Empresa financeira construída sobre a confianza
Baker Tilly é unha empresa líder de asesoramento, impostos e garantías dedicada á construción de relacións duradeiras cos seus clientes. A súa misión é protexer o valor do seu cliente nun mundo en constante cambio. A compañía fai fincapé en xerar confianza con cada un dos seus clientes. Pero, como confían en que os seus datos sexan precisos e seguros?
A adopción de Qlik Sense para Analytics comezou con Jan-Willem van Essen, director de asesoría en TI de Baker Tilly. Antes diso, as follas de cálculo de Excel eran o camiño ideal para a análise e informes de datos. Aos cinco anos de adoptar Qlik, o equipo de Jan-Willem medrou ata abarcar cinco desenvolvedores diferentes de Qlik e 12 diferentes probadores e superusuarios repartidos en 12 oficinas en todo os Países Baixos.
Os equipos financeiros de Baker Tilly analizan os datos usando Qlik Sense en tres contornos: desenvolvemento, produción e un ambiente externo orientado ao cliente onde os clientes poden ver os seus datos se están interesados. O equipo planea engadir un cuarto ambiente para a xestión interna e o panel de control.
Gran ambiente Qlik Sense
O equipo de Baker Tilly mantén máis de 1,500 aplicacións nos seus contornos Qlik Sense que se utilizan para atender aos seus clientes. O equipo realizou un ciclo de facer cambios e validalos tanto no desenvolvemento como na produción, mantendo ao mesmo tempo rastros de auditoría e aceptación en cada un. Isto provocou ciclos extremadamente longos nos que as aplicacións non estaban dispoñibles. A necesidade de facer cambios manualmente dúas veces engadiu rápidamente riscos e a tentación de facer esas edicións directamente na produción, o que tería como resultado un contido non validado que non era compatible coa auditoría.
Como organización financeira, as auditorías son un gran compoñente do éxito de Baker Tilly. "Se vai a un cliente, a súa primeira pregunta é: como está a xestión do seu cambio?" explicou Jan-Willem. Sen control de versión natural en Qlik, non houbo xeito de garantir que se probasen os cambios. Foi difícil demostrar que pasou a proba. A solución estándar de Qlik para construír unha API e usar track & trace empregaba moito traballo e manualmente.
Descubrindo Soterre para Qlik Sense
En Qlik Qonnections en 2019, Jan-Willem reuniuse co Motio equipo e primeiro soubo do produto Soterre. Como o seu equipo pasaba demasiado tempo migrando entre o ambiente de proba e desenvolvemento, debatíase sobre Soterredestacou a capacidade de despregamento.
“Para nós non foi nada obvio implementar tal ferramenta. Se diriximos a un cliente, a súa primeira pregunta é como está a xestión do cambio? Necesitamos telo nós ".
Fracción do tempo a partir dos despregamentos típicos
A capacidade de despregue en Soterre proporcionou o valor inmediatamente. Para crear unha aplicación para un novo cliente nun ambiente de desenvolvemento e implementala na produción, "pasou dun día a unha hora. Necesitámolo porque con cinco desenvolvedores tes que ser eficiente. Se non, gastámolo todo
o noso tempo de proba ou en aceptación. Iso non é o que quere ", explicou Jan-Willem.
Agora non era necesario probar e validar dúas veces para despregar contido. Os clientes de Baker Tilly viron por si mesmos o rápido que se podían dar a volta aos datos e poñelos a disposición.
Beneficio da auditoría da xestión do cambio
Cando chegou o momento dunha auditoría, os desenvolvedores de Qlik tiñan que estar preparados con todas as respostas ás preguntas que non sempre podían prever. A auditoría financeira non ten necesariamente un alcance, pero si a proba de BI. Con Soterre, O equipo de Jan-Willem fíxose máis seguro de que os seus informes eran precisos. Soterre crea un ficheiro de rexistro onde poden identificar o que se migrou e aceptou entre ambientes e poden incluír notas. Isto transformou o proceso de auditoría interna. Soterre ofrece unha versión da verdade, aceptada universalmente por todos: clientes e empregados.
Na industria financeira non hai marxe para o erro. SoterreA xestión de cambios, documentación, fácil implementación, rastrexabilidade e capacidades de auditoría proporcionaron aos desenvolvedores de Qlik en Baker Tilly o mesmo nivel de confianza que os seus clientes tamén esperaban deles.
