Serviços de administração de risco alcançam entrega de dados mais rápida e liberdade para inovar

Uma Visão de Crescimento

A Risk Administration Services é uma seguradora de acidentes de trabalho em rápido crescimento que atende o alto meio-oeste, grandes planícies e regiões ocidentais dos EUA

Com a implementação do Qlik Sense na RAS, os departamentos de toda a empresa, como vendas, marketing, finanças, controle de perdas, reclamações, jurídico e e-learning, estão passando por uma mudança cultural com os dados. Eles estão obtendo informações com muito mais rapidez e utilizando-as totalmente para analisar e criar estratégias.

Quando o Risk Administration Services (RAS) e seu diretor de tecnologia da informação, Chirag Shukla, começaram sua jornada de inteligência de negócios, eles sabiam que precisavam de uma ferramenta que se alinhasse com sua visão de crescimento de longo prazo. Até este ponto, planilhas e relatórios do Excel de uma ferramenta de BI existente eram amplamente usados ​​em toda a empresa, mas não sem limitações. Tornou-se difícil vasculhar relatórios de várias páginas em busca de informações que seriam mais bem utilizadas e explicadas por meio de visualizações.

“O controle de versão nos dá a confiança de saber que todas as alterações são rastreadas e podemos facilmente reverter. Isso leva à inovação. Isso leva a tomar decisões corajosas. ” - Chirag Shukla, CTO da RAS

Qlik Sense Transformado RAS

Assim, eles começaram a pesquisar e comparar as ferramentas de BI líderes de mercado antes de decidir sobre o Qlik Sense. “Descobrimos que o Qlik era uma das ferramentas de visualização mais rápidas, não apenas para desenvolver, mas também para analisar”, disse Chirag Shukla. Depois de implementar o Qlik Sense em menos de duas horas, eles descobriram que, ao substituir os relatórios de BI por painéis, o consumo de dados e a alfabetização atingiram 180 graus. A comunidade de usuários passou de aproveitar dados apenas uma vez por semana para uma vez por hora.

Mas e quanto ao gerenciamento de mudanças

Embora os painéis do Qlik Sense revolucionassem a maneira como o RAS consumia dados, ainda havia alguns problemas com o gerenciamento de mudanças. Inicialmente, eles tentaram documentar manualmente as alterações, que rapidamente se tornaram muito complicadas de gerenciar. Eles estavam achando cada vez mais difícil ver quais fórmulas (por exemplo, soma média, mínimo / máximo, etc.) haviam mudado entre as publicações e sabiam que precisavam de uma solução imediata. Seu primeiro instinto foi usar uma API para gerenciar scripts de carregamento, mas como eles se tornaram uma empresa centrada em painéis graças ao Qlik, eles ainda não sabiam como as próprias visualizações haviam mudado. Sem mencionar que a atualização contínua de dados levou a muitas perguntas sobre isso no departamento financeiro, fazendo com que Chirag e a equipe de desenvolvimento de BI percorressem o trabalho de um usuário para identificar quando, onde e como as coisas mudaram.

Esse processo nada intuitivo de investigação acabou levando-os à pergunta: “Por que estamos fazendo isso nós mesmos? Deve haver um software capaz de fazer isso e deve haver pessoas no mercado ”, perguntou Chirag. Foi nesse ponto que eles começaram a procurar uma solução de software que lhes oferecesse os recursos de controle de versão de que eles tão desesperadamente precisavam. Receber, Soterre.

Uma solução é descoberta

Ryan Buschert, um dos desenvolvedores sênior do Risk Administration Services, estava participando da conferência anual da Qlik quando descobriu a resposta de software que eles estavam procurando. Um ponto com marcadores sobre um produto ser capaz de implantar uma parte de um aplicativo em vez de a coisa toda chamou sua atenção porque até aquele momento ele estava acostumado com a implantação “tudo ou nada”. Após uma investigação mais aprofundada, ele percebeu rapidamente que esse mesmo software incluía o que a RAS precisava; um recurso de controle de versão para Qlik Sense. Aquela cabine era Motio e o produto era Soterre.

Traga o controle de versão

Instalando Soterre foi rápido e indolor, além de funcionar sinergicamente com a plataforma Qlik Sense que eles conheceram e amaram. Tornou-se cada vez mais evidente que a adição de Soterre proporcionaria inúmeros benefícios, alguns óbvios e outros completamente inesperados. Primeiro, ele acelerou drasticamente a capacidade de análise, tornando o controle de versão sem esforço. “É bom ter isso lá como uma proteção, se precisarmos reverter algo rapidamente, possamos, tudo sem ter que passar por scripts controlados por versão para descobrir o que mudou e quando. Agora podemos apenas apontar, clicar e encontrar a resposta. A quantidade de tempo que estamos economizando em termos percentuais é um número enorme ”, afirmou Ryan.

Com o Soterre em vigor, o departamento financeiro não precisava mais se preocupar com a qualidade dos dados, o que gerava muito menos discrepâncias e dúvidas. Até mudou a forma como Ryan abordou o desenvolvimento em si. “Se eu estivesse fazendo uma grande mudança antes de termos Soterre, Eu faria uma cópia antes da mudança caso precisasse voltar, mas agora não preciso mais fazer isso ”, disse Ryan.

Uma vantagem competitiva com qualidade de auditoria

Os Serviços de Administração de Riscos estão crescendo continuamente e, consequentemente, estão sempre buscando maneiras de melhorar e adicionar mais maturidade à sua conformidade organizacional. Como uma seguradora, as auditorias internas e externas são extremamente importantes. Soterre dá à RAS uma vantagem competitiva neste domínio com controles sobre o ciclo de vida de desenvolvimento. Eles podem puxar rapidamente o Qlik para mostrar como eles analisam internamente as informações junto com Soterre que registra qualquer tipo de mudança, quem a alterou e quando, e assim por diante.

“Em termos de conformidade, Soterre vai nos dar uma vantagem competitiva. ”

Um benefício inesperado - inovação

Além dos recursos de controle de versão do Risk Administration Services tão desesperadamente desejados, ele também proporcionou a eles outros benefícios inesperados. Pergunte a qualquer pessoa com experiência em desenvolvimento e eles dirão o quão importante algo como o controle de versão realmente é. É importante no fato de que facilita a vida de um desenvolvedor, mas igualmente importante é a confiança que dá à pessoa que o usa. Para Chirag e a equipe, isso lhes deu confiança para tomar decisões ousadas sabendo que tudo estava sendo rastreado e, caso precisassem reverter, não passaria de um simples clique.

Essa confiança recém-adquirida levou a uma tomada de decisão mais corajosa, o que, por sua vez, levou a uma onda de inovação porque o medo de cometer erros foi virtualmente eliminado. Este aumento repentino na inovação impulsionada pela confiança suporta perfeitamente os objetivos futuros da RAS conforme eles continuam a se expandir.