Ένα όραμα ανάπτυξης
Οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Κινδύνων είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη ασφαλιστική εταιρεία αποζημίωσης εργαζομένων που εξυπηρετεί την άνω μεσοδυτική, μεγάλες πεδιάδες και δυτικές περιοχές των ΗΠΑ
Με την εφαρμογή του Qlik Sense στο RAS, τμήματα σε όλη την εταιρεία, όπως οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, τα οικονομικά, ο έλεγχος ζημιών, οι απαιτήσεις, η νομική και η ηλεκτρονική μάθηση υφίστανται μια πολιτιστική αλλαγή με τα δεδομένα. Λαμβάνουν πληροφορίες πολύ πιο γρήγορα και τις χρησιμοποιούν πλήρως για την ανάλυση και τη δημιουργία στρατηγικών.
Όταν οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Κινδύνων (RAS) και ο επικεφαλής υπεύθυνος τεχνολογίας πληροφοριών Chirag Shukla ξεκίνησαν το ταξίδι τους στην επιχειρηματική ευφυΐα, γνώριζαν ότι χρειάζονταν ένα εργαλείο που θα ευθυγραμμιζόταν με το μακροπρόθεσμο όραμά τους για ανάπτυξη. Μέχρι αυτό το σημείο, τα υπολογιστικά φύλλα του Excel και οι αναφορές από ένα υπάρχον εργαλείο BI χρησιμοποιούνταν ευρέως σε ολόκληρη την εταιρεία, αλλά όχι χωρίς περιορισμούς. Difficultταν δύσκολο να κοσκινίσουμε αναφορές πολλών σελίδων για πληροφορίες που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν καλύτερα και να εξηγηθούν μέσω οπτικοποιήσεων.
«Ο έλεγχος της έκδοσης μας δίνει την εμπιστοσύνη γνωρίζοντας ότι τυχόν αλλαγές παρακολουθούνται και μπορούμε εύκολα να επιστρέψουμε πίσω. Αυτό οδηγεί στην καινοτομία. Αυτό οδηγεί στη λήψη θαρραλέων αποφάσεων ». - Chirag Shukla, CTO στο RAS
Qlik Sense Transformed RAS
Έτσι, άρχισαν να ψωνίζουν και να συγκρίνουν τα κορυφαία στην αγορά εργαλεία BI πριν αποφασίσουν για το Qlik Sense. «Διαπιστώσαμε ότι το Qlik ήταν ένα από τα ταχύτερα εργαλεία απεικόνισης, όχι μόνο για ανάπτυξη, αλλά και ανάλυση», δήλωσε ο Chirag Shukla. Μετά την εφαρμογή του Qlik Sense σε λιγότερο από δύο ώρες, διαπίστωσαν ότι με την αντικατάσταση των αναφορών BI με πίνακες εργαλείων, η κατανάλωση δεδομένων και ο αλφαβητισμός πήραν συνολικά 180. Η κοινότητα των χρηστών τους πέρασε από τη μόχλευση δεδομένων μόλις μία φορά την εβδομάδα σε μία φορά την ώρα.
Αλλά τι γίνεται με τη Διαχείριση Αλλαγών
Παρόλο που οι πίνακες ελέγχου Qlik Sense έφεραν επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο η RAS κατανάλωνε δεδομένα, εξακολουθούσαν να υπάρχουν προβλήματα με τη διαχείριση αλλαγών. Αρχικά, προσπάθησαν να τεκμηριώσουν με μη αυτόματο τρόπο τις αλλαγές που γρήγορα έγιναν πολύ περίπλοκες για διαχείριση. Δυσκολεύονταν όλο και περισσότερο να δουν ποιοι τύποι (π.χ. συνολικός μέσος όρος, ελάχιστος/μέγιστος κ.λπ.) είχαν αλλάξει μεταξύ των δημοσιεύσεων και γνώριζαν ότι χρειάζονταν άμεση λύση. Το πρώτο τους ένστικτο ήταν να χρησιμοποιήσουν ένα API για τη διαχείριση σεναρίων φόρτωσης, αλλά επειδή είχαν γίνει εταιρεία με επίκεντρο τον πίνακα ελέγχου χάρη στο Qlik, ήταν ακόμα στο σκοτάδι για το πώς είχαν αλλάξει οι ίδιες οι απεικονίσεις. Για να μην αναφέρουμε, η συνεχής ανανέωση των δεδομένων οδήγησε σε πολλές ερωτήσεις σχετικά με το οικονομικό τους τμήμα, προκαλώντας τον Chirag και την ομάδα ανάπτυξης του BI να περάσουν από την εργασία ενός χρήστη για να προσδιορίσουν πότε, πού και πώς άλλαξαν τα πράγματα.
Αυτή η λιγότερο διαισθητική διαδικασία έρευνας τους έφερε τελικά στο ερώτημα: «Γιατί το κάνουμε αυτό μόνοι μας; Θα πρέπει να υπάρχει λογισμικό που να μπορεί να το κάνει αυτό και να υπάρχουν άνθρωποι στην αγορά », ρώτησε ο Chirag. Σε αυτό το σημείο άρχισαν να αναζητούν μια λύση λογισμικού που θα τους προσφέρει τις δυνατότητες ελέγχου της έκδοσης που τόσο χρειάζονταν. Καλως ΗΡΘΑΤΕ, Soterre.
Ανακαλύπτεται Λύση
Ο Ryan Buschert, ένας από τους ανώτερους προγραμματιστές στις Υπηρεσίες Διαχείρισης Κινδύνων, παρευρέθηκε στο ετήσιο συνέδριο του Qlik όταν ανακάλυψε την απάντηση λογισμικού που έψαχναν. Ένα σημείο με κουκκίδες σχετικά με το αν ένα προϊόν ήταν σε θέση να αναπτύξει ένα κομμάτι μιας εφαρμογής αντί για ολόκληρο το πράγμα τράβηξε το βλέμμα του γιατί μέχρι εκείνη τη στιγμή είχε συνηθίσει στην ανάπτυξη "όλα ή καθόλου". Μετά από περαιτέρω έρευνα, γρήγορα συνειδητοποίησε ότι το ίδιο λογισμικό περιελάμβανε αυτό που χρειαζόταν το RAS. μια λειτουργία ελέγχου έκδοσης για το Qlik Sense. Αυτό το περίπτερο ήταν Motio και το προϊόν ήταν Soterre.
Ενεργοποιήστε το στοιχείο ελέγχου έκδοσης
εγκατάσταση Soterre ήταν γρήγορο και ανώδυνο, συν, συνεργάστηκε με την πλατφόρμα Qlik Sense που είχαν γνωρίσει και αγαπήσει. Έγινε ολοένα και πιο εμφανές ότι η προσθήκη του Soterre θα προσφέρει πολυάριθμα οφέλη, άλλα προφανή και άλλα εντελώς απροσδόκητα. Πρώτον, αύξησε δραματικά την ικανότητά τους να αναλύουν, καθιστώντας τον έλεγχο της έκδοσης αβίαστο. «Είναι ωραίο να το έχουμε εκεί ως εγγύηση, οπότε αν χρειαστεί να γυρίσουμε κάτι γρήγορα πίσω, όλα αυτά χωρίς να χρειάζεται να περάσουμε από σενάρια ελεγχόμενων εκδόσεων για να καταλάβουμε τι άλλαξε και πότε. Τώρα μπορούμε απλά να δείξουμε, να κάνουμε κλικ και να βρούμε την απάντηση. Ο χρόνος που εξοικονομούμε σε ποσοστό είναι τεράστιος », δήλωσε ο Ryan.
Με Soterre στη θέση τους, το οικονομικό τους τμήμα δεν έπρεπε πλέον να ανησυχεί για την ποιότητα των δεδομένων, γεγονός που οδήγησε σε πολύ λιγότερες αποκλίσεις και ερωτήσεις. Άλλαξε ακόμη και τον τρόπο με τον οποίο ο Ryan προσέγγισε την ίδια την ανάπτυξη. «Αν έκανα μια σημαντική αλλαγή πριν το κάνουμε Soterre, Θα έκανα ένα αντίγραφο πριν από την αλλαγή σε περίπτωση που χρειαζόμουν να επιστρέψω, αλλά τώρα δεν χρειάζεται να το κάνω άλλο », είπε ο Ryan.
Ένα ανταγωνιστικό άκρο με ποιότητα ελέγχου
Οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Κινδύνων αυξάνονται συνεχώς και στη συνέχεια, αναζητούν πάντα τρόπους για να βελτιώσουν και να προσθέσουν περισσότερη ωριμότητα στην οργανωτική τους συμμόρφωση. Ως ασφαλιστική εταιρεία, τόσο ο εσωτερικός όσο και ο εξωτερικός έλεγχος είναι εξαιρετικά σημαντικοί. Soterre δίνει στο RAS ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε αυτόν τον τομέα με ελέγχους στον κύκλο ζωής της ανάπτυξης. Μπορούν να τραβήξουν γρήγορα το Qlik για να δείξουν πώς αναλύουν εσωτερικά τις πληροφορίες μαζί Soterre που καταγράφει κάθε είδους αλλαγή, ποιος την άλλαξε, και πότε, και ούτω καθεξής.
«Από άποψη συμμόρφωσης, Soterre θα μας δώσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ».
Ένα απρόσμενο όφελος - Καινοτομία
Εκτός από τις δυνατότητες ελέγχου της έκδοσης, οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Κινδύνου ήταν τόσο απεγνωσμένες, τους έδωσε επίσης άλλα απρόσμενα οφέλη. Ρωτήστε οποιονδήποτε από υπόβαθρο ανάπτυξης και θα σας πει πόσο σημαντικό είναι πραγματικά κάτι σαν τον έλεγχο έκδοσης. Είναι σημαντικό στο γεγονός ότι διευκολύνει τη ζωή ενός προγραμματιστή, αλλά εξίσου σημαντική είναι η εμπιστοσύνη που δίνει στο άτομο που το χρησιμοποιεί. Για τον Chirag και την ομάδα, τους έδωσε την εμπιστοσύνη να πάρουν τολμηρές αποφάσεις γνωρίζοντας ότι όλα παρακολουθούνταν και αν χρειαζόταν να επιστρέψουν πίσω δεν ήταν τίποτα περισσότερο από ένα απλό κλικ.
Αυτή η νέα εμπιστοσύνη οδήγησε σε πιο τολμηρή λήψη αποφάσεων, η οποία με τη σειρά της οδήγησε σε αύξηση της καινοτομίας επειδή ο φόβος για λάθη είχε ουσιαστικά εξαλειφθεί. Αυτή η ξαφνική αύξηση της καινοτομίας που βασίζεται στην εμπιστοσύνη υποστηρίζει απόλυτα τους μελλοντικούς στόχους της RAS καθώς συνεχίζουν να επεκτείνονται.
Κατεβάστε τη μελέτη περίπτωσης
Το RAS κάνει ένα πλήρες 180 με χρήση δεδομένων
Οι πίνακες ελέγχου Qlik Sense έχουν επιταχύνει την παράδοση πληροφοριών στο RAS επιτρέποντάς τους να τριπλασιάσουν την κατανάλωση δεδομένων.
