Risikoadministrasjonstjenester oppnår raskere datalevering og innovasjonsfrihet

En visjon om vekst

Risk Administration Services er et raskt voksende arbeidskompensasjonsforsikringsselskap som betjener Midtvesten, store sletter og vestlige regioner i USA

Med implementeringen av Qlik Sense på RAS, gjennomgår avdelinger i hele selskapet som salg, markedsføring, økonomi, tapskontroll, krav, juridisk og e-læring et kulturskifte med data. De får informasjon mye raskere og utnytter den fullt ut til å analysere og lage strategier.

Da Risk Administration Services (RAS) og deres Chief Information Technology Officer Chirag Shukla begynte sin business intelligence -reise, visste de at de trengte et verktøy som ville stemme overens med deres langsiktige visjon om vekst. Frem til dette tidspunktet hadde Excel -regneark og rapporter fra et eksisterende BI -verktøy blitt mye brukt i hele selskapet, men ikke uten begrensninger. Det ble vanskelig å sile gjennom flersiders rapporter for informasjon som best ville kunne utnyttes og forklares gjennom visualiseringer.

“Versjonskontroll gir oss den tilliten å vite at endringer spores, og vi kan enkelt gå tilbake. Det fører til innovasjon. Det fører til å ta modige beslutninger. ” - Chirag Shukla, CTO ved RAS

Qlik Sense Transformert RAS

Dermed begynte de å shoppe rundt og sammenligne markedsledende BI-verktøy før de bestemte seg for Qlik Sense. "Vi fant ut at Qlik var et av de raskeste visualiseringsverktøyene, ikke bare for å utvikle, men også for å analysere," sa Chirag Shukla. Etter å ha implementert Qlik Sense på mindre enn to timer, fant de ut at ved å erstatte BI -rapporter med dashbord tok dataforbruk og leseferdighet hele 180. Brukerfellesskapet deres gikk fra å utnytte data så lite som en gang i uken til en gang i timen.

Men hva med endringsledelse

Selv om Qlik Sense -dashbordene revolusjonerte måten RAS brukte data på, var det fortsatt noen problemer med endringshåndtering. I utgangspunktet prøvde de å manuelt dokumentere endringer som raskt ble for kompliserte å håndtere. De fant det stadig vanskeligere å se hvilke formler (f.eks. Sum gjennomsnitt, minimum/maksimum, etc.) som hadde endret seg mellom publikasjoner og visste at de trengte en umiddelbar løsning. Deres første instinkt var å bruke et API for å administrere lasteskript, men siden de hadde blitt et dashbord-sentrisk selskap takket være Qlik, var de fortsatt i mørket om hvordan visualiseringene selv hadde endret seg. For ikke å nevne, den kontinuerlige oppdateringen av data førte til mange spørsmål om det i økonomiavdelingen, noe som fikk Chirag og BI -utviklingsteamet til å krysse gjennom en brukers arbeid for å identifisere når, hvor og hvordan ting hadde endret seg.

Denne mindre enn intuitive undersøkelsesprosessen førte dem til slutt til spørsmålet: "Hvorfor gjør vi dette selv? Det bør være programvare som burde være i stand til å gjøre dette, og det skal være mennesker på markedet, spurte Chirag. Det var på dette tidspunktet de begynte å søke etter en programvareløsning som ville tilby dem versjonskontrollmulighetene de så sårt trengte. Velkommen, Soterre.

En løsning er oppdaget

Ryan Buschert, en av seniorutviklerne ved Risk Administration Services, deltok på Qliks årlige konferanse da han oppdaget programvaresvaret de hadde lett etter. Et punkt med poeng om et produkt som kunne distribuere et stykke av en applikasjon i stedet for det hele, fanget hans øye fordi han frem til det øyeblikket var vant til "alt eller ingen" distribusjon. Etter nærmere undersøkelse innså han raskt at den samme programvaren inneholdt det som RAS trengte; en versjonskontrollfunksjon for Qlik Sense. Den boden var Motio og produktet var Soterre.

Ta på versjonskontrollen

Installere Soterre var rask og smertefri, pluss at det fungerte synergistisk med Qlik Sense -plattformen de hadde blitt kjent med og elsket. Det ble stadig mer tydelig at tillegg av Soterre ville gi mange fordeler, noen åpenbare, og noen helt uventede. For det første økte det dramatisk deres analyseevne, noe som gjorde versjonskontroll uanstrengt. "Det er hyggelig å ha det som en sikkerhet, så hvis vi trenger å rulle noe tilbake raskt, kan vi, alt uten å måtte gå gjennom versjonskontrollerte skript for å finne ut hva som endret seg og når. Nå kan vi bare peke, klikke og finne svaret. Tiden vi sparer prosentvis er enormt, sier Ryan.

Med Soterre på sin plass, måtte deres finansavdeling ikke lenger bekymre seg for datakvalitet, noe som førte til langt færre avvik og spørsmål. Det endret til og med hvordan Ryan nærmet seg utviklingen selv. “Hvis jeg hadde gjort en stor endring før vi hadde Soterre, Jeg ville ta en kopi før endringen i tilfelle jeg trengte å gå tilbake, men nå trenger jeg ikke gjøre det lenger, ”sa Ryan.

En konkurransefortrinn med revisjonskvalitet

Risikoadministrasjonstjenester vokser kontinuerlig, og søker deretter etter måter å forbedre og tilføre organisasjonen sin mer modenhet. Som forsikringsselskap er både interne og eksterne revisjoner ekstremt viktige. Soterre gir RAS et konkurransefortrinn på dette domenet med kontroller over utviklingslivssyklusen. De kan raskt trekke opp Qlik for å vise hvordan de internt analyserer informasjon sammen med Soterre som registrerer noen form for endring, hvem som endret den, og når, og så videre.

"Overholdelsesmessig, Soterre kommer til å gi oss et konkurransefortrinn. ”

En uventet fordel - innovasjon

Bortsett fra versjonskontrollfunksjonene Risk Administration Services som var så inderlig ønsket, ga det dem også andre uventede fordeler. Spør noen med utviklingsbakgrunn, så vil de fortelle deg hvor viktig noe som versjonskontroll virkelig er. Det er viktig i det faktum at det gjør livet til en utvikler lettere, men like viktig er tilliten det gir personen som bruker det. For Chirag og teamet ga det selvtillit til å ta dristige beslutninger, vel vitende om at alt ble sporet, og skulle de trenge å gå tilbake var det ikke annet enn et enkelt klikk.

Denne nyvunne tilliten førte til mer modige beslutninger, noe som igjen førte til en økning i innovasjon fordi frykten for å gjøre feil praktisk talt var eliminert. Denne plutselige økningen i tillitsdrevet innovasjon støtter perfekt framtidige mål for RAS når de fortsetter å ekspandere.