Catlin Insurance Group parantaa BI -hallintaa ja -hallintaa MotioCI

MotioCI Hallinnoi Catlinin kasvavaa Cognos -toteutusta

BI vakuutusalalla

Catlin Group Limited, jonka XL Group osti toukokuussa 2015, on maailmanlaajuinen erikois- ja tapaturmavakuuttaja ja jälleenvakuuttaja, ja sillä on yli 30 toimialaa. Catlinilla on kuusi vakuutuskeskusta Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Bermudalla, Yhdysvalloissa, Aasian ja Tyynenmeren alueella, Euroopassa ja Kanadassa. Catlinilla on maailmanlaajuinen tiimi, johon kuuluu yli 2,400 vakuutuksenottajaa, vakuutusmatemaatikkoa, korvausasiantuntijaa ja tukihenkilöstöä. Vakuutusala keskittyy riskienhallintaan. Vakuutuksenantajien tehtävänä on tunnistaa ja kvantifioida inhimillisiin ja luonnonkatastrofeihin liittyvät "mitä jos" -kysymykset ja tehdä sitten järkeviä liiketoimintapäätöksiä näiden monien muuttujien perusteella. Vakuutuksenantajien tavoitteena ei ole poistaa riskiä, ​​vaan ymmärtää se ja hallita sitä tehokkaasti. Vakuutusala käsittelee tietomääriä monista eri lähteistä voidakseen tehdä oikea -aikaisia ​​päätöksiä, tarjota asiakkailleen erinomaista palvelua ja pysyä kilpailukykyisinä. Vuonna 2013 Catlin päätti uudistaa nykyisen hallintotietojärjestelmien toteutuksensa, johon sisältyi Business Objects, ja siirtyä kattavampaan alustaan, jossa on lisäominaisuuksia ja läpinäkyvyyttä liiketoiminnassaan. Catlin valitsi IBM Cognosin.

BI -kasvun esteet

Siirtyminen Cognosiin lisäsi Catlinin BI -ympäristön ominaisuuksia merkittävästi, minkä ansiosta Catlin pystyi paremmin vastaamaan korvausvaatimusten ja yrityskäyttäjien vaatimuksiin. Kuten kaikilla teollisuuden aloilla, myös liiketoimintapuoli haluaa ja tarvitsee tietoa nopeasti, mutta IT: n on varmistettava, että heidän toimittamansa tiedot ovat tarkkoja ja luotettavia. Erittäin säännellyllä alalla, kuten vakuutuksessa, näistä standardeista ei voi tinkiä. Catlinin BI -tiimi on maantieteellisesti hajallaan Isossa -Britanniassa, Intiassa ja Yhdysvalloissa. Catlinin kehitys- ja testaustyö on jaettu ja hajautettu näiden kolmen paikan kesken. Catlinin uuden BI -ympäristön laajennettu koko ja laajuus sekä käyttäjien lisääntyminen alkoivat tuoda esiin kysymyksiä, jotka liittyivät BI -tiimin kykyyn hallita toteutusta ja silti tarjota oikea -aikaista tietoa koko organisaatiossa. Nämä ongelmat alkoivat vaikuttaa kielteisesti kehitykseen, julkaisuaikaan ja kykyyn siirtää uusi tai päivitetty BI -sisältö nopeasti tuotantoon. Catlin tunnisti tarpeen valvoa paremmin eri ryhmiä ja vastata seuraaviin elinkaarien hallintavaatimuksiin:

• BI -resurssien hallinta ja muutosten/kehittäjien hallinta
• Hallittu tapa mainostaa sisältöä ympäristöjen välillä
• Kehitystyön laadunvalvonta - tarkkuuden, luotettavuuden ja johdonmukaisuuden varmistaminen
• Kyky ennustaa tarkasti suorituskykyä ja mitata uuden kehityksen vaikutuksia

Virtuaalisen BI Pron käyttöopasmotions

Yksi Catlinin prosessi, johon oli puututtava välittömästi, oli tapa, jolla BI -sisältö mainostettiin uusiin ympäristöihin. Ennen MotioCI, vain kaksi henkilöä koko organisaatiossa sai valtuudet mainostaa BI -sisältöä kehityksestä testaukseen (QA) ja tuotantoympäristöihin. Tämä lähestymistapa johti merkittävään pullonkaulaan uuden tai päivitetyn BI -sisällön saamisessa loppukäyttäjien käsiin ajoissa. Catlinin jumissa olevat käyttöönottoongelmat ratkaistiin lähes välittömästi itsepalveluprofiilin kauttamotion ja versionhallintaominaisuudet MotioCI. Kun versionhallinta on käytössä, jokainen Catlinissa mainostettu BI -omaisuus voidaan jäljittää siitä, kuka sen mainosti, milloin se mainostettiin ja mikä versio mainostettiin. Versionhallinta ja julkaisujen hallinta yhdessä ovat antaneet enemmän Cognosin käyttäjiä Catlinille, jotka ovat vastuussa tilapäisistä ja julkaisupohjaisista käyttöönottoista samalla kun hallitaan ja hallitaan koko BI-toteutusta.

Suojaa tarkkuus testauksen ja versionhallinnan avulla

Vakuutusalalla tietojen käsittely on yleistä loppukäyttäjien, kuten vakuutusmatemaattisten, keskuudessa, jotta voidaan analysoida korvausten maksamisen vaikutuksia. Luottamus tarkkuuteen on välttämätöntä loppukäyttäjille, jotka luottavat BI -tiimin toimittamiin resursseihin. Ennen MotioCI, rannalla kehitetyn BI -sisällön laadunvarmistustarkistusten toteuttamiseen tarvittava aika alkoi vaikuttaa Catlinin kykyyn kehittää, testata ja julkaista uutta BI -sisältöä ketterästi. Catlin on toteuttanut sen MotioCI testaus kehitystyön laadun automatisoimiseksi ja hallitsemiseksi, mikä on vähentänyt huomattavasti tähän tehtävään käytettyä aikaa. Testaus vähentää merkittävästi virheraporttien määrää, jotka toimitetaan loppukäyttäjille, mikä puolestaan ​​lyhentää tukiasioihin käytettävää aikaa ja parantaa liiketoiminnan käyttäjäkokemusta. Sekä BI-tiimi että Catlinin loppukäyttäjät voivat luotettavasti käyttää päivittäisiä BI-resurssejaan tietäen, että heidän kanssaan työskentelevien tietojen tarkkuus on testattu, mutta ne voidaan turvallisesti palauttaa aiempiin versioihin epäröimättä.

Tulokset toimittanut MotioCI

Ensimmäisenä täytäntöönpanovuonna MotioCI, Catlin on hyötynyt seuraavista versioiden hallinnan, julkaisujen hallinnan ja automaattisten testaustoimintojen seurauksena:

• Selkeä tapa hallita hajautettuja BI-tiimejä ja ympäristöjä
• Pienempi kehitysaika
• Lisääntynyt tuotantoon käytettyjen BI -resurssien määrä
• Lisää luottamusta BI -sisällön tarkkuuteen
• Parempi tyytyväisyys loppukäyttäjien keskuudessa