Cabinet financier fondé sur la confiance
Baker Tilly est un cabinet de conseil, fiscal et d'assurance de premier plan qui se consacre à l'établissement de relations durables avec ses clients. Sa mission est de protéger la valeur de ses clients dans un monde en constante évolution. L'entreprise met l'accent sur la construction de la confiance avec chacun de ses clients. Mais comment font-ils confiance que leurs données sont exactes et sécurisées ?
L'adoption de Qlik Sense for Analytics a commencé avec Jan-Willem van Essen, Manager IT Advisory chez Baker Tilly. Avant cela, les feuilles de calcul Excel étaient le moyen idéal pour l'analyse des données et la création de rapports. Cinq ans après l'adoption de Qlik, l'équipe de Jan-Willem s'est agrandie pour englober cinq développeurs Qlik différents et 12 testeurs et super utilisateurs différents répartis dans 12 bureaux aux Pays-Bas.
Les équipes financières de Baker Tilly analysent les données à l'aide de Qlik Sense dans trois environnements : le développement, la production et un environnement externe orienté client où les clients peuvent voir leurs données s'ils sont intéressés. L'équipe prévoit d'ajouter un quatrième environnement pour la gestion interne et le tableau de bord.
Grand environnement Qlik Sense
L'équipe Baker Tilly gère plus de 1,500 XNUMX applications dans leurs environnements Qlik Sense qui sont utilisées pour servir ses clients. L'équipe a entamé un cycle d'apport de modifications et de validation à la fois dans le développement et la production, tout en maintenant des pistes d'audit et d'acceptation dans chacun. Cela a conduit à des cycles extrêmement longs où les applications sont devenues indisponibles. La nécessité d'apporter des modifications manuellement deux fois rapidement ajoutait des risques et la tentation d'effectuer ces modifications directement en production, ce qui aurait entraîné un contenu non validé qui n'était pas conforme à l'audit.
En tant qu'organisation financière, les audits sont un élément important du succès de Baker Tilly. « Si vous vous adressez à un client, sa première question est : comment se passe votre gestion du changement ? » expliqua Jan-Willem. Sans contrôle de version naturel dans Qlik, il n'y avait aucun moyen de s'assurer que les modifications étaient testées. Il était difficile de prouver que les tests et l'acceptation avaient eu lieu. La solution Qlik standard de création d'une API et d'utilisation du suivi et de la traçabilité demandait beaucoup de travail et était manuelle.
Découverte Soterre pour Qlik Sense
Lors de Qlik Qonnections en 2019, Jan-Willem a rencontré le Motio équipe et première connaissance du produit Soterre. Comme son équipe passait trop de temps à migrer entre l'environnement de test et de développement, une discussion sur SoterreLa capacité de déploiement de s'est démarquée.
« Pour nous, mettre en place un tel outil était une évidence. Si nous allons chez un client, sa première question est comment se passe votre gestion du changement ? Nous devons avoir cela nous-mêmes.
Fraction du temps des déploiements typiques
La capacité de déploiement dans Soterre fourni la valeur immédiatement. Pour créer une application pour un nouveau client dans un environnement de développement et la déployer en production, « est passé d'une journée à une heure. Nous en avons besoin car avec cinq développeurs, il faut être efficace. Sinon, nous dépensons tout
notre temps d'essai ou en acceptation. Ce n'est pas ce que vous voulez », a expliqué Jan-Willem.
Désormais, il n'était plus nécessaire de tester et de valider deux fois pour déployer le contenu. Les clients de Baker Tilly ont vu par eux-mêmes à quelle vitesse vous pouviez transformer les données et les rendre disponibles.
Bénéfice de l'audit de la gestion du changement
Lorsqu'est venu le temps d'un audit, les développeurs Qlik devaient être prêts avec toutes les réponses aux questions qu'ils ne pouvaient pas toujours anticiper. L'audit financier n'est pas nécessairement dans le champ d'application, mais le test BI l'est. Avec Soterre, l'équipe de Jan-Willem est devenue plus confiante dans l'exactitude de ses rapports. Soterre crée un fichier journal où ils peuvent identifier ce qui a été migré et accepté entre les environnements, et ils peuvent inclure des notes. Cela a transformé le processus d'audit interne. Soterre fournit une version de la vérité, universellement acceptée par tout le monde - clients et employés.
Dans le secteur financier, il n'y a pas de place pour l'erreur. SoterreLes capacités de gestion du changement, de documentation, de déploiement facile, de traçabilité et d'audit de s ont fourni aux développeurs Qlik de Baker Tilly le même niveau de confiance que leurs clients attendaient d'eux.