Os servizos de administración de riscos logran unha entrega de datos máis rápida e liberdade para innovar

Unha visión de crecemento

Risk Administration Services é unha compañía de seguros de compensación de traballadores en rápido crecemento que serve ao medio oeste medio, ás grandes chairas e ás rexións occidentais dos Estados Unidos

Coa implementación de Qlik Sense en RAS, departamentos de toda a compañía como vendas, mercadotecnia, finanzas, control de perdas, reclamacións, xurídicas e e-learning están experimentando un cambio cultural con datos. Están recibindo información moito máis rápido e empregándoa completamente para analizar e crear estratexias.

Cando os servizos de administración de riscos (RAS) e o seu xefe de tecnoloxía da información Chirag Shukla comezaron a súa viaxe de intelixencia empresarial, sabían que necesitaban unha ferramenta que aliñase coa súa visión de crecemento a longo prazo. Ata este momento, as follas de cálculo e informes de Excel dunha ferramenta de BI existente utilizábanse amplamente en toda a empresa, pero non sen limitacións. Fíxose difícil examinar informes de varias páxinas para obter información que mellor se empregase e explicase mediante visualizacións.

"O control de versións ofrécenos esa confianza ao saber que se realizan os cambios e podemos volver facilmente. Iso leva á innovación. Iso leva a tomar decisións valentes ". - Chirag Shukla, CTO en RAS

Qlik Sense Transformado RAS

Así, comezaron a mercar e a comparar ferramentas de BI líderes no mercado antes de decidir por Qlik Sense. "Descubrimos que Qlik era unha das ferramentas de visualización máis rápidas, non só para desenvolver senón tamén para analizar", dixo Chirag Shukla. Despois de implementar Qlik Sense en menos de dúas horas, descubriron que ao substituír os informes de BI por paneis, o consumo de datos e a alfabetización levaban 180. A súa comunidade de usuarios pasou de aproveitar os datos tan só unha vez por semana a unha vez por hora.

Pero que pasa coa xestión do cambio

Aínda que os paneis Qlik Sense revolucionaron o xeito no que RAS consumía datos, aínda houbo algúns problemas coa xestión de cambios. Inicialmente, intentaron documentar manualmente os cambios que rapidamente se complicaron demasiado para xestionar. Cada vez era máis difícil ver que fórmulas (por exemplo, suma media, mínima / máxima, etc.) cambiaran entre publicacións e sabían que necesitaban unha solución inmediata. O seu primeiro instinto foi usar unha API para xestionar os scripts de carga, pero xa que se converteran nunha empresa centrada no panel grazas a Qlik, aínda estaban na escuridade sobre como cambiaran as propias visualizacións. Por non mencionar, a actualización continua de datos levou a moitas preguntas ao respecto no seu departamento de finanzas, o que provocou que Chirag e o equipo de desenvolvemento de BI atravesasen o traballo dun usuario para identificar cando, onde e como cambiaron as cousas.

Este proceso menos que intuitivo de investigación levounos á pregunta: "Por que o facemos nós mesmos? Debería haber software que poida facelo e debería haber xente no mercado ", preguntou Chirag. Foi neste momento cando comezaron a buscar unha solución de software que lles ofrecese as capacidades de control de versións que tanto necesitaban. Benvido, Soterre.

Descóbrese unha solución

Ryan Buschert, un dos desenvolvedores seniores de Risk Administration Services asistía á conferencia anual de Qlik cando descubriu a resposta do software que buscaban. Chamoulle a atención un punto con viñetas sobre o feito de que un produto podía despregar unha peza dunha aplicación en lugar de todo, porque ata ese momento estaba afeito ao despregamento de "todo ou ningún". Despois de máis investigacións deuse conta rapidamente de que este mesmo software incluía o que necesitaba RAS; unha función de control de versión para Qlik Sense. Ese posto foi Motio e o produto era Soterre.

Achega o control de versións

Instalar Soterre foi rápido e indoloro, ademais, funcionou sinerxicamente coa plataforma Qlik Sense que coñeceran e amaran. Fíxose cada vez máis evidente que a adición de Soterre proporcionaría numerosos beneficios, algúns obvios e outros completamente inesperados. En primeiro lugar, aumentou drasticamente a súa capacidade de análise, facendo que o control de versións sexa sen esforzo. "É bo que o teñamos alí como salvagarda, polo que se necesitamos volver algo rápido, todo sen ter que pasar por guións controlados por versión para descubrir que cambiou e cando. Agora podemos apuntar, facer clic e atopar a resposta. O tempo que estamos aforrando porcentualmente é un número enorme ", afirmou Ryan.

con Soterre no seu lugar, o seu departamento financeiro xa non tiña que preocuparse pola calidade dos datos, o que provocou moitas menos discrepancias e preguntas. Incluso cambiou a forma en que Ryan abordou o propio desenvolvemento. "Se estivese facendo un cambio importante antes de que o fixeramos Soterre, Faría unha copia antes do cambio por se necesitaba volver, pero agora xa non teño que facelo ", dixo Ryan.

Unha vantaxe competitiva con calidade de auditoría

Os servizos de administración de riscos están en continuo crecemento e, posteriormente, sempre están a buscar formas de mellorar e engadir máis madurez ao seu cumprimento organizativo. Como compañía aseguradora, as auditorías internas e externas son extremadamente importantes. Soterre proporciona a RAS unha vantaxe competitiva neste dominio con controis sobre o ciclo de vida do desenvolvemento. Poden sacar rapidamente Qlik para mostrar como analizan internamente a información xunto con Soterre que rexistra calquera tipo de cambio, quen o cambiou e cando, etc.

"Conforme ao cumprimento, Soterre vainos dar unha vantaxe competitiva ".

Un beneficio inesperado: innovación

Ademais das capacidades de control de versións que os servizos de administración de riscos desexaban desesperadamente, tamén lles proporcionou outros beneficios inesperados. Pregúntalle a calquera que teña experiencia en desenvolvemento e che dirán o importante que é realmente algo como o control de versións. É importante porque facilita a vida dun desenvolvedor, pero igual de importante é a confianza que lle dá á persoa que o usa. Para Chirag e o equipo, deulles a confianza de tomar decisións audaces sabendo que todo se estaba a rastrexar e, se precisaban volver, non foi máis que un simple clic.

Esta nova confianza levou a unha toma de decisións máis valente, o que á súa vez provocou un aumento da innovación porque o medo a cometer erros fora practicamente eliminado. Este repentino aumento da innovación baseada na confianza apoia perfectamente os obxectivos futuros de RAS mentres continúan expandíndose.