Ciamar a dh'innseas tu don cheannard agad gu bheil iad ceàrr?
Nas luaithe no nas fhaide air adhart, tha thu gu bhith ag eas-aontachadh leis a’ mhanaidsear agad.
Smaoinich gu bheil thu ann an companaidh “air a stiùireadh le dàta”. Tha 3 no 4 innealan anailis ann gus an urrainn dha an inneal ceart a chuir air an duilgheadas. Ach, is e an rud neònach nach eil do cheannard a 'creidsinn an dàta. Seadh, tha e a 'creidsinn a' mhòr-chuid den dàta. Gu fìrinneach, tha e den bheachd gu bheil an dàta a tha a rèir na beachdan ro-bheachdail aige. 'S e seann sgoil a th' ann. Tha e ag ath-aithris na mantras, “Mura h-eil thu a’ cumail sgòr, chan eil ann ach cleachdadh.” Tha earbsa aige anns a’ ghut aige nas motha na an dàta a tha e air a thaisbeanadh. Tha e air a bhith anns a 'ghnìomhachas airson mionaid teth. Tha e air tighinn suas tro na h-ìrean agus tha e air a chuid de dhroch dàta fhaicinn na ùine. Gus a bhith onarach, chan eil “hand-on” air a bhith aige airson ùine mhòr a-nis.
Mar sin, leig dhuinn faighinn gu sònraichte. Is e na dh’ fheumas tu a thaisbeanadh dha toradh bho cheist SQL sìmplidh a sheallas gnìomhachd san ERP agad. Is e an t-amas agad luach gnìomhachais a nochdadh le bhith a’ sealltainn an àireamh de luchd-cleachdaidh agus na tha iad a’ faighinn. Chan e saidheans rocaid a th’ ann. Bha e comasach dhut cuid de chlàran siostam a cheasnachadh gu dìreach. Tha e coltach gur e an CIO a th’ anns a’ cheannard agad agus tha e cinnteach nach eil duine a’ cleachdadh an t-siostam agus gu bheil cleachdadh a’ dol sìos. Tha e an dùil am puing dàta sin a chleachdadh gus gabhail ri tagradh anailis ùr an àite fear a th’ ann mar-thà leis nach eil daoine “dìreach ga chleachdadh”. Is e an aon dhuilgheadas, daoine tha ga chleachdadh.
Is e an dùbhlan gum feum thu dàta a thaisbeanadh dha a tha dìreach an aghaidh a bheachd. Chan eil e a’ dol a chòrd ris, gu cinnteach. Is dòcha nach eil e eadhon ga chreidsinn. Dè a tha thu a’ dèanamh?
- Thoir sùil air an obair agad - A bhith comasach air do cho-dhùnaidhean a dhìon. Bhiodh e tàmailteach nam b’ urrainn dha teagamh a chuir mun dàta agad no mun phròiseas agad.
- Thoir sùil air do shealladh - Dèan cinnteach nach bi thu a’ taisbeanadh dàta a tha mì-mhodhail ris na barailean aige dìreach airson a shlaodadh ris a’ bhalla. Is dòcha gu bheil sin na thoileachas - gu socair, ach cha chuidich e do chùrsa-beatha. A bharrachd air an sin, chan eil e dìreach math.
- Feuch e le cuideigin eile - Ma tha e na thoileachas dhut a bhith comasach air an dàta agad a cho-roinn le co-aoisean mus nochd thu e, dèan e. Thoir oirre coimhead airson lochdan anns an loidsig agad agus cuir tuill ann. Is fheàrr cùis a lorg aig an ìre seo na cùis mu dheireadh.
Am Pàirt chruaidh
A-nis airson a 'phàirt chruaidh. Tha teicneòlas na phàirt furasta. Tha e earbsach. Tha e ath-aithris. Tha e onarach. Chan eil e na iongnadh. Is e an dùbhlan ciamar a phacaicheas tu an teachdaireachd. Rinn thu an obair-dachaigh agad, nochd do chùis. Dìreach na fìrinnean.
Tha cothroman math ann, rè an taisbeanaidh agad, gu bheil thu air a bhith ga choimhead a-mach à oisean do shùil a choimhead airson sanasan. Beachdan a dh’ innseas dhut, is dòcha, cho fosgailte sa tha e don teachdaireachd agad. Faodaidh comharran neo-labhairteach innse dhut gum bu chòir dhut coiseachd air falbh no 's dòcha eadhon ruith. Nam eòlas-sa, is ann ainneamh, anns an t-suidheachadh seo, a chanas e, “tha thu ceart gu leòr, tha mi duilich. Chaill mi an comharra gu tur. Tha an dàta agad gam dhearbhadh agus tha e a’ coimhead do-chreidsinneach.” Aig a 'char as lugha, feumaidh e seo a phròiseasadh.
Aig a 'cheann thall, is esan an neach a tha an urra ris a' cho-dhùnadh. Mura dèan e gnìomh air an dàta a tha thu air a thaisbeanadh, is e a mhuineal air an loidhne, chan ann leatsa. Co-dhiù, feumaidh tu a leigeil air falbh. Chan e beatha no bàs a th’ ann.
Eisimpleirean den riaghailt
Mas e banaltram a th’ annad agus gur e lannsair a th’ anns a’ cheannard agad a tha an impis a’ chas cheàrr a ghearradh dheth, tha mo chead agad do làr a sheasamh. Gu sònraichte ma tha my cas. Creid e no nach creid, ge-tà, Johns Hopkins ag ràdh gu bheil e a 'tachairt còrr is 4000 uair sa bhliadhna., Mar as trice bidh ceannardan, no lannsairean, air an cur dheth agus a' faighinn buannachd an teagamh. Aig a 'cheann thall, tha mathas an euslaintich an urra ris an dotair. Gu mì-fhortanach, àrd-lannsairean (mar cheannard sam bith) aig a bheil diofar ìrean de fhosgailteachd airson beachdan bho luchd-obrach theatar obrachaidh eile. Lorg aon sgrùdadh gur e conaltradh nas fheàrr am prìomh mholadh airson sàbhailteachd euslaintich a leasachadh san t-seòmar obrachaidh. 
Mar an ceudna, gu tric bidh rangachd anns a’ choileach agus tha sgeulachdan ann le builean tubaisteach nuair nach do chuir an copilot fios air a cheannard air co-dhùnaidhean teagmhach. Is e mearachd pìleat am prìomh adhbhar airson tubaistean itealain. Calum Gladwell, anns an leabhar aige, Sluagh, a 'toirt iomradh air companaidh-adhair a bha a' strì le droch chlàr de thubaistean. B’ e an sgrùdadh aige gun robh dìleab chultarail ann a dh’ aithnich rangachd eadhon am measg dhaoine co-ionann san àite-obrach nuair a bha eadar-dhealachadh ann an aois, àrdachd no gnè, mar eisimpleir. Mar thoradh air a’ chultar dìonach seo de chuid de bhuidhnean cinneachail, cha do chuir pìleatan dùbhlan ris an àrd-neach a bha iad a’ faicinn - no ann an cuid de chùisean an luchd-riaghlaidh talmhainn - nuair a bha iad ann an cunnart a bha faisg air làimh.
Is e an deagh naidheachd gun do dh ’obraich a’ chompanaidh-adhair air a ’chùis chultarail shònraichte sin agus gun do thionndaidh iad an clàr sàbhailteachd aca.
Bonus - Ceistean Agallamh
Tha cuid de mhanaidsearan HR agus luchd-agallaimh dèidheil air a bhith a’ toirt a-steach ceist a’ toirt a-steach suidheachadh mar an tè a chaidh a mhìneachadh. Bi ullamh airson ceist a fhreagairt mar, "Dè a dhèanadh tu mura h-aontaich thu ris a 'cheannard agad? An urrainn dhut eisimpleir a thoirt seachad?” Tha eòlaichean a’ moladh do fhreagairt a chumail deimhinneach agus gun a bhith a’ dèanamh dìmeas air do cheannard. Mìnich mar a tha e na thachartas tearc agus nach eil thu ga fhaicinn pearsanta. Is dòcha gum beachdaich thu cuideachd air do phròiseas a mhìneachadh don neach-agallaimh ron chòmhradh leis a’ cheannard agad: bidh thu a’ sgrùdadh agus ag ath-sgrùdadh na h-obrach agad; gheibh thu an dàrna beachd; bidh thu ga thaisbeanadh mar a lorg thu e, dèan do chùis, leig leis na fìrinnean bruidhinn air an son fhèin agus coisich air falbh.
So
Mar sin, ciamar a dh'innseas tu don cheannard agad gu bheil e ceàrr? Gu deònach. Ach, feuch gun dèan thu e. Faodaidh e beatha a shàbhaladh.
