Yr hyn y mae angen i gyflogwyr ei wneud i groesawu eu gweithwyr yn ôl i'r swyddfa
Ar ôl bron i 2 flynedd o weithio gartref, ni fydd rhai pethau yr un peth.
Mewn ymateb i'r pandemig Coronavirus, caeodd llawer o fusnesau'r drysau ar eu brics a morter a gofyn i'w gweithwyr weithio gartref. Yn enw cadw gweithwyr yn ddiogel, gwnaeth cyflogwyr a allai drosglwyddo i weithlu anghysbell. Roedd yn drawsnewidiad mawr. Roedd nid yn unig yn newid diwylliant, ond mewn llawer o achosion, roedd yn rhaid i TG a gweithrediadau sgramblo i gefnogi rhwydwaith gwasgaredig o unigolion. Y disgwyliadau oedd y byddai pawb yn dal i allu cael mynediad at yr un adnoddau er nad oeddent yn gorfforol ar y rhwydwaith mwyach. 
Nid oedd gan rai diwydiannau yr opsiwn i ganiatáu i'w gweithwyr weithio o bell. Meddyliwch am adloniant, lletygarwch, bwytai a manwerthu. Pa ddiwydiannau wnaeth oroesi'r pandemig orau? Big Pharma, gwneuthurwyr masgiau, gwasanaethau danfon cartref a siopau diodydd, wrth gwrs. Ond, nid dyna hanfod ein stori ni. Roedd cwmnïau technoleg yn ffynnu. Roedd cwmnïau technoleg fel Zoom, Microsoft Teams a Skype yn barod i gefnogi diwydiannau eraill yn y galw newydd am gyfarfodydd rhithwir. Trodd eraill, allan o waith, neu'n mwynhau eu cloeon, at hapchwarae ar-lein. P'un a oedd pobl yn gweithio o bell neu o'r newydd, roedd angen technoleg yn ymwneud â chydweithio a chyfathrebu yn fwy nag erioed.
Mae hynny i gyd y tu ôl i ni. Yr her nawr yw cael pawb yn ôl i'r swyddfa. Mae rhai gweithwyr yn dweud, “Hec na, nid af.” Maent yn gwrthod dychwelyd i'r swyddfa. Efallai y bydd rhai yn rhoi'r gorau iddi. Mae'r rhan fwyaf o gwmnïau, fodd bynnag, yn ei gwneud yn ofynnol i'w staff ddychwelyd i'r swyddfa mewn model hybrid o leiaf - 3 neu 4 diwrnod yn y swyddfa a'r gweddill yn gweithio gartref. Y tu hwnt i'r personol a phersonél, a yw eich eiddo tiriog masnachol sydd wedi bod yn wag cyhyd yn barod i groesawu'r staff hyn adref?
diogelwch
Mae rhai o'r staff rydych chi wedi'u cyflogi dros gyfweliadau Zoom, rydych chi wedi cludo gliniadur ac nid ydyn nhw erioed wedi gweld y tu mewn i'ch swyddfa hyd yn oed. Maen nhw'n edrych ymlaen at gwrdd â'u cyd-chwaraewyr wyneb yn wyneb am y tro cyntaf. Ond, nid yw eu gliniadur erioed wedi bod ar eich rhwydwaith corfforol.
- A yw system weithredu'r cyfrifiadur wedi'i chadw'n gyfredol gyda diweddariadau a chlytiau diogelwch?
- A oes gan liniaduron gweithwyr feddalwedd gwrthfeirws priodol?
- A yw gweithwyr wedi cael eu hyfforddi mewn seiberddiogelwch? Mae ymosodiadau gwe-rwydo a nwyddau pridwerth ar gynnydd. Gall mannau gwaith cartref fod yn llai diogel a gallai gweithiwr yn ddiarwybod gario maleiswedd i'r swyddfa. Gall gwendidau diogelwch rhwydwaith swyddfa gael eu peryglu.
- Sut y bydd eich gwasanaethau diogelwch rhwydwaith a chyfeiriadur yn ymdrin â chyfeiriad MAC nad yw erioed wedi'i weld o'r blaen?
- Efallai bod diogelwch corfforol wedi mynd yn llac. Os yw gweithwyr wedi symud oddi ar y tîm neu allan o'r cwmni, a ydych wedi cofio casglu eu bathodynnau a/neu analluogi eu mynediad?
Cyfathrebu
Bydd llawer o'r rhai sy'n dychwelyd i'r swyddfa yn gwerthfawrogi cael gwasanaeth rhyngrwyd a ffôn dibynadwy nad oes angen iddynt ei gynnal a'i ddatrys eu hunain. 
- Ydych chi wedi gwirio'r ffonau desg a ffonau'r ystafell gynadledda? Mae'n debygol y bydd angen ailosod ffonau VOIP os nad ydynt wedi cael eu defnyddio ers tro. Gydag unrhyw amrywiadau mewn trydan, newidiadau mewn caledwedd, diffygion rhwydwaith, mae'r ffonau hyn yn aml yn colli eu IP a bydd angen eu hailgychwyn o leiaf, os na roddir cyfeiriadau IP newydd iddynt.
- Mae gweithwyr sydd wedi bod yn gweithio gartref wedi bod yn defnyddio eu hoff wasanaeth negeseua gwib, yn ogystal â chynadledda fideo, o reidrwydd. Mae'r rhain wedi bod yn hynod ddefnyddiol wrth hybu cynhyrchiant. A fydd y gweithwyr hyn yn siomedig i ddarganfod bod offer fel y rhain y maent wedi dod i ddibynnu arnynt yn dal i gael eu cyfyngu yn y swyddfa? A yw'n bryd ailystyried y cydbwysedd rhwng cynhyrchiant a rheolaeth?
Hardware a Meddalwedd
Mae eich tîm TG wedi bod yn brysur yn cadw'r llu o bell yn gysylltiedig. Mae caledwedd a meddalwedd y swyddfa wedi'u hesgeuluso.
- A oes angen i'ch system fewnol erioed gefnogi'r nifer hon o ddefnyddwyr ar yr un pryd?
- A oes unrhyw ran o'r offer bellach wedi dyddio neu wedi darfod ar ôl 2 flynedd? Gweinyddwyr, modemau, llwybryddion, switshis.
- A yw meddalwedd y gweinyddion yn gyfoes â'r datganiadau diweddaraf? Mae'r ddau OS, yn ogystal â cheisiadau.
- Beth am drwyddedau ar gyfer eich meddalwedd corfforaethol? A ydych yn cydymffurfio? Oes gennych chi fwy o ddefnyddwyr nag oedd gennych chi? A ydynt wedi'u trwyddedu ar gyfer defnydd cydamserol?
diwylliant
Na, nid eich cartref chi yw hwn, ond beth yw'r fantais mewn gwirionedd wrth ddod yn ôl i'r swyddfa? Ni ddylai fod yn fandad arall yn unig. 
- Nid yw'r peiriant diod wedi'i lenwi ers misoedd. Ei wneud yn wir groeso yn ôl. Peidiwch â gadael i'ch gweithwyr deimlo eu bod yn sleifio i mewn i dŷ wedi'i adael ac nad oedd disgwyl iddynt. Nid yw byrbrydau yn mynd i dorri'r banc a bydd yn mynd yn bell i roi gwybod iddynt eu bod yn cael eu gwerthfawrogi. Cofiwch, byddai'n well gan rai staff aros gartref.
- Cael diwrnod gwerthfawrogiad cyflogai. Mae llawer o gwmnïau'n cael rhyw fath o agoriad mawreddog i groesawu staff yn ôl.
- Un o'r rhesymau pam rydych chi eisiau staff yn ôl yn y swyddfa yw cydweithredu a chynhyrchiant. Peidiwch â rhwystro rhwydweithio a chreadigrwydd gyda pholisïau hen ffasiwn. Cadwch i fyny â'r CDC diweddaraf a chanllawiau lleol. Caniatáu i weithwyr osod ffiniau cyfforddus, cuddio os ydyn nhw eisiau ac aros adref pan ddylen nhw.
| Cyngor o blaid gweithwyr: Mae llawer o sefydliadau yn ei gwneud hi'n ddewisol dod yn ôl i'r swyddfa. Os yw’ch cwmni wedi agor y drysau ond heb roi unrhyw gyfeiriad clir, mae’r cinio am ddim yn ffordd o ddweud, “rydyn ni eisiau chi yn ôl.” |
- Heb os, fe wnaethoch chi gyflogi staff newydd yn ystod y ddwy flynedd ddiwethaf. Peidiwch ag anghofio eu cyfeirio at y gofod corfforol. Dangoswch nhw o gwmpas. Sicrhewch fod ganddynt le i barcio a'u holl gyflenwadau swyddfa. Gwnewch yn siŵr nad ydyn nhw'n cael eu cosbi am ddod i'r swyddfa.
- Nid oes unrhyw berygl i staff anghofio dydd Gwener achlysurol, ond nid oes angen gadael iddo fynd i mewn i achlysurol bob dydd. Peidiwch â phoeni, mae gan lawer ohonom ni wisgoedd sydd wedi bod yn aros yn amyneddgar i ni fynd yn ôl atynt. Mae rhywun yn gobeithio eu bod nhw'n dal i gyd-fynd â'r “pandemig 15” sydd arnom ni nawr.
Consensws
Yn gynnar yn y pandemig, roedd llawer o sefydliadau'n araf i ganiatáu i weithwyr weithio gartref. Roedd yn ffordd newydd o feddwl. Cytunodd y mwyafrif, yn anfoddog, i adael i lawer o'u gweithwyr weithio o bell. Roedd hon yn diriogaeth newydd ac nid oedd consensws ar y cydbwysedd gorau posibl rhwng gwaith o bell a gwaith swyddfa. Ym mis Hydref 2020, gwnaeth Coca-Cola gyhoeddiad syfrdanol. Gwaeddodd y penawdau, Gwaith Parhaol O Gartref i Bawb Gweithiwr Indiaidd. “Mae’r model gweithio o gartref wedi gwneud i lawer o gwmnïau a sefydliadau (TG yn bennaf) benderfynu unwaith y bydd effaith y pandemig yn dechrau lleihau, na fydd unrhyw orfodaeth i dalp mawr o weithwyr ddychwelyd i’w swyddi, byth.” Roedd yna newid i weithio o bell ac roedd canlyniadau arolwg PWC yn brolio bod “gwaith o bell wedi bod yn llwyddiant ysgubol i weithwyr a chyflogwyr.” Waw.
Nid yw'n syndod nad yw pawb yn cytuno. Dywed David Solomon, Prif Swyddog Gweithredol, Goldman Sachs, fod gwaith o bell yn “aberration.” Peidio â bod yn rhy hen, Elon mwsg, y Prif Ymneilltuwr, yn dweud: “nid yw gwaith o bell yn dderbyniol bellach.” Fodd bynnag, gwnaeth Musk gonsesiwn. Dywedodd y gallai ei staff Tesla weithio o bell cyn belled â'u bod yn y swyddfa am o leiaf 40 awr yr wythnos (“ac rwy'n golygu lleiafswm”)! Twitter oedd un o'r cwmnïau cyntaf i fabwysiadu polisi gweithio o gartref. Fe wnaeth swyddogion gweithredol Twitter yn 2020 addo y byddai ganddyn nhw “weithlu gwasgaredig”, am byth. Yn ei drafodaethau i brynu Twitter, gwnaeth Musk yn glir ei fod yn disgwyl i bawb fod yn y swyddfa.
Felly, dim consensws, ond digon o farn gref ar y ddwy ochr. Gweithiwr Caveat.
Polisïau a Phrosesau
Yn ystod y pandemig, mae prosesau wedi newid. Maent wedi addasu i weithlu gwasgaredig. Bu'n rhaid i gwmnïau adolygu polisïau a gweithdrefnau i gynnwys popeth sy'n rhan o hyfforddiant a hyfforddiant gweithwyr newydd, mewn cyfarfodydd tîm, diogelwch a phrydlondeb.
- Mae adroddiad diweddar Astudiaeth Gartner Canfuwyd mai un o'r sifftiau prosesau oedd newid cynnil i wydnwch a hyblygrwydd. Yn flaenorol, roedd y ffocws wedi bod ar greu prosesau i wneud y mwyaf o effeithlonrwydd. Canfu rhai sefydliadau fod prosesau a optimeiddiwyd ar gyfer effeithlonrwydd yn rhy fregus a diffyg hyblygrwydd. Ystyriwch y gadwyn gyflenwi mewn union bryd. Ar ei anterth, mae'r arbedion ariannol yn aruthrol. Fodd bynnag, os oes unrhyw darfu ar y gadwyn gyflenwi, mae angen ichi archwilio opsiynau eraill.
- Canfu'r un astudiaeth fod prosesau'n dod yn fwy cymhleth gan fod y cwmni ei hun yn dod yn fwy cymhleth. Mae cwmnïau'n arallgyfeirio eu cyrchu a'u marchnadoedd mewn ymgais i liniaru a rheoli risg.
- Gallai hwn fod yn amser da ar gyfer adolygiad mewnol. A oes angen adolygu eich polisïau? Ydyn nhw wedi esblygu i ymdrin â digwyddiadau annisgwyl yn y dyfodol? Beth fydd eich cwmni'n ei wneud yn wahanol gyda'r achosion nesaf?
Casgliad
Y newyddion da yw nad yw'r mudo mawr yn ôl i'r swyddfa yn argyfwng. Yn wahanol i'r newid cosmig cyflym a darfu ar fusnes a'n bywydau, gallwn gynllunio sut yr ydym am i'r normal newydd edrych. Efallai na fydd yn edrych yr un peth ag yr oedd cyn y pandemig, ond gydag unrhyw lwc, gallai fod yn well. Defnyddio'r newid yn ôl i'r swyddfa fel cyfle i ail-werthuso a chynllunio ar gyfer dyfodol cryfach.
Arolwg PWC, Mehefin 2020, Arolwg Gwaith o Bell yr Unol Daleithiau: PwC
Gallai Ultimatum mewn Swydd Musk Amharu ar Gynllun Gwaith o Bell Twitter (businessinsider.com)
