Shadow IT: har bir tashkilot duch keladigan xavf va foydalarni muvozanatlash

mavhum

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish hisoboti kunning va'da qilingan eridir. Tableau, Cognos Analytics, Qlik Sense yoki boshqa tahlil vositasi bo'ladimi, barcha ishlab chiqaruvchilar o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish ma'lumotlarini topish va tahlil qilishni targ'ib qilayotganga o'xshaydi. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish bilan Shadow IT keladi. Biz buni tasdiqlaymiz hamma tashkilotlar u yoki bu darajada soyada yashiringan Shadow IT dan aziyat chekmoqda. Yechim uni yoritish, xavflarni boshqarish va foydani maksimal darajada oshirishdir. 

haqida umumiy ma'lumot

Ushbu oq qog'ozda biz hisobotning evolyutsiyasi va hech kim aytmaydigan iflos sirlarni yoritamiz. Turli xil vositalar turli jarayonlarni talab qiladi. Ba'zan hatto mafkuralar ham.  Mafkuralar "ijtimoiy-siyosiy dasturni tashkil etuvchi integratsiyalashgan tasdiqlar, nazariyalar va maqsadlar". Biz olmaymiz ijtimoiy-siyosiy lekin men biznes va IT dasturini etkazish uchun biron bir so'z topa olmayapman. Men Kimball-Inmon ma'lumotlar bazasi mafkuraviy munozarani shunga o'xshash tarzda ajratishni ko'rib chiqaman. Boshqacha qilib aytganda, sizning yondashuvingiz yoki fikrlash tarzingiz harakatlaringizni boshqaradi.  

fon

qachon IBM 5100 kompyuteri 10,000 5 dollar sizga o'rnatilgan klaviatura, 16K RAM va magnit diskli XNUMX dyuymli ekranni beradi. og'irligi atigi 50 kilogrammdan ortiq. Buxgalteriya hisobi uchun mos bo'lgan, bu kichik fayl shkafi o'lchamidagi mustaqil disklar qatoriga ulanadi. Har qanday jiddiy hisob-kitoblar hali ham meynfreym taymeridagi terminallar orqali amalga oshirildi. (surat)

"Operatorlar” zanjirband qilingan shaxsiy kompyuterlarni boshqargan va tashqi dunyoga kirishni boshqargan. Operatorlar yoki keyingi kundagi tizim boshqaruvchilari va devoplar jamoalari tobora o'sib borayotgan texnologiyani qo'llab-quvvatlash uchun o'sdi. Texnologiya katta edi. Ularni boshqargan jamoalar kattaroq edi.

Korxona boshqaruvi va IT-boshchiligidagi hisobot kompyuter davrining boshidan beri odatiy hol bo'lib kelgan. Ushbu mafkura "Kompaniya" resurslarni boshqaradigan va sizga kerak bo'lgan narsalarni taqdim etadigan qattiq va konservativ yondashuvga asoslangan. Agar sizga maxsus hisobot kerak bo'lsa yoki davrdan tashqarida bo'lgan hisobot kerak bo'lsa, so'rov yuborishingiz kerak.  

Jarayon sekin edi. Hech qanday yangilik yo'q edi. Agile mavjud emas edi. Qadimgi ruhoniylar havzasi singari, IT bo'limi ham yuqori xarajatlar hisoblangan.

Salbiy tomonlarga qaramay, bu biron bir sababga ko'ra amalga oshirildi. Buni shunday qilishning ba'zi afzalliklari bor edi. Hamma ergashadigan jarayonlar mavjud edi. Shakllar uch nusxada to'ldirildi va idoralararo pochta orqali yuborildi. Tashkilot bo'ylab ma'lumotlar so'rovlari saralangan, aralashtirilgan, ustuvorliklarga ega bo'lgan va bashorat qilinadigan tarzda harakat qilgan.  

Yagona ma'lumotlar ombori va yagona korxona miqyosida hisobot berish vositasi mavjud edi. Markaziy jamoa tomonidan yaratilgan konserva hisobotlari a haqiqatning yagona versiyasi. Agar raqamlar noto'g'ri bo'lsa, hamma bir xil noto'g'ri raqamlardan ishlagan. Ichki izchillik haqida nimadir aytish kerak.

Biznesni yuritishning bunday usulini boshqarishni oldindan aytish mumkin edi. Bu byudjetga mos edi.  

Keyin 15 yoki 20 yil oldin bir kuni hammasi portladi. Inqilob bo'ldi. Hisoblash quvvati kengaytirildi.  Murning qonuni - "Kompyuterlarning qayta ishlash quvvati har ikki yilda ikki barobar ortadi" - itoat qilindi. Kompyuterlar kichikroq va hamma joyda mavjud edi.   

Ko'proq kompaniyalar ko'p yillar davomida ishlatgan instinktlarga emas, balki ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qila boshladilar. Ular o'z sohalaridagi etakchilar tarixiy ma'lumotlarga asoslanib qaror qabul qilishayotganini tushunishdi. Tez orada ma'lumotlar real vaqtga yaqinlashdi. Oxir-oqibat, hisobot bashoratli bo'ldi. Avvaliga bu oddiy edi, lekin biznes qarorlarini qabul qilish uchun analitikadan foydalanishning boshlanishi edi.

Menejmentga bozorni tushunish va toʻgʻri qarorlar qabul qilishda yordam berish uchun koʻproq maʼlumotlar tahlilchilari va maʼlumotlar boʻyicha olimlarni yollashga oʻtish yuz berdi. Ammo kulgili voqea yuz berdi. Markaziy IT jamoasi qisqarib borayotgan shaxsiy kompyuterlar kabi tendentsiyaga ergashmadi. U darhol samaraliroq va kichikroq bo'lib qolmadi.

Biroq, markazlashtirilmagan texnologiyaga javoban, IT jamoasi ham markazlashmagan bo'la boshladi. Yoki, hech bo'lmaganda, an'anaviy ravishda ITning bir qismi bo'lgan rollar endi biznes bo'linmalarining bir qismi edi. Ma'lumotlar va biznesni tushunadigan tahlilchilar har bir bo'limga kiritilgan. Menejerlar o'z tahlilchilaridan qo'shimcha ma'lumot so'rashni boshladilar. Tahlilchilar, o'z navbatida, “Men ma'lumotlar so'rovini uch nusxada to'ldirishim kerak. U ma'lumotlar ustuvorligi bo'yicha bu oydagi yig'ilishda ma'qullanadi. Keyin ITga ularning ish yukiga qarab maʼlumotlar soʻrovimizni koʻrib chiqishi bir yoki ikki hafta vaqt olishi mumkin. LEKIN,... agar men ma'lumotlar omboriga kirish imkoniga ega bo'lsam, bugun tushdan keyin siz uchun so'rov yuborishim mumkin." Va shunday davom etadi.

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatishga o'tish boshlandi. IT bo'limi ma'lumotlar kalitlarini nazorat qilishni engillashtirdi. Hisobot va tahliliy sotuvchilar yangi falsafani qabul qila boshladilar. Bu yangi paradigma edi. Foydalanuvchilar ma'lumotlarga kirish uchun yangi vositalarni topdilar. Ular ma'lumotlarga kirish imkoniga ega bo'lsalar, byurokratiyani chetlab o'tishlari mumkinligini aniqladilar. Keyin ular o'zlarining tahlillarini amalga oshirishlari va o'zlarining so'rovlarini bajarish orqali ishlash vaqtini qisqartirishlari mumkin edi.

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish hisoboti va tahlilining afzalliklari

Ommaviy ma'lumotlarga to'g'ridan-to'g'ri kirishni ta'minlash va o'z-o'ziga hisobot berish bir qator muammolarni hal qildi,

1. Fokuslangan.  Osonlik bilan foydalanish mumkin bo'lgan maqsadli vositalar barcha foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash va barcha savollarga javob berish uchun yagona, sanasi ko'rsatilgan, ko'p maqsadli eski hisobot va tahlil vositasini almashtirdi. 
2. Chaqqon.  Ilgari korxona bo'linmalari ish unumdorligining pastligi tufayli to'sqinlik qilardi. Faqat o'tgan oy ma'lumotlariga kirish tezkor ishlay olmaslikka olib keldi. Ma'lumotlar omborining ochilishi jarayonni qisqartirdi, bu esa biznesga yaqinroq bo'lganlarga tezroq ishlash, muhim tendentsiyalarni aniqlash va tezroq qaror qabul qilish imkonini berdi. Shunday qilib, ma'lumotlarning tezligi va qiymati oshdi.
3. Imtiyozli. Foydalanuvchilar ular uchun qaror qabul qilishda boshqalarning tajribasi va mavjudligiga tayanish o'rniga, ularga o'z ishlarini bajarish uchun resurslar, vakolatlar, imkoniyat va motivatsiya berildi. Shunday qilib, foydalanuvchilar o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish vositasidan foydalanish imkoniyatiga ega bo'ldilar, bu ularni tashkilotdagi boshqalarga ma'lumotlarga kirishda va tahlilni yaratishda bog'liqlikdan xalos qiladi.

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish hisoboti va tahlilining qiyinchiliklari

Biroq, hal qilingan har bir muammo uchun o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish hisoboti yana bir nechtasini yaratdi. Hisobot va tahlil vositalari endi IT jamoasi tomonidan markazlashtirilgan holda boshqarilmaydi. Shunday qilib, bitta jamoa hisobot berishni boshqarganida muammo bo'lmagan boshqa narsalar yanada qiyinlashdi. Sifat kafolati, versiya nazorati, hujjatlar va relizlarni boshqarish yoki joylashtirish kabi jarayonlar kichik jamoa tomonidan boshqarilsa, o'z-o'zidan g'amxo'rlik qildi. Hisobot va ma'lumotlarni boshqarish bo'yicha korporativ standartlar mavjud bo'lgan joylarda ularni endi qo'llash mumkin emas edi. ITdan tashqarida nima sodir bo'layotgani haqida juda kam tushuncha yoki ko'rinish mavjud edi. O'zgarishlarni boshqarish mavjud emas edi. 

Bu idoralar tomonidan boshqariladigan instansiyalar a kabi ishlagan yashirin iqtisodiyot Bu "radar ostida" sodir bo'ladigan biznesga ishora qiladi, bu Shadow IT. Vikipediya Shadow IT-ni “Informatsion texnologiya Markaziy axborot tizimlarining kamchiliklarini bartaraf etish uchun markaziy IT bo'limidan boshqa bo'limlar tomonidan qo'llaniladigan (IT) tizimlari. Ba'zilar aniqlaydilar Soya IT ko'proq broadIT yoki infosec nazorati ostida bo'lmagan har qanday loyiha, dasturlar, jarayonlar yoki tizimlarni o'z ichiga oladi.

Voy! O'zingni bos. Agar Shadow IT IT nazorat qilmaydigan har qanday loyiha, dastur, jarayon yoki tizim bo‘lsa, u biz o‘ylagandan ham kengroqdir. Hamma joyda bor. Buni ochiqroq aytsam, har bir Tashkilot buni tan oladimi yoki yo'qmi Shadow IT-ga ega.  Bu shunchaki daraja masalasiga tushadi. Tashkilotning Shadow IT bilan kurashishdagi muvaffaqiyati ko'p jihatdan ular ba'zi asosiy muammolarni qanchalik to'g'ri hal qilishga bog'liq.

• xavfsizlik. Shadow IT tomonidan yaratilgan muammolar ro'yxatining yuqori qismida xavfsizlik xavfi. Makroslarni o'ylab ko'ring. Tashkilotdan tashqarida elektron pochta orqali yuborilgan PMI va PHI bilan elektron jadvallarni o'ylab ko'ring.
• Ma'lumotlarni yo'qotish xavfi yuqori.  Shunga qaramay, amalga oshirish yoki jarayonlardagi nomuvofiqliklar tufayli har bir alohida amalga oshirish boshqacha bo'lishi mumkin. Bu o'rnatilgan biznes amaliyotiga rioya qilinayotganligini isbotlashni qiyinlashtiradi. Bundan tashqari, foydalanish va kirish bo'yicha oddiy audit so'rovlarini bajarishni qiyinlashtiradi.
• Muvofiqlik muammolari.  Audit muammolari bilan bog'liq holda, shuningdek, ma'lumotlarga kirish va ma'lumotlar oqimi ehtimoli ortib bormoqda, bu kabi qoidalarga rioya qilishni qiyinlashtiradi. Sarbanes-Oksley qonuni, GAAP (Buxgalteriya hisobining umumiy qabul qilingan tamoyillari), HIPAA (Sog'liqni saqlash sug'urtasi Portativligi va hisobdorlik to'g'risidagi qonun) va boshqalar
• Ma'lumotlarga kirishning samarasizligi.  Tarqatilgan AT muammolaridan biri ma'lumotlar tezligi bo'lsa ham, kutilmagan oqibatlar moliya, marketing va HR sohalarida IT bo'lmagan ishchilar uchun yashirin xarajatlarni o'z ichiga oladi, masalan, ma'lumotlarning to'g'riligini muhokama qilish, ma'lumotlar bilan yarashish uchun vaqtlarini sarflaydi. qo'shnisining raqamlari va shim o'rindig'i bilan dasturiy ta'minotni boshqarishga urinish.
• Jarayondagi samarasizliklar. Agar texnologiya bir nechta biznes bo'linmalari tomonidan mustaqil ravishda qabul qilingan bo'lsa, jarayonlar ham ulardan foydalanish va joylashtirish bilan bog'liq. Ba'zilari samarali bo'lishi mumkin. Boshqalar unchalik emas.  
• Mos kelmaydigan biznes mantig'i va ta'riflari. Standartlarni o'rnatish uchun darvozabon yo'q, sinov va versiya nazorati yo'qligi sababli nomuvofiqliklar rivojlanishi mumkin. Ma'lumotlarga yoki metama'lumotlarga yagona yondashuvsiz biznes endi haqiqatning yagona versiyasiga ega emas. Bo'limlar noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlarga asoslangan holda biznes qarorlarini osongina qabul qilishlari mumkin.
• Korporativ qarashlarga mos kelmaslik.  Shadow IT ko'pincha ROIni amalga oshirishni cheklaydi. Sotuvchi shartnomalari va keng ko'lamli bitimlar bo'yicha muzokaralar olib borish uchun mavjud korporativ tizimlar ba'zan chetlab o'tiladi. Bu ortiqcha litsenziyalash va takroriy tizimlarga olib kelishi mumkin. Bundan tashqari, bu tashkilot maqsadlari va AT ning strategik rejalariga erishishni buzadi.

Xulosa shuki, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish hisobotini qabul qilishning yaxshi niyatlari kutilmagan oqibatlarga olib keldi. Muammolarni uchta toifaga ajratish mumkin: boshqaruv, xavfsizlik va biznesni muvofiqlashtirish.

Xato qilmang, korxonalar zamonaviy vositalar yordamida real vaqtda ma’lumotlardan foydalanish imkoniyatiga ega foydalanuvchilarga muhtoj. Shuningdek, ular o'zgarishlarni boshqarish, relizlarni boshqarish va versiyalarni boshqarish intizomiga muhtoj. Xo'sh, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish hisoboti / BI yolg'onmi? Avtonomiya va boshqaruv o'rtasidagi muvozanatni topa olasizmi? Siz ko'rmaydigan narsani boshqara olasizmi?

Qarori

BI o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish spektri 

Agar unga yorug'lik bersangiz, soya endi soya emas. Xuddi shu tarzda, Shadow IT, agar u yuzaga chiqarilsa, endi qo'rqmaslik kerak. Shadow IT-ni ochishda siz biznes foydalanuvchilari talab qiladigan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish hisobotining afzalliklaridan foydalanishingiz va shu bilan birga boshqaruv orqali xavfni kamaytirishingiz mumkin. Shadow IT-ni boshqarish oksimoronga o'xshaydi, lekin aslida o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishni nazorat qilish uchun muvozanatli yondashuv.

menga yoqadi bu muallif o'xshashligi (o'zlashtirilgan Kimbol) o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish BI/hisoboti restoran bufetiga o'xshatiladi. Bufet bu ma'noda o'z-o'ziga xizmat qiladi xohlagan narsangizni olishingiz mumkin va uni stolingizga qaytaring. Bu siz oshxonaga kirib, bifshteksingizni panjara ustiga qo'yasiz, degani emas. Sizga hali ham o'sha oshpaz va uning oshxona jamoasi kerak. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish hisoboti/BI bilan bir xil, siz har doim ma'lumotlar bufetini qazib olish, o'zgartirish, saqlash, himoyalash, modellashtirish, so'rovlar va boshqarish orqali tayyorlash uchun AT guruhiga muhtoj bo'lasiz.  

Siz yeyishingiz mumkin bo'lgan bufet juda oddiy analogiya bo'lishi mumkin. Biz kuzatgan narsa shundaki, restoran oshxonasi jamoasining turli darajadagi ishtiroki bor. Ba'zilari bilan, masalan, an'anaviy bufet kabi, ular orqa tomonda ovqat tayyorlaydilar va eyishga tayyor bo'lganda smorgasbordni qo'yishadi. Siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa - likopchangizni yuklang va uni stolingizga qaytarib olib boring. Bu Las-Vegas MGM Grand Buffet yoki Golden Corral biznes modeli. Spektrning boshqa uchida uy oshpazi, Blue Apron va Hello Fresh kabi korxonalar retsept va ingredientlarni eshigingizga yetkazib beradi. Ba'zi yig'ish kerak. Ular xarid qilish va ovqatlanishni rejalashtirishadi. Qolganini siz qilasiz.

Ularning orasida, ehtimol, Mongol Grill kabi joylar bo'lishi mumkin, ular ingredientlarni tayyorlab qo'ygan, ammo ularni siz tanlab olishingiz va so'ngra o'zingizning qo'lingizdagi xom go'sht va sabzavotlarni oshpazga olovga qo'yish uchun berishingiz mumkin. Bunday holda, yakuniy natijaning muvaffaqiyati (hech bo'lmaganda qisman) bir-biriga mos keladigan ingredientlar va soslar aralashmasini tanlashga bog'liq. Bu, shuningdek, siz tanlagan taomning tayyorlanishi va sifatiga, shuningdek, ba'zan o'z teginishlarini qo'shadigan oshpazning mahoratiga bog'liq.

BI o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish spektri

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tahlillari deyarli bir xil. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tahliliga ega tashkilotlar spektrda biron bir joyga tushib qolishga moyildirlar. Spektrning bir uchida MGM Grand Buffet kabi tashkilotlar joylashgan bo'lib, u erda IT jamoasi hali ham barcha ma'lumotlar va metama'lumotlarni tayyorlashni amalga oshiradi, korxona bo'ylab tahlil va hisobot vositasini tanlaydi va uni oxirgi foydalanuvchiga taqdim etadi. Yakuniy foydalanuvchi qilishi kerak bo'lgan hamma narsa u ko'rmoqchi bo'lgan ma'lumotlar elementlarini tanlash va hisobotni ishga tushirishdir. Ushbu modeldagi o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishning yagona tomoni shundaki, hisobot allaqachon IT jamoasi tomonidan yaratilmagan. Cognos Analytics-dan foydalanadigan tashkilotlarning falsafasi spektrning shu oxiriga to'g'ri keladi.

Eshigingizga yetkazib beriladigan oziq-ovqat to'plamlariga ko'proq o'xshash tashkilotlar o'zlarining oxirgi foydalanuvchilariga kerakli ma'lumotlarni va ularga kirishlari mumkin bo'lgan vositalarni tanlashni o'z ichiga olgan "ma'lumotlar to'plami" ni berishadi. Ushbu model foydalanuvchidan kerakli javoblarni olish uchun ma'lumotlarni ham, vositani ham yaxshiroq tushunishni talab qiladi. Bizning tajribamizga ko'ra, Qlik Sense va Tableau-dan foydalanadigan kompaniyalar ushbu toifaga kiradi.

Power BI kabi korporativ vositalar ko'proq Mongol Grill-ga o'xshaydi - o'rtada.  

Garchi biz turli xil tahlil vositalaridan foydalanadigan tashkilotlarni "BI Self-Service Spectrum" ning turli nuqtalarida umumlashtirishimiz va joylashtirishimiz mumkin bo'lsa-da, haqiqat shundaki, pozitsiya bir necha omillar tufayli o'zgarishi mumkin: kompaniya yangi texnologiyalarni o'zlashtirishi mumkin, foydalanuvchi kompetentsiyasi oshishi mumkin, boshqaruv yondashuvni talab qilishi mumkin yoki korxona ma'lumotlar iste'molchilari uchun ko'proq erkinlik bilan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishning yanada ochiq modeliga o'tishi mumkin. Darhaqiqat, spektrdagi pozitsiya hatto bitta tashkilot ichidagi biznes bo'linmalarida ham farq qilishi mumkin.  

Analitikaning evolyutsiyasi

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatishga o'tish va tashkilotlarning BI Buffet Spectrumda o'ngga o'tishi bilan an'anaviy diktatorlik Mukammallik markazlari hamkorlikdagi amaliyot jamoalari bilan almashtirildi. AT yetkazib berish guruhlari bo'ylab eng yaxshi tajribalarni ijtimoiylashtirishga yordam beradigan ushbu matritsali guruhlarda ishtirok etishi mumkin. Bu biznes tomonidagi rivojlanish guruhlariga boshqaruv va arxitekturaning korporativ chegaralarida ishlashda bir oz avtonomiyani saqlab qolish imkonini beradi.

IT hushyor bo'lishi kerak. O'z hisobotlarini yaratadigan foydalanuvchilar - va ba'zi hollarda modellar - ma'lumotlar xavfsizligi xavflaridan xabardor bo'lmasligi mumkin. Potensial xavfsizlik qochqinlarining oldini olishning yagona yo'li yangi kontentni faol ravishda izlash va ularni muvofiqligini baholashdir.

Boshqariladigan Shadow IT ning muvaffaqiyati, shuningdek, xavfsizlik va maxfiylik siyosatiga rioya etilishini ta'minlash uchun mavjud jarayonlar bilan bog'liq. 

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish paradokslari 

Boshqariladigan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tahlili erkinlikni nazoratga qarshi qo'yadigan qutb kuchlarini yarashtiradi. Ushbu dinamika biznes va texnologiyaning ko'plab sohalarida o'ynaydi: tezlik standartlarga nisbatan; innovatsiyalar va operatsiyalar; arxitekturaga nisbatan chaqqonlik; va korporativ manfaatlarga nisbatan idoraviy ehtiyojlar.

-Ueyn Erikson

Shadow IT-ni boshqarish vositalari

Xatarlar va foydalarni muvozanatlash barqaror Shadow IT siyosatini ishlab chiqish uchun kalit hisoblanadi. Shadow IT-dan barcha xodimlarga o'z rollarida ustunlik qilish imkonini beradigan yangi jarayonlar va vositalarni ochish - bu shunchaki aqlli biznes amaliyotidir. Bir nechta tizimlar bilan integratsiyalashuv qobiliyatiga ega vositalar kompaniyalarga IT va biznesni tinchlantiradigan yechim taklif qiladi.

Shadow IT tomonidan ko'tarilgan xavf va muammolarni sifatli ma'lumotlarga o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish orqali barcha kerak bo'lganlar uchun mavjud bo'lishini ta'minlash uchun boshqaruv jarayonlarini amalga oshirish orqali sezilarli darajada kamaytirish mumkin.

Asosiy savollar 

Soya AT ko'rinishi va nazorati bilan bog'liq AT xavfsizligi javob bera olishi kerak bo'lgan asosiy savollar. Agar sizda ushbu savollarga javob beradigan tizim yoki jarayonlar mavjud bo'lsa, xavfsizlik auditining Shadow IT bo'limidan o'tish imkoniyatiga ega bo'lishingiz kerak:

1. Shadow IT-ni qamrab oluvchi siyosatingiz bormi?
2. Tashkilotingizda foydalaniladigan barcha ilovalarni osongina ro'yxatga olasizmi? Agar versiya va tuzatish darajasi haqida ma'lumotga ega bo'lsangiz, bonus ballari.
3. Ishlab chiqarishdagi analitik aktivlarni kim o'zgartirganini bilasizmi?
4. Shadow IT ilovalaridan kim foydalanayotganini bilasizmi?
5. Ishlab chiqarishdagi kontent oxirgi marta qachon o'zgartirilganini bilasizmi?
6. Ishlab chiqarish versiyasida nuqsonlar mavjud bo'lsa, oldingi versiyaga osongina qaytishingiz mumkinmi?
7. Favqulodda vaziyatlarda alohida fayllarni osongina tiklay olasizmi?
8. Artefaktlarni foydalanishdan chiqarish uchun qanday jarayondan foydalanasiz?
9. Tizimga faqat ma'qullangan foydalanuvchilar kirishi va fayllarni reklama qilishini ko'rsata olasizmi?
10. Agar siz raqamlaringizda kamchilikni aniqlasangiz, u qachon (va kim tomonidan) kiritilganligini qanday bilasiz?

Xulosa

Shadow IT o'zining ko'p shakllarida qoladi. Biz uning afzalliklaridan foydalangan holda xavflarni boshqarishimiz uchun unga yorug'lik kiritishimiz va uni fosh qilishimiz kerak. Bu xodimlarni yanada samaraliroq qilishi va korxonalarni yanada innovatsion qilishi mumkin. Biroq, imtiyozlarga bo'lgan ishtiyoq xavfsizlik, muvofiqlik va boshqaruv bilan tinchlanishi kerak.   

Manbalar

Imkoniyatlarni kengaytirish va boshqaruvni muvozanatlashtirgan o'z-o'ziga xizmat tahlili yordamida qanday qilib muvaffaqiyatga erishish mumkin

Mafkuraning ta'rifi, Merriam-Webster

Soya iqtisodiyotining ta'rifi, bozor biznesi yangiliklari

Shadow IT, Vikipediya 

Shadow IT: CIOning istiqboli

Haqiqatning yagona versiyasi, Vikipediya

Self-service Analytics bilan muvaffaqiyatga erishish: Yangi hisobotlarni tekshiring

IT operatsion modeli evolyutsiyasi

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish BI aldashi

Shadow IT nima?, McAfee

Shadow IT haqida nima qilish kerak