위험 관리 서비스, 더 빠른 데이터 전달 및 혁신의 자유 실현

성장의 비전

Risk Administration Services는 미국 중서부 북부, 대평원 및 서부 지역에 서비스를 제공하는 빠르게 성장하는 산재보험 회사입니다.

RAS에서 Qlik Sense를 구현하면서 영업, 마케팅, 재무, 손실 관리, 청구, 법률 및 E-Learning과 같은 회사 전체의 부서에서 데이터로 문화적인 변화를 겪고 있습니다. 그들은 훨씬 더 빨리 정보를 얻고 이를 완전히 활용하여 전략을 분석하고 생성하고 있습니다.

RAS(Risk Administration Services)와 최고 정보 기술 책임자인 Chirag Shukla가 비즈니스 인텔리전스 여정을 시작했을 때 성장에 대한 장기적인 비전에 부합하는 도구가 필요하다는 것을 알았습니다. 지금까지는 기존 BI 도구의 Excel 스프레드시트 및 보고서가 회사 전체에서 널리 사용되었지만 제한이 없는 것은 아닙니다. 시각화를 통해 가장 잘 활용되고 설명될 정보를 찾기 위해 여러 페이지로 된 보고서를 살펴보는 것이 어려워졌습니다.

“버전 제어는 변경 사항이 추적되고 쉽게 되돌릴 수 있다는 확신을 줍니다. 이는 혁신으로 이어집니다. 이는 용기 있는 결정으로 이어집니다.” — Chirag Shukla, RAS CTO

Qlik Sense 변환된 RAS

따라서 그들은 Qlik Sense를 결정하기 전에 시장을 선도하는 BI 도구를 둘러보고 비교하기 시작했습니다. Chirag Shukla는 "Qlik이 개발뿐 아니라 분석에도 가장 빠른 시각화 도구 중 하나라는 것을 알게 되었습니다."라고 말했습니다. 180시간도 채 되지 않아 Qlik Sense를 구현한 후 BI 보고서를 대시보드로 대체함으로써 데이터 소비 및 문맹 퇴치에 XNUMX시간이 걸렸다는 것을 알게 되었습니다. 그들의 사용자 커뮤니티는 데이터 활용이 일주일에 한 번에서 한 시간에 한 번으로 바뀌었습니다.

그러나 변경 관리는 어떻습니까?

Qlik Sense 대시보드는 RAS가 데이터를 사용하는 방식을 혁신했지만 변경 관리에는 여전히 몇 가지 문제가 있었습니다. 처음에는 관리하기 너무 복잡해진 변경 사항을 수동으로 문서화하려고 했습니다. 그들은 출판물 사이에 어떤 공식(예: 평균 합계, 최소값/최대값 등)이 변경되었는지 확인하기가 점점 더 어려워지고 즉각적인 솔루션이 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 그들의 첫 번째 본능은 API를 사용하여 로드 스크립트를 관리하는 것이었지만 Qlik 덕분에 대시보드 중심 회사가 된 이후로 시각화 자체가 어떻게 변했는지에 대해 여전히 암울했습니다. 말할 것도 없이, 데이터의 지속적인 새로 고침은 재무 부서 내에서 이에 대한 많은 질문으로 이어졌고, 이로 인해 Chirag와 BI 개발 팀은 언제, 어디서, 어떻게 변경되었는지 식별하기 위해 사용자의 작업을 탐색하게 되었습니다.

이 덜 직관적인 조사 과정은 궁극적으로 “왜 우리가 직접 이 일을 하고 있습니까? 이를 수행할 수 있는 소프트웨어가 있어야 하고 시장에 사람이 있어야 합니다.”라고 Chirag가 말했습니다. 이 시점에서 그들은 그들이 절실히 필요로 하는 버전 제어 기능을 제공할 소프트웨어 솔루션을 찾기 시작했습니다. 어서 오십시오, Soterre.

솔루션 발견

Risk Administration Services의 선임 개발자 중 한 명인 Ryan Buschert는 Qlik의 연례 컨퍼런스에 참석하여 그들이 찾고 있던 소프트웨어 답변을 발견했습니다. 그 순간까지 그는 "전부 아니면 전무" 배포에 익숙했기 때문에 전체 대신 애플리케이션의 일부를 배포할 수 있는 제품에 대한 글머리 기호가 그의 눈을 사로 잡았습니다. 추가 조사를 통해 그는 이 동일한 소프트웨어에 RAS가 필요로 하는 것이 포함되어 있다는 것을 빠르게 깨달았습니다. Qlik Sense의 버전 제어 기능입니다. 그 부스는 Motio 그리고 그 제품은 Soterre.

버전 관리 실행

설치 Soterre 빠르고 고통스럽지 않을 뿐만 아니라 그들이 알고 사랑하게 된 Qlik Sense 플랫폼과 시너지 효과를 발휘했습니다. 가 추가되었다는 것이 점점 더 분명해졌습니다. Soterre 일부는 명백하고 일부는 완전히 예상치 못한 수많은 이점을 제공합니다. 첫째, 분석 능력이 크게 향상되어 버전 관리가 수월해졌습니다. "보호 장치로 두는 것이 좋기 때문에 무언가를 신속하게 롤백해야 하는 경우 언제 변경되었는지 파악하기 위해 버전 제어 스크립트를 거치지 않고도 할 수 있습니다. 이제 가리키고 클릭하고 답을 찾을 수 있습니다. 우리가 절약하고 있는 시간의 비율은 어마어마합니다.”라고 Ryan이 말했습니다.

와 Soterre 그 자리에서 재무 부서는 더 이상 데이터 품질에 대해 걱정할 필요가 없었고, 그 결과 불일치와 질문이 훨씬 줄어들었습니다. Ryan이 개발 자체에 접근하는 방식까지 변경했습니다. “만약 우리가 하기 전에 내가 큰 변화를 일으키고 있었다면 Soterre, 다시 돌아가야 할 경우를 대비하여 변경 전에 복사본을 만들었지만 이제는 더 이상 그렇게 할 필요가 없습니다.”라고 Ryan이 말했습니다.

감사 품질의 경쟁력

Risk Administration Services는 지속적으로 성장하고 있으며 조직 규정 준수를 개선하고 성숙도를 높일 수 있는 방법을 항상 찾고 있습니다. 보험 회사로서 내부 및 외부 감사는 모두 매우 중요합니다. Soterre RAS는 개발 ​​수명 주기에 대한 제어를 통해 이 영역에서 경쟁 우위를 제공합니다. Qlik을 빠르게 불러와 내부적으로 정보를 분석하는 방법을 보여줄 수 있습니다. Soterre 모든 종류의 변경 사항, 누가 변경했는지, 언제 변경했는지 등을 기록합니다.

“규정 준수, Soterre 우리에게 경쟁력을 줄 것입니다.”

예상치 못한 이점 – 혁신

Risk Administration Services가 간절히 원했던 버전 제어 기능 외에도 예상치 못한 다른 이점도 제공했습니다. 개발 배경이 있는 사람에게 물어보면 버전 관리와 같은 것이 진정으로 얼마나 중요한지 알려줄 것입니다. 개발자의 삶을 더 쉽게 만들어준다는 점에서도 중요하지만 이를 사용하는 사람에게 주는 자신감도 똑같이 중요합니다. Chirag와 팀은 모든 것이 추적되고 있다는 사실을 알고 과감한 결정을 내릴 수 있는 자신감을 갖게 되었으며 되돌려야 하는 경우 간단한 클릭에 불과했습니다.

이 새로운 자신감은 더 용감한 의사 결정으로 이어졌고 실수에 대한 두려움이 거의 제거되었기 때문에 혁신의 급증으로 이어졌습니다. 이러한 자신감 주도 혁신의 급격한 증가는 계속 확장되는 RAS의 미래 목표를 완벽하게 지원합니다.