Жумуш берүүчүлөр кызматкерлерин офиске кайра тосуп алуу үчүн эмне кылышы керек
Үйдөн 2 жылга жакын иштегенден кийин, кээ бир нерселер мурункудай болбой калат.
Коронавирустун пандемиясына жооп кылып, көптөгөн ишканалар эшиктерин кирпич менен жаап, кызматкерлеринен үйдөн иштөөнү суранышты. Жумушчулардын коопсуздугун сактоо максатында, алыскы жумушчу күчүнө өтүүгө мүмкүн болгон иш берүүчүлөр ушундай кылышты. Бул чоң өткөөл болду. Бул маданияттын жылышы эле эмес, бирок көп учурларда IT жана операциялар жеке адамдардын бөлүштүрүлгөн тармагын колдоо үчүн чабууга туура келген. Бардык адамдар тармакта физикалык жактан жок болсо дагы, ошол эле ресурстарга кире алышат деп күтүлгөн. 
Кээ бир тармактарда кызматкерлерине алыстан иштөөгө уруксат берүү мүмкүнчүлүгү болгон эмес. Көңүл ачууну, меймандостукту, ресторандарды жана чекене сооданы ойлоңуз. Пандемияга кайсы тармактар эң жакшы туруштук берди? Албетте, Big Pharma, маска жасоочулар, үйгө жеткирүү кызматтары жана алкоголдук дүкөндөр. Бирок, бул биздин окуя жөнүндө эмес. Технологиялык компаниялар өнүккөн. Zoom, Microsoft Teams жана Skype сыяктуу технологиялык компаниялар виртуалдык жолугушууларга болгон жаңы суроо-талапта башка тармактарды колдоого даяр болгон. Башкалары жумушсуз же блокададан ырахат алып, онлайн оюндарга кайрылышты. Адамдар алыстан иштеп жатабы же жаңы жумуштан бошобойбу, кызматташууга жана байланышка байланыштуу технология болуп көрбөгөндөй керек болчу.
Мунун баары артта калды. Азыр кыйынчылык - бардыгын кеңсеге кайтаруу. Кээ бир жумушчулар “жок, мен барбайм” деп жатышат. Алар кеңсеге кайтып келүүгө каршы. Кээ бирлери ташташы мүмкүн. Бирок көпчүлүк компаниялар өз кызматкерлеринен кеңсеге, жок эле дегенде, гибриддик моделде кайтып келүүнү талап кылышат - кеңседе 3 же 4 күн, калгандары үйдөн иштешет. Жеке жана персоналдан тышкары, көптөн бери бош турган коммерциялык кыймылсыз мүлкүңүз бул кызматкерлерди үйгө тосуп алууга даярбы?
коопсуздук
Zoom маегинде сиз жалдаган кызматкерлердин айрымдары, сиз ноутбук жөнөттүңүз жана алар сиздин кеңсеңиздин ичин эч качан көргөн эмес. Алар командалаштары менен биринчи жолу бетме-бет жолугушууну чыдамсыздык менен күтүп жатышат. Бирок, алардын ноутбук сиздин физикалык тармагыңызда эч качан болгон эмес.
- Компьютердин операциялык системасы коопсуздук жаңыртуулары жана патчтары менен актуалдуу бойдон калдыбы?
- Кызматкерлердин ноутбуктарында тийиштүү антивирус программасы барбы?
- Кызматкерлер киберкоопсуздук боюнча окутулдубу? Фишинг жана ransomware чабуулдары көбөйүүдө. Үйдөгү жумуш мейкиндиктеринин коопсуздугу начар болушу мүмкүн жана кызматкер билбестен кесепеттүү программаны кеңсеге алып келиши мүмкүн. Кеңсе тармагынын коопсуздугу бузулушу мүмкүн.
- Тармак коопсуздугу жана каталог кызматтары мурда эч качан көрбөгөн MAC дарегин кантип иштетет?
- Физикалык коопсуздук начарлап кеткен болушу мүмкүн. Эгерде кызматкерлер командадан же компаниядан чыгып кетсе, алардын төш белгилерин чогултууну жана/же аларга кирүү мүмкүнчүлүгүн өчүрүүнү эстедиңиз беле?
байланыш
Кеңсеге кайтып келгендердин көбү ишенимдүү интернетке жана телефон кызматына ээ болгондугуна ыраазы болушат, аларды тейлөө жана көйгөйлөрдү чечүүнүн кереги жок. 
- Сиз столдун телефондорун жана конференц-залдын телефондорун текшердиңизби? Мүмкүнчүлүктөр жакшы, эгерде алар бир нече убакыттан бери колдонулбаса, VOIP телефондорун баштапкы абалга келтирүү керек болушу мүмкүн. Электр энергиясынын өзгөрүшү, жабдыктын өзгөрүшү, тармактын мүчүлүштүктөрү менен бул телефондор көбүнчө IP даректерин жоготот жана жаңы IP даректери берилбесе, жок дегенде кайра жүктөө керек болот.
- Үйдөн иштеген кызматкерлер өздөрүнүн сүйүктүү мессенджерлерин, ошондой эле видеоконференцияларды зарылчылыктан пайдаланып жатышат. Булар өндүрүмдүүлүктү жогорулатууга чоң жардам берди. Бул кызматкерлер офисте алар ишенип келген ушуга окшогон куралдар дагы эле чектелгендигин көрүп капа болуп калабы? Өндүрүмдүүлүк менен контролдун ортосундагы балансты кайра карап чыгууга убакыт жеттиби?
Аппараттык жана программалык камсыздоо
Сиздин IT командаңыз алыскы күчтү туташтыруу менен алек болду. Кеңсе аппараттык жана программалык камсыздоого көңүл бурулбай калган.
- Сиздин ички тутумуңуз бир эле учурда мынчалык көп колдонуучуларды колдоого муктаж болду беле?
- Азыр кайсы бир жабдуулар эскиргенби же 2 жылдан кийин эскиргенби? Серверлер, модемдер, роутерлер, коммутаторлор.
- Серверлердин программалык камсыздоосу акыркы релиздерге жаңыртылганбы? Эки OS, ошондой эле тиркемелер.
- Сиздин корпоративдик программалык камсыздооңузга лицензиялар жөнүндө эмне айтууга болот? Сиз ылайыксызбы? Мурункудан көбүрөөк колдонуучуларыңыз барбы? Алар бир эле учурда колдонууга лицензияланганбы?
маданият
Жок, бул сенин үйүң эмес, бирок кеңсеге кайтып келүүнүн эмнеси менен кызыкчылык бар? Бул башка мандат болбошу керек. 
- Ичүүчү машина бир нече айдан бери толбой жатат. Аны кайра чындап тосуп алыңыз. Кызматкерлериңиз ээн калган үйгө жашыруун кирип бараткандай сезилишине жол бербеңиз жана алар күтүлгөн эмес. Тамак-аштар банкты бузбайт жана алардын бааланганын билүүгө жардам берет. Эсиңизде болсун, кээ бир кызматкерлер дагы эле үйдө калууну каалашат.
- Кызматкерлерге ыраазычылык күнү бар. Көптөгөн компаниялар кызматкерлерин кайра тосуп алуу үчүн салтанаттуу ачылышын өткөрүшөт.
- Кызматкерлердин кеңсеге кайтып келишин каалаган себептердин бири - бул кызматташуу жана өндүрүмдүүлүк. Тармакты жана чыгармачылыкты эскирген саясаттар менен муунтуп албаңыз. Акыркы CDC жана жергиликтүү көрсөтмөлөрдөн кабардар болуңуз. Кызматкерлерге ыңгайлуу чектерди коюуга, эгер кааласа масканы жабууга жана керек учурда үйдө калууга уруксат бериңиз.
| Кызматкерлер үчүн кеңеш: Көптөгөн уюмдар офиске кайтып келүүнү каалагандай кылып жатышат. Эгерде сиздин компанияңыз эшиктерди ачып, бирок так көрсөтмө бербесе, бекер түшкү тамактар "биз сени кайра каалайбыз" деп айтуунун бир жолу. |
- Сиз акыркы эки жылда жаңы кызматкерлерди жумушка алдыңыз. Аларды физикалык мейкиндикке багыттоону унутпаңыз. Аларды тегерете көрсөт. Алардын унаа токтотуучу жайы жана кеңсе буюмдары бар экенине ынаныңыз. Кеңсеге келгени үчүн алар жазаланбасын текшериңиз.
- Кызматкерлердин күнүмдүк жума күнүн унутуп калуу коркунучу жок, бирок күн сайын кокусунан өтүп кетишине жол берүү зарыл эмес. Кабатыр болбоңуз, көбүбүздүн кийимдерибиз бар, алар бизди чыдамсыздык менен күтүп, аларга кайтып келүү үчүн. Алар дагы эле бизде "пандемия 15" менен туура келет деп үмүттөнөт.
Консенсус
Пандемиянын башталышында көптөгөн уюмдар кызматкерлерге үйдөн иштөөгө уруксат берүү үчүн жай болушкан. Бул жаңы ой жүгүртүү ыкмасы болгон. Көпчүлүк жумушчуларынын көбүн алыстан иштөөгө макул болушту. Бул жаңы аймак болчу жана алыскы жана кеңсе иштеринин оптималдуу балансы боюнча консенсус жок болчу. 2020-жылдын октябрында Coca-Cola таң калыштуу билдирүү жасаган. Бардык индиялык кызматкерлер үчүн үйдөн туруктуу иштөө деген баш макалалар кыйкырылды. "Үйдөн иштөө модели көптөгөн компанияларды жана уюмдарды (негизинен IT) пандемиянын таасири азая баштагандан кийин, кызматкерлердин көп бөлүгүн кызматка кайтып келүүгө мажбурлоо болбойт деп чечти." Алыскы иштөөгө өтүү болду жана PWC сурамжылоосунун жыйынтыгында "алыстан иштөө кызматкерлер үчүн да, иш берүүчүлөр үчүн да чоң ийгилик болду" деп мактанган. Wow.
Таң калыштуусу, баары эле макул боло бербейт. Голдман Сакстын башкы директору Дэвид Соломондун айтымында, алыстан иштөө "аберрация". Эскирген эмес, Elon Musk, Башкы диссентер мындай дейт: "алыстан иштөө мындан ары кабыл алынбайт." Бирок, Маск эпке алды. Анын айтымында, анын Tesla кызматкерлери жумасына 40 сааттан кем эмес («жана мен минимум») кеңседе болушса, алыстан иштей алышат! Twitter үйдөн иштөө саясатын кабыл алган биринчи компаниялардын бири болгон. 2020-жылы Твиттердин жетекчилери "бөлүштүрүлгөн жумушчу күчү" болот деп убада беришкен. түбөлүккө. Твиттерди сатып алуу боюнча талкууларында Маск бардыгынын кеңседе болушун күтөрүн ачык айтты.
Ошентип, консенсус жок, бирок эки тараптан тең күчтүү пикирлер бар. Эскертүү кызматкери.
Саясат жана процесстер
Пандемия учурунда процесстер өзгөрдү. Алар бөлүштүрүлгөн жумушчу күчүнө ыңгайлашкан. Компаниялар жаңы кызматкерлерди отургузуу жана окутуу, командалык жолугушууларды, коопсуздукту жана убакытты эсепке алуу үчүн саясаттарды жана жол-жоболорду кайра карап чыгууга аргасыз болушкан.
- жакында Гартнер окуу процесстердин жылыштарынын бири ийкемдүүлүккө жана ийкемдүүлүккө тымызын өтүү экендигин аныкташкан. Буга чейин эффективдүүлүктү жогорулатуу үчүн процесстерди түзүүгө көңүл бурулуп келген. Кээ бир уюмдар натыйжалуулук үчүн оптималдаштырылган процесстер өтө морт жана ийкемдүүлүк жок экенин аныкташкан. Өз убагында жеткирүү чынжырын карап көрөлү. Анын туу чокусунда, акча үнөмдөө зор болуп саналат. Бирок, жеткирүү чынжырында үзгүлтүккө учураса, башка варианттарды изилдөө керек.
- Ошол эле изилдөө компаниянын өзү татаалдашып бара жаткан процесстер татаалдашып баратканын көрсөттү. Компаниялар тобокелдиктерди азайтуу жана башкаруу аракетинде өз булактарын жана рынокторун диверсификациялоодо.
- Бул ички текшерүү үчүн жакшы убакыт болушу мүмкүн. Сиздин саясатыңыз кайра карап чыгууга муктажбы? Алар келечектеги күтүлбөгөн жагдайларды чечүү үчүн өнүккөнбү? Сиздин компанияңыз кийинки эпидемия менен эмнени башкача кылат?
жыйынтыктоо
Жакшы кабар - кеңсеге кайра чоң миграция өзгөчө кырдаал эмес. Бизнести жана жашообузду үзгүлтүккө учураткан тез космостук жылыштан айырмаланып, биз жаңы нормалдуу көрүнүштүн кандай болушун каалайбыз. Бул пандемияга чейинкидей көрүнбөшү мүмкүн, бирок ийгилик менен жакшыраак болушу мүмкүн. Кеңсеге кайра өтүүнү кайра карап чыгуу жана күчтүү келечекти пландаштыруу мүмкүнчүлүгү катары колдонуңуз.
PWC Survey, июнь 2020, АКШнын Алыстан иштөө изилдөөсү: PwC
