Layanan Administrasi Risiko Mencapai Pengiriman Data Lebih Cepat dan Kebebasan Berinovasi

Visi Pertumbuhan

Risk Administration Services adalah perusahaan asuransi kompensasi pekerja yang berkembang pesat yang melayani wilayah barat tengah atas, dataran besar, dan barat AS

Dengan penerapan Qlik Sense di RAS, departemen di seluruh perusahaan seperti penjualan, pemasaran, keuangan, pengendalian kerugian, klaim, hukum, dan E-learning mengalami pergeseran budaya dengan data. Mereka mendapatkan informasi lebih cepat dan sepenuhnya memanfaatkannya untuk menganalisis dan membuat strategi.

Ketika Risk Administration Services (RAS) dan Chief Information Technology Officer Chirag Shukla memulai perjalanan intelijen bisnis mereka, mereka tahu bahwa mereka membutuhkan alat yang akan selaras dengan visi pertumbuhan jangka panjang mereka. Sampai saat ini, spreadsheet Excel dan laporan dari alat BI yang ada telah digunakan secara luas di seluruh perusahaan, tetapi bukannya tanpa batasan. Menjadi sulit untuk menyaring laporan multi-halaman untuk informasi yang paling baik digunakan dan dijelaskan melalui visualisasi.

“Kontrol versi memberi kami keyakinan bahwa mengetahui perubahan apa pun dilacak dan kami dapat dengan mudah mengembalikannya. Itu mengarah pada inovasi. Itu mengarah pada pengambilan keputusan yang berani.” — Chirag Shukla, CTO di RAS

Qlik Sense Mengubah RAS

Dengan demikian, mereka mulai berbelanja dan membandingkan alat BI terkemuka di pasar sebelum memutuskan Qlik Sense. “Kami menemukan bahwa Qlik adalah salah satu alat visualisasi tercepat, tidak hanya untuk dikembangkan tetapi juga untuk dianalisis,” kata Chirag Shukla. Setelah menerapkan Qlik Sense dalam waktu kurang dari dua jam, mereka menemukan bahwa dengan mengganti laporan BI dengan dasbor, konsumsi data dan literasi menjadi 180 persen. Komunitas pengguna mereka beralih dari memanfaatkan data hanya sekali seminggu menjadi satu jam sekali.

Tapi Bagaimana Dengan Manajemen Perubahan?

Meskipun dasbor Qlik Sense merevolusi cara RAS mengonsumsi data, masih ada beberapa masalah dengan manajemen perubahan. Awalnya, mereka mencoba mendokumentasikan perubahan secara manual yang dengan cepat menjadi terlalu rumit untuk dikelola. Mereka merasa semakin sulit untuk melihat formula apa (misalnya jumlah rata-rata, minimum/maksimum, dll.) telah berubah di antara publikasi dan tahu bahwa mereka membutuhkan solusi segera. Naluri pertama mereka adalah menggunakan API untuk mengelola skrip pemuatan, tetapi karena mereka telah menjadi perusahaan yang berpusat pada dasbor berkat Qlik, mereka masih tidak mengetahui bagaimana visualisasi itu sendiri telah berubah. Belum lagi, penyegaran data yang terus-menerus menyebabkan banyak pertanyaan tentang hal itu di departemen keuangan mereka, menyebabkan Chirag dan tim pengembangan BI menelusuri pekerjaan pengguna untuk mengidentifikasi kapan, di mana, dan bagaimana hal-hal telah berubah.

Proses investigasi yang kurang intuitif ini akhirnya membawa mereka ke pertanyaan, “Mengapa kita melakukan ini sendiri? Seharusnya ada perangkat lunak yang bisa melakukan ini dan harus ada orang di pasar,” tanya Chirag. Pada titik inilah mereka mulai mencari solusi perangkat lunak yang akan menawarkan kemampuan kontrol versi yang sangat mereka butuhkan. Selamat datang, Soterre.

Sebuah Solusi Ditemukan

Ryan Buschert, salah satu pengembang senior di Risk Administration Services menghadiri konferensi tahunan Qlik ketika dia menemukan jawaban perangkat lunak yang mereka cari. Poin-poin tentang suatu produk yang dapat menerapkan bagian dari aplikasi alih-alih semuanya menarik perhatiannya karena sampai saat itu ia terbiasa dengan penerapan "semua atau tidak sama sekali". Setelah penyelidikan lebih lanjut, dia segera menyadari bahwa perangkat lunak yang sama ini mencakup apa yang dibutuhkan RAS; fitur kontrol versi untuk Qlik Sense. Gerai itu adalah Motio dan produknya adalah Soterre.

Bawa Kontrol Versi

Instalasi Soterre cepat dan tanpa rasa sakit, plus, itu bekerja secara sinergis dengan platform Qlik Sense yang telah mereka kenal dan cintai. Menjadi semakin jelas bahwa penambahan Soterre akan memberikan banyak manfaat, beberapa jelas, dan beberapa sama sekali tidak terduga. Pertama, secara dramatis mempercepat kemampuan mereka untuk menganalisis, membuat kontrol versi menjadi mudah. “Sangat menyenangkan memilikinya di sana sebagai perlindungan jadi jika kita perlu memutar sesuatu dengan cepat, kita bisa, semua tanpa harus melalui skrip yang dikontrol versi untuk mencari tahu apa yang berubah dan kapan. Sekarang kita tinggal tunjuk, klik, dan temukan jawabannya. Jumlah waktu yang kami hemat dari segi persentase adalah jumlah yang sangat besar, ”kata Ryan.

Dengan Soterre di tempat, departemen keuangan mereka tidak lagi perlu khawatir tentang kualitas data, yang menyebabkan jauh lebih sedikit perbedaan dan pertanyaan. Itu bahkan mengubah cara Ryan mendekati pembangunan itu sendiri. “Jika saya membuat perubahan besar sebelum kita Soterre, saya akan membuat salinan sebelum perubahan jika saya harus kembali, tetapi sekarang saya tidak perlu melakukannya lagi, ”kata Ryan.

Keunggulan Kompetitif Dengan Kualitas Audit

Layanan Administrasi Risiko terus berkembang dan selanjutnya, selalu mencari cara untuk meningkatkan dan menambah kedewasaan kepatuhan organisasinya. Sebagai perusahaan asuransi, audit internal dan eksternal sangat penting. Soterre memberikan RAS keunggulan kompetitif dalam domain ini dengan kontrol atas siklus hidup pengembangan. Mereka dapat dengan cepat menarik Qlik untuk menunjukkan bagaimana mereka menganalisis informasi secara internal bersama dengan Soterre yang merekam segala jenis perubahan, siapa yang mengubahnya, dan kapan, dan seterusnya.

“Secara kepatuhan, Soterre akan memberi kita keunggulan kompetitif.”

Manfaat Tak Terduga – Inovasi

Selain kemampuan kontrol versi, Layanan Administrasi Risiko yang sangat diinginkan, juga memberi mereka manfaat tak terduga lainnya. Tanyakan siapa pun dari latar belakang pengembangan dan mereka akan memberi tahu Anda betapa pentingnya sesuatu seperti kontrol versi sebenarnya. Ini penting dalam kenyataan bahwa itu membuat hidup seorang pengembang lebih mudah, tetapi yang sama pentingnya adalah kepercayaan yang diberikannya kepada orang yang menggunakannya. Untuk Chirag dan tim, itu memberi mereka kepercayaan diri untuk membuat keputusan berani mengetahui bahwa semuanya sedang dilacak, dan jika mereka perlu untuk kembali itu tidak lebih dari satu klik sederhana.

Keyakinan yang baru ditemukan ini menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih berani, yang pada gilirannya menyebabkan lonjakan inovasi karena rasa takut membuat kesalahan sebenarnya telah dihilangkan. Peningkatan tiba-tiba dalam inovasi yang didorong oleh kepercayaan ini dengan sempurna mendukung tujuan masa depan RAS saat mereka terus berkembang.