Manwerthu yw un o'r diwydiannau gorau sy'n cael ei drawsnewid gan dechnoleg AI a Analytics. Mae angen i farchnatwyr manwerthu gynnwys segmentu, gwahanu a phroffilio grwpiau amrywiol o ddefnyddwyr wrth gadw i fyny â thueddiadau sy'n esblygu'n barhaus mewn ffasiwn. Mae angen i reolwyr categori gael y wybodaeth i fod â dealltwriaeth fanwl o batrymau gwariant, galw gan ddefnyddwyr, cyflenwyr a marchnadoedd i herio sut mae nwyddau a gwasanaethau yn cael eu caffael a'u darparu.
Gydag esblygiad technoleg a millennials yn sbarduno newid ymddygiad prynwyr yn y farchnad, rhaid i'r diwydiant manwerthu gynnig profiad defnyddiwr cydlynol. Gellir cyflawni hyn trwy strategaeth omni-sianel sy'n cynnig y corfforol a'r gorau posibl digital presenoldeb i gwsmeriaid ym mhob pwynt cyffwrdd.
Strategaeth Omni-sianel Yn Galw am Ddata Dibynadwy
Mae hyn yn arwain at alw mewnol cryf am fewnwelediad, dadansoddeg, rheolaeth arloesol a darparu gwybodaeth ragorol. Mae cyfuniad o BI tun traddodiadol, ynghyd â hunanwasanaeth ad-hoc yn allweddol. Mae timau BI traddodiadol yn treulio llawer o amser yn ystod y broses o ddarparu warysau data a gwybodaeth fusnes ar ddatblygu a phrofi gwybodaeth i sicrhau cywirdeb a dibynadwyedd. Fodd bynnag, pan weithredir proses cyflwyno gwybodaeth newydd ETL, cynlluniau sêr, adroddiadau a dangosfyrddau, nid yw timau cymorth yn treulio llawer o amser yn sicrhau bod ansawdd data yn cael ei gynnal. Mae effaith data gwael yn cynnwys penderfyniadau busnes gwael, colli cyfleoedd, colledion refeniw a chynhyrchedd, a threuliau uwch.
Oherwydd cymhlethdod y llif data, maint y data, a chyflymder creu gwybodaeth, mae manwerthwyr yn wynebu materion ansawdd data a achosir gan heriau mewnbynnu data a ETL. Wrth ddefnyddio cyfrifiadau cymhleth mewn cronfeydd data neu ddangosfyrddau, gall data anghywir arwain at gelloedd gwag, gwerthoedd sero annisgwyl neu hyd yn oed gyfrifiadau anghywir, sy'n gwneud y wybodaeth yn llai defnyddiol a gallai beri i reolwyr amau cywirdeb gwybodaeth. Peidio â gorsymleiddio'r broblem, ond os bydd rheolwr yn cael adroddiad ar ddefnydd y gyllideb cyn i niferoedd y gyllideb gael eu prosesu mewn modd amserol, bydd cyfrifo'r refeniw yn erbyn y gyllideb yn arwain at wall.
Rheoli Materion Data - Yn rhagweithiol
Mae timau BI eisiau bod ar y blaen yn y gromlin a chael hysbysiadau o unrhyw fater data cyn y cyflwynir gwybodaeth i ddefnyddwyr terfynol. Gan nad yw gwirio â llaw yn opsiwn, dyluniodd un o'r manwerthwyr mwyaf raglen Sicrwydd Ansawdd Data (DQA) sy'n gwirio dangosfyrddau ac adroddiadau fflach yn awtomatig cyn danfon i reolwyr.
Mae offer atodlen fel Control-M neu JobScheduler yn offer cerddorfa llif llif gwaith a ddefnyddir i gychwyn adroddiadau a dangosfyrddau Cognos a fydd yn cael eu danfon i reolwyr busnes. Cyflwynir adroddiadau a dangosfyrddau yn seiliedig ar rai sbardunau, megis cwblhau proses ETL neu ar gyfnodau amser (bob awr). Gyda'r rhaglen DQA newydd, mae'r offeryn amserlennu yn gofyn MotioCI i brofi'r data cyn ei gyflwyno. MotioCI yn offeryn rheoli fersiwn, defnyddio, a phrofi awtomataidd ar gyfer Cognos Analytics a all brofi adroddiadau ar gyfer materion data fel meysydd gwag, cyfrifiadau anghywir neu werthoedd sero diangen.
Rhyngweithio rhwng yr offeryn amserlennu Control-M, MotioCI a Cognos Analytics
Oherwydd y gall cyfrifiadau mewn dangosfyrddau ac adroddiadau fflach fod yn weddol gymhleth, nid yw'n ymarferol profi pob eitem ddata. Er mwyn mynd i'r afael â'r mater hwn, penderfynodd y tîm BI ychwanegu tudalen ddilysu at yr adroddiadau. Mae'r dudalen ddilysu hon yn rhestru'r data beirniadol y mae angen eu gwirio cyn cyflwyno dadansoddeg i'r gwahanol Llinellau Busnes. MotioCI dim ond angen profi'r dudalen ddilysu. Yn amlwg, ni ddylid cynnwys y dudalen ddilysu yn y dosbarthiad i ddefnyddwyr terfynol. Mae at ddibenion BICC mewnol yn unig. Y mecanwaith i greu'r dudalen ddilysu hon yn unig ar gyfer MotioCI gwnaed hynny trwy anogaeth glyfar: roedd paramedr yn rheoli creu'r adroddiadau neu greu'r dudalen ddilysu honno MotioCI yn cael ei ddefnyddio i brofi'r adroddiad.
Integreiddio Rheolaeth-M, MotioCI, & Cognos Analytics
Agwedd gymhleth arall yw'r rhyngweithio rhwng yr offeryn amserlennu a MotioCI. Gall y swydd a drefnwyd yn unig ofyn am gwybodaeth, ni all derbyn gwybodaeth. Felly, MotioCI yn ysgrifennu statws gweithgareddau profi mewn tabl arbennig o'i gronfa ddata a fyddai'n aml yn cael ei osod gan yr amserlennydd. Enghreifftiau o negeseuon statws fyddai:
- “Dewch yn ôl yn nes ymlaen, rydw i'n dal yn brysur.”
- “Fe wnes i ddod o hyd i broblem.”
- Neu pan fydd y prawf yn pasio, “Pawb yn dda, anfonwch y wybodaeth ddadansoddol allan.”
Y penderfyniad dylunio craff diwethaf oedd rhannu'r broses ddilysu yn swyddi ar wahân. Byddai'r swydd gyntaf ond yn cyflawni'r profion DQA o'r data dadansoddol. Byddai'r ail swydd yn sbarduno Cognos i anfon yr adroddiadau. Defnyddir offer amserlennu ac awtomeiddio prosesau ar lefel menter ar gyfer gwahanol dasgau. Yn ddyddiol, mae'n cyflawni llawer o swyddi, nid yn unig i Cognos ac nid yn unig i BI. Byddai tîm gweithrediadau yn monitro swyddi yn barhaus. Mater data, wedi'i nodi gan MotioCI, gallai arwain at ateb. Ond gan fod amser yn hollbwysig ym maes manwerthu, gall y tîm nawr benderfynu anfon yr adroddiadau heb redeg y prawf DQA cyfan eto.
Cyflwyno'r Datrysiad yn Gyflym
Mae cychwyn prosiect ansawdd data yn y Fall bob amser yn dod â phwysau amser uchel iawn: gwyddiau Dydd Gwener Du ar y gorwel. Gan fod hwn yn gyfnod o refeniw uchel, nid yw'r mwyafrif o gwmnïau manwerthu am weithredu newidiadau TG fel y gallant leihau'r risg o darfu ar gynhyrchu. Felly roedd angen i'r tîm gyflawni'r canlyniadau wrth gynhyrchu cyn i'r rhew TG hwn. Er mwyn sicrhau tîm parth aml-amser y cwsmer, Motio a chyflawnodd ein partner ar y môr, Quanam, eu dyddiadau cau. Arweiniodd strategaeth ystwyth gyda stand-yp dyddiol at y prosiect a gyflawnodd ganlyniadau yn gyflymach na'r disgwyl. Gweithredwyd yr holl brosesau Sicrwydd Ansawdd Data i gyd o fewn 7 wythnos gan ddefnyddio 80% yn unig o'r gyllideb a ddyrannwyd. Y wybodaeth helaeth a'r dull “ymarferol” a oedd yn ffactor sy'n gyrru llwyddiant y prosiect hwn.
Mae dadansoddeg yn allweddol i reolwyr manwerthu yn ystod y tymor gwyliau. Gan sicrhau bod gwybodaeth yn cael ei gwirio a'i gwirio yn awtomatig, cyflawnodd ein cwsmer gam arall i barhau i gynnig cynhyrchion tueddiad o ansawdd uchel i'w gwsmeriaid am brisiau fforddiadwy.
