Riskadministrationstjänster uppnår snabbare dataleverans och frihet att förnya sig

En vision om tillväxt

Risk Administration Services är ett snabbt växande arbetstagarskadeförsäkringsbolag som betjänar övre mellanvästern, stora slätter och västra regioner i USA

Med implementeringen av Qlik Sense på RAS genomgår avdelningar i hela företaget som försäljning, marknadsföring, ekonomi, förlustkontroll, fordringar, juridik och E-learning ett kulturellt skifte med data. De får information mycket snabbare och använder den fullt ut för att analysera och skapa strategier.

När Risk Administration Services (RAS) och deras Chief Information Technology Officer Chirag Shukla började sin affärsintelligensresa, visste de att de behövde ett verktyg som skulle anpassas till deras långsiktiga vision om tillväxt. Fram till denna tidpunkt hade Excel -kalkylblad och rapporter från ett befintligt BI -verktyg använts i stor utsträckning i hela företaget, men inte utan begränsningar. Det blev svårt att bläddra igenom flersidiga rapporter för information som bäst skulle kunna utnyttjas och förklaras genom visualiseringar.

”Versionskontroll ger oss det förtroendet att veta att eventuella ändringar spåras och vi kan enkelt återvända. Det leder till innovation. Det leder till att fatta modiga beslut. ” - Chirag Shukla, CTO på RAS

Qlik Sense Transformed RAS

Således började de shoppa runt och jämföra marknadsledande BI-verktyg innan de bestämde sig för Qlik Sense. "Vi fann att Qlik var ett av de snabbaste visualiseringsverktygen, inte bara för att utveckla utan också för att analysera", säger Chirag Shukla. Efter att ha implementerat Qlik Sense på mindre än två timmar fann de att genom att ersätta BI -rapporter med instrumentpaneler tog datakonsumtion och läskunnighet hela 180. Deras användargrupp gick från att utnyttja data så lite som en gång i veckan till en gång i timmen.

Men hur är det med förändringshantering

Även om Qlik Sense -instrumentpaneler revolutionerade hur RAS konsumerade data, fanns det fortfarande vissa problem med förändringshantering. Inledningsvis försökte de manuellt dokumentera ändringar som snabbt blev för komplicerade att hantera. De fick allt svårare att se vilka formler (t.ex. summa genomsnitt, minimum/max, etc.) som hade förändrats mellan publikationerna och visste att de behövde en omedelbar lösning. Deras första instinkt var att använda ett API för att hantera lastskript men eftersom de hade blivit ett instrumentpanelscentrerat företag tack vare Qlik var de fortfarande i mörkret om hur visualiseringarna själva hade förändrats. För att inte tala om, den kontinuerliga uppdateringen av data ledde till många frågor om det inom deras ekonomiavdelning, vilket fick Chirag och BI -utvecklingsteamet att gå igenom en användares arbete för att identifiera när, var och hur saker och ting hade förändrats.

Denna mindre än intuitiva undersökningsprocess förde dem till slut till frågan, ”Varför gör vi detta själva? Det borde finnas programvara som ska kunna göra detta och det ska finnas människor på marknaden, ”frågade Chirag. Det var vid denna tidpunkt de började söka efter en mjukvarulösning som skulle erbjuda dem de versionskontrollmöjligheter som de så desperat behövde. Välkommen, Soterre.

En lösning är upptäckt

Ryan Buschert, en av de ledande utvecklarna på Risk Administration Services, deltog i Qliks årliga konferens när han upptäckte det programvarusvar de letat efter. En punkt med punkt om att en produkt kunde distribuera en del av en applikation istället för det hela fick hans uppmärksamhet eftersom han fram till det ögonblicket var van vid "allt eller ingen" distribution. Vid ytterligare undersökning insåg han snabbt att samma programvara inkluderade vad RAS behövde; en versionskontrollfunktion för Qlik Sense. Det båset var Motio och produkten var Soterre.

Ta på versionskontrollen

Installera Soterre var snabb och smärtfri, plus, det fungerade synergistiskt med Qlik Sense -plattformen som de hade lärt känna och älska. Det blev alltmer uppenbart att tillägget av Soterre skulle ge många fördelar, några uppenbara och några helt oväntade. Först ökade det dramatiskt deras analysförmåga, vilket gjorde versionskontrollen enkel. ”Det är trevligt att ha det där som en skyddsåtgärd så om vi behöver rulla tillbaka något snabbt kan vi, allt utan att behöva gå igenom versionskontrollerade skript för att ta reda på vad som förändrades och när. Nu kan vi bara peka, klicka och hitta svaret. Tiden vi sparar procentuellt är ett stort antal, säger Ryan.

Med Soterre på plats behövde deras ekonomiavdelning inte längre oroa sig för datakvalitet, vilket ledde till mycket färre avvikelser och frågor. Det ändrade till och med hur Ryan närmade sig utvecklingen själv. ”Om jag gjorde en stor förändring innan vi hade Soterre, Jag skulle göra en kopia innan ändringen om jag behövde gå tillbaka, men nu behöver jag inte göra det längre, säger Ryan.

En konkurrensfördel med revisionskvalitet

Riskadministrationstjänster växer kontinuerligt och söker därefter alltid efter sätt att förbättra och lägga till mer mognad i dess organisatoriska efterlevnad. Som försäkringsbolag är både interna och externa revisioner oerhört viktiga. Soterre ger RAS en konkurrensfördel på detta område med kontroller över utvecklingslivscykeln. De kan snabbt dra upp Qlik för att visa hur de internt analyserar information tillsammans med Soterre som registrerar någon form av förändring, vem som ändrade den, och när, och så vidare.

”Efterlevnadsmässigt, Soterre kommer att ge oss en konkurrensfördel. ”

En oväntad fördel - innovation

Bortsett från versionskontrollmöjligheterna Risk Administration Services så önskvärt, gav det dem också andra oväntade fördelar. Fråga någon med en utvecklingsbakgrund så berättar de hur viktigt något som versionskontroll verkligen är. Det är viktigt i det faktum att det gör livet för en utvecklare lättare, men lika viktigt är det förtroende det ger den som använder den. För Chirag och teamet gav det dem självförtroendet att fatta djärva beslut med vetskap om att allt spårades, och skulle de behöva återvända var det inget annat än ett enkelt klick.

Detta nyfunna förtroende ledde till ett mer modigt beslutsfattande, vilket i sin tur ledde till en ökning av innovationen eftersom rädslan för att göra misstag praktiskt taget hade eliminerats. Denna plötsliga ökning av förtroendedriven innovation stöder perfekt RAS framtida mål när de fortsätter att expandera.