Финансовая фирма, построенная на доверии
Baker Tilly - ведущая консалтинговая, налоговая и страховая компания, нацеленная на построение долгосрочных отношений со своими клиентами. Его миссия - защитить ценность своего клиента в постоянно меняющемся мире. Компания делает упор на построение доверия с каждым из своих клиентов. Но как они могут поверить, что их данные точны и безопасны?
Принятие Qlik Sense for Analytics началось с Яна-Виллема ван Эссена, менеджера по ИТ-консультациям компании Baker Tilly. До этого электронные таблицы Excel были основным средством анализа данных и составления отчетов. За пять лет после внедрения Qlik команда Яна-Виллема выросла и включает пять разных разработчиков Qlik и 12 различных тестировщиков и суперпользователей, разбросанных по 12 офисам по всей Нидерландам.
Финансовые команды Baker Tilly анализируют данные с помощью Qlik Sense в трех средах: разработка, производство и внешняя среда, ориентированная на клиентов, где клиенты могут просматривать свои данные, если они заинтересованы. Команда планирует добавить четвертую среду для внутреннего управления и мониторинга.
Большая среда Qlik Sense
Команда Baker Tilly поддерживает более 1,500 приложений в своих средах Qlik Sense, которые используются для обслуживания клиентов. Команда выполнила цикл внесения изменений и их проверки как в процессе разработки, так и в производстве, при этом ведя журнал аудита и приемки в каждом из них. Это приводило к чрезвычайно длинным циклам, когда приложения становились недоступными. Необходимость дважды вносить изменения вручную быстро добавляла риски и искушение вносить эти изменения непосредственно в производственной среде, что привело бы к непроверенному контенту, который не соответствовал требованиям аудита.
Как финансовая организация, аудит - большая составляющая успеха Baker Tilly. «Если вы обращаетесь к клиенту, его первый вопрос: как ваше управление изменениями?» объяснил Ян-Виллем. Без естественного контроля версий в Qlik не было возможности гарантировать, что изменения были протестированы. Было сложно доказать, что испытания и приемка произошли. Стандартное решение Qlik по созданию API и использованию функции отслеживания и отслеживания было трудоемким и выполнялось вручную.
Обнаружение Soterre для Qlik Sense
В Qlik Qonnections в 2019 году Ян-Виллем встретился с Motio команда и впервые узнала о продукте Soterre. Поскольку его команда тратила слишком много времени на миграцию между тестовой средой и средой разработки, обсуждение Soterreвозможности развертывания выделялись.
«Для нас было несложно внедрить такой инструмент. Если мы обращаемся к клиенту, его первый вопрос: как у вас работает управление изменениями? Нам нужно это иметь сами ».
Доля времени от типичных развертываний
Возможность развертывания в Soterre предоставил значение немедленно. Чтобы создать приложение для нового клиента в среде разработки и развернуть его в производственной среде, «ушел от дня до часа. Нам это нужно, потому что с пятью разработчиками вы должны быть эффективными. В противном случае мы тратим все
Наше время тестирования или принятия. Это не то, что вам нужно », - пояснил Ян-Виллем.
Теперь не нужно было дважды тестировать и валидировать для развертывания контента. Клиенты Baker Tilly сами убедились, как быстро можно преобразовать данные и сделать их доступными.
Преимущества аудита от управления изменениями
Когда подошло время аудита, разработчики Qlik должны были подготовить все ответы на вопросы, которые они не всегда могли предвидеть. Финансовый аудит не обязательно входит в объем, но тест BI входит. С участием Soterre, Команда Яна-Виллема стала более уверенной в точности своих отчетов. Soterre создает файл журнала, в котором они могут точно определить, что было перенесено и принято между средами, и могут включать примечания. Это изменило процесс внутреннего аудита. Soterre предоставляет одну версию истины, общепринятую для всех - и клиентов, и сотрудников.
В финансовой индустрии нет права на ошибку. SoterreВозможности управления изменениями, документации, простого развертывания, отслеживания и аудита обеспечили разработчикам Qlik в Baker Tilly тот же уровень доверия, которого ожидали от них их клиенты.
