Catlin Insurance Group Cải thiện Quản lý & Kiểm soát BI với MotioCI

MotioCI Quản lý việc triển khai Cognos ngày càng tăng của Catlin

BI trong ngành bảo hiểm

Catlin Group Limited, được XL Group mua lại vào tháng 2015 năm 30, là một công ty bảo hiểm và tái bảo hiểm chuyên môn và thương vong toàn cầu, có hơn 2,400 ngành kinh doanh. Catlin có sáu trung tâm bảo lãnh phát hành tại Vương quốc Anh, Bermuda, Hoa Kỳ, Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu và Canada. Catlin có một nhóm trên toàn thế giới bao gồm hơn 2013 nhà bảo lãnh phát hành, nhà tính toán, chuyên gia xác nhận quyền sở hữu và nhân viên hỗ trợ. Ngành bảo hiểm tập trung vào quản lý rủi ro. Các công ty bảo hiểm có nhiệm vụ xác định và định lượng “điều gì sẽ xảy ra” liên quan đến con người và thiên tai và sau đó đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn dựa trên nhiều biến số này. Mục tiêu của các nhà bảo hiểm không phải là loại bỏ rủi ro, mà là hiểu nó và quản lý nó một cách hiệu quả. Ngành bảo hiểm xử lý khối lượng dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để đưa ra quyết định kịp thời, cung cấp dịch vụ cao cấp cho khách hàng và duy trì tính cạnh tranh. Vào năm XNUMX, Catlin đã quyết định đại tu việc triển khai Hệ thống thông tin quản lý hiện có, bao gồm Đối tượng kinh doanh và chuyển sang một nền tảng toàn diện hơn với các khả năng bổ sung và tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh của họ. Catlin đã chọn IBM Cognos.

Những trở ngại trong tăng trưởng BI

Việc chuyển sang Cognos đã tăng đáng kể khả năng của môi trường BI của Catlin, cho phép Catlin đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các nhóm xác nhận quyền sở hữu và người dùng doanh nghiệp. Đối với bất kỳ ngành nào, phía doanh nghiệp muốn và cần thông tin nhanh, nhưng CNTT cần đảm bảo những gì họ cung cấp là chính xác và đáng tin cậy. Trong một ngành được quản lý chặt chẽ như bảo hiểm, những tiêu chuẩn này không thể bị xâm phạm. Đội ngũ BI của Catlin có phạm vi địa lý trải rộng khắp Vương quốc Anh, Ấn Độ và Hoa Kỳ. Công việc phát triển và thử nghiệm tại Catlin được chia sẻ và phân tán giữa ba địa điểm này. Quy mô và phạm vi mở rộng của môi trường BI mới tại Catlin, cũng như sự gia tăng trong việc chấp nhận của người dùng bắt đầu làm xuất hiện các vấn đề liên quan đến khả năng của nhóm BI trong việc quản lý việc triển khai và vẫn cung cấp thông tin kịp thời trong toàn tổ chức. Những vấn đề này bắt đầu tác động tiêu cực đến quá trình phát triển, thời gian phát hành và khả năng nhanh chóng chuyển đổi nội dung BI mới hoặc cập nhật sang sản xuất. Catlin nhận thấy sự cần thiết phải thực hiện nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các nhóm khác nhau của mình và để giải quyết các yêu cầu quản lý vòng đời sau:

• Kiểm soát tài sản BI và quản lý thay đổi / nhà phát triển
• Phương pháp quảng cáo nội dung được quản lý giữa các môi trường
• Kiểm soát chất lượng đối với công việc phát triển - đảm bảo độ chính xác, độ tin cậy và tính nhất quán
• Khả năng dự đoán chính xác hiệu suất và đo lường tác động của sự phát triển mới

Hướng dẫn sử dụng BI Pro được sắp xếp hợp lýmotions

Một quy trình tại Catlin phải được giải quyết ngay lập tức là cách mà nội dung BI được quảng bá trong các môi trường mới. Trước MotioCI, chỉ có hai người trong toàn bộ tổ chức được ủy quyền để quảng bá nội dung BI từ phát triển đến thử nghiệm (QA) và môi trường sản xuất. Cách tiếp cận này dẫn đến một nút thắt đáng kể trong việc đưa nội dung BI mới hoặc cập nhật đến tay người dùng cuối một cách kịp thời. Các vấn đề triển khai bị đình trệ của Catlin đã được giải quyết gần như ngay lập tức thông qua dịch vụ chuyên nghiệp tự phục vụmotion và các tính năng kiểm soát phiên bản của MotioCI. Với tính năng kiểm soát phiên bản được bật, mọi nội dung BI được quảng bá tại Catlin đều có thể được truy xuất nguồn gốc từ ai đã quảng bá nó, khi nào nó được quảng bá và phiên bản nào đã được quảng bá. Kiểm soát phiên bản và quản lý phát hành cùng nhau đã trao quyền cho nhiều người dùng Cognos hơn tại Catlin với trách nhiệm triển khai đặc biệt và dựa trên phát hành trong khi vẫn duy trì quản trị và kiểm soát toàn bộ việc triển khai BI.

Bảo vệ độ chính xác với Kiểm tra & Kiểm soát Phiên bản

Trong ngành bảo hiểm, thao tác dữ liệu là phổ biến ở những người dùng cuối, chẳng hạn như nhà tính toán, nhằm mục đích phân tích tác động của các khoản thanh toán cho yêu cầu bồi thường. Sự tin cậy về độ chính xác là điều bắt buộc đối với người dùng cuối dựa vào nội dung do nhóm BI phân phối. Trước MotioCI, lượng thời gian cần thiết để thực hiện kiểm tra đảm bảo chất lượng đối với nội dung BI được phát triển o? bờ bắt đầu ảnh hưởng đến khả năng của Catlin trong việc phát triển, kiểm tra và phát hành nội dung BI mới theo cách nhanh nhẹn. Catlin đã thực hiện MotioCI thử nghiệm để tự động hóa và kiểm soát chất lượng của công việc phát triển, điều này đã giảm đáng kể thời gian dành cho nhiệm vụ này. Kiểm tra làm giảm đáng kể số lượng báo cáo có lỗi được gửi đến người dùng cuối, do đó làm giảm thời gian dành cho các vấn đề hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng doanh nghiệp. Cả nhóm BI và người dùng cuối tại Catlin đều có thể tự tin truy cập nội dung BI hàng ngày của họ, khi biết thông tin họ đang làm việc đã được kiểm tra về độ chính xác nhưng có thể hoàn nguyên một cách an toàn về các phiên bản trước đó mà không do dự.

Kết quả được cung cấp bởi MotioCI

Trong năm đầu tiên thực hiện MotioCI, Catlin đã được hưởng lợi từ những điều sau đây là kết quả của các tính năng kiểm soát phiên bản, quản lý phát hành và kiểm tra tự động:

• Một cách rõ ràng để quản lý các nhóm và môi trường BI phân tán
• Giảm thời gian phát triển
• Tăng số lượng tài sản BI được triển khai vào sản xuất
• Tự tin hơn vào độ chính xác của nội dung BI
• Cải thiện sự hài lòng của người dùng cuối