IBM Leverages Motio om jild te besparjen en tefredenens te ferbetterjen yn 'e grutste Cognos -omjouwing fan' e wrâld

 

IBM Business Analytics Center of Competence en Blue Insight

It IBM Business Analytics Center of Competency (BACC) beheart IBM's bedriuwsbrede saaklike analytyske omjouwing en standardiseart prosessen dy't adopters liede om effisjint oplossingen foar saaklike analytyk te leverjen.

Sûnt 2009 hat IBM foarútgong makke yn syn strategyske ynterne saaklike analyse (BA) roadkaart, sintralisearjen fan BA -ynfrastruktuer, fermindering fan ymplemintaasje en operasjonele kosten, en ûntwikkeljen fan streamlined BA -prosessen en praktiken. IBM fêstige de BACC oan it begjin fan dit roadmap foar it behearen, ymplementearjen en tsjinjen fan syn bedriuwsanalysespulplan. De BACC stelt hûnderttûzenen IBMers yn steat troch oanbiedingen, tsjinsten, ûnderwiishosting en ynterne stipe te bieden foar saaklike analytyk.

Mei help fan Motio, IBM BACC is goed ûnderweis nei it berikken fan in doel fan $ 25 Miljoen yn besparring oer de 5-jierrige span fan dit plan, wylst ek de mooglikheden en foldwaning fan hûnderttûzenen ynterne IBM Cognos-brûkers ferbetterje.

Sûnt it begjin fan dit plan hat de IBM BACC 390 ôfdielings BI -ynstallaasjes konsolidearre yn ien produksje Cognos -platfoarm host op in privee analytyske wolk mei de namme, "Blue Insight." 2

Boud op it heul skaalber System z -platfoarm, is Blue Insight de grutste privee cloud computing -omjouwing fan 'e wrâld foar saaklike yntelliginsje en analytyk. Blue Insight stelt IBMers rûn de wrâld yn steat mei de ynformaasje en saaklike ynsjoch om slimmer besluten te nimmen.

Bestjoerlike útdagings

Healwei 2013 wie de befolking fan Blue Insight-brûkers groeid ta mear dan 200 wrâldwiid ferskaatste bedriuwsteams op te nimmen besteande út mear dan 4,000 Cognos-ûntwikkelders, 5,000 testers en mear dan 400,000 neamde brûkers. Blue Insight host mear dan 30,000 Cognos -rapportspesifikaasjes, tekenet gegevens fan mear dan 600 boarnesystemen en fiert elke moanne gemiddeld 1.2 miljoen rapporten út.

Wylst it oannimingssnelheid fan it Blue Insight -platfoarm bleau fersnellen, fûn it BACC -operaasjeteam him mear en mear tiid bestege oan it servearjen fan 'e bestjoerlike fersiken fan dizze Cognos -bedriuwsteams.

Ien foarbyld fan in faak fersyk belutsen de promotion fan BA -ynhâld tusken Cognos -omjouwings. It Blue Insight -platfoarm biedt trije Cognos -eksimplaren rjochte op ferskate stadia fan 'e BA -libbenssyklus: Untwikkeling, test en produksje. Foar elk bedriuwsteam wurdt BA -ynhâld skreaun troch ûntwikkelers yn 'e ûntwikkelingsomjouwing, en dan promovearre yn' e testomjouwing, wêr't it kin wurde ferifieare troch professionals foar kwaliteitsfersekering. Uteinlik wurdt BA -ynhâld dy't de nedige testen hat trochjûn, promovearre út 'e testomjouwing yn' e live produksjeomjouwing, wêr't it kin wurde konsumeare troch ein brûkers.

Foar saaklike teams dy't it Blue Insight -platfoarm brûke, soe elke kear BA -ynhâld klear wie om te promoatsjen tusken Cognos -omjouwings, soe in servicefersykkaart makke wurde mei de details fan it fersyk. It kaartsje soe dan wurde tawiisd oan in lid fan it BACC -operaasjeteam, dat de oanwiisde ynhâld manuell soe befoarderje, de konfiguraasje ferifiearje yn 'e doelomjouwing, en it kaartsje dan slute.

"Foardat de ynfiering fan MotioCI, de promotions dat wy diene fan Untwikkeling, Test, en Produksje waarden allegear manuell dien, "sei Edgar Enciso, projektmanager fan BACC Support. "Wy soene de oanwiisde rapporten as pakketten sammelje, se eksportearje út 'e boarneomjouwing en se dan ymportearje yn' e doelomjouwing. Wy soene dan de ynstellingen moatte ferifiearje lykas tagongsrjochten foar de befoardere ynhâld. Soms diene wy ​​600 rapportpromotions en 300 pakket promotions elke moanne. ”

Oare faak bestjoerlike oanfragen: 1) Gegevensherstel - it herstellen fan per ongelok ferwidere ynhâld, 2) Identiteitsbehear - it foarsjen as syngronisearjen fan basisline -tagongsrjochten, 3) Oplossing fan problemen - helpe by root -oarsaakanalyse fan defekten yn 'e auteur BA -ynhâld, 4) Feiligens - ûnderhâld fan befeiligingsgroepen oer saaklike teams en omjouwings, ensfh.

Utdagings - De needsaak foar empowerment EN bestjoer

Guon fan 'e obstakels foar it oannimmen fan it Blue Insight -platfoarm wiene polityk ynstee technysk. Typysk mei elke konsolidaasjepoging, teams dy't ferpleatse fan ôfdielingsbehearske BI -ynstallaasjes nei in sintraal beheard omjouwing soms benaud foar ferlies fan autonomy. Oarsom wie it BACC -team ferantwurdlik foar it behearen fan Blue Insight nedich om in bepaald bestjoersnivo te hanthavenjen om te foarkommen dat de ferskate teams op elkoar stappe yn 'e mienskiplike omjouwing.

De fisy fan Blue Insight in werklikheid meitsje belutsen de gewoane technyske en prosesproblemen fan sintralisaasje, mar ek sosjale en filosofyske: Hoe koe it Blue Insight -team brûkers oertsjûgje dat in sintralisearre privee wolkoplossing de juste foarút wie foar IBM's bedriuw om har te berikken 2015 roadkaart? 1

It BACC -team is ferantwurdlik foar de sûnens en administraasje fan it dielde BA -platfoarm, mar elk bedriuwsteam dat wurdt host op it platfoarm is ferantwurdlik foar it skriuwen, testen en ûnderhâlden fan syn eigen BA -ynhâld. Ien fan 'e wichtichste útdagings yn dizze konsolidaasjepoging is west om it juste lykwicht te finen tusken it bemachtigjen fan elk bedriuwsteam om op in kreative en autonome manier op te treden en noch de juste nivo's fan bestjoer en ferantwurding te hanthavenjen om te soargjen dat ferskate groepen inoar net beynfloedzje yn de sintralisearre Cognos -omjouwing.

Yngean Motio

Konfrontearre mei it behearen fan de grutste saaklike analytyske omjouwing yn 'e wrâld foar in ferskaat set fan 200 geografysk ferspraat bedriuwsteams, begon de IBM BACC te sykjen nei oplossingen dy't in protte deistige Cognos-administrative taken kinne automatisearje, ferhege nivo's fan self-service leverje , en behâlde noch it winske nivo fan bestjoer en ferantwurding.

Nei in djipgeand oersjoch fan kommersjele opsjes foar automatisearjen fan ferzje kontrôle en ynset fan ynhâld yn Cognos-omjouwings, selekteare de IBM BACC MotioCI. De MotioCI útrol nei it Blue Insight-platfoarm wie pland om tagelyk te ymplementearjen mei in upgrade nei Cognos 10.1.1, in poging dy't mids 2012 begon.

Om't de BACC elk bedriuwsteam stadichoan is oergien fan Cognos 8.4 nei Cognos 10.1.1, hat it oerstapte team ek tagong krigen ta MotioCI mooglikheden. Yn it earste jier brûkte it BACC -operaasjeteam MotioCI sawat 60% fan 'e ynhâldpromotions en binne begon de saaklike teams te brûken MotioCI foar self-service promotion.

Regele Self-service Cognos Deployment

Ien fan 'e meast direkte werombetalingen foar it oanboarjen fan elk saaklik team fan Blue Insight nei MotioCI hat it bedrach wurk west dat is fereaske foar it befoarderjen fan BA -ynhâld tusken de omjouwings foar ûntwikkeling, test en produksje Cognos. Mei de ynhâld promotion mooglikheden yn MotioCI, de BACC is yn steat om te evoluearjen nei in "selsbedienings" model foar BA ynhâld promotion.

Yn tsjinstelling ta de foarige oanpak, dy't belutsen wie by it oanmeitsjen fan kaartsjes foar it BACC -stipe -team om ynhâld pro te behearjenmotion, rjochtige brûkers yn elk bedriuwsteam binne no foech om dizze ynhâld pro út te fierenmotions sels. Fanút in bestjoeringsperspektyf is d'r in heule nivo fan ferantwurding, kontrôle en auditing om elke ynhâldpromotion.

“Wy hawwe in oantal funksjes mei Motio dy't sintraal steane foar de promotion proses, ”sei David Kelly, IBM BACC Project Manager. “Wy kinne no de kâns jaan foar elk projekt om syn eigen ynhâld -pro te behearjenmotions. "

Dizze oergong hat pro drastysk ferminderemotion omslach tiden, foarkommen potinsjele knelpunten, en befrijde weardefolle manstiden foar it BACC -team.

"Wy besparje in protte tiid mei gebrûk Motio foar promotions, ”sei Enciso.

Op grûn fan har earste ûnderfining mei de MotioCI promotion allinich mooglikheden, hat IBM berekkene dat it binnen it earste jier signifikante besparingen sil herstellen. De BACC is fan doel de rest fan har bedriuwsteams yn it kommende jier oer te setten nei dit selsbedieningsmodel, en fergruttet it rendemint op ynvestearring fierder.

“Wy berekenen in jiernûmer op basis fan ûnderfining oant no ta en hawwe dat bepaald MotioCI moatte ús besparring jaan fan sawat $ 155,000 yn 'e rin fan in jier, "sei Meleisa Holek, Manager, IBM Business Analytics Enablement Team. "Wy hoopje ús besparring nei boppen kinne te wreidzjen as wy al ús bedriuwsteams oergeane nei it selsbedieningsmodel."

Cognos Ynhâld Deployment mei MotioCI

Ferzje Control foar Ynhâld fan Business Analytics

Ferzje kontrôle is in oar aspekt fan MotioCI dy't weardefol hat bliken dien foar de saaklike teams fan Blue Insight Cognos. De ynhâld en konfiguraasje fan dizze massale Cognos-omjouwings te hawwen implisyt op elk momint binne fereare, d'r is in modifikaasje hat laat ta ferhege bewustwêzen en in mear selsfoarsjennend model.

Foarôfgeand oan de ynfiering fan MotioCI, waard de BACC faaks ynbrocht om ferskate teams te helpen mei problemen lykas gegevensherstel, reparearjen fan per ongelok brutsen rapporten as analyse fan root-oarsaak. Sûnt MotioCI waard yntrodusearre, binne de ûntwikkelteams folle selsstanniger wurden.

"Ik wit ien eksimplaar ferskate wiken lyn wêr't in set rapporten ûntbrekt yn 'e ûntwikkelingsomjouwing en in kaartsje waard yntsjinne foar it BACC -stipe -team," sei Kelly. “Wy koene har fluch sjen litte hoe't jo de ûntbrekkende rapporten gewoan kinne herstelle mei MotioCI en har panyk wie foarby. It is bewiis lykas dat, dat wy sjogge mei ferzje kontrôle, dat makket ús libben gewoan makliker. ”

De massale skaal fan it Blue Insight -platfoarm en de bûtengewoane hoemannichte Cognos -ynhâld dêryn host, hat in spannende útdaging bliken te wêzen foar MotioCI.

"Mei de System z- en DB2 -technologyen hat IBM Cognos opskaald nei in geweldig nivo," sei Roger Moore, produktmanager fan MotioCI. “Se hawwe op it stuit 1.25 miljoen Cognos -objekten (rapporten, pakketten, dashboards, ensfh.) Ûnder ferzje kontrôle yn MotioCI. Fanút in suver technologysk eachpunt wie it spannend om te ynsetten MotioCI yn dizze omjouwing, en benammen befredigjend om de wearde te sjen dy't de brûkers by IBM oant no ta hawwe realisearre mei ferzje kontrôle en promotion. ”

De mooglikheden foar ferzje kontrôle yn MotioCI hawwe de klanttefredenheid sterk tanommen, teams hawwe bemachtige mei de mooglikheid om werom te spoaren nei it yntrodusearjen fan problemen en hawwe brûkers yn steat steld de libbenssyklus fan ûntwikkeling rûn projekten en oer lokalen better te behearjen.

Yn oerienstimming mei de BACC Strategy of Empowering Blue Insight Business Teams

It hawwen fan MotioCI yn plak hat ek holpen de saak fan BACC te stypjen yn berop op teams by IBM dy't noch net binne lid wurden fan it Blue Insight -platfoarm.

"Ien fan ús fjildslaggen is dat wy dizze ôfdielingsynstallaasjes hawwe dy't wy moatte bringe yn ús sintralisearre omjouwing en it feit dat wy hawwe MotioCI rinne is definityf in konkurrinsjefoardiel foar Blue Insight tsjin har ôfdielingsynstallaasje, ”sei Holek. “Dizze ekstra mooglikheden levere troch Motio krije faaks minsken oer de bult, dy't miskien net earst stipe hiene foar it ferhúzjen. Sels hoewol wy in CIO -mandaat hawwe dat minsken ús omjouwing moatte brûke, moatte wy noch minsken soart ferkeapje by it ferhúzjen. ”

Wichtige faktoaren foar it súkses fan 'e BACC hawwe de relaasjes west mei ynterne kampioenen yn elk bedriuwsteam om de fêststelling fan' e sintralisearre oanpak te fasilitearjen, en de oergong nei it 'self-service' BI-model wêrtroch elk team machtich kin bliuwe, sels wylst rinne op it mienskiplike platfoarm. De BACC leveret de ynfrastruktuer om bestjoerde self-service mooglik te meitsjen, maksimalisearje de kwaliteit fan 'e BI-ymplemintaasje, wylst de ramp-up-tiid en risiko minimalisearje. Cognos en MotioCI tegearre helpe om dit lykwicht te jaan fan sintralisaasje en empowerment.

Omearmje Agile BI

Lykas in protte organisaasjes hat IBM yn 'e ôfrûne jierren in protte fan har ynterne projekten oergien nei in mear agile oanpak. Wichtige prinsipes fan dizze oanpak omfetsje it ynskeakeljen fan rappe ynset fan ynhâld, in strakke feedbacklus mei einbrûkers, en it foarkommen fan IT-knelpunten.

Ferhúzje nei it "self-service" -model hat IBM's eigen Cognos-auteurs yn steat steld har Cognos-ynhâld op in kontroleare en werhelle manier te befoarderjen, wylst se har ûntwikkelingssyklusen yn beweging hâlde yn it flinke tempo dat se nedich binne. Troch it brûken fan de self-service mooglikheden fan MotioCI, projekten kinne no sels beheare, wêrtroch de BACC út 'e ûntwikkelingsfaze fan elk projekt kin komme en har rjochtsje op oare gebieten.

"MotioCI hat ús holpen mei de self-service te bewegen roadkaart en wy groeie frij rap, ”sei Kelly. “Tsjin it ein fan dit jier sille de measte fan ús projekten in protte fan it behear sels kinne dwaan - fan promotions foar it plannen fan feiligens nei wat se wolle dwaan binnen har romte. Hjirmei sil it operaasjeteam har kinne rjochtsje op guon fan 'e oare tsjinstgebieten dy't wy wolle útwreidzje. "

Trije jier yn har 5-jierplan bliuwt IBM yntern útwreidzje op 'e agile BI-beweging. Automatisearre testen is ien fan 'e folgjende taken dy't it BACC -team sil oanpakke.

Histoarysk wie it testen fan Cognos -ynhâld host op IBM's Blue Insight -platfoarm in te manuell proses, en de BACC ûndersiket op it stuit oanpakken foar it komprimearjen fan dizze faze fan 'e ûntwikkelingslibbensyklus. Yn it kommende jier sil de BACC begjinne mei de automatyske testfunksjes fan MotioCI sawol om de tiid te ferleegjen dy't nedich is foar elke testsyklus en om har omfang út te wreidzjen. Bygelyks, MotioCI sil in ynstrumintale rol spylje by it ferminderjen fan man-oeren wijd oan hantlieding foar regression nei elke software-upgrade op it Blue Insight-platfoarm.

De Resultaten

Yn it earste jier, wêryn mar in subset fan 'e mooglikheden fan MotioCI waarden ynset, hat IBM in signifikant rendemint op ynvestearring berikt troch pure arbeidsbesparring allinich. Dizze besparring sil jierliks ​​trochgean te groeien as fierdere mooglikheden fan MotioCI wurde útrôle. MotioCI hat in mear agile oanpak mooglik makke foar mear dan 200 wrâldwide Cognos -saaklike teams binnen IBM, hat de fêststelling fan 'e sintralisearre Business Analytics -strategy makliker makke, klanttefredenheid tanommen en de ûntwikkelings- en projektbehearprosessen ferbettere, skreaun en kampioen troch IBM's eigen Business Analytics Center fan Kompetinsje.