У гэтым паведамленні ў блогу мы маем гонар падзяліцца ведамі запрошанага аўтара і эксперта па аналітыцы Майка Норыса аб планаванні і падводных камянях, каб пазбегнуць вашай ініцыятывы мадэрнізацыі аналітыкі.
Пры разглядзе ініцыятывы па мадэрнізацыі аналітыкі трэба вывучыць некалькі пытанняў ... Зараз усё працуе, так навошта гэта рабіць? Які ціск чакаецца? Якія павінны быць мэты? Чаго варта пазбягаць? Як павінен выглядаць паспяховы план?
Навошта мадэрнізаваць аналітыку?
У Business Analytics інавацыі пастаўляюцца з беспрэцэдэнтнымі тэмпамі. Існуе пастаянны ціск, каб выкарыстоўваць "што новага" і гарачае. Hadoop, Data Lakes, Data Science Lab, Citizen Data Analyst, Самаабслугоўванне для ўсіх, разуменне з хуткасцю думак ... і г.д. Гучыць знаёма? Для многіх лідэраў гэта час, калі яны сутыкаюцца з вялікімі рашэннямі аб інвестыцыях. Многія пачынаюць новыя шляхі, імкнучыся пашырыць магчымасці і не паспяваюць. Іншыя спрабуюць мадэрнізаваць шлях і змагаюцца за захаванне абавязацельстваў з боку кіраўніцтва.
Многія з гэтых спробаў мадэрнізацыі прыводзяць да папаўнення новых пастаўшчыкоў, тэхналогій, працэсаў і прапаноў аналітыкі. Гэтая форма мадэрнізацыі забяспечвае больш хуткі першапачатковы выйгрыш, але пакідае тэхнічныя запазычанасці і накладныя выдаткі, паколькі звычайна не замяняе існуючую частку аналітычнай галаваломкі, а накладвае іх. Гэтыя віды "мадэрнізацыі" - хутчэй скачок, і не той, які я лічу "мадэрнізацыяй".
Вось маё вызначэнне таго, што я маю на ўвазе, кажучы аб мадэрнізацыі ў аналітычным кантэксце:
«Мадэрнізацыя - гэта паляпшэнне аналітыкі, якая ў нас ужо ёсць, або даданне функцыянальнасці або магчымасці да ўжо выкарыстоўваюцца тэхналогій. Мадэрнізацыя заўсёды робіцца для дасягнення мэты паляпшэння. Мэты павінны быць вызначаны шляхам партнёрства паміж супольнасцю карыстальнікаў і кіраўніцтвам ІТ/аналітыкі ».
Гэтыя мэты могуць быць:
- Павярхоўны - лепш сэксуальна выглядае кантэнт або палепшаны карыстацкі досвед.
- функцыянальная - паляпшэнне прадукцыйнасці або дадатковая функцыянальнасць і магчымасці
- Падаўжэнне - забеспячэнне ўбудаванага досведу або даданне дадатковых праектаў і працоўных нагрузак.
На працягу маіх 20 з лішкам гадоў у сферы бізнес-аналітыкі я працаваў з сотнямі кампаній і арганізацый, дапамагаючы ім і кансультуючы іх пры ўсталёўцы, абнаўленні, канфігурацыі і стратэгічных планах і праектах. Мне часта балюча, калі я займаюся позна, быць носьбітам дозы рэальнасці падчас праектаў мадэрнізацыі. Таму многія пачынаюць без плана або, што яшчэ горш, з плана і без праверкі гэтага плана. На сённяшні дзень горшымі лічацца тыя, якія былі спалучэннем мадэрнізацыі ІТ і Analytics як маштабнага праекта "ўсё ў адным".
Ціск чакаць і пераадолець
- Усё павінна быць Cloud & SaaS - Воблака мае мноства пераваг і з'яўляецца відавочным выбарам для любой новай стратэгіі і інвестыцый. Перамяшчэнне ўсяго з памяшкання ў воблака, таму што гэта стратэгія кампаніі ў спалучэнні з "па даце" - дрэнная стратэгія і зыходзіць ад дрэннага кіраўніцтва, якое працуе ў вакууме. Перад тым як зарэгістравацца на спатканне, пераканайцеся, што вы разумееце перавагі і любыя наступствы.
- Усё ў адзіным крыніцы - Так, ёсць кампаніі, якія могуць паставіць вам усё неабходнае. Пастаўшчык з адной крыніцы можа прадаць вам перавагі, але яны рэальныя ці ўспрымаюцца? Прастора аналітыкі была ў значнай ступені адкрытай і неаднастайнай, што дазваляе вам быць лепшым прадстаўніком пароды, таму рабіце разумны выбар.
- Навейшыя прадукты лепш - Навейшыя роўныя лепш могуць працаваць для аўтамабіляў, але звычайна не з праграмным забеспячэннем, калі гэта не прапанова эвалюцыі. Прадаўцы з шматгадовым вопытам і гісторыяй, здаецца, не паспяваюць, але гэта нездарма. Гэтыя прадаўцы, як правіла, маюць надзейную прапанову, з якой іншыя не могуць параўнацца, і гэтая прапанова мае значна большую каштоўнасць на працягу ўсяго жыцця па меры росту іх выкарыстання. Так, некаторыя затрымкі, але гэта не заўсёды сведчыць аб неабходнасці замены. У многіх выпадках можа існаваць некалькі частак, калі раздзяляльныя лініі выразныя.
- Прыспешвае гіганцкі вынік - На жаль, час, які выдзяляецца, рэдка бывае дакладным, таму добра вызначаць вехі і меншыя планы з вызначэннем перамог, каб паказаць значны прагрэс і вынікі.
- Усё будзе значна хутчэй - Гэта вялікая мэта і імкненне, але не заўсёды рэальнасць. Прапанова архітэктуры гуляе велізарны фактар, а таксама тое, наколькі якасна зроблена любая інтэграцыя, а таксама размяшчэнне навакольных залежных і дапаможных паслуг і функцый.
- Мадэрнізацыя цяпер будучых пацвярджае нас - Як я ўжо казаў у адкрыцці, інавацыі ляцяць, таму гэта сфера, якая будзе працягваць развівацца. Заўсёды будзьце ў курсе таго, што ў вас ёсць, і пераканайцеся, што абнаўленні плануюцца. Пасля любых абнаўленняў ацаніце новыя магчымасці і функцыянальнасць, якія будуць выкарыстоўвацца або быць даступнымі.
- Мадэрнізацыя - гэта толькі "абнаўленне" і будзе лёгка - Яго мадэрнізацыя не мадэрнізацыя. Гэта азначае абнаўленне, абнаўленне, замену і выкарыстанне новых функцый і магчымасцяў. Спачатку абнавіце, а потым выкарыстоўвайце новыя функцыі і магчымасці.
Падрыхтоўка плана мадэрнізацыі Analytics
Перад тым, як прыступіць да мадэрнізацыі, я б прапанаваў зрабіць некалькі рэчаў, якімі я падзялюся, каб палепшыць паказчыкі поспеху.
1. Вызначце мэты.
Вы не можаце мець мэты накшталт: "Забяспечыць хуткі, бясшвоўны крыніца прыгожай аналітыкі, якая дазваляе лёгка спажываць і ствараць кантэнт". Гэта выдатная мэта, каб атрымаць зацвярджэнне праекта, але гэта галоўная мэта, якая багатая небяспекай і пагібеллю ... яна проста занадта вялікая. Засяродзьцеся і стварыце мэты для адной тэхналагічнай змены адначасова з мерным жаданым вынікам. Мадэрнізацыю ў многіх выпадках трэба рабіць па частках і вопыт за вопытам. Гэта азначае больш дробных праектаў і мэтаў.
Людзі будуць сцвярджаць, што гэта азначае больш часу і агульных намаганняў і, магчыма, занадта шмат змен для карыстальнікаў. З майго досведу, так, гэты план будзе выглядаць даўжэй, але ў большай ступені адлюстроўвае рэальны час, які ў любым выпадку зойме. Што тычыцца частаты змены карыстацкага досведу, то гэта можна вырашыць, не даводзячы вынікі да вытворчасці, пакуль у вас няма поўнага набору змяненняў, якія маюць сэнс. Планы мадэрнізацыі "зрабі ўсё адразу", якія я бачыў, працягваюцца на 12-18 месяцаў даўжэй, чым меркавалася, што растлумачыць значна цяжэй. Горш ціск, які аказваецца на каманду, якая выконвае план, і пастаянны негатыў, які зыходзіць ад праблем на гэтым шляху. Гэта таксама прыводзіць да вялікіх паваротаў, што прыводзіць да скачкоў.
Самая галоўная прычына, каб засяродзіцца на невялікіх зменах, заключаецца ў тым, што калі ваша аналітыка парушаецца па шляху, то значна хутчэй і лягчэй вырашаць і вырашаць любыя праблемы. Менш зменных азначае больш хуткае вырашэнне праблемы. Я ведаю, што гэта гучыць проста, але скажу вам, што я працаваў з больш чым адной кампаніяй, якая вырашыла прыкласці намаганні па мадэрнізацыі монстра, дзе:
- Аналітычная платформа павінна была быць абноўлена
- абноўлена тэхналогія запытаў
- аналітычная платформа перайшла ў воблака
- метад аўтэнтыфікацыі заменены на вэб -правайдэра адзінага ўваходу
- пастаўшчык базы дадзеных змяніўся і перайшоў ад лакальнай мадэлі, якая належыць і кіруецца, да рашэння SaaS
Калі ўсё не атрымлівалася, яны трацілі масу часу і намаганняў на вызначэнне таго, што выклікае праблему, перш чым прыйсці да рэальнага рашэння. У рэшце рэшт, гэтыя праекты "зрабі ўсё адразу" прайшлі з цягам часу і бюджэту і далі неадназначныя вынікі з -за частковых дасягненняў мэты і негатыву, які атачаў праект. Многія з іх да канца сталі праектамі "як мага лепш".
2. Пабудуйце план для кожнай мэты.
План павінен уключаць у сябе УСЕ зацікаўленыя бакі для празрыстасці, паўнаты і дакладнасці. Мой прыклад тут - змяненне тэхналогій баз дадзеных. Некаторыя прадаўцы прапануюць сумяшчальнасць з іншымі пастаўшчыкамі, і гэта дапамагае ў продажах, калі яны кажуць пра час, каб ацаніць. Кожны пастаўшчык базы дадзеных таксама паспрабуе адстойваць сваю пазіцыю, паводле якой яны працуюць лепш, чым дзейны кіраўнік. Пытанне ў тым, што гэтыя заявы не супадаюць. Я яшчэ не бачыў пераходу працоўнай нагрузкі ад адной тэхналогіі баз даных з выкарыстаннем сумяшчальнасці пастаўшчыка і паляпшэннем прадукцыйнасці існуючых нагрузак.
Акрамя таго, пры змене пастаўшчыкоў / тэхналогій баз дадзеных вы амаль напэўна атрымліваеце розныя ўзроўні сумяшчальнасці SQL, адкрытыя функцыі баз дадзеных і розныя тыпы дадзеных, усе з якіх могуць нанесці шкоду існуючым прыкладанням, якія знаходзяцца зверху. Справа ў тым, што план павінен быць пацверджаны людзьмі, якія могуць вывучыць і вызначыць верагодны ўплыў такой сур'ёзнай змены. Каб пазней ліквідаваць сюрпрызы, неабходна прыцягнуць экспертаў.
3. Плануйце планы.
Паколькі ўсе мэты падрываюцца, мы можам выявіць, што некаторыя з іх могуць працаваць паралельна. Пры выкарыстанні аналітычнай платформы мы можам выявіць, што розныя групы або бізнес -падраздзяленні выкарыстоўваюць розныя асноўныя кампаненты, такія як базы дадзеных, якія плануецца мадэрнізаваць, таму яны могуць працаваць паралельна.
4. Вывучыце ўсе планы аналітычна і прыбярыце.
Гэта такі важны крок, які многія апускаюць. Я прашу вас выкарыстоўваць супраць вашай аналітыкі любую аналітыку. Гэта ключ да таго, каб не марнаваць час і рэсурсы. Вызначце, якія дадзеныя мёртвыя, які кантэнт у вашай аналітычнай платформе больш не выкарыстоўваецца і не мае дачынення. Усе мы стварылі аналітычныя праекты або змест для аднаразовай задачы, але большасць з нас таксама дрэнна выдаляе яго або прыбірае за сабой. Гэта digital змесціва, якое нічога не каштуе проста пакінуць да таго моманту, пакуль камусьці не давядзецца яго абслугоўваць, абнаўляць або мадэрнізаваць.
Ці не ўзрушыць вас даведацца, што 80% вашага аналітычнага кантэнту мёртвае, не выкарыстоўваецца, было заменена новай версіяй або доўгі час парушалася без нараканняў? Калі мы апошні раз правяралі?
Не пачынайце праект, які патрабуе праверкі аналітычнага зместу, не разглядаючы тое, што трэба праверыць, а што трэба ачысціць або выкінуць. Калі мы не маем ніякай аналітыкі супраць аналітыкі, высветлім, як дамагчыся далейшага развіцця.
5. Ацаніце, што праект мадэрнізацыі і індывідуальныя планы цэласна завершаны.
Вернемся да дрэннай мэты: «Забяспечыць хуткі, бясшвоўны крыніца прыгожай аналітыкі, якая дазваляе лёгка спажываць і ствараць кантэнт», і зламаць яе з высокага ўзроўню. Верагодна, ёсць змяненне інфраструктуры для апрацоўкі памяці і дыска, абнаўленне або змяненне базы дадзеных, пераход на сучасную тэхналогію правайдэра адзінага ўваходу, напрыклад SAML або OpenIDConnect, а таксама абнаўленне або абнаўленне платформы аналітыкі. Гэта ўсё добрае і дапамагае мадэрнізацыі, але мы павінны памятаць пра гэта канчатковыя карыстальнікі - зацікаўленыя бакі. Калі гэтыя карыстальнікі атрымліваюць такое ж змесціва, як і гады, але хутчэй, узровень іх задавальнення, верагодна, будзе мінімальным. Прыгожы кантэнт не можа быць прызначаны толькі для новых праектаў і павінен быць дастаўлены нашай самай вялікай групе спажыўцоў. Мадэрнізацыя існуючага кантэнту рэдка разглядаецца, але мае найбольшы ўплыў на карыстальнікаў. Гэта асабліва важна для адміністратараў або каго -небудзь яшчэ ў камандзе, якая падтрымлівае аналітычную платформу. Калі канчатковыя карыстальнікі не будуць шчаслівымі, можна выкарыстоўваць іншыя інструменты, каб абыйсці тое, што дае каманда, і канчатковыя вынікі, магчыма, будуць катастрафічнымі. Я распавяду гэтую тэму ў наступным блогу праз некалькі тыдняў.
6. Апошняя парада.
Часта рабіце рэзервовыя копіі і не рабіце праект па мадэрнізацыі толькі ў вытворчасці. Выдаткуйце намаганні на стварэнне мадэляванага вытворчага асяроддзя для маштабных змяненняў. Гэта зноў дапаможа звесці да мінімуму зменныя і адрозненні паміж тым, што працуе па -за і ўнутры вытворчасці.
Поспехаў у вашым уласным шляху мадэрнізацыі!
У вас ёсць пытанні аб вашай уласнай ініцыятыве па мадэрнізацыі? Звяжыцеся з намі каб абмеркаваць вашыя патрэбы і як мы можам дапамагчы!
