Шабакаи IT: Мувозинат кардани хатарҳо ва манфиатҳое, ки ҳар як созмон дучор мешавад

мавҳум

Ҳисоботи худхизматрасонӣ замини ваъдашудаи рӯз аст. Новобаста аз он ки он Tableau, Cognos Analytics, Qlik Sense ё дигар абзори таҳлилӣ бошад, ҳама фурӯшандагон ба кашф ва таҳлили додаҳои худхизматрасонӣ мусоидат мекунанд. Бо худхизматрасонӣ Shadow IT меояд. Мо чунин мешуморем ҳама ташкилотҳо аз сояи IT дар сояҳо то ин ё он дараҷа азоб мекашанд. Ҳалли он равшанӣ андохтан, идора кардани хатарҳо ва ҳадди аксар расонидани фоида аст. 

шарҳ

Дар ин коғази сафед мо таҳаввулоти гузоришдиҳӣ ва асрори ифлосеро, ки ҳеҷ кас дар бораи онҳо ҳарф намезанад, меомӯзем. Воситаҳои гуногун равандҳои гуногунро талаб мекунанд. Баъзан ҳатто идеологияҳо.  Идеологияхо "таъкидҳо, назарияҳо ва ҳадафҳои муттаҳидшуда, ки барномаи иҷтимоию сиёсиро ташкил медиҳанд" мебошанд. Мо ба даст намеорем иҷтимоӣ-сиёсӣ аммо ман як калима барои расонидани барномаи тиҷорат ва IT фикр карда наметавонам. Ман фикр мекунам, ки пойгоҳи додаҳои Кимбалл-Инмон баҳси идеологиро ба ҳамин тарз тақсим мекунад. Ба ибораи дигар, равиши шумо ё тарзи фикрронии шумо амалҳои шуморо бармеангезад.  

заминаи

Вақте ки Компютери IBM 5100 10,000 5 доллар ба шумо экрани 16-дюймаи дорои клавиатураи дарунсохт, XNUMXК RAM ва диски лента медиҳад. вазнашон каме бештар аз 50 кило мебошад. Муносиб барои баҳисобгирии муҳосибӣ, он метавонад ба массиви диски мустақили андозаи як кабинети файлҳои хурд пайваст карда шавад. Ҳама гуна ҳисоббарории ҷиддӣ ҳоло ҳам тавассути терминалҳо дар таймшери мейнфрэйм ​​анҷом дода мешуд. (Садо)

"Операторҳо” компютерҳои занҷири занҷирро идора мекард ва дастрасиро ба ҷаҳони беруна назорат мекард. Гурӯҳҳои операторҳо, ё системаҳои дертар ва девопҳо, барои дастгирии технологияи рӯзафзун афзоиш ёфтанд. Технология калон буд. Дастаҳое, ки онҳоро идора мекарданд, калонтар буданд.

Идоракунии корхонаҳо ва ҳисоботдиҳии IT аз ибтидои давраи компютерӣ як меъёр буд. Ин идеология бар равиши сахтгирона ва консервативӣ сохта шудааст, ки "Ширкат" захираҳоро идора мекунад ва ба шумо чизҳои лозимиро медиҳад. Агар ба шумо гузориши фармоишӣ ё гузориш дар мӯҳлате, ки аз давра берун буд, лозим бошад, шумо бояд дархост пешниҳод кунед.  

Раванд суст буд. Ягон навоварӣ вуҷуд надошт. Agile вуҷуд надошт. Ва, ба монанди ҳавзи рӯҳонии қадим, шӯъбаи IT хароҷоти изофӣ ҳисобида мешуд.

Сарфи назар аз камбуднхо, ин бесабаб анчом дода шуд. Ин тавр кор кардан баъзе фоидахо дошт. Равандҳое буданд, ки ҳама пайравӣ мекарданд. Шаклҳо дар се нусха пур карда шуда, тавассути почтаҳои байниидоравӣ фиристода шуданд. Дархостҳои додаҳо аз тамоми созмон мураттаб карда шуданд, омехта карда шуданд, авлавият дода шуданд ва ба таври пешбинишаванда амал карданд.  

Анбори ягонаи додаҳо ва як воситаи ягонаи ҳисоботдиҳӣ дар саросари корхона вуҷуд дошт. Ҳисоботҳои консервшудае, ки аз ҷониби як гурӯҳи марказӣ офарида шудаанд, таъмин карда мешаванд нусхаи ягонаи ҳақиқат. Агар рақамҳо нодуруст бошанд, ҳама аз ҳамон рақамҳои нодуруст кор мекарданд. Барои мувофиқати дохилӣ чизе гуфтан лозим аст.

Идоракунии ин тарзи пешбурди тиҷорат пешбинишаванда буд. Ин буҷавӣ буд.  

Пас аз як рӯз 15 ё 20 сол пеш, ҳама таркиш карданд. Инқилоб ба амал омад. Иқтидори ҳисоббарорӣ васеъ гардид.  Қонуни Мур — «Иктидори коркарди компютерхо дар хар ду сол ду баробар зиёд мешавад» — гуфта мешуд. Компютерҳо хурдтар ва ҳама ҷо буданд.   

Ширкатҳои бештар ба қабули қарорҳо дар асоси додаҳо шурӯъ карданд, на инстинктҳои рӯда, ки дар тӯли солҳои зиёд истифода кардаанд. Онҳо фаҳмиданд, ки пешвоёни соҳаи худ дар асоси маълумотҳои таърихӣ қарор қабул мекунанд. Дере нагузашта маълумот ба вақти воқеӣ наздик шуд. Дар ниҳоят, гузориш пешгӯӣ шуд. Дар аввал он оддӣ буд, аммо он оғози истифодаи таҳлил барои қабули қарорҳои тиҷоратӣ буд.

Гузариш ба ҷалби бештари таҳлилгарон ва олимони маълумот барои кӯмак расонидан ба идоракунӣ дар фаҳмидани бозор ва қабули қарорҳои беҳтар ба амал омад. Аммо як чизи хандаовар рӯй дод. Дастаи марказии IT ба ҳамон тамоюли коҳиши компютерҳои фардӣ пайравӣ накард. Он фавран самараноктар ва хурдтар нашуд.

Аммо, дар посух ба технологияи ғайримарказонидашуда, дастаи IT низ ба ғайримарказикунонӣ табдил ёфт. Ё ҳадди аққал нақшҳое, ки анъанавӣ қисми IT буданд, ҳоло як қисми воҳидҳои тиҷоратӣ буданд. Таҳлилгароне, ки маълумот ва тиҷоратро мефаҳмиданд, дар ҳар як шӯъба ҷойгир карда шуданд. Менеҷерҳо аз таҳлилгарони худ маълумоти бештар талаб карданд. Таҳлилгарон, дар навбати худ, гуфтанд: «Ман бояд дархостҳои маълумотро дар се нусха пур кунам. Аввалин боре, ки он тасдиқ карда мешавад, дар ҷаласаи ин моҳ оид ба афзалиятҳои додаҳо тасдиқ карда мешавад. Пас аз он метавонад як ё ду ҳафта лозим шавад, то IT дархости моро дар бораи маълумот коркард кунад - вобаста ба сарбории онҳо. АММО,… агар ман метавонистам ба анбори додаҳо дастрасӣ пайдо кунам, ман метавонам имрӯз нисфирӯзӣ барои шумо як дархост иҷро кунам. ” Ва ҳамин тавр меравад.

Гузаштан ба худхизматрасонй огоз ёфт. Шӯъбаи IT чанги худро ба калидҳои додаҳо осон кард. Фурӯшандагони гузоришҳо ва таҳлилҳо фалсафаи навро қабул карданд. Ин як парадигмаи нав буд. Истифодабарандагон асбобҳои навро барои дастрасӣ ба маълумот пайдо карданд. Онҳо фаҳмиданд, ки агар онҳо танҳо ба маълумот дастрасӣ пайдо кунанд, метавонанд бюрократизмро паси сар кунанд. Он гоҳ онҳо метавонистанд таҳлили худро анҷом диҳанд ва тавассути иҷро кардани дархостҳои худ вақти коркардро кам кунанд.

Манфиатҳои гузоришдиҳии худхизматрасонӣ ва таҳлил

Таъмини дастрасии мустақим ба маълумот ба омма ва гузоришдиҳии худхизматрасонӣ як қатор мушкилотро ҳал кард,

1. Тамаркуз.  Асбобҳои ба мақсад сохташуда, ки ба осонӣ дастрас буданд, як абзори мероси гузоришдиҳӣ ва таҳлили ягонаи таърихиро иваз карданд, то ҳама корбаронро дастгирӣ кунанд ва ба ҳама саволҳо ҷавоб диҳанд. 
2. Чолок  Пештар ба кори звенохои корхонахо паст будани хосилнокии мехнат халал мерасонд. Дастрасӣ ба маълумоти танҳо моҳи гузашта боиси нотавонӣ кор кардан гашт. Кушодани анбори додаҳо равандро кӯтоҳ кард, ки ба онҳое, ки ба тиҷорат наздиктаранд, имкон дод, ки зудтар фаъолият кунанд, тамоюлҳои муҳимро кашф кунанд ва зудтар қарор қабул кунанд. Ҳамин тариқ, суръат ва арзиши маълумот афзоиш ёфт.
3. Қувват додан. Ба ҷои он ки корбарон бояд ба таҷриба ва дастрасии дигарон барои қабули қарорҳо такя кунанд, ба онҳо захираҳо, салоҳият, имконият ва ҳавасмандӣ барои иҷрои кори худ дода шуд. Ҳамин тариқ, корбарон бо истифода аз абзори худхизматрасонӣ тавоно шуданд, ки онҳоро аз вобастагӣ ба дигарон дар созмон ҳам барои дастрасӣ ба маълумот ва ҳам эҷоди худи таҳлил озод кунад.

Мушкилоти гузоришдиҳии худхизматрасонӣ ва таҳлил

Бо вуҷуди ин, барои ҳар як мушкилоти худхизматрасонӣ гузоришдиҳии ҳалшуда, он боз якчанд мушкилоти дигарро ба вуҷуд овард. Воситаҳои гузоришдиҳӣ ва таҳлилӣ дигар ба таври мутамарказ аз ҷониби гурӯҳи IT идора карда намешаванд. Ҳамин тавр, чизҳои дигаре, ки мушкил набуданд, вақте ки як гурӯҳи ягона ҳисоботдиҳӣ идора мекард, мушкилтар шуд. Корҳое ба монанди кафолати сифат, назорати версия, ҳуҷҷатгузорӣ ва равандҳо ба монанди идоракунии нашр ё ҷойгиркунӣ вақте ки онҳо аз ҷониби як гурӯҳи хурд идора мешуданд, худашон ғамхорӣ мекарданд. Дар он ҷое, ки стандартҳои корпоративӣ барои ҳисоботдиҳӣ ва идоракунии маълумот вуҷуд доштанд, дигар онҳоро иҷро кардан мумкин набуд. Дар бораи он чизе, ки берун аз IT рӯй медиҳад, каме фаҳмиш ё намоён набуд. Идоракунии тағирот вуҷуд надошт. 

Ин инстанцияхои аз тарафи идорахо назоратшаванда ба мисли а иқтисоди сояафкан ки ба тиҷорате, ки "дар зери радар" рух медиҳанд, дахл дорад, ин Shadow IT аст. Википедиа Shadow IT-ро ҳамчун "техналогияи ахборот Системаҳои (IT), ки аз ҷониби шӯъбаҳои ғайр аз шӯъбаи марказии IT истифода мешаванд, барои кор дар атрофи камбудиҳои системаҳои марказии иттилоотӣ. Баъзеҳо муайян мекунанд Сояи IT бештар бroadдохил кардани ҳама гуна лоиҳа, барномаҳо, равандҳо ё системаҳое, ки берун аз назорати IT ё infosec мебошанд.

Вой! Оҳиста шав. Агар Shadow IT ягон лоиҳа, барнома, раванд ё системае бошад, ки онро IT идора намекунад, пас он назар ба он ки мо фикр мекардем, фарогиртар аст. Дар ҳама ҷо аст. Агар руиросттар гуем, ҳар ташкилот сояи IT дорад, новобаста аз он ки онҳо инро эътироф мекунанд ё не.  Он танҳо ба як дараҷа меояд. Муваффақияти созмон дар мубориза бо Шабакаи IT аз бисёр ҷиҳат вобаста аст, ки онҳо то чӣ андоза баъзе мушкилоти асосиро ҳал мекунанд.

• Амният. Дар болои рӯйхати масъалаҳое, ки аз ҷониби Shadow IT сохта шудаанд, ҷойгир аст хавфҳои амниятӣ. Макросҳоро фикр кунед. Фикр кунед, ки ҷадвалҳои электронӣ бо PMI ва PHI берун аз созмон фиристода мешаванд.
• Хавфи баландтари талафи маълумот.  Боз, аз сабаби номувофиқатӣ дар татбиқ ё равандҳо, ҳар як амалисозии инфиродӣ метавонад гуногун бошад. Ин исбот карданро душвор мегардонад, ки таҷрибаҳои муқарраршудаи тиҷорат риоя карда мешаванд. Ғайр аз он, он ҳатто иҷрои дархостҳои оддии аудити истифода ва дастрасиро мушкил мекунад.
• Масъалаҳои риоя.  Вобаста ба масъалаҳои аудит, эҳтимолияти дастрасии маълумот ва ҷараёни додаҳо низ зиёд аст, ки риояи қоидаҳоро ба монанди Санади Сарбанес-Оксли, GAAP (Принсипҳои баҳисобгирии умумӣ қабулшуда), HIPAA (Сатҳи Суғуртаи тиббӣ ва ҳисоботдиҳӣ) ва дигарон
• Бесамарӣ дар дастрасии маълумот.  Гарчанде ки яке аз мушкилоте, ки IT паҳн кардан мехоҳад, суръат ба додаҳо бошад ҳам, оқибатҳои ғайричашмдошт хароҷоти пинҳонии кормандони ғайри ТИ дар соҳаи молия, маркетинг ва HR, масалан, ки вақти худро дар бораи дурустии додаҳо сарф мекунанд, мувофиқат мекунанд. рақамҳои ҳамсояи худ ва кӯшиши идора кардани нармафзор аз рӯи курсии шим.
• Норасоихо дар процесс. Вақте ки технология аз ҷониби якчанд воҳидҳои тиҷоратӣ мустақилона қабул карда мешавад, равандҳо низ ба истифода ва ҷойгиркунии онҳо алоқаманданд. Баъзеҳо метавонанд самаранок бошанд. Дигарон на он қадар зиёд.  
• Мантиқи тиҷорӣ ва таърифҳои номувофиқ. Дарбоне нест, ки стандартҳоро муқаррар кунад, эҳтимолияти номувофиқатӣ аз сабаби набудани санҷиш ва назорати версия ба вуҷуд меояд. Бидуни муносибати ягона ба додаҳо ё метамаълумотҳо тиҷорат дигар версияи ягонаи ҳақиқатро надорад. Шӯъбаҳо метавонанд ба осонӣ дар асоси маълумоти нодуруст ё нопурра қарорҳои тиҷоратӣ қабул кунанд.
• Набудани ҳамоҳангӣ бо биниши корпоративӣ.  Shadow IT аксар вақт татбиқи ROI-ро маҳдуд мекунад. Системаҳои корпоративӣ барои гуфтушунид дар бораи шартномаҳои фурӯшанда ва аҳдҳои калон баъзан аз байн мераванд. Ин метавонад эҳтимолан ба литсензиядиҳии зиёдатӣ ва системаҳои такрорӣ оварда расонад. Ғайр аз он, он пайгирии ҳадафҳои ташкилӣ ва нақшаҳои стратегии IT-ро халалдор мекунад.

Хулоса ин аст, ки нияти неки қабули ҳисоботи худхизматрасонӣ боиси оқибатҳои ғайричашмдошт гардид. Мушкилотҳоро метавон ба се категория ҷамъбаст кард: идоракунӣ, амният ва ҳамоҳангсозии тиҷорат.

Хато накунед, корхонаҳо ба корбарони тавоно ниёз доранд, ки маълумотро дар вақти воқеӣ бо абзорҳои муосир истифода баранд. Онҳо инчунин ба интизоми идоракунии тағирот, идоракунии нашрҳо ва назорати версия ниёз доранд. Пас, оё гузоришдиҳии худхизматрасонӣ/BI қаллобӣ аст? Оё шумо мувозинати байни мустақилият ва идораро пайдо карда метавонед? Оё шумо метавонед он чизеро, ки шумо намебинед, идора кунед?

Дар Solution

Спектри худхизматрасонии BI 

Соя дигар соя нест, агар бар он нур бипошӣ. Ба ҳамин монанд, Shadow IT дигар наметарсад, ки агар он ба рӯи замин бароварда шавад. Ҳангоми фош кардани Shadow IT, шумо метавонед аз бартариҳои гузоришдиҳии худхизматрасоние, ки корбарони тиҷорат талаб мекунанд, истифода баред ва ҳамзамон хатарро тавассути идоракунӣ коҳиш диҳед. Идоракунии Shadow IT ба мисли оксиморон садо медиҳад, аммо дар асл як равиши мутавозин барои овардани назорат ба худхизматрасонӣ мебошад.

Ман мехоҳам ин ташбеҳи муаллиф (аз Кимбалл) BI / гузоришдиҳии худхизматрасониро ба буфети тарабхона монанд мекунанд. Буфет ба худхизматрасонй ба он маъност шумо метавонед ҳар чизеро, ки мехоҳед, гиред ва онро ба сари дастархони худ баргардонед. Ин маънои онро надорад, ки шумо ба ошхона меравед ва стейкро худатон ба грилл мегузоред. Шумо ҳоло ҳам ба он ошпаз ва дастаи ошхонаи ӯ ниёз доред. Бо гузоришдиҳии худхизматрасонӣ/BI ҳамин тавр аст, шумо ҳамеша ба дастаи IT ниёз доред, то буфети маълумотро тавассути истихроҷ, табдилдиҳӣ, нигоҳдорӣ, муҳофизат, моделсозӣ, дархост ва идоракунӣ омода созад.  

Буфете, ки шумо метавонед бихӯред, метавонад хеле содда барои аналогия бошад. Он чизе ки мо мушоҳида кардем, ин аст, ки дараҷаҳои гуногуни иштироки дастаи ошхонаи тарабхона вуҷуд дорад. Бо баъзеҳо, ба монанди буфети анъанавӣ, онҳо хӯрокро дар қафо омода мекунанд ва вақте ки барои хӯрдан омода аст, сморгасборд мегузоранд. Ба шумо танҳо лозим аст, ки табақатонро бор кунед ва онро ба сари дастархонатон баргардонед. Ин Las Vegas MGM Grand Buffet ё модели тиҷории Тиллоӣ Коррал аст. Дар канори дигари спектр корхонаҳо ба монанди Home Chef, Blue Apron ва Hello Fresh ҳастанд, ки рецепт ва компонентҳоро ба дари шумо мерасонанд. Якчанд маҷлис талаб карда мешавад. Онҳо харид ва банақшагирии хӯрокро анҷом медиҳанд. Шумо боқимондаашро мекунед.

Дар ҷое, ки дар байни онҳо, шояд, ҷойҳое мисли Mongol Grill ҳастанд, ки компонентҳоро омода кардаанд, аммо онҳоро барои интихоби шумо гузоштанд ва сипас табақчаи гӯшти хом ва сабзавоти худро ба шеф диҳед, то онро дар оташ гузорад. Дар ин ҳолат, муваффақияти натиҷаи ниҳоӣ (ҳадди ақал қисман) аз шумо вобаста аст, ки омехтаи компонентҳо ва соусҳоро интихоб кунед, ки бо ҳам мувофиқанд. Он инчунин аз омодагӣ ва сифати хӯроке, ки шумо бояд интихоб кунед, ва инчунин маҳорати ошпаз, ки баъзан ламсҳои худро илова мекунад, вобаста аст.

Спектри худхизматрасонии BI

Таҳлили худхизматрасонӣ тақрибан якхела аст. Ташкилотҳое, ки таҳлили худхизматрасонӣ доранд, одатан дар як ҷое дар спектр меафтанд. Дар як канори спектр созмонҳое ҳастанд, ба монанди MGM Grand Buffet, ки дар он ҷо дастаи IT то ҳол ҳама маълумот ва омодасозии метамаълумотро анҷом медиҳад, абзори таҳлилӣ ва ҳисоботдиҳии умумиро интихоб мекунад ва онро ба корбари ниҳоӣ пешкаш мекунад. Ҳамаи корбарони ниҳоӣ бояд ин интихоб кардани унсурҳои маълумотест, ки ӯ мехоҳад гузоришро бубинад ва иҷро кунад. Ягона чизе, ки худхизматрасонӣ дар ин модел ин аст, ки гузориш аллакай аз ҷониби дастаи IT сохта нашудааст. Фалсафаи созмонҳое, ки Cognos Analytics -ро истифода мебаранд, ба ин охири спектр рост меояд.

Ташкилотҳое, ки ба маҷмӯаҳои хӯрокворӣ, ки ба дари шумо расонида мешаванд, бештар шабоҳат доранд, одатан ба корбарони ниҳоии худ "маҷмӯаи маълумот" медиҳанд, ки дорои маълумоти зарурӣ ва интихоби асбобҳое мебошанд, ки онҳо метавонанд ба он дастрасӣ дошта бошанд. Ин модел аз корбар талаб мекунад, ки ҳам маълумот ва ҳам абзорро беҳтар фаҳмад, то ҷавобҳои ба онҳо лозимиро дарёфт кунад. Дар таҷрибаи мо, ширкатҳое, ки аз Qlik Sense ва Tableau истифода мебаранд, одатан ба ин категория дохил мешаванд.

Асбобҳои корпоративӣ ба монанди Power BI бештар ба Mongol Grill монанданд - дар ҷое дар мобайн.  

Гарчанде ки мо метавонем ташкилотҳоеро, ки абзорҳои гуногуни таҳлилиро дар нуқтаҳои гуногуни "Спектри худхизматрасонии BI" истифода мебаранд, ҷамъбаст ва ҷойгир кунем, воқеият ин аст, ки мавқеъ метавонад бо якчанд омилҳо тағир ёбад: ширкат метавонад технологияҳои навро қабул кунад, салоҳияти корбарон метавонад афзоиш ёбад, идоракунӣ. метавонад равишро дикта кунад ё корхона метавонад ба модели боз ҳам кушодатари худхизматрасонӣ бо озодии бештар барои истеъмолкунандагони маълумот табдил ёбад. Дар асл, мавқеъ дар спектр ҳатто метавонад дар воҳидҳои тиҷории як созмон фарқ кунад.  

Эволютсияи аналитика

Бо гузариш ба худхизматрасонӣ ва вақте ки созмонҳо дар спектри BI Buffet ба тарафи рост ҳаракат мекунанд, марказҳои анъанавии диктатории аъло бо ҷомеаҳои муштараки амалия иваз карда шуданд. IT метавонад дар ин дастаҳои матритсавӣ иштирок кунад, ки ба иҷтимоъ гардондани таҷрибаҳои беҳтарин дар байни дастаҳои таҳвил кӯмак мерасонанд. Ин имкон медиҳад, ки гурӯҳҳои рушд дар паҳлӯи тиҷорат ҳангоми кор дар ҳудуди корпоративии идоракунӣ ва меъморӣ каме мустақилиятро нигоҳ доранд.

IT бояд ҳушёр бошад. Истифодабарандагон гузоришҳои худро эҷод мекунанд - ва дар баъзе мавридҳо, моделҳо - метавонанд аз хатарҳои амнияти додаҳо огоҳ набошанд. Ягона роҳи пешгирии ихроҷи эҳтимолии амният ин ҷустуҷӯи фаъолонаи мундариҷаи нав ва арзёбии онҳо барои мувофиқат мебошад.

Муваффақияти Shadow IT-и идорашаванда инчунин дар бораи равандҳое мебошад, ки барои таъмини амният ва сиёсати махфият риоя мешаванд. 

Парадоксҳои худхизматрасонӣ 

Таҳлили худхизматрасонии идорашаванда қувваҳои қутбиро, ки озодиро бар зидди назорат мегузоранд, оштӣ медиҳад. Ин динамикӣ дар бисёр соҳаҳои тиҷорат ва технология зоҳир мешавад: суръат нисбат ба стандартҳо; инноватсия бар зидди амалиёт; чолокӣ нисбат ба меъморӣ; ва эҳтиёҷоти идоравӣ бо манфиатҳои корпоративӣ.

-Уэйн Эриксон

Воситаҳо барои идоракунии Shadow IT

Мувозинати хатарҳо ва манфиатҳо калиди таҳияи сиёсати устувори сояи IT мебошад. Истифодаи Shadow IT барои кашф кардани равандҳо ва абзорҳои нав, ки ба ҳамаи кормандон имкон медиҳанд, ки дар нақшҳои худ бартарӣ пайдо кунанд, танҳо як таҷрибаи оқилонаи тиҷорат аст. Асбобҳое, ки қобилияти ҳамгироӣ бо системаҳои сершумор доранд, ба ширкатҳо ҳалли худро пешниҳод мекунанд, ки метавонанд ҳам IT ва ҳам тиҷоратро ором кунанд.

Хатарҳо ва мушкилоте, ки аз ҷониби Shadow IT ба миён меоянд, метавонанд тавассути татбиқи равандҳои идоракунӣ ба таври назаррас коҳиш дода шаванд, то маълумоти босифат барои ҳамаи онҳое, ки ба онҳо тавассути дастрасии худхизматрасонӣ ниёз доранд, дастрас бошанд.

Саволҳои асосӣ 

Саволҳои асосӣ Амнияти IT бояд қодир бошад, ки вобаста ба намоёнӣ ва назорати сояи IT ҷавоб диҳад. Агар шумо барои посух додан ба ин саволҳо системаҳо ё равандҳо дошта бошед, шумо бояд бахши IT-соягии аудити амниятро гузаронед:

1. Оё шумо сиёсате доред, ки Shadow IT-ро фаро мегирад?
2. Оё шумо метавонед ҳамаи замимаҳои дар дохили ташкилоти шумо истифодашавандаро ба осонӣ номбар кунед? Нуқтаҳои бонус, агар шумо дар бораи версия ва сатҳи ислоҳ маълумот дошта бошед.
3. Оё шумо медонед, ки дороиҳои таҳлилиро дар истеҳсолот кӣ тағир додааст?
4. Оё шумо медонед, ки кӣ барномаҳои Shadow IT-ро истифода мебарад?
5. Оё шумо медонед, ки мундариҷа дар истеҳсолот бори охир кай тағир дода шудааст?
6. Агар дар версияи истеҳсолӣ камбудиҳо мавҷуд бошанд, шумо метавонед ба осонӣ ба версияи қаблӣ баргардед?
7. Оё шумо метавонед файлҳои инфиродиро дар ҳолати фалокат ба осонӣ барқарор кунед?
8. Кадом равандро барои аз кор барҳам додани артефактҳо истифода мебаред?
9. Оё шумо метавонед нишон диҳед, ки танҳо корбарони тасдиқшуда ба система дастрасӣ доранд ва файлҳои таблиғотӣ доранд?
10. Агар шумо дар рақамҳои худ камбудие пайдо кунед, шумо аз куҷо медонед, ки он кай (ва аз ҷониби кӣ) ҷорӣ шудааст?

хулоса

Shadow IT дар шаклҳои зиёди худ дар ин ҷо боқӣ мемонад. Мо бояд ба он равшанӣ андозем ва онро фош кунем, то ки ҳангоми истифодаи манфиатҳои он хатарҳоро идора кунем. Он метавонад коргаронро самараноктар ва корхонаҳоро навовартар кунад. Бо вуҷуди ин, ҳавас ба манфиатҳо бояд аз ҷониби амният, риоя ва идоракунӣ суст карда шавад.   

Адабиёт

Чӣ тавр бо таҳлили худхизматрасонӣ муваффақ шудан мумкин аст, ки мутавозин кардани тавонмандӣ ва идоракунӣ

Таърифи идеология, Merriam-Webster

Таърифи иќтисоди соя, Ахбори бозор

Shadow IT, Википедиа 

Shadow IT: дурнамои CIO

Варианти ягонаи ҳақиқат, Википедиа

Муваффақ шудан бо таҳлили худхизматрасонӣ: Ҳисоботи навро тафтиш кунед

Эволютсияи модели амалиётии IT

Худхизматрасонии BI қаллобӣ

Shadow IT чист?, McAfee

Дар бораи Shadow IT чӣ бояд кард