ጥላ IT፡ እያንዳንዱ ድርጅት የሚያጋጥመውን አደጋዎች እና ጥቅሞች ማመጣጠን
ረቂቅ
የራስን አገልግሎት ሪፖርት ማድረግ የወቅቱ የተስፋ ምድር ነው። Tableau፣ Cognos Analytics፣ Qlik Sense ወይም ሌላ የትንታኔ መሳሪያ፣ ሁሉም አቅራቢዎች የራስ አገልግሎት መረጃን ማግኘት እና ትንታኔን የሚያስተዋውቁ ይመስላሉ። ከራስ አገልግሎት ጋር Shadow IT ይመጣል። መሆኑን እናስቀምጣለን። ሁሉ ድርጅቶች በአንድ ዲግሪ ወይም በሌላ በጥላ ውስጥ ተደብቆ በ Shadow IT ይሰቃያሉ። መፍትሄው በእሱ ላይ ብርሃን ማብራት, አደጋዎችን መቆጣጠር እና ጥቅሞቹን ከፍ ማድረግ ነው.
አጠቃላይ እይታ
በዚህ ነጭ ወረቀት የሪፖርት አዘገጃጀቱን እና ማንም የማይናገረውን ቆሻሻ ምስጢሮችን እናዳብራለን። የተለያዩ መሳሪያዎች የተለያዩ ሂደቶችን ይፈልጋሉ. አንዳንዴ ርዕዮተ ዓለምም ጭምር። ርዕዮተ ዓለም "የማህበረ ፖለቲካ ፕሮግራምን የሚያዋህዱት የተቀናጁ ማረጋገጫዎች፣ ንድፈ ሃሳቦች እና አላማዎች" ናቸው። አናገኝም። ማህበራዊ-ፖለቲካ ግን የንግድ እና የአይቲ ፕሮግራም ለማስተላለፍ አንድ ቃል ማሰብ አልችልም። የኪምቦል-ኢንሞን ዳታቤዝ የርዕዮተ ዓለም ክርክርን በተመሳሳይ መንገድ እንደሚከፋፍል እቆጥረዋለሁ። በሌላ አገላለጽ፣ የእርስዎ አካሄድ፣ ወይም እርስዎ በሚያስቡበት መንገድ፣ ድርጊቶችዎን ይመራሉ።
ዳራ
መቼ IBM 5100 ፒሲ የጥበብ ደረጃ ነበር፣ 10,000 ዶላር ባለ 5 ኢንች ስክሪን አብሮ በተሰራ የቁልፍ ሰሌዳ፣ 16K RAM እና በቴፕ ድራይቭ 
ከ 50 ኪሎ ግራም በላይ ብቻ ይመዝናል. ለሂሳብ አያያዝ ተስማሚ ነው, ይህ ከነፃ የዲስክ አደራደር ትንሽ የመመዝገቢያ ካቢኔ መጠን ጋር ይገናኛል. ማንኛውም ከባድ ስሌት አሁንም በዋና ፍሬም ጊዜ ጋራ ላይ በተርሚናሎች በኩል ተከናውኗል። (ምስል)
"ከዋኞች” ዴዚ በሰንሰለት የተያዙ ፒሲዎችን ያስተዳድራል እና የውጪውን ዓለም ተደራሽነት ይቆጣጠራል። ከጊዜ ወደ ጊዜ እያደገ የመጣውን ቴክኖሎጂ ለመደገፍ የኦፕሬተሮች ቡድኖች፣ ወይም የኋለኛው ቀን sysadmins እና devops፣ አደጉ። ቴክኖሎጂው ትልቅ ነበር። የሚያስተዳድሯቸው ቡድኖች ትልልቅ ነበሩ።
የኢንተርፕራይዝ ማኔጅመንት እና በአይቲ-የተመራ ሪፖርት ማድረግ ከኮምፒዩተር ዘመን መጀመሪያ ጀምሮ የተለመደ ነው። ይህ ርዕዮተ ዓለም የተገነባው "ኩባንያው" ሀብቱን የሚያስተዳድር እና የሚፈልጉትን ያቀርብልዎታል በሚለው ጠንካራ እና ወግ አጥባቂ አቀራረብ ላይ ነው። ብጁ ሪፖርት፣ ወይም ከዑደት ውጪ በሆነ የጊዜ ገደብ ውስጥ ያለ ሪፖርት ከፈለጉ፣ ጥያቄ ማስገባት አለቦት።
ሂደቱ ቀርፋፋ ነበር። ምንም ፈጠራ አልነበረም። Agile አልነበረም። እና፣ ልክ እንደ ጥንታዊው የቄስ መዋኛ ገንዳ፣ የአይቲ ዲፓርትመንት እንደ በላይ ሆኖ ይቆጠር ነበር።
ድክመቶች ቢኖሩም, በሆነ ምክንያት ተከናውኗል. በዚህ መንገድ ማድረጉ አንዳንድ ጥቅሞች ነበሩት። ሁሉም ሰው የሚከተላቸው ሂደቶች ነበሩ። ቅፆች በሶስት እጥፍ ተሞልተው በቢሮ ሜይል ተላልፈዋል። ከመላው ድርጅቱ የቀረቡ የዳታ ጥያቄዎች ተደርድረዋል፣ ተቀይረዋል፣ ቅድሚያ ተሰጥቷቸው በሚገመተው መንገድ ተወስደዋል።
አንድ ነጠላ የመረጃ ቋት እና አንድ የድርጅት አቀፍ ሪፖርት ማድረጊያ መሳሪያ ነበር። በማዕከላዊ ቡድን የተፈጠሩ የታሸጉ ሪፖርቶች ሀ ነጠላ የእውነት ስሪት. ቁጥሮቹ የተሳሳቱ ከሆኑ ሁሉም ሰው ከተሳሳተ ቁጥሮች ሠርቷል። ለውስጣዊ ወጥነት የሚባል ነገር አለ። 
በዚህ የንግድ ሥራ መንገድ አስተዳደር ሊተነበይ የሚችል ነበር. በጀት የሚመደብ ነበር።
ከዛሬ 15 እና 20 አመት በፊት አንድ ቀን ያ ሁሉ ፈነዳ። አብዮት ተፈጠረ። የኮምፒዩተር ሃይል ተስፋፍቷል። የሙር ሕግ - "የኮምፒዩተሮችን የማቀናበር አቅም በየሁለት ዓመቱ በእጥፍ ይጨምራል" - ታዘዘ። ፒሲዎች ያነሱ እና በሁሉም ቦታ ነበሩ።
ብዙ ኩባንያዎች ለብዙ አመታት ሲጠቀሙበት ከነበረው የአንጀት ውስጣዊ ስሜት ይልቅ በመረጃ ላይ ተመስርተው ውሳኔ ማድረግ ጀመሩ. በኢንደስትሪያቸው ውስጥ ያሉ መሪዎች በታሪካዊ መረጃ ላይ ተመስርተው ውሳኔ እየሰጡ መሆናቸውን ተገነዘቡ. ብዙም ሳይቆይ ውሂቡ ወደ እውነተኛ ጊዜ ቀረበ። በመጨረሻም ሪፖርቱ መተንበይ ሆነ። መጀመሪያ ላይ መሠረታዊ ነበር፣ ነገር ግን የንግድ ውሳኔዎችን ለመምራት ትንታኔዎችን መጠቀም ጅምር ነበር።
አመራሩ የገበያ ቦታውን እንዲረዳ እና የተሻሉ ውሳኔዎችን እንዲያደርግ ለማገዝ ተጨማሪ የውሂብ ተንታኞችን እና የውሂብ ሳይንቲስቶችን መቅጠር ላይ ለውጥ ነበር። ግን አንድ የሚያስቅ ነገር ተፈጠረ። የማእከላዊው የአይቲ ቡድን እየጠበበ ካለው የግል ኮምፒውተሮች ጋር ተመሳሳይ አካሄድ አልተከተለም። ወዲያውኑ የበለጠ ውጤታማ እና ያነሰ አልነበረም.
ይሁን እንጂ ያልተማከለ ቴክኖሎጂ ምላሽ በመስጠት የ IT ቡድንም የበለጠ ያልተማከለ መሆን ጀመረ. ወይም ቢያንስ በተለምዶ የአይቲ አካል የነበሩ ሚናዎች አሁን የንግድ ክፍሎች አካል ነበሩ። መረጃን እና ንግዱን የተረዱ ተንታኞች በእያንዳንዱ ክፍል ውስጥ ገብተዋል። አስተዳዳሪዎች ለበለጠ መረጃ ተንታኞቻቸውን መጠየቅ ጀመሩ። ተንታኞቹ በበኩላቸው “የመረጃ ጥያቄዎችን በሶስት ቅጂ መሙላት አለብኝ። መጀመሪያ የሚፀድቀው በዚህ ወር የውሂብ ቅድሚያ የሚሰጠው ስብሰባ ላይ ነው። ከዚያ IT የኛን የውሂብ ጥያቄ ለማስኬድ አንድ ወይም ሁለት ሳምንት ሊፈጅ ይችላል - እንደ የስራ ጫናቸው። ግን፣…የመረጃ ማከማቻውን ብቻ ማግኘት ከቻልኩ ዛሬ ከሰአት በኋላ ጥያቄ ላቀርብልዎ እችል ነበር። እና እንደዚያው ይሄዳል.
ወደ እራስ አገልግሎት መቀየር ተጀመረ። የአይቲ ዲፓርትመንት የመረጃውን ቁልፎች በቀላሉ እንዲይዝ አድርጓል። የሪፖርት እና የትንታኔ ሻጮች አዲሱን ፍልስፍና መቀበል ጀመሩ። አዲስ ምሳሌ ነበር። ተጠቃሚዎች ውሂብን ለመድረስ አዳዲስ መሳሪያዎችን አግኝተዋል። መረጃውን ገና ካገኙ ቢሮክራሲውን ማለፍ እንደሚችሉ ደርሰውበታል። ከዚያም የራሳቸውን ትንተና በማካሄድ የራሳቸውን ጥያቄዎች በማካሄድ የመመለሻ ጊዜን መቀነስ ይችላሉ.
የራስ አገልግሎት ዘገባ እና ትንታኔ ጥቅሞች
ለብዙሃኑ መረጃን በቀጥታ ማግኘት እና ራስን አገልግሎት ሪፖርት ማድረግ በርካታ ችግሮችን ቀርፏል። 
- ያተኮረ። በዓላማ የተገነቡ በቀላሉ ሊደረስባቸው የሚችሉ መሣሪያዎች ሁሉንም ተጠቃሚዎች ለመደገፍ እና ሁሉንም ጥያቄዎች ለመመለስ አንድ ነጠላ፣ ቀኑን ያረፈ፣ ባለ ብዙ ዓላማ ውርስ ሪፖርት ማድረግ እና የትንታኔ መሣሪያ ተክተዋል።
- ቀልጣፋ። ቀደም ሲል የንግድ ክፍሎቹ በደካማ ምርታማነት ተስተጓጉለዋል. ያለፈው ወር መረጃን ብቻ ማግኘት በፍጥነት መስራት አለመቻልን አስከትሏል። የውሂብ ጎተራውን መክፈት ወደ ንግዱ ቅርብ የሆኑት በበለጠ ፍጥነት እንዲሰሩ፣ አስፈላጊ አዝማሚያዎችን እንዲያገኙ እና ውሳኔዎችን እንዲወስኑ ሂደቱን አሳጥሯል። ስለዚህ, የውሂብ ፍጥነት እና ዋጋ ጨምሯል.
- ኃይልን. ተጠቃሚዎች ለእነሱ ውሳኔ እንዲወስኑላቸው ባላቸው እውቀት እና ተገኝነት ላይ ከመተማመን ይልቅ ስራቸውን ለመስራት ሃብቶች፣ ስልጣን፣ እድል እና ተነሳሽነት ተሰጥቷቸዋል። ስለዚህ፣ ተጠቃሚዎች ለሁለቱም መረጃዎችን ለማግኘት እና ትንታኔውን ለመፍጠር በድርጅቱ ውስጥ ባሉ ሌሎች ላይ ከመተማመን ነፃ ሊያደርጋቸው የሚችል የራስ አገልግሎት መሳሪያ በመጠቀም ተጠቃሚዎች ስልጣን ሰጡ።
የራስ አገልግሎት ዘገባ እና ትንታኔ ተግዳሮቶች
ነገር ግን፣ ለእያንዳንዱ ችግር ለተፈታው የራስ አገልግሎት ሪፖርት፣ ብዙ ተጨማሪ ፈጥሯል። የሪፖርት ማቅረቢያ እና የትንታኔ መሳሪያዎች ከአሁን በኋላ በአይቲ ቡድን በማእከላዊ መተዳደር አልቻሉም። ስለዚህ፣ አንድ ቡድን ሪፖርት ማድረግ ሲችል ሌሎች ችግሮች ያልነበሩ ነገሮች የበለጠ ፈታኝ ሆነዋል። እንደ የጥራት ማረጋገጫ፣ የስሪት ቁጥጥር፣ ሰነዶች እና እንደ የመልቀቂያ አስተዳደር ወይም ማሰማራት ያሉ ነገሮች በትንሽ ቡድን ሲተዳደሩ እራሳቸውን ይንከባከቡ ነበር። ለሪፖርት ማቅረቢያ እና የውሂብ አስተዳደር የኮርፖሬት ደረጃዎች በነበሩበት ጊዜ፣ ከአሁን በኋላ ሊተገበሩ አይችሉም። ከ IT ውጭ እየሆነ ስላለው ነገር ትንሽ ግንዛቤ ወይም ታይነት ነበር። የለውጥ አስተዳደር አልነበረም። 
እነዚህ በመምሪያ ቁጥጥር ስር ያሉ ሁኔታዎች እንደ ሀ ጥላ ኢኮኖሚ 'በራዳር ስር' የሚከሰትን ንግድ የሚያመለክት፣ ይህ Shadow IT ነው። ዊኪፔዲያ Shadow IT በማለት ይገልፃል።መረጃ ቴክኖሎጂ በማዕከላዊ የመረጃ ሥርዓቶች ጉድለቶች ዙሪያ ለመስራት ከማዕከላዊ IT ዲፓርትመንት ውጭ ባሉ ዲፓርትመንቶች የተዘረጉ (አይቲ) ሥርዓቶች። አንዳንዶች ይገልፃሉ። የአይቲ ጥላ የበለጠ ለroadከ IT ወይም ከኢንፎሴክ ቁጥጥር ውጭ የሆኑ ማንኛውንም ፕሮጀክቶችን፣ ፕሮግራሞችን፣ ሂደቶችን ወይም ሥርዓቶችን ማካተት።
ዋ! ፍጥነት ቀንሽ. Shadow IT ምንም አይነት ፕሮጀክት፣ ፕሮግራም፣ ሂደት ወይም ሲስተም የማይቆጣጠረው ከሆነ እኛ ካሰብነው በላይ ሰፊ ነው። በሁሉም ቦታ ነው። የበለጠ በግልጽ ለመናገር ፣ በየ ድርጅቱ አምነውም ባይቀበሉት Shadow IT አለው። በዲግሪ ደረጃ ብቻ ነው የሚመጣው. አንድ ድርጅት ከ Shadow IT ጋር በመተባበር የሚያመጣው ስኬት በአብዛኛው የተመካው አንዳንድ ቁልፍ ተግዳሮቶችን በምን መልኩ እንደሚፈታ ነው። 
- መያዣ. በ Shadow IT በተፈጠሩት ጉዳዮች ዝርዝር ውስጥ አናት ላይ ይገኛል። የደህንነት አደጋዎች. ማክሮዎችን አስቡ. ከ PMI እና PHI ከድርጅቱ ውጪ በኢሜል የተላኩ የተመን ሉሆችን ያስቡ።
- ከፍተኛ የውሂብ መጥፋት አደጋ. በድጋሚ፣ በአተገባበር ወይም በሂደት ላይ ባሉ አለመጣጣሞች ምክንያት፣ እያንዳንዱ የግለሰብ አተገባበር የተለየ ሊሆን ይችላል። ይህም የተመሰረቱ የንግድ ልምዶች እየተከተሉ መሆናቸውን ለማረጋገጥ አስቸጋሪ ያደርገዋል። በተጨማሪም፣ ቀላል የኦዲት ጥያቄዎችን የአጠቃቀም እና የመዳረሻ ጥያቄዎችን ለማክበር እንኳን አስቸጋሪ ያደርገዋል።
- ተገዢነት ጉዳዮች. ከኦዲት ጉዳዮች ጋር በተያያዘ የመረጃ ተደራሽነት እና የውሂብ ፍሰት እድሎች ጨምረዋል ፣ ይህም እንደ ህጎችን ለማክበር የበለጠ አስቸጋሪ ያደርገዋል ። የሳርባንስ-ኦክስሌይ ህግ፣ GAAPበአጠቃላይ ተቀባይነት ያላቸው የሂሳብ አያያዝ መርሆዎች), HIPAA (የጤና መድህን ተንቀሳቃሽነት እና ተጠያቂነት ህግ) እና ሌሎችም።
- በመረጃ ተደራሽነት ውስጥ ያሉ ጉድለቶች። ምንም እንኳን የአይቲን ስርጭት ለመፍታት ከሚሞከረው አንዱ ችግር ለመረጃ ፍጥነት ቢሆንም፣ ያልተጠበቀ ውጤታቸውም በፋይናንሺያል፣ በግብይት እና በሰው ሃይል ውስጥ ያሉ የአይቲ ላልሆኑ ሰራተኞች የተደበቁ ወጪዎችን ያጠቃልላል ለምሳሌ የውሂብ ትክክለኛነት በመወያየት ጊዜያቸውን የሚያሳልፉ ፣ የጎረቤቶቻቸውን ቁጥሮች እና ሶፍትዌሮችን በሱሪዎች መቀመጫ ለማስተዳደር መሞከር.
- በሂደት ላይ ያሉ ድክመቶች. ቴክኖሎጂ በበርካታ የንግድ ክፍሎች በተናጥል ጥቅም ላይ ሲውል, እንደዚሁም, ከአጠቃቀማቸው እና ከማሰማራት ጋር የተያያዙ ሂደቶች ናቸው. አንዳንዶቹ ውጤታማ ሊሆኑ ይችላሉ. ሌሎች ብዙ አይደሉም.
- ወጥነት የሌለው የንግድ ሥራ አመክንዮ እና ትርጓሜዎች። ደረጃዎችን ለመመስረት በረኛ የለም, በሙከራ እጥረት እና በስሪት ቁጥጥር ምክንያት አለመግባባቶች ሊፈጠሩ ይችላሉ. የተዋሃደ የውሂብ ወይም የሜታዳታ አቀራረብ ከሌለ ንግዱ አንድ የእውነት ስሪት የለውም። ዲፓርትመንቶች በቀላሉ ጉድለት ወይም ያልተሟላ መረጃ ላይ ተመስርተው የንግድ ውሳኔዎችን ማድረግ ይችላሉ።
- ከድርጅታዊ እይታ ጋር አለመጣጣም. Shadow IT ብዙውን ጊዜ የ ROI ግንዛቤን ይገድባል። የሻጭ ኮንትራቶችን እና መጠነ-ሰፊ ስምምነቶችን ለመደራደር የተዘረጋው የኮርፖሬት ሲስተም አንዳንድ ጊዜ ያልፋል። ይህ ከልክ ያለፈ ፍቃድ መስጠት እና የተባዙ ስርዓቶችን ሊያስከትል ይችላል። በተጨማሪም፣ ድርጅታዊ ግቦችን እና የአይቲን ስትራቴጂካዊ ዕቅዶችን ይረብሸዋል።
ዋናው ቁም ነገር የራስ አገልግሎት ዘገባን የመቀበል መልካም ዓላማዎች ያልተፈለገ ውጤት አስከትሏል። ተግዳሮቶቹ በሶስት ምድቦች ሊጠቃለሉ ይችላሉ፡ አስተዳደር፣ ደህንነት እና የንግድ አሰላለፍ።
አትሳሳት፣ ንግዶች የአሁናዊ መረጃን በዘመናዊ መሳሪያዎች ለመጠቀም ስልጣን ያላቸው ተጠቃሚዎች ያስፈልጋቸዋል። እንዲሁም የለውጥ አስተዳደር፣ የመልቀቂያ አስተዳደር እና የስሪት ቁጥጥር ዲሲፕሊን ያስፈልጋቸዋል። ስለዚህ፣ የራስን አገልግሎት ሪፖርት ማድረግ/BI ውሸት ነው? በራስ ገዝ አስተዳደር እና በአስተዳደር መካከል ሚዛን ማግኘት ይችላሉ? ማየት የማትችለውን ማስተዳደር ትችላለህ?
በመፍትሔው
የ BI ራስን አገልግሎት ስፔክትረም
ብርሃን ብታበራበት ጥላ ጥላ አይሆንም። በተመሳሳይ መልኩ፣ Shadow IT ወደ ላይ ከመጣ አይፈራም። Shadow IT ን በማጋለጥ የቢዝነስ ተጠቃሚዎች የሚጠይቁትን የራስ አገሌግልት ሪፖርት ጥቅማ ጥቅሞችን መጠቀም እና በአንዴም በአስተዳደር ስጋትን መቀነስ ይችላሉ። ገዥው Shadow IT እንደ ኦክሲሞሮን ይመስላል፣ ግን እንደ እውነቱ ከሆነ፣ በራስ አገልግሎት ላይ ቁጥጥርን ለማምጣት ሚዛናዊ አቀራረብ ነው። 
እወዳለሁ ደህና የደራሲው ተመሳሳይነት (የተበደረው ከ ኪምቦል) ከሬስቶራንት ቡፌ ጋር ተመሳስሎ የራስ አገልግሎት BI/ሪፖርት ማድረግ። ቡፌው በራሱ አገሌግልት ነው። የሚፈልጉትን ማንኛውንም ነገር ማግኘት ይችላሉ እና ወደ ጠረጴዛዎ ይመልሱት. ይህ ማለት ወደ ኩሽና ገብተህ ስቴክህን ራስህ በምድጃው ላይ ልታስቀምጥ ነው ማለት አይደለም። አሁንም ያ ሼፍ እና የወጥ ቤቷ ቡድን ያስፈልግዎታል። በራስ አገልግሎት ሪፖርት ማድረግ/BI ተመሳሳይ ነው፣ ሁልጊዜ የመረጃ ቡፌን በማውጣት፣ በመለወጥ፣ በማከማቻ፣ በማስቀመጥ፣ በሞዴሊንግ፣ በመጠየቅ እና በማስተዳደር ለማዘጋጀት የአይቲ ቡድን ያስፈልግዎታል።
ሁሉም-የሚበሉት ቡፌ ከአናሎግ በጣም ቀላል ሊሆን ይችላል። የተመለከትነው የሬስቶራንቱ የኩሽና ቡድን የተለያዩ የተሳትፎ ደረጃዎች እንዳሉ ነው። ከአንዳንዶቹ ጋር፣ ልክ እንደ ባህላዊው ቡፌ፣ ምግቡን ከኋላ አዘጋጅተው ለመብላት ሲዘጋጅ smorgasbord ይዘረጋሉ። ማድረግ ያለብዎት ሰሃንዎን መጫን እና ወደ ጠረጴዛዎ መልሰው መውሰድ ነው. ይህ የላስ ቬጋስ MGM ግራንድ ቡፌ ወይም ወርቃማው ኮራል የንግድ ሞዴል ነው። በሌላኛው የህብረተሰብ ክፍል የምግብ አሰራር እና እቃዎቹን ወደ ደጃፍዎ የሚያደርሱ እንደ Home Chef፣ Blue Apron እና Hello Fresh ያሉ ንግዶች አሉ። አንዳንድ ስብሰባ ያስፈልጋል። እነሱ ግብይት እና የምግብ እቅድ ያዘጋጃሉ. የቀረውን ትሰራለህ።
በመካከላቸው ምናልባትም እንደ ሞንጎሊያን ግሪል ያሉ ቦታዎች እቃዎቹን አዘጋጅተው ነገር ግን እንዲመርጡ ያመቻቹልዎታል እና ከዚያም ጥሬ ስጋ እና አትክልት ሰሃንዎን ለእሳት ያኑሩት። በዚህ ሁኔታ, የመጨረሻው ውጤት ስኬት የተመካው (ቢያንስ በከፊል) የተዋሃዱ ንጥረ ነገሮችን እና ሾርባዎችን ለመምረጥ ነው. በተጨማሪም እርስዎ መምረጥ ያለብዎት የምግብ ዝግጅት እና ጥራት እንዲሁም አንዳንድ ጊዜ የራሱን ንክኪ በሚጨምር የሼፍ ችሎታ ላይ ይወሰናል. 
የ BI ራስን አገልግሎት ስፔክትረም
የራስ አገሌግልት ትንተና በጣም ተመሳሳይ ነው። የራስ አገሌግልት ትንታኔ ያሊቸው ዴርጅቶች በተወሰነ ቦታ ሊይ ይወድቃሉ። በአንደኛው ጫፍ ላይ እንደ ኤምጂኤም ግራንድ ቡፌ ያሉ ድርጅቶች አሉ፣ የአይቲ ቡድኑ አሁንም ሁሉንም ዳታ እና ሜታዳታ ዝግጅት የሚያደርግበት፣ የድርጅት አቀፍ ትንታኔ እና የሪፖርት ማድረጊያ መሳሪያውን መርጦ ለዋና ተጠቃሚው ያቀርባል። ዋና ተጠቃሚው ማድረግ የሚፈልገው ሊያየው የሚፈልጋቸውን የውሂብ ክፍሎችን መምረጥ እና ሪፖርቱን ማስኬድ ነው። በዚህ ሞዴል ውስጥ ያለው ብቸኛው ነገር የራስ አገሌግልት ሪፖርቱ አስቀድሞ በአይቲ ቡድኑ የተፈጠረ አለመሆኑ ነው። የ Cognos Analytics የሚጠቀሙ ድርጅቶች ፍልስፍና በዚህ የስፔክትረም መጨረሻ ላይ ይወድቃል።
ወደ ደጃፍዎ ከሚቀርቡት የምግብ ኪቶች ጋር በቅርበት የሚመስሉ ድርጅቶች ለዋና ተጠቃሚዎቻቸው የሚፈልጉትን ውሂብ እና ሊደርሱበት የሚችሉባቸውን መሳሪያዎች ምርጫ የሚያካትት “የውሂብ ኪት” ይሰጣሉ። ይህ ሞዴል ተጠቃሚው የሚፈልጓቸውን መልሶች ለማግኘት ሁለቱንም ውሂቡን እና መሳሪያውን በተሻለ ሁኔታ እንዲረዳ ይጠይቃል። በእኛ ልምድ፣ Qlik Sense እና Tableauን የሚጠቀሙ ኩባንያዎች በዚህ ምድብ ውስጥ ይወድቃሉ።
እንደ Power BI ያሉ የድርጅት መሳሪያዎች እንደ ሞንጎሊያውያን ግሪል - በመሃል ላይ ያለ ቦታ ናቸው።
ምንም እንኳን የተለያዩ የትንታኔ መሳሪያዎችን የሚጠቀሙ ድርጅቶችን ጠቅለል አድርገን በ "BI Self Service Spectrum" በተለያዩ ነጥቦች ላይ ማስቀመጥ ብንችልም እውነታው ግን በበርካታ ምክንያቶች የተነሳ ቦታ ሊለወጥ ይችላል: ኩባንያው አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን ሊቀበል ይችላል, የተጠቃሚዎች ብቃት ሊጨምር ይችላል, አስተዳደር. አንድን አካሄድ ሊወስን ይችላል፣ ወይም ድርጅቱ በቀላሉ ለመረጃ ተጠቃሚዎች የበለጠ ነፃነት ያለው ወደ ይበልጥ ክፍት የሆነ የራስ አገልግሎት ሞዴል ሊያድግ ይችላል። እንደ እውነቱ ከሆነ በስፔክትረም ላይ ያለው አቀማመጥ በአንድ ድርጅት ውስጥ ባሉ የንግድ ክፍሎች ውስጥ ሊለያይ ይችላል.
የትንታኔዎች ዝግመተ ለውጥ
ወደ ራስ አገልግሎት በመሸጋገሩ እና ድርጅቶች በ BI Buffet Spectrum ወደ ቀኝ ሲንቀሳቀሱ፣ ባህላዊ አምባገነናዊ የልህቀት ማእከላት በትብብር በተግባራዊ ማህበረሰቦች ተተክተዋል። በአቅርቦት ቡድኖች ውስጥ ያሉ ምርጥ ልምዶችን ለማግባባት በሚረዱ በእነዚህ ማትሪክስ በተዘጋጁ ቡድኖች ውስጥ IT ሊሳተፍ ይችላል። ይህ በቢዝነስ በኩል ያሉ የልማት ቡድኖች በድርጅት አስተዳደር እና አርክቴክቸር ድንበሮች ውስጥ ሲሰሩ የተወሰነ የራስ ገዝ አስተዳደር እንዲኖር ያስችላል። 
IT ነቅቶ መጠበቅ አለበት። ተጠቃሚዎች የራሳቸውን ሪፖርቶች - እና በአንዳንድ ሁኔታዎች, ሞዴሎች - የውሂብ ደህንነት ስጋቶችን ላያውቁ ይችላሉ. ሊከሰቱ የሚችሉ የደህንነት ክፍተቶችን ለመከላከል ብቸኛው መንገድ አዲስ ይዘትን በንቃት መፈለግ እና ለማክበር መገምገም ነው።
የሚተዳደረው Shadow IT ስኬት የደህንነት እና የግላዊነት ፖሊሲዎች መከበራቸውን ለማረጋገጥ በተከናወኑ ሂደቶች ላይም ጭምር ነው።
የራስ አገልግሎት አያዎ (ፓራዶክስ)
የሚተዳደረው የራስ አገልግሎት ትንተና ነፃነትን ከቁጥጥር ጋር የሚያጋጩትን የዋልታ ኃይሎች ያስታርቃል። ይህ ተለዋዋጭ በብዙ የንግድ እና የቴክኖሎጂ ዘርፎች ውስጥ ይጫወታል: ፍጥነት እና ደረጃዎች; ፈጠራ በተቃርኖ ስራዎች; ቅልጥፍና ከሥነ ሕንፃ ጋር; እና የመምሪያ ፍላጎቶች ከድርጅታዊ ፍላጎቶች ጋር.
Shadow IT ን ለማስተዳደር የሚረዱ መሳሪያዎች
አደጋዎችን እና ጥቅሞችን ማመጣጠን ዘላቂ የShadow IT ፖሊሲን ለማዘጋጀት ቁልፍ ነው። ሁሉም ሰራተኞች በተግባራቸው የላቀ ደረጃ ላይ እንዲደርሱ የሚያስችሉ አዳዲስ ሂደቶችን እና መሳሪያዎችን ለማግኘት Shadow ITን መጠቀም ብልህ የንግድ ስራ ነው። ከበርካታ ስርዓቶች ጋር የመዋሃድ ችሎታ ያላቸው መሳሪያዎች ለኩባንያዎች IT እና ንግዱን ለማስደሰት የሚያስችል መፍትሄ ይሰጣሉ.
በ Shadow IT የሚነሱትን ስጋቶች እና ተግዳሮቶች የአስተዳደር ሂደቶችን በመተግበር ጥራት ያለው መረጃ በራስ አገልግሎት ተጠቃሚነት ለሚፈልጉት ሁሉ መገኘቱን ማረጋገጥ ይቻላል።
ቁልፍ ጥያቄዎች
ከጥላ IT ታይነት እና ቁጥጥር ጋር በተዛመደ የአይቲ ደህንነት መመለስ መቻል ያለበት ቁልፍ ጥያቄዎች። ለእነዚህ ጥያቄዎች መልስ ለመስጠት ስርዓቶች ወይም ሂደቶች ካሉዎት፣ የደህንነት ኦዲት የሆነውን የ Shadow IT ክፍል ማለፍ መቻል አለቦት።
- Shadow ITን የሚሸፍን ፖሊሲ አለህ?
- በድርጅትዎ ውስጥ ጥቅም ላይ የዋሉትን ሁሉንም መተግበሪያዎች በቀላሉ መዘርዘር ይችላሉ? በስሪት እና በመጠገን ደረጃ ላይ መረጃ ካሎት የጉርሻ ነጥቦች።
- በምርት ውስጥ ያሉትን የትንታኔ ንብረቶች ማን እንዳሻሻላቸው ያውቃሉ?
- የ Shadow IT መተግበሪያዎችን ማን እንደሚጠቀም ያውቃሉ?
- በምርት ላይ ያለው ይዘት ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው መቼ እንደሆነ ታውቃለህ?
- በምርት ሥሪት ውስጥ ጉድለቶች ካሉ በቀላሉ ወደ ቀድሞው ስሪት መመለስ ይችላሉ?
- በአደጋ ጊዜ ነጠላ ፋይሎችን በቀላሉ ማግኘት ይችላሉ?
- ቅርሶችን ለማስወገድ ምን ዓይነት ሂደት ይጠቀማሉ?
- የተፈቀደላቸው ተጠቃሚዎች ብቻ ስርዓቱን እንደደረሱ እና ፋይሎችን እንዳስተዋወቁ ማሳየት ይችላሉ?
- በቁጥርዎ ውስጥ ጉድለት ካጋጠመዎት መቼ እንደተዋወቀ (እና በማን) እንዴት ያውቃሉ?
መደምደሚያ
Shadow IT በብዙ መልኩ ለመቆየት እዚህ አለ። ጥቅሞቹን እየተጠቀምንበት ያለውን አደጋ ለመቆጣጠር እንድንችል ብርሃን ማብራት እና ማጋለጥ አለብን። ሰራተኞችን የበለጠ ውጤታማ እና ንግዶችን የበለጠ ፈጠራ ሊያደርግ ይችላል. ሆኖም ለጥቅሞቹ ያለው ጉጉት በፀጥታ፣ በማክበር እና በአስተዳደር መበከል አለበት።
ማጣቀሻዎች
በራስ አገልግሎት ትንታኔ ማበረታቻ እና አስተዳደርን እንዴት እንደሚሳካ
በራስ አገልግሎት ትንታኔ መሳካት፡ አዲስ ሪፖርቶችን ያረጋግጡ
