Энэхүү блог нийтлэлд бид зочин зохиолч, аналитик шинжээч Майк Норрисын аналитикийг шинэчлэх санаачилга гаргахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд төлөвлөлт, бэрхшээлийн талаархи мэдлэгээ хуваалцаж байгаадаа баяртай байна.
Аналитикийг шинэчлэх санаачлагыг авч үзэхдээ судлах хэд хэдэн асуулт байна ... Бүх зүйл одоо ажиллаж байгаа тул яагаад үүнийг хийх ёстой вэ? Ямар дарамт хүлээж байна вэ? Зорилго ямар байх ёстой вэ? Ямар зүйлээс зайлсхийх ёстой вэ? Амжилттай төлөвлөгөө ямар байх ёстой вэ?
Аналитикийг яагаад орчин үеийн болгох ёстой вэ?
Бизнес аналитик дээр инновацийг урьд өмнө байгаагүй өндөр үнээр хүргэж байна. "Шинэлэг зүйл", халуун зүйлийг хөшүүрэг болгох байнгын дарамт байдаг. Hadoop, Data Lakes, Data Science Lab, Citizen Data Analyst, Бүх хүмүүст өөртөө үйлчлэх, бодлын хурдаар ойлголт өгөх гэх мэт. Танил сонсогдож байна уу? Олон удирдагчдын хувьд энэ бол хөрөнгө оруулалтын талаар томоохон шийдвэр гаргах үе юм. Олон хүмүүс илүү их чадавхитай болохын тулд шинэ зам тавьж эхэлдэг. Бусад нь модернизацийн замыг оролдож, манлайллаас амлалтаа биелүүлэхийн төлөө тэмцдэг.
Шинэчлэх гэсэн эдгээр оролдлогуудын ихэнх нь шинэ борлуулагч, технологи, процесс, аналитик санал нэмэхэд хүргэдэг. Энэхүү шинэчлэлийн хэлбэр нь анхны ялалтыг илүү хурдан хангаж өгдөг боловч аналитик тоглоомын одоо байгаа хэсгийг орлохгүй, харин хоорондоо давхцдаг тул техникийн өр болон нэмэлт зардлыг үлдээдэг. Эдгээр "шинэчлэл" нь илүү үсрэлт юм, гэхдээ би үүнийг "орчин үеийн болгох" гэж бодохгүй байна.
Аналитик контекстэд модернизаци гэж хэлэхэд миний юу хэлэх гэсэн тухай миний тодорхойлолт энд байна.
"Модернизаци гэдэг нь бидэнд байгаа аналитикийг сайжруулах эсвэл аль хэдийн ашиглагдаж буй технологид функц, чадварыг нэмэх явдал юм. Сайжруулах зорилгод хүрэхийн тулд шинэчлэлийг үргэлж хийдэг. Зорилго нь хэрэглэгчийн нийгэмлэг, мэдээллийн технологийн/аналитик манлайллын түншлэлээр тодорхойлогдох ёстой. ”
Эдгээр зорилго нь:
- Өнгөц - илүү секси харагдах контент эсвэл хэрэглэгчийн туршлага сайжирсан.
- Үйл ажиллагаа - сайжруулсан гүйцэтгэл эсвэл нэмэлт функц, чадвар
- Өргөтгөж байна - суулгагдсан туршлага өгөх эсвэл нэмэлт төсөл, ажлын ачаалал нэмэх.
Бизнесийн аналитик салбарт ажилласан 20 гаруй жилийн турш би олон зуун компани, байгууллагатай хамтран ажиллаж, суурилуулалт, шинэчлэлт, тохиргоо, стратеги төлөвлөгөө, төслүүдийн талаар зөвлөгөө өгч ажилласан. Орчин үеийн төслүүдийн үеэр бодит байдлын тунг тээгч байх нь оройтож ажиллахад надад ихэвчлэн өвддөг. Тиймээс олон хүн төлөвлөгөөгүй эсвэл үүнээс дордсон байдлаар, төлөвлөгөөгөө баталж, төлөвлөгөөгөө баталгаажуулалгүйгээр эхэлдэг. Хамгийн муу нь IT ба аналитикийг орчин үеийн байдлаар хослуулсан томоохон төслүүд юм.
Хүлээж, даван туулах дарамт
- Бүх зүйл Cloud & SaaS байх ёстой - Үүл нь олон давуу талтай бөгөөд аливаа шинэ стратеги, хөрөнгө оруулалтын хамгийн тод сонголт юм. Компанийн стратеги нь "огноогоор" хослуулсан тул бүх зүйлийг байрнаас үүл рүү шилжүүлэх нь муу стратеги бөгөөд вакуум орчинд ажилладаг муу удирдлагаас үүдэлтэй юм. Огноо бүртгүүлэхээс өмнө ашиг тус, үр дагаврыг ойлгох хэрэгтэй.
- Бүх зүйлийг дангаар нь нийлүүлэх - Тийм ээ, танд хэрэгтэй бүх зүйлийг нийлүүлэх компаниуд байдаг. Ганц эх үүсвэрийн борлуулагч танд ашиг тусыг зарах боломжтой боловч бодит эсвэл ойлгомжтой байна уу? Шинжилгээний орон зай нь ихэвчлэн нээлттэй, олон янз байдаг бөгөөд энэ нь үүлдрийн хувьд хамгийн сайн явах боломжийг олгодог тул зөв сонголт хийх хэрэгтэй.
- Шинэ бүтээгдэхүүн илүү сайн байдаг - Шинэ хувилбарууд нь машинд илүү сайн ажиллах боломжтой боловч энэ нь хувьсал биш бол програм хангамжтай байдаггүй. Олон жилийн бодит туршлага, түүхтэй борлуулагчид удаашрах бололтой, гэхдээ энэ нь сайн шалтгаантай юм. Эдгээр борлуулагчид нь бусадтай дүйцэхүйц хүчирхэг өргөл санал болгодог бөгөөд хэрэглээ нь өсөх тусам энэ санал нь насан туршийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг. Тийм ээ, зарим хоцрогдол нь үүнийг солих шаардлагатай гэсэн үг биш юм. Ихэнх тохиолдолд хуваах шугам тодорхой байвал олон хэсгүүд байж болно.
- Аварга үр дүнг яарч байна - Харамсалтай нь, хуваарилсан цаг нь үнэн зөв байдаггүй нь чухал ач холбогдолтой дэвшил, үр дүнг харуулахын тулд ялалт бүхий чухал үе шат, жижиг төлөвлөгөөтэй байх нь сайн хэрэг юм.
- Энэ бүхэн хамаагүй хурдан болно - Энэ бол агуу зорилго, тэмүүлэл боловч үргэлж бодит байдал байдаггүй. Архитектурыг санал болгох нь аливаа сайн интеграцчлал, хүрээлэн буй орчны хараат болон туслах үйлчилгээ, функцүүдийн байршлын хувьд маш сайн гүйцэтгэлтэй байдаг.
- Орчин үеийн байдал нь ирээдүйг нотолж байна - Нээлтийн үеэр хэлсэнчлэн, инноваци нь нисч байгаа тул энэ нь цаашид хөгжих болно. Өөрт байгаа зүйлтэйгээ үргэлж холбоотой байж, шинэчлэлтүүдийг төлөвлөж байгаа эсэхийг шалгаарай. Аливаа шинэчлэлт хийсний дараа хөшүүрэг болгох эсвэл ашиглах боломжтой болгохын тулд шинэ онцлог, функцийг үнэлнэ үү.
- Модернизаци хийх нь зүгээр л "шинэчлэлтүүд" бөгөөд үүнийг хийхэд хялбар байх болно - Түүний орчин үеийн байдал сайжрахгүй байна. Энэ нь шинэчлэх, шинэчлэх, солих, шинэ функц, чадварыг ашиглах гэсэн үг юм. Эхлээд сайжруулаад дараа нь шинэ функц, чадвараа ашиглаарай.
Аналитикийг шинэчлэх төлөвлөгөө бэлтгэх
Орчин үеийн шинэчлэл хийхээс өмнө амжилтын түвшинг дээшлүүлэхийн тулд хуваалцах хэдэн зүйлийг хийхийг санал болгож байна.
1. Зорилгоо тодорхойлох.
Та "Хялбар хэрэглээ, контент үүсгэх боломжийг олгодог үзэсгэлэнтэй анализын хурдан, тасралтгүй эх сурвалжийг хангах" гэх мэт зорилго тавьж чадахгүй. Энэ бол төслийг батлуулах маш сайн сонсогдож буй зорилго боловч аюул, сүйрлээр дүүрэн ерөнхий зорилго юм ... энэ нь хэтэрхий том юм. Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд нэг технологийн өөрчлөлтөд анхаарлаа төвлөрүүлж, зорилго тавь. Ихэнх тохиолдолд орчин үеийн болгох ажлыг хэсэг хэсгээр, туршлагаар хийх ёстой. Энэ нь илүү жижиг төсөл, зорилго гэсэн үг юм.
Энэ нь илүү их цаг хугацаа, хүчин чармайлт, магадгүй хэрэглэгчдийн хувьд хэтэрхий их өөрчлөлт гэсэн үг гэж хүмүүс маргах болно. Миний туршлагаас харахад тийм ээ, энэ төлөвлөгөө илүү урт харагдах боловч ямар ч байсан шаардагдах бодит цаг хугацааг илүү тусгасан болно. Хэрэглэгчийн туршлагын өөрчлөлтийн давтамжийн хувьд, хэрэв та утга учиртай иж бүрэн өөрчлөлт хийх хүртэл үр дүнг үйлдвэрлэл рүү түлхэхгүй байх замаар үүнийг шийдвэрлэх боломжтой. Миний харсан "бүгдийг нэг дор хийх" шинэчлэлийн төлөвлөгөө нь төлөвлөснөөсөө 12-18 сар илүү удаан үргэлжилсэн бөгөөд үүнийг тайлбарлахад илүү хэцүү байна. Төлөвлөгөөг гүйцэтгэж буй багт үзүүлэх дарамт, замд тулгарч буй бэрхшээлээс үүдэлтэй байнгын сөрөг байдал нь хамгийн муу зүйл юм. Эдгээр нь том тэнхлэг рүү хөтөлдөг бөгөөд энэ нь үсрэлт хийхэд хүргэдэг.
Жижиг өөрчлөлтүүдэд анхаарлаа хандуулах хамгийн том шалтгаан бол хэрэв таны аналитик зам зуураа эвдэрвэл аливаа асуудлыг шийдвэрлэх, шийдвэрлэх нь илүү хурдан бөгөөд хялбар байдаг. Цөөхөн хувьсагч нь асуудлыг илүү хурдан шийдвэрлэх гэсэн үг юм. Энэ нь энгийн сонсогдож байгааг би мэднэ, гэхдээ би мангасыг шинэчлэх хүчин чармайлт гаргахаар шийдсэн хэд хэдэн компанитай хамтран ажилласан гэдгээ хэлье.
- аналитик платформыг сайжруулах шаардлагатай байв
- асуулгын технологийг шинэчилсэн
- аналитик платформ үүл рүү шилжсэн
- нэвтрэлт танилтын аргыг вэб дээр ганц нэвтрэх үйлчилгээ үзүүлэгчээр сольсон
- мэдээллийн баазын борлуулагч өөрчлөгдөж, өөрийн эзэмшлийн болон ажилладаг загвараас SaaS шийдэлд шилжсэн
Асуудал гараагүй байхад тэд бодит шийдэлд хүрэхээсээ өмнө асуудлын шалтгааныг олж тогтоохын тулд маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргасан. Эцэст нь эдгээр "бүгдийг нэг дор хийх" төслүүд нь цаг хугацаа, төсөв зарцуулж, зорилгоо хэсэгчлэн биелүүлж, төслийг тойрсон сөрөг байдлаас шалтгаалан холимог үр дүнг өгчээ. Эдгээрийн ихэнх нь эцэс хүртэл "аль болох сайн ажиллуулах" төслүүд болжээ.
2. Зорилго бүрт төлөвлөгөө гаргах.
Төлөвлөгөөнд ил тод, бүрэн гүйцэд, үнэн зөв байхын тулд бүх оролцогч талуудын саналыг оруулах шаардлагатай. Миний жишээ бол мэдээллийн сангийн технологийг өөрчлөх явдал юм. Зарим үйлдвэрлэгчид бусад үйлдвэрлэгчидтэй нийцтэй байдлыг санал болгодог бөгөөд энэ нь үнэ цэнийг үнэлэх цаг хугацааны талаар ярихад борлуулалт хийхэд тусалдаг. Өгөгдлийн сангийн борлуулагч бүр одоогийн байгаа хүнээс илүү сайн ажиллаж байгаа гэсэн байр сууриа илэрхийлэхийг хичээх болно. Асуудал нь эдгээр мэдэгдэл давхцахгүй байх явдал юм. Үйлдвэрлэгчийн нийцтэй байдлыг хангаж, одоо байгаа ачааллын гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд ажлын ачаалал нэг мэдээллийн сангаас нөгөө рүү шилжихийг би хараахан хараагүй байна.
Мөн мэдээллийн баазын үйлдвэрлэгч / технологийг өөрчлөхдөө SQL -ийн янз бүрийн түвшний нийцтэй байдал, өгөгдлийн сангийн функцууд болон өөр өөр өгөгдлийн төрлийг олж авах нь мэдээжийн хэрэг бөгөөд энэ нь дээр байгаа програмуудыг сүйтгэж болзошгүй юм. Гол санаа нь ийм том өөрчлөлтийн нөлөөллийг судалж, тодорхойлж чадах хүмүүстэй хамт төлөвлөгөөг баталгаажуулах ёстой. Гайхамшигийг дараа нь арилгахын тулд мэргэжилтнүүд оролцох ёстой.
3. Төлөвлөгөөгөө төлөвлөх.
Бүх зорилгыг дооглон тохуурхаж байхад зарим нь зэрэгцэн гүйж чаддаг болохыг бид олж мэднэ. Аналитик платформыг ашиглахдаа янз бүрийн бүлгүүд эсвэл бизнесийн нэгжүүд шинэчлэгдэх ёстой мэдээллийн сан гэх мэт өөр өөр үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг ашиглаж байгааг олж мэдэх тул эдгээр нь зэрэгцээ ажиллах боломжтой болно.
4. Бүх төлөвлөгөөг аналитик байдлаар шалгаж, цэвэрлэ.
Энэ бол маш чухал алхам бөгөөд олон зүйлийг орхигдуулсан. Танд байгаа анализыг өөрийн анализын эсрэг ашиглахыг би танаас хүсч байна. Энэ бол цаг хугацаа, нөөцийг дэмий үрэхгүй байх түлхүүр юм. Ямар өгөгдөл үхсэн, таны аналитик платформ дахь ямар контент ашиглагдахаа больсон эсвэл хамааралгүй болохыг тодорхойл. Бид бүгд аналитик төсөл эсвэл контентийг нэг удаагийн ажилд зориулан бүтээсэн боловч бидний ихэнх нь үүнийг устгах эсвэл өөрсдийгөө цэвэрлэхийг хүсдэг. Энэ бол digital Хэн нэгэн үүнийг арчлах, шинэчлэх, шинэчлэх хүртэл нь орхиход ямар ч зардал гарахгүй контент.
Таны аналитик агуулгын 80% нь нас барсан, ашиглагдаагүй, шинэ хувилбараар солигдсон эсвэл гомдолгүй удаан хугацаанд эвдэрсэн болохыг олж мэдэх нь таныг цочирдуулах уу? Бид хамгийн сүүлд хэзээ шалгаж байсан бэ?
Баталгаажуулах шаардлагатай, цэвэрлэх, хог хаях шаардлагатай зүйлсийг хянаж үзэхгүйгээр аналитик агуулгыг баталгаажуулах шаардлагатай аливаа төслийг бүү эхлүүлээрэй. Хэрэв бидэнд анализын эсрэг ашиглах аналитик байхгүй бол цаашид хэрхэн яаж урагшлуулахаа олж мэдээрэй.
5. Модернизацийн төсөл болон хувь хүний төлөвлөгөө нь бүрэн гүйцэд хийгдсэн гэж үнэлэх.
"Хялбар хэрэглээ, контент бүтээх боломжийг олгодог сайхан аналитикийг хурдан шуурхай, тасралтгүй эх сурвалжаар хангах" гэсэн муу зорилт руугаа буцаж ороод өндөр түвшнээс нь задалж үзье. Санах ой, диск боловсруулах дэд бүтцийн өөрчлөлт, мэдээллийн баазын шинэчлэлт эсвэл өөрчлөлт, SAML эсвэл OpenIDConnect зэрэг орчин үеийн ганц нэвтрэх үйлчилгээ үзүүлэгч технологид шилжих, аналитик платформыг шинэчлэх эсвэл шинэчлэх магадлалтай. Эдгээр нь бүгд сайн зүйл бөгөөд орчин үеийн болгоход тусалдаг боловч бид үүнийг санаж байх ёстой эцсийн хэрэглэгчид бол оролцогч талууд юм. Хэрэв эдгээр хэрэглэгчид олон жилийн турш агуулж байсан контентоо илүү хурдан авч байгаа бол тэдний сэтгэл ханамжийн түвшин хамгийн бага байх болно. Үзэсгэлэнт контент нь зөвхөн шинэ төслүүдэд зориулагдаад зогсохгүй манай хамгийн том хэрэглэгчдэд хүргэх ёстой. Одоо байгаа контентыг шинэчлэх нь ховор байдаг, гэхдээ ийм байдаг хамгийн том нөлөө хэрэглэгчид дээр. Энэ нь администратор эсвэл аналитик платформыг дэмждэг багийн бусад хүмүүст онцгой ач холбогдолтой юм. Эцсийн үр дүнг сүйрүүлэхгүй байхын тулд багийн хүргэж буй зүйлийг тойрон гарахын тулд бусад хэрэгслүүдийг авчрах нь эцсийн хэрэглэгчдийг аз жаргалтай байлгахгүй байх болно. Би хэдэн долоо хоногийн дараа дараагийн блогтоо энэ сэдвийг хөндөх болно.
6. Сүүлийн зөвлөгөө.
Нөөцлөлтийг байнга хийдэг бөгөөд зөвхөн үйлдвэрлэлд орчин үеийн төсөл хийхгүй байх. Өргөн цар хүрээтэй өөрчлөлтийг хийхийн тулд үйлдвэрлэлийн загварыг дуурайлган бүтээхэд хүчин чармайлтаа зарцуулаарай. Энэ нь үйлдвэрлэлийн гаднах болон доторх ажлын хоорондох хувьсагч, ялгааг багасгахад тусална.
Өөрийнхөө орчин үеийн аялалд амжилт хүсье!
Таны шинэчлэх санаачилгын талаар асуулт байна уу? Холбоо барих таны хэрэгцээ, бид хэрхэн туслах талаар ярилцах!
