'Me ha mediocre e molemo ho feta ho phethahala
Tsela e 'ngoe ea ho hlōleha ke ho tsitlella phethehong. Phetheho ha e khonehe ebile ke sera sa botle. Moqapi oa radar ea temoso ea pele ea sefofane o hlahisitse "sehlopha sa batho ba sa phethahalang". Filosofi ea hae e ne e le "Kamehla u loanela ho fa sesole sebaka sa boraro se setle ka ho fetisisa hobane se molemo ka ho fetisisa ha se khonehe 'me sa bobeli se molemo ka ho fetisisa se lula se le morao haholo." Re tla tlohela borapeli ba batho ba sa phethahalang bakeng sa sesole.
Taba ke hore, “haeba u sa fose sefofane, u qeta nako e ngata haholo boema-fofaneng.” Ka mantsoe a mang, haeba u leka ho e fumana hantle 100% ea nako, u lahleheloa ke ho hong ho betere. Ho joalo le ka li-KPI. Lipontšo tsa Bohlokoa tsa Ts'ebetso li bohlokoa molemong oa katleho le taolo ea khoebo. Ke tsela e 'ngoe eo ka eona u ka tataisang khoebo ea hau ka liqeto tse tsamaisoang ke data.
Haeba u Google poleloana e theha matšoao a bohlokoa a ts'ebetso, u tla fumana liphetho tsa 191,000,000. Qala ho bala maqephe ao a tepo 'me ho tla u nka lilemo tse 363 ho bala bosiu le motšehare ho qeta. (Ke seo ChatGPT e mpoleletseng sona.) Sena ha se nahane le ho rarahana ha leqephe kapa kutloisiso ea hau. Ha u na nako ea seo.
Libaka tsa khoebo
Khetha sebaka. U ka ('me mohlomong u lokela ho) kenya ts'ebetsong li-KPI libakeng tsohle tsa khoebo tsa k'hamphani ea hau: Lichelete, Ts'ebetso, Lithekiso le Lipapatso, Tšebeletso ea Bareki, HR, Supply Chain, Manufacturing, IT, le tse ling. A re shebeng lichelete. Ts'ebetso e ts'oana le libakeng tse ling tse sebetsang.
Mefuta ea KPIs
Khetha mofuta oa KPI. E saletseng morao kapa e etellang pele e ka bang bongata kapa boleng[1].
- Lipontšo tsa KPI tse saletseng li lekanya ts'ebetso ea nalane. Li thusa ho araba potso, re entse joang? Mehlala e kenyelletsa metrics e baloang ho tsoa ho balance sheet le setatemente sa chelete. Moputso pele ho tsoala, makhetho, le amortization (EBITA), Current Ratio, Gross margin, Working capital.
- Lipontšo tsa KPI tse etellang pele li bolela esale pele 'me li shebile bokamoso. Ba leka ho araba potso e reng, re tla etsa joang? Khoebo ea rona e tla shebahala joang nakong e tlang? Mehlala e kenyelletsa mekhoa ea Matsatsi a Amohelehang Liakhaonto, Sekhahla sa Kholiso ea Thekiso, Phetoho ea Lichelete.
- Li-KPI tsa boleng lia lekanngoa 'me ho bonolo ho li hlahloba. Mehlala e kenyelletsa palo ea hajoale ea bareki ba sebetsang, palo ea bareki ba bacha nakong ena, kapa palo ea litletlebo ho Better Business Bureau.
- Li-KPI tsa boleng bo holimo li squishier. Li ka 'na tsa e-ba tse ikemetseng, empa li ntse li le bohlokoa. Tsena li kenyelletsa Khotsofalo ea Bareki, Tšebelisano ea Basebetsi, Maikutlo a Brand, kapa "Corporate Equality Index".
Karolo e thata
Joale, le tla ba le likopano tse sa feleng tsa komiti ho ngangisana ka hore na ke li-KPIs life tse lokelang ho ba senotlolo le hore na metrics e lokela ho ba matšoao a ts'ebetso feela. Likomiti tsa bankakarolo li tla ngangisana ka tlhaloso e nepahetseng ea metrics e khethiloeng. Ke nakong eo u hopolang hore k'hamphani eo u e rekileng Europe ha e latele Melao-motheo e Amoheletsoeng ka Kakaretso ea Accounting (GAAP) joalo ka ha u etsa US. Liphapang mabapi le temoho ea lekeno le likarolo tsa litšenyehelo li tla lebisa ho se lumellaneng ho li-KPI joalo ka Profit Margin. Papiso ea tlhahiso ea machaba ea KPIs e na le mathata a tšoanang. Ka hona likhang le lipuisano tse sa feleng.
Eo ke karolo e thata - ho fihlela tumellano mabapi le tlhaloso ea li-KPI. The mehato ts'ebetsong ea KPI li hlile li otlolohile.
Khoebo efe kapa efe e tsamaisoang hantle e tla feta ts'ebetsong ena ea KPI ha e ntse e hola ho tloha mokatong o ka tlase ho ea ho o ke keng oa hlola o fofa tlas'a radar. Venture Capitalists ba tla tsitlallela ho li-KPI tse itseng. Batsamaisi ba mmuso ba tla tsitlallela ho ba bang.
Hopola lebaka leo u sebelisang li-KPI. Ke karolo ea li-analytics tse u thusang ho tsamaisa khoebo ea hau le ho etsa liqeto tse nepahetseng, tse nang le tsebo. Ka sistimi e sebelisitsoeng hantle ea KPI u tla tseba moo u emeng teng kajeno, hore na khoebo e ne e shebahala joang maobane mme o ka bolela esale pele hore na hosane ho tla ba joang. Haeba bokamoso bo se monate, o tla batla ho etsa liphetoho tse itseng - liphetoho mekhoeng ea hau, khoebong ea hau. Haeba KPI ea selemo se tlang ea phaello ea phaello e lebelletsoe ho theoha selemo le selemo, o tla batla ho sheba mekhoa ea ho eketsa chelete kapa ho fokotsa litšenyehelo.
Eo ke potoloho ea ts'ebetso ea KPI: Lekanya - Hlahloba - Fetola. Selemo le selemo, u tla batla ho lekola lipheo tsa hau tsa KPI. Li-KPI li tsamaisitse phetoho. Mokhatlo o ntlafetse. U hlotse sepheo sa Net Profit Margin ka lintlha tse peli! Ha re lokiseng sepheo sa selemo se tlang ho ea holimo 'me re bone hore na re ka etsa hantle le ho feta selemong se tlang.
Lehlakore le lefifi
Lik'hamphani tse ling li ikemiselitse ho otla sistimi. Likhamphani tse ling tse qalang, tse ling ka lichelete tsa Venture Capital, li sutumelitsoe ho hlahisa phaello e phahameng le e phahameng, kotara ho feta kotara. Li-VC ha li khoebong ho lahleheloa ke chelete. Ha ho bonolo ho tsoela pele ka katleho ho fetola maemo a papatso le tlholisano ea cutthroat.
Ho e-na le ho Lekanya - Hlahloba - Fetola mokhoa , kapa fetola sepheo, lik'hamphani tse ling li fetotse KPI.
Nahana ka papiso ena. Ak'u inahanele lebelo la marathone moo barupeluoa ba 'nileng ba ikoetlisa le ho itokisetsa likhoeli tse thehiloeng bohōle bo itseng, lik'hilomithara tse 26.2. Leha ho le joalo, bohareng ba peiso, ka tšohanyetso bahlophisi ba etsa qeto ea ho fetola sebaka sa lik'hilomithara tse 15 ntle le tsebiso pele. Phetoho ena e sa lebelloang e baka bofokoli ho limathi tse ling tseo e ka 'nang eaba li ne li itokisitse 'me li fane ka matla le lisebelisoa bakeng sa sebaka sa pele. Leha ho le joalo, e thusa limathi tse tsoileng kapele ho ea qeta sebaka sa pele. E sotha ts'ebetso ea 'nete mme e etsa hore ho be thata ho bapisa liphetho ka toka. Boemo bona bo ka nkoa e le boiteko ba ho laola sephetho le ho pata mefokolo ea barupeluoa ba itseng. Bao ka ho hlakileng ba ka beng ba ile ba hlōleha sebaka se selelele hobane ba sebelisitse matla ohle a bona, ho e-na le hoo, ba tla putsoa ka ho ba bafenyi ba lebelo ka ho fetisisa ba lebelo ka tlhaloso e ncha ea metric.
Ka mokhoa o ts'oanang, khoebong, lik'hamphani tse kang Enron, Volkswagen, Wells Fargo, le Theranos.
ba tsebahala ka ho qhekella li-KPI tsa bona, litlaleho tsa lichelete, kapa esita le litekanyetso tsa indasteri ho theha thetso ea katleho kapa ho pata ho se sebetse hantle. Liketso tsena li ka khelosa ba amehang, bo-ramatsete, le sechaba, ho tšoana le kamoo ho fetola melao ea tlhōlisano ea lipapali ho ka thetsang barupeluoa le bashebelli.
Enron ha e sa le teng kajeno, empa e kile ea e-ba sehlohlolong sa ketane ea lijo e le e 'ngoe ea lik'hamphani tse ncha ka ho fetisisa Amerika. Ka 2001 Enron e ile ea oa ka lebaka la mekhoa ea bomenemene ea ho boloka libuka. E 'ngoe ea lintlha tse tlatsetsang e bile ho qhekella ha li-KPI ho hlahisa setšoantšo se setle sa lichelete. Enron o ile a sebelisa li-transactions tse thata le li-KPI tse fetotsoeng ho nyolla chelete le ho pata melato, ho khelosa batseteli le balaoli.
Ka selemo sa 2015, Volkswagen e ile ea tobana le ho putlama ho hoholo ha setoko ha ba senola hore ba qhekelletse lintlha tsa mesi ho lekola likoloi tsa bona tsa diesel. VW e ne e thehile lienjineri tsa bona ho kenya tšebetsong taolo ea mesi nakong ea liteko empa ea li tima nakong ea ho khanna khafetsa, ho qhekella li-KPI tsa mesi. Empa ba sa latele melao, ba ile ba khona ho ntšetsa pele mahlakore ka bobeli a equation e leka-lekaneng - ts'ebetso le ho fokotsa mesi. Ho qhekella hona ka boomo ha li-KPI ho lebisitse litlamorao tse ngata tsa molao le tsa lichelete bakeng sa k'hamphani.
Wells Fargo o ile a qobella basebetsi ba bona ho fihlela lipheo tse mabifi tsa ho rekisa likarete tse ncha tsa mokoloto. Ntho e neng e sa lebelloa e ile ea otla fan ha ho sibolloa hore molemong oa ho kopana le li-KPI tsa bona, basebetsi ba butse limilione tsa li-account tse sa lumelloeng tsa banka le likarete tsa mokoloto. Lipheo tse sa utloahaleng tsa thekiso le li-KPI tse sa nepahalang li khothalelitse basebetsi ho etsa mesebetsi ea bomenemene, e bakileng tahlehelo e kholo ea botumo le lichelete bakeng sa banka.
Hape morao tjena litabeng, Theranos, k'hamphani ea theknoloji ea tlhokomelo ea bophelo, e boletse hore e hlahisitse theknoloji e fetohileng ea tlhahlobo ea mali. Hamorao ho ile ha senoloa hore liqoso tsa k'hamphani li ne li thehiloe ho li-KPI tsa bohata le boitsebiso bo khelosang. Tabeng ena, bo-ramatsete ba tsoetseng pele ba ile ba iphapanyetsa lifolakha tse khubelu 'me ba ts'oaroa ke ts'episo ea ho qala phetoho. "Liphiri tsa khoebo" li kenyelelitse ho qhekella liphetho ho li-demos. Theranos e ile ea qhekella li-KPI tse amanang le ho nepahala le ho tšepahala ha liteko tsa bona, e leng se ileng sa fella ka ho oa ha bona le liphello tsa molao.
Mehlala ena e bontša kamoo ho qhekella kapa ho bua hampe ka li-KPI ho ka lebisang litlamoraong tse mpe, ho kenyeletsoa ho putlama ha lichelete, ho senya botumo le ho nka khato ea molao. E totobatsa bohlokoa ba khetho ea KPI ea boitšoaro, pepeneneng, le tlaleho e nepahetseng ho boloka ts'epo le mekhoa e tsitsitseng ea khoebo.
Boitšoaro ba pale
Li-KPI ke letlotlo la bohlokoa la ho lekanya bophelo bo botle ba mokhatlo le ho tataisa liqeto tsa khoebo. Ha li sebelisoa ka mokhoa o reriloeng, li ka lemosa ha ho hlokahala khato ea ho lokisa. Leha ho le joalo, ha batšoantšisi ba babe ba fetola melao bohareng ba ketsahalo, lintho tse mpe lia etsahala. Ha oa lokela ho fetola sebaka sa ho fihla kholeng ka mor'a hore peiso e qale 'me ha ua lokela ho fetola litlhaloso tsa li-KPI tse etselitsoeng ho lemosa ka timetso e tlang.
- https://www.techtarget.com/searchbusinessanalytics/definition/key-performance-indicators-KPIs ↑
