MotioCI Ruan Dyqanin e Përmbajtjes të Korruptuar të IBM Cognos në DaVita HealthCare

Përmbledhje Ekzekutive

DaVita më parë u mbështet në një metodë të mundimshme të vendosjes së përmbajtjes BI midis mjediseve të IBM Cognos që nuk kishin ndonjë aftësi të vërtetë kthimi ose versionimi të objekteve të ruajtjes së përmbajtjes. Kjo metodë e vuri DaVita në rrezik të humbte shumë punë për zhvillimin e BI. DaVita u zbatua MotioCI për të përmirësuar vendosjen dhe zbutur rreziqe të tilla. Përveç kësaj, MotioCI i mundësuan DaVita të rivendoste të gjithë bazën e të dhënave të dyqaneve të përmbajtjes Cognos, e cila ishte e korruptuar. Rreth DaVita DaVita HealthCare Partners Inc. është një kompani Fortune 500® që ofron një sërë shërbimesh të kujdesit shëndetësor për popullatat e pacientëve në të gjithë Shtetet e Bashkuara dhe abroadMe Një ofrues kryesor i shërbimeve të dializës në Shtetet e Bashkuara, DaVita Kidney Care trajton pacientët me dështim kronik të veshkave dhe sëmundje renale të fazës përfundimtare. DaVita Kidney Care kujdeset për të përmirësuar cilësinë e jetës së pacientit duke inovuar kujdesin klinik dhe duke ofruar plane të integruara të trajtimit, ekipe të kujdesit të personalizuar dhe shërbime të përshtatshme të menaxhimit të shëndetit.

Zbatimi i DaVita IBM Cognos

IBM Cognos është një nga disa aplikacione brenda infrastrukturës IT të DaVita. Pesë vjet më parë, DaVita instaloi versionin Cognos 8.4 në mjedisin e tyre BI, i cili përfshin një server Dev, Test/QA dhe Prodhim. Anëtarët e ekipit të infrastrukturës IT të DaVita janë të vendosura në selinë e tyre në Denver dhe në të gjithë vendin. Brenda departamentit të infrastrukturës IT të DaVita është një ekip i operacioneve BI, i përbërë nga një administrator kryesor IT, 3 punonjës që kanë administrator dhe profesionistëmotion aftësitë, dhe 10 autorë raportesh. Jashtë ekipit të IT, ka 9,000 përdorues të quajtur Cognos, të cilët janë kryesisht konsumatorë të raportuar. Disa filiale të pavarura të DaVita mund të zhvillojnë raportet e tyre, të veçanta të BI dhe t'i presin ato në mjedisin e përbashkët Cognos. Dyqani i përmbajtjes DaVita's Cognos përbëhet nga mijëra objekte.

Sfidat e DaVita's BI

Procesi i DaVita-s për vendosjen e përmbajtjes BI ishte kohë, i lodhshëm dhe i prirur ndaj gabimeve. Ata gjithashtu u përballën me rrezikun e përditshëm për të humbur punën e zhvillimit duke mos pasur një sistem kontrolli të versionit në vend.

Sfidat e DaVita's BI

Procesi fillestar i vendosjes së DaVita konsistonte në eksportimin e përmbajtjes nga Dev në Test në Prod.

1. Së pari, ata do të krijonin harkun e eksportithive në Dev dhe kontrolloni atë në një sistem kontrolli të versionit.
2. Ata pastaj do ta importonin atë në mjedisin e Testit dhe do ta vendosnin atë.

Ky proces krijoi një "rrjet sigurie artificial". Me fjalë të tjera, procesi ndjehej mirë, por nuk ishte shumë funksional ose i besueshëm. Nëse një përdoruesi ka nevojë të rikuperojë një raport, një administrator do të duhet të marrë versionin e saktë të harkut të vendosjeshive nga depoja dhe importojeni në një sandbox për të marrë specifikimin e raportit të një raporti individual. Ky specifikim do të duhet të vendoset në mjedisin e synuar, i cili potencialisht mund të jetë jashtë sinkronizimit me paketën e tij. Për më tepër, specifikimi i raportit mund të jetë ose jo versioni që kërkoi përdoruesi. Përveç kompleksitetit të tij, problemi me këtë model vendosjeje ishte se ai nuk siguroi ndonjë aftësi të vërtetë të kthimit as nuk ofroi ndonjë version të objekteve në dyqanin e përmbajtjes. Mungesa e objekteve të versionimit në dyqanin e përmbajtjes gjithashtu e vuri DaVita në rrezik të lartë për të humbur një sasi të madhe pune në mjedisin Dev. Ekipi i operacioneve DaVita BI donte të përmirësonte dhe automatizonte disa nga proceset e tyre të punës të lidhura me Cognos. Ata donin të zvogëlonin rrezikun dhe të kishin aftësinë të ktheheshin në versionet e mëparshme të përmbajtjes BI nëse ishte e nevojshme. Ata gjithashtu donin të transferonin me siguri përgjegjësitë e vendosjes nga një person tek shumë persona në mënyrë që zhvilluesit të mund të zvogëlojnë kohën e ciklit të tyre.

Si funksionon MotioCI Ruajtur Dyqani i Përmbajtjes i DaVita

Katër muaj pas instalimit të DaVita MotioCI, zbatimi i tyre Cognos duhej të rindizet siç kërkohet kur rinovohen shërbimet. Kur ata u përpoqën të rindiznin Cognos, asgjë nuk ndodhi, nuk do të kthehej. Aftësitë e kontrollit të versionit të MotioCI u përdorën për të identifikuar shkakun e dështimit të rindezjes dhe rivendosjen e bazës së të dhënave të ruajtjes së përmbajtjes. Në kryerjen e një analize të shkaqeve rrënjësore, Motio dhe DaVita zbuloi se Dyqani i Përmbajtjes i Cognos i DaVita u gjend në një gjendje të paqëndrueshme për shkak të një "stuhie të përsosur". Kombinimi i ngjarjeve që çuan në ruajtjen e përmbajtjes së papërdorshme ishin veprimet e pafajshme të një përdoruesi dhe një defekt ezoterik në një version specifik të Cognos, i cili që atëherë është korrigjuar. Në Cognos 10.1.1, ishte e mundur të krijoni një dosje, të themi "Dosja A" në Dosjet Publike, ta prerë atë, të lundroni në "Dosjen A" dhe ta ngjisni atje. Në thelb ju jeni duke lëvizur një dosje nën vetvete. U regjistrua një gabim Cognos CMREQ4297, por çështja nuk mund të korrigjohet brenda lidhjes Cognos. U bë më keq. Kur shërbimi Cognos u riciklua, ai nuk do të rifillonte. Cognos shfaqi këtë mesazh: “Menaxheri i Përmbajtjes CMSYS5230 gjeti CMID -të rrethore brenda. CMID -të rrethore janë {xxxxxx}. Këto CMID të këqija me prindërit fëmijë po shkaktojnë mosfunksionim të Menaxherit të Përmbajtjes. " Ata ishin të mbërthyer në atë gjendje. E Motio ekipi mbështetës ishte në gjendje të kalonte DaVita përmes procesit të rikuperimit të raporteve dhe paketave të korruptuara.