Ary rehefa mediocre dia tsara noho ny tonga lafatra
Ny fomba iray tsy mahomby dia ny miziriziry amin'ny fahalavorariana. Tsy azo atao ny tonga lafatra ary fahavalon'ny tsara. Ny mpamorona ny radar fampitandremana mialoha ny fanafihana an'habakabaka dia nanolotra soso-kevitra "kulto ny tsy lavorary". Ny filozofiany dia "Miezaha mandrakariva hanome ny miaramila ny fahatelo tsara indrindra satria ny tsara indrindra dia tsy azo atao ary ny faharoa tsara indrindra dia tara loatra." Hiala amin'ny fivavahana tsy lavorary ho an'ny miaramila isika.
Ny tiana holazaina dia hoe: “Raha tsy diso fiaramanidina mihitsy ianao, dia mandany fotoana be loatra any amin’ny seranam-piaramanidina.” Raha lazaina amin'ny teny hafa, raha miezaka ny hahatonga azy ho tonga lafatra 100% amin'ny fotoana ianao dia very amin'ny zavatra tsara kokoa. Toy izany koa ny KPIs. Zava-dehibe ho an'ny fahombiazana sy ny fitantanana ny orinasa ny Tondro Fampisehoana fototra. Fomba iray ahafahanao mitarika ny orinasanao amin'ny fanapahan-kevitra mifototra amin'ny angona.
Raha Google ianao ilay fehezanteny mamorona tondro fampandehanana fototra dia hahazo valiny 191,000,000 ianao. Atombohy ny famakiana ireo pejy web ireo ary 363 taona ny famakiana andro aman'alina vao vita. (Izany no nambaran'ny ChatGPT tamiko.) Tsy dinihina akory ny fahasarotan'ny pejy na ny fahatakaranao. Tsy manam-potoana amin’izany ianao.
Sehatry ny orinasa
Mifidiana sehatra iray. Azonao atao (ary mety tokony) hampihatra KPI amin'ny sehatry ny fandraharahana rehetra ao amin'ny orinasanao: Fitantanam-bola, Operations, Sales and Marketing, Customer Service, HR, Supply Chain, Manufacturing, IT, ary ny hafa. Andao hifantoka amin'ny fitantanam-bola. Ny dingana dia mitovy amin'ny faritra hafa miasa.
Karazana KPI
Mifidiana karazana KPI. Lagging na fitarihana izay mety ho quantitative na qualitative[1].
- Ny tondro KPI lagging dia mandrefy ny zava-bita ara-tantara. Izy ireo dia manampy amin'ny famaliana ny fanontaniana hoe, nanao ahoana isika? Ohatra amin'izany ny metrika kajy avy amin'ny taratasin'ny fifandanjana mahazatra sy ny fanambarana vola miditra. Ny fidiram-bola alohan'ny zanabola, ny hetra ary ny amortization (EBITA), ny tahan'ny ankehitriny, ny vola miditra, ny renivohitra miasa.
- Ny tondro KPI mitarika dia maminavina ary mijery ny ho avy. Miezaka mamaly ny fanontaniana izy ireo hoe manao ahoana isika? Hanao ahoana ny orinasantsika amin'ny ho avy? Ohatra amin'izany ny fironana amin'ny andro azo raisina amin'ny kaonty, ny tahan'ny fitomboan'ny varotra, ny fiverenan'ny famatsiana.
- Ny KPI kalitao dia azo refesina ary mora tombanana. Ohatra amin'izany ny isan'ny mpanjifa mavitrika ankehitriny, ny isan'ny mpanjifa vaovao amin'ity tsingerina ity, na ny isan'ny fitarainana any amin'ny Better Business Bureau.
- Ny KPI kalitao dia squishier. Mety ho subjective kokoa izy ireo, saingy mbola manan-danja. Anisan'izany ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa, ny fandraisan'anjaran'ny mpiasa, ny fiheveran'ny marika, na ny "Indesan'ny fitovian'ny orinasa".
Ny sarotra
Avy eo, hanana fivorian'ny komity tsy misy fiafarana ianao hifanakalozana hevitra momba ny KPI tokony ho Key ary inona ny metrika tokony ho tondro fampisehoana fotsiny. Ny komitin'ny mpandray anjara dia hiady hevitra momba ny famaritana marina ny metrika nofantenana. Amin'io fotoana io no tadidinao fa ny orinasa novidinao tany Eoropa dia tsy manaraka ny Generally Accepted Accounting Principles (GAAP) mitovy amin'ny ataonao any Etazonia. Ny fahasamihafan'ny fanekena ny vola miditra sy ny fanasokajiana ny fandaniana dia hitarika tsy fitovian-kevitra amin'ny KPI toy ny Profit Margin. Misedra olana mitovy amin'izany ny fampitahana ny KPI vokatra iraisam-pirenena. Noho izany ny adihevitra sy ny fifanakalozan-kevitra tsy misy farany.
Izany no tena sarotra – tonga amin'ny fifanarahana momba ny famaritana ny KPIs. ny dingana amin'ny fizotran'ny KPI dia tena tsotra.
Izay raharaham-barotra tsara tantana dia handalo ity dingana KPI ity rehefa mitombo avy amin'ny asa ambanin'ny tany ifotony ka tsy afaka manidina eo ambanin'ny radara intsony. Ny Kapitalista Venture dia hanizingizina ny KPI sasany. Hiziriziry amin'ny hafa ny mpandrindra ny governemanta.
Tsarovy ny antony hampiasanao KPI. Izy ireo dia ampahany amin'ny analyse izay manampy anao hitantana ny orinasanao ary handray fanapahan-kevitra tsara sy tsara. Miaraka amin'ny rafitra KPI tsara ampiharina dia ho fantatrao ny toerana misy anao anio, ny endrik'ilay orinasa omaly ary afaka maminavina ny ho endriky ny ampitso. Raha tsy mamy ny ho avy, dia te hanao fanovana vitsivitsy ianao – fanovana amin'ny fizotranao, ny orinasanao. Raha vinavinaina ho ambany kokoa isan-taona ny KPI amin'ny telovolana voalohany amin'ny taona ho avy, dia te-hijery fomba hampitomboana ny fidiram-bola na hampihenana ny fandaniana ianao.
Izany no tsingerin'ny fizotran'ny KPI: Mandrefy – Tombanana – Fiovana. Isan-taona, te-handinika ny tanjona KPI-nao ianao. Nitondra fiovana ny KPI. Nihatsara ny fandaminana. Resy tamin'ny isa roa ny lasibatra Net Profit Margin! Andao amboary ny tanjona amin'ny taona ho avy ary hojerentsika raha afaka manao tsaratsara kokoa isika amin'ny taona manaraka.
Ny lafiny maizina
Ny orinasa sasany dia mikasa ny handresy ny rafitra. Ny orinasa fanombohana sasany, ny sasany miaraka amin'ny famatsiam-bola Venture Capital, dia voatosika hamokatra tombom-barotra ambony kokoa, ampahefatry ny telovolana. Ny VC dia tsy ao anatin'ny orinasa hamoy vola. Tsy mora ny manohy ny fahombiazana amin'ny fiovan'ny toe-draharaha ara-barotra sy ny fifaninanana tsy misy dikany.
Raha tokony handrefesana - Tombanana - Hanova ny dingana , na hanova ny tanjona, ny orinasa sasany dia nanova ny KPI.
Diniho ity fanoharana ity. Alaivo sary an-tsaina ny hazakazaka marathon izay niofana sy niomanana nandritra ny volana maromaro ireo mpandray anjara mifototra amin'ny halavirana manokana, 26.2 kilaometatra. Teo afovoan’ny hazakazaka anefa dia nanapa-kevitra tampoka ny mpikarakara ny hanova ny halavirana ho 15 kilaometatra tsy misy filazana mialoha. Ity fanovana tsy nampoizina ity dia miteraka fatiantoka ho an'ny mpihazakazaka sasany izay mety nivezivezy sy nanokana ny heriny sy ny fananany ho an'ny halavirana tany am-boalohany. Izany anefa dia mahasoa ireo mpihazakazaka nivoaka haingana loatra ka tsy nahavita ny halavirana tany am-boalohany. Manimba ny tena zava-bita ary manasarotra ny fampitahana ny vokatra ara-drariny. Ity toe-javatra ity dia azo raisina ho toy ny fikasana hanodinkodina ny vokatra sy hanafina ny tsy fahampian'ny mpandray anjara sasany. Ireo izay tsy nahomby mazava tsara tamin'ny halavirana lavitra noho izy ireo nandany ny heriny rehetra dia hahazo valisoa ho an'ny maha-mpamita haingana indrindra amin'ny hazakazaka miaraka amin'ny famaritana metrika vaovao.
Toy izany koa, amin'ny orinasa, orinasa toa an'i Enron, Volkswagen, Wells Fargo, ary Theranos.
dia fantatra fa manodinkodina ny KPIs, ny tatitra ara-bola, na ny fenitry ny indostria mihitsy aza mba hamoronana ny fiheverana ny fahombiazana na hanafenana ny tsy fahombiazany. Ireo hetsika ireo dia mety hamitaka ny mpandray anjara, ny mpampiasa vola ary ny vahoaka, mitovy amin'ny fomba mety hamitahana ny mpandray anjara sy ny mpijery ny fanovana ny fitsipiky ny fifaninanana ara-panatanjahantena.
Tsy misy intsony i Enron ankehitriny, fa indray mandeha teo amin'ny tampon'ny rojo sakafo ho toy ny iray amin'ireo orinasan-java-baovao indrindra any Amerika. Tamin'ny taona 2001 dia nianjera i Enron noho ny fomba fitantanam-bola hosoka. Ny iray amin'ireo antony nahatonga ny fanodinkodinana ny KPI mba hanehoana sary ara-bola tsara. Enron dia nampiasa fifampiraharahana tsy misy fifandanjana be pitsiny ary nanitsy ny KPI mba hampisondrotra ny vola miditra sy hanafina trosa, mamitaka ny mpampiasa vola sy ny mpandrindra.
Tamin'ny taona 2015, niatrika fahatapahan-jiro mafy ny Volkswagen rehefa nanambara izy ireo fa nanodikodina ny angon-drakitra momba ny entona amin'ny fitsapana ny fiarany diesel. Ny VW dia nanamboatra ny moterany mba hampihetsika ny fanaraha-maso ny entona mandritra ny fitsapana fa manafoana azy ireo mandritra ny fiara tsy tapaka, manodina ny KPI emission. Saingy tsy nanaraka ny fitsipika izy ireo dia afaka nandroso ny andaniny roa tamin'ny fifandanjana voalanjalanja - ny fahombiazany sy ny fampihenana ny famoahana. Niteraka voka-dratsy ara-dalàna sy ara-bola lehibe ho an'ny orinasa ity fanodinkodinana KPI ity.
Wells Fargo dia nanosika ny mpiasany hanatratra tanjona ara-barotra mahery vaika ho an'ny carte de crédit vaovao. Nisy zavatra tsy nampoizina namely ny mpankafy rehefa hita fa mba hanatratrarana ny KPI-ny dia nanokatra kaonty banky sy carte de crédit an-tapitrisany ny mpiasa. Ny lasibatry ny varotra tsy mitombina sy ny KPI tsy araka ny tokony ho izy dia nandrisika ny mpiasa hanao asa hosoka, ka niteraka fatiantoka lehibe ho an'ny banky.
Ao amin'ny vaovao ihany koa, Theranos, orinasa teknolojian'ny fahasalamana, dia nilaza fa namolavola teknolojia fitiliana ra revolisionera. Nambara taty aoriana fa ny filazan'ny orinasa dia mifototra amin'ny KPI diso sy vaovao mamitaka. Amin'ity tranga ity, ireo mpampiasa vola be pitsiny dia tsy niraharaha saina mena ary voafandrika tamin'ny fampanantenana fanombohana revolisionera. Ny "tsiambaratelon'ny varotra" dia nahitana ny fanaovana hosoka ny valiny amin'ny demo. Ny Theranos dia nanodikodina ny KPI mifandraika amin'ny fahamendrehana sy ny fahamendrehan'ny fitsapana azy ireo, izay nitarika ny fianjeran'izy ireo sy ny fiantraikany ara-dalàna.
Asehon'ireo ohatra ireo fa mety hiteraka voka-dratsy lehibe ny fanodinkodinana na fanodinkodinana ny KPI, anisan'izany ny firodanan'ny vola, ny fahasimban'ny laza ary ny hetsika ara-dalàna. Izy io dia manasongadina ny maha-zava-dehibe ny fifantenana KPI etika, ny mangarahara ary ny tatitra marina amin'ny fitazonana ny fahatokisana sy ny fomba fiasa maharitra.
Ny moraly ao amin'ny tantara
Ny KPI dia fananana sarobidy hijerena ny fahasalaman'ny fikambanana iray ary hitarika ny fanapahan-kevitry ny orinasa. Ampiasaina araka ny tokony ho izy, afaka mampitandrina izy ireo rehefa ilaina ny fanitsiana. Na izany aza, rehefa manova ny fitsipika eo afovoan'ny hetsika ny mpilalao ratsy, dia mitranga ny ratsy. Tsy tokony hanova ny halavirana mankany amin'ny tsipika fahatongavana ianao aorian'ny nanombohan'ny hazakazaka ary tsy tokony hanova ny famaritana ny KPI izay natao hampitandremana ny loza mananontanona.
- https://www.techtarget.com/searchbusinessanalytics/definition/key-performance-indicators-KPIs ↑
