משרד פיננסי בנוי על אמון
בייקר טילי היא חברת ייעוץ, מס והבטחה מובילה המוקדשת לבניית מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחותיה. מטרתו היא להגן על ערך הלקוח שלו בעולם המשתנה. החברה שמה דגש על בניית אמון עם כל אחד מלקוחותיה. אך כיצד הם סומכים על כך שהנתונים שלהם מדויקים ומאובטחים?
האימוץ של Qlik Sense for Analytics התחיל עם Jan-Willem van Essen, מנהל IT Advisory ב- Baker Tilly. לפני כן, גיליונות אלקטרוניים של Excel היו הדרך לניתוח נתונים ודיווח. בתוך חמש שנים לאחר אימוץ Qlik, הצוות של יאן-וילם צמח להקיף חמישה מפתחי Qlik שונים ו -12 בודקים ומשתמשי-על שונים הפרוסים על פני 12 משרדים ברחבי הולנד.
הצוותים הפיננסיים ב- Baker Tilly מנתחים נתונים באמצעות Qlik Sense בשלוש סביבות: פיתוח, ייצור וסביבה חיצונית הפונה ללקוח שבה הלקוחות יכולים לראות את הנתונים שלהם אם הם מעוניינים בכך. הצוות מתכנן להוסיף סביבה רביעית לניהול פנימי ולוח מחוונים.
סביבת Qlik Sense גדולה
צוות Baker Tilly מחזיק למעלה מ -1,500 אפליקציות בסביבות Qlik Sense שלהם המשמשות לשרת את לקוחותיו. הצוות עבר מעגל של ביצוע שינויים ואימות אותם הן בפיתוח והן בייצור, כל זאת תוך שמירה על שבילי ביקורת וקבלה בכל אחד מהם. זה הוביל למחזורים ארוכים במיוחד שבהם אפליקציות הפכו לזמינות. הצורך לבצע שינויים באופן ידני פעמיים הוסיף במהירות סיכונים והפיתוי לבצע אותן עריכות ישירות בייצור, מה שהיה גורם לתוכן לא מאומת שאינו תואם ביקורת.
כארגון פיננסי, ביקורות הן מרכיב גדול בהצלחתו של בייקר טילי. "אם אתה הולך ללקוח, השאלה הראשונה שלו היא, איך ניהול השינויים שלך?" הסביר יאן וילם. ללא בקרת גרסאות טבעית ב- Qlik, לא הייתה שום דרך להבטיח שינויים ייבדקו. היה קשה להוכיח שהבדיקה והקבלה התרחשו. הפתרון הסטנדרטי של Qlik לבניית API ושימוש במסלול ועקבות היה עתיר ידני.
גילוי Soterre עבור Qlik Sense
ב- Qlik Qonnections בשנת 2019, Jan-Willem נפגש עם Motio צוות ולמד לראשונה על המוצר Soterre. מכיוון שהצוות שלו השקיע יותר מדי זמן בהגירה בין סביבת המבחן לפיתוח, דיון בנושא Soterreיכולת הפריסה בלטה.
"מבחינתנו זה לא היה מובן מאליו ליישם כלי כזה. אם נלך ללקוח, השאלה הראשונה שלו היא מה שלום ניהול השינויים שלך? אנחנו צריכים לקבל את זה בעצמנו. "
שבריר הזמן מהפריסות אופייניות
יכולת הפריסה ב- Soterre סיפק ערך באופן מיידי. כדי ליצור אפליקציה ללקוח חדש בסביבת פיתוח ולפרוס אותה לייצור, "עבר מיום לשעה. אנחנו צריכים את זה כי עם חמישה מפתחים אתה צריך להיות יעיל. אחרת אנחנו מוציאים הכל
בדיקת הזמן שלנו או בקבלה. זה לא מה שאתה רוצה ”הסביר יאן וילם.
כעת לא היה צורך לבדוק ולאמת פעמיים כדי לפרוס תוכן. הלקוחות של בייקר טילי ראו בעצמם כמה מהר אתה יכול להפוך נתונים ולהפוך אותם לזמינים.
תועלת הביקורת מניהול שינויים
כשהגיע הזמן לביקורת, מפתחי Qlik היו צריכים להיות מוכנים עם כל התשובות לשאלות שהם לא תמיד יכלו לצפות מראש. הביקורת הפיננסית אינה בהכרח בהיקפה, אך מבחן ה- BI כן. עם Soterre, הצוות של יאן וילם הפך בטוח יותר שהדיווח שלהם מדויק. Soterre יוצר קובץ יומן שבו הם יכולים לאתר מה הועבר והתקבל בין סביבות, והם יכולים לכלול הערות. זה שינה את תהליך הביקורת הפנימית. Soterre מספק גרסה אחת של האמת, המקובלת על כולם - לקוחות ועובדים.
בתעשייה הפיננסית אין מקום לטעויות. Soterreניהול השינויים, התיעוד, הפריסה הקלה, העקיבות ויכולות הביקורת העניקו למפתחי Qlik בבייקר טילי את אותה רמת האמון שגם לקוחותיהם ציפו מהם.
