Grupi i Sigurimeve Catlin Përmirëson Menaxhimin dhe Kontrollin e BI me MotioCI

MotioCI Menaxhon zbatimin e Cognos në rritje të Catlin

BI në Industrinë e Sigurimeve

Catlin Group Limited, e cila u ble nga XL Group në maj 2015, është një sigurues dhe risigurues i specializuar global dhe i aksidentuar, duke shkruar mbi 30 linja biznesi. Catlin ka gjashtë qendra nënshkrimi të vendosura në MB, Bermuda, Shtetet e Bashkuara, Azi Paqësori, Evropë dhe Kanada. Catlin ka një ekip botëror të përbërë nga mbi 2,400 nënshkrues, aktuarë, specialistë të pretendimeve dhe staf ndihmës. Industria e sigurimeve përqendrohet në menaxhimin e rrezikut. Siguruesit kanë për detyrë të identifikojnë dhe përcaktojnë sasinë e "çfarë do të ndodhte" lidhur me fatkeqësitë njerëzore dhe natyrore dhe më pas të marrin vendime të shëndosha biznesi bazuar në këto variabla të shumtë. Qëllimi i siguruesve nuk është të eliminojnë rrezikun, por ta kuptojnë atë dhe ta menaxhojnë atë në mënyrë efektive. Industria e sigurimeve merret me vëllime të të dhënave nga shumë burime të ndryshme në mënyrë që të marrë vendime në kohë, të ofrojë shërbim superior ndaj klientelës së saj dhe të qëndrojë konkurrues. Në 2013 Catlin mori vendimin për të rishikuar zbatimin e tij ekzistues të Sistemeve të Informacionit të Menaxhimit, i cili përfshinte Objektet e Biznesit, dhe të kalonte në një platformë më gjithëpërfshirëse me aftësi dhe transparencë shtesë në biznesin e tyre. Catlin zgjodhi IBM Cognos.

Pengesat në rritjen e BI

Kalimi në Cognos rriti ndjeshëm aftësitë e mjedisit BI të Catlin, gjë që i lejoi Catlin të përmbushë më mirë kërkesat e ekipeve të pretendimeve dhe përdoruesve të biznesit. Ashtu si me çdo industri, ana e biznesit dëshiron dhe ka nevojë për informacion të shpejtë, por IT duhet të sigurojë që ajo që ata ofrojnë është e saktë dhe e besueshme. Në një industri shumë të rregulluar siç është sigurimi, këto standarde nuk mund të komprometohen. Ekipi BI i Catlin është i shpërndarë gjeografikisht në Mbretërinë e Bashkuar, Indi dhe Shtetet e Bashkuara. Puna e zhvillimit dhe testimit në Catlin ndahet dhe shpërndahet në këto tre vende. Madhësia dhe shtrirja e zgjeruar e mjedisit të ri BI në Catlin, si dhe rritja e adoptimit të përdoruesve filluan të shfaqin çështje që lidhen me aftësinë e ekipit BI për të menaxhuar zbatimin dhe ende të sigurojë informacion në kohë në të gjithë organizatën. Këto çështje filluan të ndikojnë negativisht në zhvillimin, kohën e lëshimit dhe aftësinë për të kaluar shpejt përmbajtjen e re ose të azhurnuar të BI në prodhim. Catlin njohu nevojën për të zbatuar më shumë kontroll mbi ekipet e saj të ndryshme dhe për të adresuar kërkesat e mëposhtme të menaxhimit të ciklit të jetës:

• Kontrolli i aseteve të BI dhe menaxhimi i ndryshimit/zhvillimit
• Metoda e menaxhuar e promovimit të përmbajtjes midis mjediseve
• Kontrolli i cilësisë mbi punën e zhvillimit - sigurimi i saktësisë, besueshmërisë dhe qëndrueshmërisë
• Aftësia për të parashikuar me saktësi performancën dhe për të matur ndikimin e zhvillimit të ri

Manual për të përmirësuar BI Promotions

Një proces në Catlin që duhej adresuar menjëherë ishte mënyra në të cilën përmbajtja e BI u promovua në mjedise të reja. Para MotioCI, vetëm dy persona në të gjithë organizatën ishin të autorizuar për të promovuar përmbajtjen e BI nga zhvillimi në testim (QA) dhe në mjediset e prodhimit. Kjo qasje rezultoi në një pengesë të rëndësishme në marrjen e përmbajtjes së re ose të përditësuar të BI në duart e përdoruesve përfundimtarë në kohën e duhur. Çështjet e bllokuara të dislokimit të Catlin u zgjidhën pothuajse menjëherë përmes profesionistit të vetë-shërbimitmotion dhe tiparet e kontrollit të versionit të MotioCIMe Me aktivizimin e kontrollit të versionit, çdo aktiv BI që promovohet në Catlin mund të gjurmohet se kush e ka promovuar atë, kur është promovuar dhe cili version është promovuar. Kontrolli i versionit dhe menaxhimi i lëshimit së bashku kanë fuqizuar më shumë përdorues të Cognos në Catlin me përgjegjësinë e vendosjeve ad-hoc dhe të bazuara në lëshime, duke ruajtur ende qeverisjen dhe kontrollin mbi të gjithë zbatimin e BI.

Ruani saktësinë me testimin dhe kontrollin e versionit

Në industrinë e sigurimeve, manipulimi i të dhënave është i zakonshëm në mesin e përdoruesve përfundimtarë, siç janë aktuarët, me qëllim të analizimit të ndikimit të pagesave të dëmeve. Besimi në saktësinë është i domosdoshëm për përdoruesit përfundimtarë duke u mbështetur në asetet e ofruara nga ekipi i BI. Më parë MotioCI, sasia e kohës që kërkohet për të zbatuar kontrollet e sigurimit të cilësisë në përmbajtjen e BI të zhvilluar në breg filloi të ndikojë në aftësinë e Catlin për të zhvilluar, testuar dhe lëshuar përmbajtje të reja BI në një mënyrë të shkathët. Catlin ka zbatuar MotioCI testimi për të automatizuar dhe kontrolluar cilësinë e punës zhvillimore, e cila ka zvogëluar ndjeshëm kohën e shpenzuar për këtë detyrë. Testimi zvogëlon shumë sasinë e raporteve me gabime që u dërgohen përdoruesve përfundimtarë, gjë që nga ana tjetër zvogëlon kohën e kaluar në çështjet e mbështetjes dhe përmirëson përvojën e përdoruesit të biznesit. Si ekipi BI dhe përdoruesit përfundimtarë në Catlin mund të kenë qasje të sigurt në asetet e BI çdo ditë, duke ditur që informacioni me të cilin ata punojnë është testuar për saktësinë, por mund të kthehet në mënyrë të sigurtë në versionet e mëparshme pa hezitim.

Rezultatet e dhëna nga MotioCI

Në vitin e parë të zbatimit MotioCI, Catlin ka përfituar nga sa vijon si rezultat i kontrollit të versionit, menaxhimit të lëshimit dhe veçorive të testimit të automatizuar:

• Një mënyrë e qartë për të menaxhuar ekipet dhe mjediset e shpërndara të BI
• Koha e reduktuar e zhvillimit
• Rritja e sasisë së aseteve të BI të vendosura në prodhim
• Besim më i madh në saktësinë e përmbajtjes BI
• Përmirësimi i kënaqësisë midis përdoruesve përfundimtarë