Tầm nhìn tăng trưởng
Dịch vụ Quản lý Rủi ro là một công ty bảo hiểm bồi thường cho người lao động đang phát triển nhanh chóng phục vụ các vùng trung tây phía trên, đồng bằng lớn và các vùng phía tây của Hoa Kỳ
Với việc triển khai Qlik Sense tại RAS, các bộ phận trong toàn công ty như bán hàng, tiếp thị, tài chính, kiểm soát tổn thất, khiếu nại, pháp lý và E-learning đang trải qua một sự thay đổi văn hóa với dữ liệu. Họ nhận được thông tin nhanh hơn nhiều và sử dụng đầy đủ thông tin để phân tích và tạo ra các chiến lược.
Khi Dịch vụ Quản lý Rủi ro (RAS) và Giám đốc Công nghệ Thông tin Chirag Shukla của họ bắt đầu hành trình kinh doanh thông minh, họ biết rằng họ cần một công cụ phù hợp với tầm nhìn dài hạn về tăng trưởng. Cho đến thời điểm này, các bảng tính và báo cáo Excel từ một công cụ BI hiện có đã được sử dụng rộng rãi trong toàn công ty, nhưng không phải là không có giới hạn. Thật khó để chọn lọc qua các báo cáo nhiều trang để tìm thông tin tốt nhất sẽ được sử dụng và giải thích thông qua hình ảnh hóa.
“Kiểm soát phiên bản mang lại cho chúng tôi sự tự tin khi biết bất kỳ thay đổi nào đều được theo dõi và chúng tôi có thể dễ dàng hoàn nguyên. Điều đó dẫn đến sự đổi mới. Điều đó dẫn đến việc đưa ra những quyết định can đảm ”. - Chirag Shukla, CTO tại RAS
Qlik Sense đã biến đổi RAS
Do đó, họ bắt đầu mua sắm xung quanh và so sánh các công cụ BI dẫn đầu thị trường trước khi quyết định chọn Qlik Sense. Chirag Shukla cho biết: “Chúng tôi nhận thấy rằng Qlik là một trong những công cụ trực quan hóa nhanh nhất, không chỉ để phát triển mà còn để phân tích. Sau khi triển khai Qlik Sense trong vòng chưa đầy hai giờ, họ nhận thấy rằng bằng cách thay thế các báo cáo BI bằng bảng điều khiển, mức tiêu thụ dữ liệu và khả năng đọc viết đã hoàn toàn mất 180. Cộng đồng người dùng của họ đã chuyển từ tận dụng dữ liệu ít nhất một lần mỗi tuần thành một lần một giờ.
Nhưng còn về quản lý thay đổi
Mặc dù bảng điều khiển Qlik Sense đã cách mạng hóa cách RAS sử dụng dữ liệu, nhưng vẫn còn một số vấn đề với việc quản lý thay đổi. Ban đầu, họ cố gắng ghi lại các thay đổi theo cách thủ công, điều này nhanh chóng trở nên quá phức tạp để quản lý. Họ ngày càng thấy khó khăn trong việc xem công thức nào (ví dụ tổng trung bình, tối thiểu / tối đa, v.v.) đã thay đổi giữa các lần xuất bản và biết rằng họ cần một giải pháp ngay lập tức. Bản năng đầu tiên của họ là sử dụng API để quản lý các tập lệnh tải nhưng vì họ đã trở thành một công ty tập trung vào bảng điều khiển nhờ Qlik, họ vẫn còn mù mờ về việc bản thân các hình ảnh đã thay đổi như thế nào. Chưa kể, việc liên tục làm mới dữ liệu đã dẫn đến rất nhiều câu hỏi về nó trong bộ phận tài chính của họ, khiến Chirag và nhóm phát triển BI phải xem qua công việc của người dùng để xác định mọi thứ đã thay đổi khi nào, ở đâu và như thế nào.
Quá trình điều tra ít trực quan này cuối cùng đã đưa họ đến câu hỏi, “Tại sao chúng ta lại tự làm điều này? Cần phải có phần mềm có thể làm được điều này và cần có những người tham gia vào thị trường, ”Chirag hỏi. Đó là thời điểm họ bắt đầu tìm kiếm một giải pháp phần mềm có thể cung cấp cho họ khả năng kiểm soát phiên bản mà họ rất cần. Chào mừng, Soterre.
Một giải pháp được khám phá
Ryan Buschert, một trong những nhà phát triển cấp cao của Dịch vụ Quản trị Rủi ro đang tham dự hội nghị thường niên của Qlik khi anh phát hiện ra câu trả lời phần mềm mà họ đang tìm kiếm. Điểm nhấn về việc một sản phẩm có thể triển khai một phần của ứng dụng thay vì toàn bộ đã thu hút sự chú ý của anh ấy vì cho đến thời điểm đó anh ấy đã quen với việc triển khai “tất cả hoặc không”. Sau khi điều tra sâu hơn, ông nhanh chóng nhận ra rằng phần mềm tương tự này bao gồm những gì RAS cần; một tính năng kiểm soát phiên bản cho Qlik Sense. Gian hàng đó là Motio và sản phẩm là Soterre.
Kiểm soát phiên bản
Cài đặt Soterre nhanh chóng và không gây đau đớn, thêm vào đó, nó hoạt động đồng bộ với nền tảng Qlik Sense mà họ đã biết và yêu thích. Ngày càng rõ ràng rằng việc bổ sung Soterre sẽ cung cấp nhiều lợi ích, một số rõ ràng và một số hoàn toàn bất ngờ. Đầu tiên, nó tăng tốc đáng kể khả năng phân tích của họ, khiến việc kiểm soát phiên bản trở nên dễ dàng. “Thật tuyệt khi có nó ở đó như một biện pháp bảo vệ vì vậy nếu chúng tôi cần khôi phục điều gì đó nhanh chóng, chúng tôi có thể thực hiện tất cả mà không cần phải thông qua các tập lệnh do phiên bản kiểm soát để tìm ra những gì đã thay đổi và khi nào. Bây giờ chúng ta có thể chỉ, nhấp chuột và tìm câu trả lời. Ryan cho biết lượng thời gian chúng tôi tiết kiệm được theo phần trăm khôn ngoan là một con số rất lớn.
Với Soterre tại chỗ, bộ phận tài chính của họ không còn phải lo lắng về chất lượng dữ liệu, điều này dẫn đến sự chênh lệch và thắc mắc ít hơn nhiều. Nó thậm chí còn thay đổi cách Ryan tiếp cận sự phát triển của chính nó. “Nếu tôi thực hiện một thay đổi lớn trước khi chúng tôi có Soterre, Tôi sẽ tạo một bản sao trước khi thay đổi trong trường hợp tôi cần quay lại, nhưng bây giờ tôi không phải làm điều đó nữa, ”Ryan nói.
Một lợi thế cạnh tranh với chất lượng kiểm toán
Dịch vụ Quản trị Rủi ro đang liên tục phát triển và sau đó, luôn tìm cách cải thiện và bổ sung thêm sự trưởng thành hơn cho việc tuân thủ tổ chức của mình. Là một công ty bảo hiểm, cả kiểm toán nội bộ và kiểm toán bên ngoài đều vô cùng quan trọng. Soterre mang lại cho RAS một lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực này với các quyền kiểm soát đối với vòng đời phát triển. Họ có thể nhanh chóng kéo Qlik lên để hiển thị cách họ phân tích thông tin nội bộ cùng với Soterre ghi lại bất kỳ loại thay đổi nào, ai đã thay đổi và khi nào, v.v.
“Tuân thủ khôn ngoan, Soterre sẽ mang lại cho chúng tôi một lợi thế cạnh tranh. "
Một lợi ích bất ngờ - Đổi mới
Bên cạnh khả năng kiểm soát phiên bản Dịch vụ quản trị rủi ro rất mong muốn, nó còn mang lại cho họ những lợi ích bất ngờ khác. Hãy hỏi bất kỳ ai từ nền tảng phát triển và họ sẽ cho bạn biết một thứ như kiểm soát phiên bản thực sự quan trọng như thế nào. Điều quan trọng là nó làm cho cuộc sống của một nhà phát triển trở nên dễ dàng hơn, nhưng điều quan trọng không kém là sự tự tin mà nó mang lại cho người sử dụng nó. Đối với Chirag và nhóm, nó giúp họ tự tin để đưa ra những quyết định táo bạo khi biết rằng mọi thứ đang được theo dõi và nếu họ cần khôi phục lại nó thì không hơn gì một cú nhấp chuột đơn giản.
Sự tự tin mới có được này đã dẫn đến việc ra quyết định can đảm hơn, từ đó dẫn đến sự đổi mới đột biến vì nỗi sợ mắc sai lầm hầu như đã bị loại bỏ. Sự gia tăng đột ngột về đổi mới dựa trên sự tự tin này hỗ trợ hoàn hảo cho các mục tiêu tương lai của RAS khi chúng tiếp tục mở rộng.
Tải xuống nghiên cứu điển hình
RAS hoàn thành 180 với việc sử dụng dữ liệu
Các bảng điều khiển Qlik Sense đã tăng tốc việc cung cấp thông tin tại RAS, cho phép họ tăng gấp ba lần mức tiêu thụ dữ liệu của nó.