Shadow IT: Hevsengkirina Rîsk û Feydeyên ku Her Rêxistin rû bi rû ne

Abstract

Raporkirina xwe-xizmetê axa soza rojê ye. Ka ew Tableau, Cognos Analytics, Qlik Sense, an amûrek din a analîtîk be, xuya ye ku hemî firoşkar keşf û analîza daneya xwe-karûbar pêşvedixin. Bi xwe-xizmetê re Shadow IT tê. Em wê yekê destnîşan dikin gişt rêxistin ji Shadow IT-ê ku di bin siyê de ye, heya dereceyekê an yekî din diêşînin. Çareserî ronîkirina wê, birêvebirina xetereyan û zêdekirina berjewendiyan e. 

Têgihiştinî

Di vê kaxeza spî de em ê pêşveçûna ragihandinê û sirên qirêj ên ku kes behsa wan nake veşêrin. Amûrên cûda pêvajoyên cûda hewce dikin. Carinan îdeolojî jî.  Îdeolojiyên "gotin, teorî û armancên yekbûyî yên ku bernameyek sosyopolîtîk pêk tînin" in. Em ê negirin civaknasî lê ez nikarim peyvek bifikirim ku bernameyek karsaz û IT-ê ragihînim. Ez ê databasa Kimball-Inmon bi heman rengî nîqaşek îdeolojîk parve bikim. Bi gotineke din, nêzîkatiya we, an awayê ku hûn difikirin, tevgerên we dimeşîne.  

Paşî

Dema ku IBM 5100 PC rewşa hunerî bû, 10,000 dolar dê ji we re ekranek 5-inç bi klavyeyek çêkirî, 16K RAM û ajokerek kasêtê bide we. giraniya xwe bi tenê ji 50 pounds. Ji bo hesabkirinê maqûl e, ev ê bi dîskek serbixwe ya bi mezinahiya kabîneyek peldankek piçûk ve were girêdan. Hesabek ciddî hîn jî bi navgîniya termînalan li ser parvekirina demkî ya sereke hate kirin. (wêne)

"Operators” PC-yên bi zincîra daisy birêve birin û gihîştina cîhana derve kontrol kir. Tîmên operatoran, an sysadmin û devopên rojên paşîn, mezin bûn ku piştgirî bidin teknolojiya her ku diçe mezin dibe. Teknolojî mezin bû. Tîmên ku wan îdare dikirin mezintir bûn.

Rêvebiriya pargîdanî û raporkirina bi rêberiya IT-ê ji destpêka serdema komputerê ve asayî ye. Ev îdeolojî li ser nêzîkatiya hişk, muhafezekar hate avakirin ku "Company" çavkaniyan îdare dike û dê tiştê ku hûn hewce bike peyda bike. Ger hewcedariya we bi raporek xwerû, an raporek di heyamek ku li derveyî çerxê bû, hebe, hûn hewce ne ku daxwazek bişînin.  

Pêvajo hêdî bû. Nûbûn tune bû. Agile tune bû. Û, mîna hewza keşîş a kevnar, beşa IT-ê serdest hate hesibandin.

Tevî kêmasiyan jî, ji ber sedemekê hate kirin. Hin feydeyên bi vî rengî hebûn. Pêvajoyên ku her kes dişopand hebûn. Form sê caran hatin temam kirin û bi navgîniya posta navberê ve hatin şandin. Daxwazên daneyan ên ji seranserê rêxistinê hatine rêz kirin, tevlihev kirin, pêşîn kirin û bi rengek pêşbînîkirî tevdigerin.  

Yek embarek daneyê û amûrek ragihandinê ya yekane ya pargîdanî hebû. Raporên konserveyê ku ji hêla tîmek navendî ve hatî çêkirin pêşkêş kirin a yek guhertoya rastiyê. Ger hejmar xelet bûn, her kes ji heman hejmarên xelet xebitî. Ji bo hevgirtina hundurîn tiştek heye ku were gotin.

Rêvebiriya vî awayê kirina karsaziyê pêşbînîkirî bû. Ew budçe bû.  

Dûv re rojek 15 an 20 sal berê, her tişt teqiya. Şoreşek hebû. Hêza komputerê berfireh bû.  Zagona Moore - "hêza hilberandina komputeran dê her du salan carekê du qat bibe" - hate guhdarî kirin. PC piçûktir û berbelav bûn.   

Zêdetir pargîdaniyan dest pê kirin ku li ser bingeha daneyan biryar bidin û ne li gorî hestên zirav ên ku wan ew çend sal bikar anîne. Wan fêm kir ku rêberên di pîşesaziya wan de li ser bingeha daneyên dîrokî biryar didin. Zû zû dane nêzîkê wextê rast bûn. Di dawiyê de, rapor bû pêşdîtin. Ew di destpêkê de bingehîn bû, lê ew destpêka karanîna analîtîk bû ku biryarên karsaziyê bimeşîne.

Guhertinek hebû ku bêtir analîstên daneyê û zanyarên daneyê bi kar bînin da ku alîkariya rêveberiyê bikin ku sûkê fam bikin û biryarên çêtir bidin. Lê tiştek pêkenok qewimî. Tîma navendî ya IT-ê heman meylê wekî piçûkbûna komputerên kesane neşopand. Di cih de bikêrtir û piçûktir nebû.

Lêbelê, di bersiva teknolojiya nenavendî de, tîmê IT-ê jî dest pê kir ku bêtir nemerkezî bibe. An jî, bi kêmanî rolên ku bi kevneşopî beşek IT-ê bûn, naha bûn beşek ji yekîneyên karsaziyê. Analystên ku daneyan û karsaziyê fam kirin di her beşê de hatine bicîh kirin. Rêvebiran ji bo bêtir agahdarî ji analîstên xwe pirsîn. Di serî de vekoleran got, “Ez ê hewce bikim ku daxwazên daneyan sê caran dagirim. Ya herî zû ku ew ê were pejirandin di civîna pêşîn a daneyê ya vê mehê de ye. Dûv re dibe ku hefteyek an du hefte bigire ku IT daxwaza me ya daneyê bişopîne - li gorî barê xebata wan. LÊ,… ger ez tenê bikaribim xwe bigihînim depoya daneyê, ez dikarim vê nîvro ji we re pirsek bikim. Û wisa diçe.

Veguherîna xwe-xizmetê dest pê kiribû. Daîreya IT-ê li ser kilîtên daneyê sivik kir. Firoşkarên rapor û analîtîk dest bi felsefeya nû kirin. Ew paradîgmayeke nû bû. Bikarhêner ji bo gihîştina daneyan amûrên nû dîtin. Wan kifş kir ku heke tenê gihîştina daneyan ew dikarin burokrasiyê derbas bikin. Dûv re ew dikarin analîza xwe bikin û bi şopandina pirsên xwe dema zivirandinê kêm bikin.

Feydeyên rapor û analîtîkên xwe-xizmetê

Dabînkirina rasterast a daneyan ji girseyan re û raporkirina xwe-xizmetê gelek pirsgirêk çareser kirin,

1. Balkêş kirin.  Amûrên çêkirî-armanc ên ku bi hêsanî gihîştî bûn şûna amûrek rapor û analîtîk a mîras a yekane, tarîxî, pir-armanc kirin da ku hemî bikarhêneran piştgirî bike û bersiva hemî pirsan bide. 
2. Agile.  Berê, yekîneyên karsaziyê ji ber hilberîna nebaş asteng bûn. Gihîştina tenê daneyên meha borî rê li ber nekarbûna bi lez û bez vekir. Vekirina depoya daneyê pêvajo kurt kir ku rê dide kesên ku nêzî karsaziyê bi leztir tevbigerin, meylên girîng kifş bikin û zûtir biryaran bidin. Bi vî rengî, lez û nirxa daneyê zêde bû.
3. Hêzdarkirî. Li şûna ku bikarhêner xwe bispêrin pisporî û hebûna kesên din da ku ji bo wan biryar bidin, ji wan re çavkanî, desthilatdarî, derfet û motîvasyona ku karê xwe bikin hatine dayîn. Ji ber vê yekê, bikarhêner bi karanîna amûrek xwe-xizmetê ku dikaribû wan hem ji bo gihîştina daneyan hem jî ji bo afirandina analîzê bixwe ji pêbaweriya bi kesên din ên di rêxistinê de azad bike, bi hêz bûn.

Zehmetiyên rapor û analîtîkên xwe-xizmetê

Lêbelê, ji bo her pirsgirêkek raporkirina karûbarê xweser a ku hatî çareser kirin, ew çend bêtir afirandin. Amûrên rapor û analîtîk êdî ji hêla tîmê IT-ê ve ji hêla navendî ve nehatin rêvebirin. Ji ber vê yekê, tiştên din ên ku ne pirsgirêk bûn dema ku tîmek yekane raporkirina rêvebirinê dijwartir bû. Tiştên wekî pêbaweriya kalîteyê, kontrolkirina guhertoyê, belgekirin û pêvajoyên mîna rêveberiya serbestberdanê an bicîhkirinê gava ku ew ji hêla tîmek piçûk ve têne rêve kirin xwe li xwe digirin. Li ku derê standardên pargîdanî yên ji bo raporkirin û rêveberiya daneyê hebûn, ew êdî nedikarîn werin sepandin. Li ser tiştên ku li derveyî IT-ê diqewimin de têgihîştin an xuyangiyek hindik hebû. Rêvebiriya guherînê tune bû. 

Van bûyerên di bin kontrola wezaretê de wekî a aboriya siyê ku behsa karsaziya ku 'di bin radarê' de çêdibe, ev Shadow IT ye. Wikipedia Shadow IT wekî "teknolojiya agahdariyê Pergalên (IT) yên ku ji hêla beşên din ve ji xeynî beşa navendî ya IT-ê hatine bicîh kirin, da ku li dora kêmasiyên pergalên agahdariya navendî bixebitin." Hinek diyar dikin Siya IT zêde broadly ku her proje, bername, pêvajo an pergalên ku li derveyî kontrola IT an infosec-ê ne vedihewîne.

Wey! Hêdî be. Ger Shadow IT projeyek, bername, pêvajoyek an pergalek e ku IT kontrol nake, wê hingê ew ji ya ku em difikirîn belavtir e. Li her derê ye. Ji bo ku bi zelalî bêjim, herkes rêxistinê Shadow IT heye ka ew wê qebûl dikin an na.  Ew tenê di derecekê de tê. Serkeftina rêxistinek di danûstendina bi Shadow IT-ê re bi giranî girêdayî ye ka ew çend kêşeyên sereke çawa çareser dikin.

• Ewlekarî. Di serê navnîşa pirsgirêkên ku ji hêla Shadow IT ve hatî afirandin de ye rîskên ewlehiyê. Makroyan bifikirin. Bersivên bi PMI û PHI-ê ku li derveyî rêxistinê hatine şandin bifikirin.
• Rîska bilind a windabûna daneyê.  Dîsa, ji ber nakokiyên di pêkanîn an pêvajoyan de, dibe ku her pêkanîna kesane cûda be. Ev îsbatkirina ku pratîkên karsaziya sazkirî têne şopandin dijwar dike. Wekî din, ew tewra pêkanîna daxwazên hêsan ên kontrolê yên karanîna û gihîştinê jî dijwar dike.
• Pirsgirêkên Compliance.  Bi pirsgirêkên kontrolê ve girêdayî, di heman demê de îhtîmalek zêde ya gihîştina daneyan û herikîna daneyan jî heye, ku pêkanîna rêzikên mîna Qanûna Sarbanes-Oxley, GAAP (Prensîbên Hesabê Bi gelemperî Pejirandin), HIPAA (Hiqûqa Portabîlîzasyonê û Berpirsiyariya Bîmeya Tenduristiyê) û yên din
• Nerazîbûna di gihîştina daneyan de.  Her çend yek ji pirsgirêkên ku IT-ya belavkirî hewl dide çareser bike leza daneyê ye, encamên neçaverêkirî lêçûnên veşartî ji xebatkarên ne-IT re di darayî, kirrûbirra, û HR de vedihewîne, mînakî, yên ku dema xwe bi nîqaşkirina rastdariya daneyan derbas dikin, lihevhatina bi jimareyên cîranê xwe û hewl didin ku nermalavê bi kursiya pantorê xwe îdare bikin.
• Di pêvajoyê de neheqî. Dema ku teknolojî ji hêla gelek yekîneyên karsaziyê ve serbixwe têne pejirandin, pêvajoyên bi karanîna wan û bicîhkirina wan re jî têkildar in. Dibe ku hin bikêr bin. Yên din ne ewqas.  
• Mantiq û pênaseyên karsaziyê yên nehevgirtî. Dergehvanek tune ku standardan saz bike, ji ber nebûna ceribandin û kontrolkirina guhertoyê muhtemel e ku nakokî pêş bikevin. Bêyî nêzîkatiyek yekgirtî ya daneyan an metadaneyê, karsazî êdî xwedan guhertoyek yekane ya rastiyê ye. Dezgeh dikarin bi hêsanî biryarên karsaziyê li ser bingeha daneyên xelet an netemam bidin.
• Nebûna lihevhatina bi vîzyona pargîdanî.  Shadow IT bi gelemperî pêkanîna ROI sînor dike. Pergalên pargîdaniyê yên ku ji bo danûstandinên peymanên firoşkar û danûstendinên mezin hene carinan têne paşguh kirin. Ev potansiyel dikare bibe sedema destûrdana zêde û pergalên dubare. Wekî din, ew peydakirina armancên rêxistinî û plansaziyên stratejîk ên IT-ê têk dibe.

Xeta jêrîn ev e ku niyeta baş a pejirandina ragihandina xwe-xizmetê rê li ber encamên nediyar girt. Pirsgirêk dikarin di sê kategoriyan de bêne kurt kirin: rêveberî, ewlehî, û hevrêziya karsaziyê.

Şaşiyê nekin, karsazî hewceyê bikarhênerên hêzdar in ku daneyên rast-dem-ê bi amûrên nûjen bikar tînin. Di heman demê de ew hewceyê dîsîplîna rêveberiya guhartinê, rêveberiya serbestberdanê û kontrolkirina guhertoyê jî ne. Ji ber vê yekê, raporkirina karûbarê xweser / BI xapek e? Hûn dikarin hevsengiyek di navbera otonomî û rêveberiyê de bibînin? Hûn dikarin tiştê ku hûn nikarin bibînin hukum bikin?

Çareseriya

The BI Self-Xizmeta Spectrum 

Ger tu ronahiyê lê bibirikî, sîyek êdî nabe sî. Bi heman rengî, Shadow IT êdî nayê tirsandin heke derkeve ser rûyê erdê. Di eşkerekirina Shadow IT-ê de, hûn dikarin ji feydeyên raporkirina xwe-xizmetê ya ku bikarhênerên karsaziyê daxwaz dikin sûd werbigirin û di heman demê de bi rêvebiriyê xetereyê kêm bikin. Rêvebiriya Shadow IT wekî oxymoronek xuya dike, lê di rastiyê de, nêzîkatiyek hevseng e ku çavdêriyê li ser xwe-xizmetê bike.

Ez hez dikim ev analojiya nivîskarê (deyn ji Kimball) ya BI/raporkirina xwe-xizmetê ku bi bufeya xwaringehekê ve tê hev kirin. Bufeya di vê wateyê de xwe-xizmet e hûn dikarin her tiştê ku hûn dixwazin bistînin û vegerîne ser maseya xwe. Ev nayê wê wateyê ku hûn ê bi xwe herin mitbaxê û steak xwe bixin ser girîlê. Hûn hîn jî hewceyê wî şef û tîmê wê yê metbexê ne. Bi raporkirina xwe-xizmetê / BI re jî heman e, hûn ê her gav hewceyê tîmê IT-ê bikin ku bi derxistin, veguheztin, hilanîn, ewlekarî, modelkirin, pirskirin û rêvebirinê de bufeya daneyê amade bike.  

Bûfeyek ku hûn dikarin hemî bixwin dibe ku ji hêla analogê ve pir hêsan be. Tiştê ku me dît ev e ku tîmê metbexê xwaringehê dereceyên cûda yên beşdarbûnê hene. Bi hinekan re, mîna bufeya kevneşopî, ew xwarinê li piştê amade dikin û dema ku ew ji bo xwarinê amade ye smorgasbord radikin. Tiştê ku divê hûn bikin ev e ku plakaya xwe bar bikin û vegerînin ser maseya xwe. Ev Las Vegas MGM Grand Buffet an modela karsaziya Zêrîn Corral e. Di dawiya dinê de, karsaziyên mîna Home Chef, Blue Apron û Hello Fresh hene, ku reçete û malzemeyên ber deriyê we radest dikin. Hin meclîs hewce dike. Ew kirîn û plansaziya xwarinê dikin. Tu yê mayî bikî.

Li deverek di navberê de, dibe ku cîhên mîna Grillê Mongolî hene ku malzemeyên xwe amade kirine lê ji bo ku hûn hilbijêrin û dûv re plakaya xwe ya goştê xav û sebzeyan bidin şef da ku wê bixe ser agir. Di vê rewşê de, serkeftina encama dawiyê (bi kêmanî beşek) bi we ve girêdayî ye ku hûn tevliheviyek ji malzemeyên û sosên ku bi hev re baş bi hev ve diçin hilbijêrin. Di heman demê de ew bi amadekarî û kalîteya xwarinê ya ku hûn ji wan hilbijêrin ve girêdayî ye, û hem jî bi jêhatîbûna şefê ku carinan pêlên xwe lê zêde dike ve girêdayî ye.

The BI Self-Xizmeta Spectrum

Analîtîkên xwe-xizmetê pir heman e. Rêxistinên xwedan analîtîkên xwe-xizmetê mêl dikin ku li deverek li ser spêktorê bikevin. Li ser yek rêzê rêxistin hene, mîna MGM Grand Buffet, ku tîmê IT hîn jî hemî dane û metadata amade dike, amûra analîtîk û raporê ya li seranserê pargîdaniyê hildibijêre û wê pêşkêşî bikarhênerê dawî dike. Tiştê ku pêdivî ye ku bikarhênerê dawî bike ev e ku hêmanên daneyê yên ku ew dixwaze bibîne hilbijêrin û raporê bimeşînin. Tişta ku di derheqê vê modelê de xwe-xizmetê ye ev e ku rapor jixwe ji hêla tîmê IT-ê ve nehatiye afirandin. Felsefeya rêxistinên ku Cognos Analytics bikar tînin li ser vê dawiya qonaxê dikeve.

Rêxistinên ku bêtir dişibin kîtên xwarinê yên ku li ber deriyê we têne radest kirin, mêl dikin ku bikarhênerên xwe yên paşîn "kîteyek daneyê" bidin ku daneyên ku ew hewce ne û bijartina amûrên ku ew dikarin pê re bigihîjin tê de hene. Ev model hewce dike ku bikarhêner hem daneyan û hem jî amûrê çêtir fam bike da ku bersivên ku ew hewce ne bigirin. Di ezmûna me de, pargîdaniyên ku Qlik Sense û Tableau bikar tînin di vê kategoriyê de ne.

Amûrên pargîdaniyê yên wekî Power BI bêtir mîna Grill-a Mongolî ne - li cîhek navîn.  

Her çend em dikarin rêxistinên ku amûrên analîtîk ên cihêreng bikar tînin li nuqteyên cihêreng ên "Spectruma Xweseriya BI"-ya me gelemperî bikin û bi cîh bikin, rastî ev e ku dibe ku pozîsyon ji ber çend faktoran biguheze: dibe ku pargîdanî teknolojiyên nû qebûl bike, dibe ku jêhatiya bikarhêner zêde bibe, rêveberî. dibe ku nêzîkatiyek dîktator bike, an pargîdanî dibe ku bi tenê modelek xwe-xizmetê ya vekirîtir bi azadî ji xerîdarên daneyê re pêşve bibe. Di rastiyê de, pozîsyona li ser spektrumê dibe ku di nav yekîneyên karsaziyê de di heman rêxistinê de jî cûda bibe.  

Pêşveçûna Analytics

Bi guheztina ber bi xwe-xizmetê û her ku rêxistin li ser BI Buffet Spectrum ber bi rastê ve diçin, Navendên Xweseriya dîktatorî yên kevneşopî bi civakên pratîkî yên hevkar hatine guheztin. IT dibe ku beşdarî van tîmên matrixê bibe ku di nav tîmên radestkirinê de alîkariya civakîkirina pratîkên çêtirîn dikin. Ev dihêle tîmên pêşkeftinê yên li aliyê karsaziyê dema ku di nav sînorên pargîdanî yên rêveberî û mîmariyê de dixebitin hin xweseriyê biparêzin.

Divê IT hişyar bimîne. Bikarhêner ku raporên xwe diafirînin - û di hin rewşan de, modelan - dibe ku haya wan ji xetereyên ewlehiya daneyê tune be. Awayê yekane ku pêşî li derzên ewlehiyê yên potansiyel bigire ev e ku meriv bi proaktîf li naveroka nû bigere û wan ji bo lihevhatinê binirxîne.

Serkeftina Shadow IT-ya desthilatdar di heman demê de li ser pêvajoyên ku di cîh de ne ji bo bicîhanîna polîtîkayên ewlehî û nepenîtiyê ye. 

Paradoksên Xweserî 

Analîtîkên xwe-xizmetê yên birêkûpêk hêzên polar ên ku azadiyê li hember kontrolê radigihînin hev. Ev dînamîk di gelek warên karsaziyê û teknolojiyê de dilîze: leza li hember standardan; nûbûn li hember operasyonan; agility li hember mîmarî; û hewcedariyên beşê li hember berjewendîyên pargîdanî.

-Wayne Erickson

Amûrên ji bo birêvebirina Shadow IT

Hevsengkirina xetere û berjewendiyan ji bo pêşxistina polîtîkayek domdar a Shadow IT girîng e. Zehfkirina Shadow IT-ê ji bo vedîtina pêvajo û amûrên nû yên ku dikarin rê bidin hemî karmendan ku di rolên xwe de biserkevin, tenê pratîka karsaziya jîr e. Amûrên bi kapasîteya yekbûna bi pir pergalan re çareseriyek pêşkêşî pargîdaniyan dikin ku dikare hem IT û hem jî karsaziyê xweş bike.

Rîsk û kêşeyên ku ji hêla Shadow IT ve têne raber kirin dikare bi pêkanîna pêvajoyên rêveberiyê ve pir were kêm kirin da ku pê ewle bibe ku daneyên kalîteyê ji her kesê ku pêdiviya wan bi gihîştina xwe-karûbar re heye peyda dibe.

Pirsên Key 

Pirsên Sereke Divê Ewlekariya IT-ê Bi Vedîtin û Kontrola IT-ya Shadow re Bersiva Bide. Ger we pergal an pêvajoyên we hene ku hûn bersiva van pirsan bidin, divê hûn karibin beşa IT-ya Shadow ya kontrolek ewlehiyê derbas bikin:

1. Siyasetek we heye ku Shadow IT vedigire?
2. Ma hûn dikarin bi hêsanî hemî serîlêdanên ku di nav rêxistina we de têne bikar anîn navnîş bikin? Ger agahdariya we li ser guherto û asta rastkirinê hebe xalên bonus.
3. Ma hûn dizanin kê di hilberînê de malzemeyên analîtîk guhertiye?
4. Ma hûn dizanin kî sepanên Shadow IT bikar tîne?
5. Ma hûn dizanin kengê naveroka di hilberînê de herî dawî hate guherandin?
6. Heke di guhertoya hilberînê de kêmasî hebin hûn dikarin bi hêsanî vegerin guhertoyek berê?
7. Ma hûn dikarin di bûyera karesatê de pelên kesane bi hêsanî vegerînin?
8. Hûn ji bo rakirina destanan kîjan pêvajoyê bikar tînin?
9. Ma hûn dikarin nîşan bidin ku tenê bikarhênerên pejirandî gihîştine pergalê û pelên pêşve xistin?
10. Ger hûn di hejmarên xwe de xeletiyek kifş bikin, hûn çawa dizanin ew kengê (û ji hêla kê ve) hatî destnîşan kirin?

Xelasî

Shadow IT di gelek celebên xwe de li vir e ku bimîne. Pêdivî ye ku em ronahiyek jê re ronî bikin û wê ragihînin da ku em karibin xetereyan îdare bikin dema ku ji feydeyên wê sûd werbigirin. Ew dikare karmendan hilberîner û karsaziyan nûjentir bike. Lêbelê, heyecana ji bo berjewendiyan divê ji hêla ewlehî, lihevhatin û rêveberiyê ve were nerm kirin.   

Çavkanî

Meriv Çawa Bi Serkeftina Xweseriya Analîtîk Bi Desthilatdarî û Rêvebiriyê Hevseng dike

Pênaseya Îdeolojiyê, Merriam-Webster

Pênaseya Aboriya Siyê, Nûçeyên Karsaziya Bazarê

Shadow IT, Wîkîpediya 

Shadow IT: perspektîfa CIO

Guhertoya yekane ya rastiyê, Wîkîpediya

Serkeftina Bi Analîtîkên Xweserî: Raporên Nû Verast bikin

Pêşveçûna Modela Operasyona IT

The Self-Service BI Hoax

Shadow IT çi ye?, McAfee

Di derbarê Shadow IT de çi bikin