Sa unsa nga paagi sa paghimo sa labing maayo sa MotioCI sa pagsuporta sa napamatud-an nga mga praktis

MotioCI adunay integrated plugins alang sa Cognos Analytics report authoring. I-lock nimo ang report nga imong gitrabaho. Unya, kung mahuman ka sa imong sesyon sa pag-edit, imong susihon kini ug ilakip ang usa ka komento aron irekord kung unsa ang imong gibuhat. Mahimo nimong ilakip sa komento ang usa ka pakisayran sa usa ka tiket sa usa ka eksternal nga pagsubay sa depekto o sistema sa paghangyo sa pagbag-o.

Makita nimo ang dugang nga mga detalye kung giunsa ang pag-set up sa koneksyon tali MotioCI ug ang imong third-party ticketing system sa MotioCI Giya sa Administrator ubos sa Paggamit MotioCI nga adunay mga sistema sa pagtiket sa ikatulo nga partido. Usa ka keyword (pag-ayo, pagsira) uban sa numero sa tiket magsira sa tiket. O, gamit ang usa ka keyword nga sama Mga pakisayran ug ang numero sa tiket isulat ang check-in nga komento sa sistema sa pagtiket ug biyaan nga bukas ang tiket.

Ang paggamit sa sistema sa pagtiket – sama sa Atlassian® JIRA, Microsoft Windows™ Trac, o daghan pang uban – makatabang sa pagdumala sa proyekto pinaagi sa pagsubay sa mga piho nga buluhaton, isyu ug ilang resolusyon. Ang mga tiket naghatag og paagi sa komunikasyon tali sa mga tagsulat o report developers ug end-users, ang testing team ug uban pang stakeholders. Ang usa ka sistema sa pag-tiket naghatag usab usa ka pamaagi sa pagsubay sa mga depekto ug pagsiguro nga kini matubag sa wala pa i-promote ang usa ka taho sa produksiyon.

Kinaandan nga Trabaho para sa Pag-uswag sa Report

Aron mahimong tin-aw, ang paghiusa sa MotioCI nga adunay sistema sa pagtiket dili lamang ang paagi nga ang imong koponan makig-uban sa sistema sa pagtiket. Kasagaran, sama sa gihulagway sa kauban nga workflow diagram, ang proseso sa pag-uswag sa taho sa usa ka palibot sa Cognos Analytics nga adunay MotioCI mahimong usa ka butang nga sama niini:

1. Backlog. Usa ka bag-ong tiket gihimo. Gidokumento sa usa ka Business Analyst ang mga kinahanglanon sa negosyo alang sa usa ka bag-ong report ug gisulod kini direkta sa sistema sa pagtiket pinaagi sa paghimo og tiket. Iyang gibutang ang tiket sa backlog estado.
2. Development. Ang mga tiket sa backlog mahimong unahon sa daghang lainlaing mga paagi, apan sa katapusan ang tiket ma-assign sa usa ka developer sa taho ug gi-tag sa iyang ngalan. Ang kahimtang sa tiket mahimong mausab ngadto sa sa_dev. Maghimo siya og bag-ong report. Samtang iyang gipalambo ang report sa Cognos Analytics, iyang susihon ang iyang mga kausaban ug i-refer ang tiket sa check-in comment, sama sa “Gibuhat ang bag-ong report; inisyal nga bersyon; gidugang ang dali nga panid ug pagsuporta sa mga pangutana, ref #592". O, “Gidugang nga pangutana sa kamatuoran ug crosstab; mga filter ug pag-format, refer #592.” (Sa MotioCI, ang numero sa hashtag mahimong usa ka hyperlink nga direkta sa tiket.) Mahimo niyang susihon ang taho, maghimo mga pagbag-o ug susihon kini pag-usab gamit ang reference sa tiket daghang beses sa usa ka yugto sa mga adlaw.
3. Pag-uswag nahuman. Human makompleto sa Report Developer ang report ug gisulayan kini sa bangko, iyang namatikdan sa ticket sa ticketing system nga kini andam na nga sulayan sa QA ug mausab ang estado gikan sa sa_Dev sa andam_para_QA. Kini nga estado usa ka bandila alang sa MotioCI Administrator, o tahas nga responsable sa pag-promote sa mga taho sa Cognos, nga ang taho andam na nga molalin sa palibot sa QA alang sa pagsulay.
4. alang samotion sa QA. Ang tigdumala nagpasiugda sa report ug mga kausaban sa estado sa sa_QA. Kini nga estado nagpahibalo sa QA team nga ang taho andam na nga sulayan.
5. Pagsulay. Gisulayan sa QA team ang taho batok sa mga kinahanglanon sa negosyo. Ang report makapasar o mapakyas sa mga pagsulay. Kung ang taho mapakyas sa pagsulay sa QA, ang tiket gi-tag sa sa Dev estado, mibalik sa report developer alang sa mga ayo.
6. Malampuson ang pagsulay. Kung ang report moagi, ang QA team mosulti sa administrador nga kini andam na sa pag-promote sa produksyon pinaagi sa pagmarka niini andam para sa Prod estado.
7. alang samotion ngadto sa Production. Kung andam na ang report alang sa produksiyon, ang katapusan nga mga pag-apruba mahimong makuha ug i-release nga naka-iskedyul, tingali i-bundling sa uban pang nahuman nga mga taho. Gipasiugda sa tagdumala ang taho sa palibot sa Cognos Production. Gibutang niya ang tiket Nahimo estado nga nagpakita nga ang pag-uswag ug pagsulay nahuman ug kini gibalhin sa produksiyon. Kini nagsira sa tiket.

Pagdumala sa Proseso sa Pagpauswag sa Report

Kini nga proseso sa pagdumala sa tiket nagpasabot ug napamatud-an nga mga praktis nagdiktar nga:

• Ang matag bag-ong report kinahanglan adunay tiket nga adunay mga kinahanglanon sa negosyo aron madesinyo ang taho.
• Ang matag depekto kinahanglan adunay tiket aron irekord ang bisan unsang mga bug o isyu sa usa ka taho.
• Sa matag higayon nga ang usa ka report gi-edit, ang MotioCI Ang check-in nga komento kinahanglang maglakip sa numero sa tiket nga gitumong.
• Ang matag taho nga gi-promote gikan sa Dev hangtod sa QA kinahanglan adunay kauban nga tiket nga makumpirma sa usa ka tagdumala nga nahuman na ang pag-uswag ug andam na kini ibalhin sa palibot sa QA.
• Ang matag report nga gi-promote gikan sa QA hangtod sa Production kinahanglan adunay tiket nga adunay kasaysayan nga nagpakita nga kompleto na ang pag-uswag, nakapasar kini sa QA, nakadawat kini sa tanan nga mga kinahanglanon nga pagtugot sa pagdumala ug na-promote.
• Ang matag report sa Production environment kinahanglan adunay a digital papel nga agianan gikan sa pagpanamkon hangtod sa pagsulay hangtod sa pag-ayo sa resolusyon hangtod sa pag-apruba ug promotion.

Kining kataposang punto maoy paborito sa mga auditor nga i-validate. Mahimong mangutana siya, "Mahimo ba nimo ipakita kanako kung giunsa nimo pagkumpirma nga ang tanan nga mga taho sa palibot sa Produksyon nagsunod sa imong dokumentado nga proseso sa pagtiket ug pag-apruba?" Ang usa ka paagi sa pagtubag sa auditor mahimong maghatag usa ka lista sa tanan nga mga taho nga nabalhin ug ipaagi siya sa mga tiket aron pangitaon ang usa nga dili uyon sa imong proseso.

Sa laing paagi, ug mas maayo, makahatag ka og lista sa mga report nga mahimo dili sunda ang proseso sa pag-uswag ug pag-tiket nga imong gipasabut. Kana diin kini nga taho mahimong mapuslanon: "Mga Report nga Gi-promote nga walay mga Tiket”. Kini usa ka eksepsiyon nga taho sa usa ka lista sa mga taho nga adunay dili misunod sa labing maayo nga mga gawi sa matag kausaban sa report gihigot sa usa ka tiket. Usa kini sa pipila ka mga taho nga gusto nimo nga walay sulod. Wala kini mga rekord kung ang tanan nga mga taho nga gi-promote adunay usa ka tiket nga kauban niini. Sa ato pa, ang usa ka taho makita ra sa lista kung kini naa sa palibot sa Production ug ang taho nga gi-promote wala maghisgot sa numero sa tiket sa komento.

Proseso nga adunay mga Benepisyo

Unsa ang mga kaayohan sa proseso, o nganong kinahanglan nimo kini buhaton sa imong organisasyon?

• Gipauswag nga kolaborasyon sa team: Ang sistema sa pag-tiket mahimo nga maghiusa sa mga indibidwal nga adunay mga tahas nga dili kasagarang makigsulti. I-report ang mga awtor ug end user, o project manager ug ang QA team, pananglitan. Ang agianan sa tiket naghatag usa ka sagad nga lugar aron makigsulti bahin sa usa ka gipaambit nga kapanguhaan, ang taho nga gipauswag.
• Mikunhod ang gasto:
  • Ang mga depekto nga nadakpan ug naayo sa mas sayo nga paagi mas mubu nga gasto kaysa kung kini mogawas sa produksiyon.
  • Gipauswag nga kahusayan - ang mga tagsulat sa taho kanunay nga nagtrabaho gikan sa usa ka tiket nga usa ka maayo nga gipasabut nga pahayag sa trabaho.
  • Ang pagkunhod sa oras pinaagi sa automation sa mga manual nga proseso
• Mas maayo nga dokumentasyon: Kini nga proseso nahimong usa ka self-documenting knowledgebase sa mga depekto ug giunsa kini pagsulbad.
• Gipauswag nga pagtagna ug pag-analisa: Mahimo nimong masubay ang mga hinungdanon nga indikasyon sa pasundayag ug itandi kini sa mga kasabutan sa lebel sa serbisyo. Kadaghanan sa mga sistema sa pag-tiket naghatag niini nga mga matang sa analytics.
• Gipauswag nga internal nga suporta: Ang imong team sa suporta, uban pang mga nag-develop sa report (ug, bisan, ang imong kaugmaon nga kaugalingon!) Makapangita kung giunsa ang parehas nga mga depekto natubag sa nangagi. Kining gipaambit nga base sa kahibalo mahimong mosangpot sa paspas nga pagsulbad sa mga depekto.
• Gipauswag nga katagbawan sa end-user: Uban ang direkta nga pag-access sa mga developer pinaagi sa sistema sa pagtiket, ang mga tiggamit makadahom nga paspas nga resolusyon sa mga depekto ingon man mamonitor ang pag-uswag sa usa ka gihangyo nga taho pinaagi sa sistema.

Panapos

Kini usa ka pananglitan sa daghang mga bayad sa pagsunod sa napamatud-an nga mga gawi ug ang kantidad sa pagsunod sa mga proseso nga maayo ang pagkahan-ay. Dugang pa, ang bag-o MotioCI report, "Reports Promoted with no Tickets" mahimo nga usa ka dako nga tabang sa pagtubag sa mga pangutana gikan sa usa ka auditor, o yano nga internal monitoring alang sa pagsunod sa corporate nga mga sumbanan.