteil mit Audit-Qualität

Risk Administration Services wächst kontinuierlich und sucht daher ständig nach Möglichkeiten, die Compliance des Unternehmens zu verbessern und ausgereifter zu machen. Als Versicherungsunternehmen sind sowohl interne als auch externe Audits von großer Bedeutung. Soterre verschafft RAS einen Wettbewerbsvorteil in diesem Bereich mit Kontrollen über den Entwicklungslebenszyklus. Sie können Qlik schnell aufrufen, um zu zeigen, wie sie Informationen intern analysieren, zusammen mit Soterre das jede Art von Änderung aufzeichnet, wer sie wann geändert hat und so weiter.

„Compliance-technisch, Soterre wird uns einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.“

Ein unerwarteter Vorteil – Innovation

Abgesehen von den Versionskontrollfunktionen, die Risk Administration Services so dringend ersehnt, bietet es ihnen auch andere unerwartete Vorteile. Fragen Sie jeden, der einen Entwicklungshintergrund hat, und er wird Ihnen sagen, wie wichtig etwas wie Versionskontrolle wirklich ist. Es ist wichtig, da es das Leben eines Entwicklers einfacher macht, aber ebenso wichtig ist das Vertrauen, das es der Person gibt, die es verwendet. Für Chirag und das Team gab es ihnen die Sicherheit, mutige Entscheidungen zu treffen, da sie wussten, dass alles nachverfolgt wurde, und falls sie zurückkehren mussten, war dies nur ein einfacher Klick.

Dieses neu gewonnene Vertrauen führte zu mutigeren Entscheidungen, was wiederum zu einem Innovationsschub führte, da die Angst vor Fehlern praktisch beseitigt war. Diese plötzliche Zunahme vertrauensgetriebener Innovationen unterstützt perfekt die zukünftigen Ziele von RAS, während sie weiter expandieren.