Xo'jayiningizga ular noto'g'ri ekanligini qanday aytish mumkin?
Ertami-kechmi menejeringiz bilan kelisha olmay qolasiz.
Tasavvur qiling-a, siz "ma'lumotlarga asoslangan" kompaniyadasiz. Unda 3 yoki 4 ta tahlil vositalari mavjud, shuning uchun u muammoga to'g'ri vositani qo'yishi mumkin. Ammo g'alati narsa shundaki, sizning xo'jayiningiz ma'lumotlarga ishonmaydi. Albatta, u ko'pchilik ma'lumotlarga ishonadi. Aslida, u oldindan o'ylangan tushunchalarga mos keladigan ma'lumotlarga ishonadi. U eski maktabda. U mantralarni takrorlaydi: "Agar siz hisobni saqlamasangiz, bu faqat mashqdir." U taqdim etgan ma'lumotlardan ko'ra ko'proq o'z ichaklariga ishonadi. U bir daqiqadan beri biznesda bo'ldi. U martabalardan o'tgan va o'z vaqtida yomon ma'lumotlarning ulushini ko'rgan. Rostini aytsam, u anchadan beri “qo'l-qo'l”iga ega emas.
Shunday qilib, keling, aniqlik kiritaylik. Unga taqdim etishingiz kerak bo'lgan narsa ERP-dagi faollikni ko'rsatadigan oddiy SQL so'rovidan olinadi. Sizning maqsadingiz foydalanuvchilar soni va ular nimaga kirishayotganini ko'rsatish orqali biznes qiymatini ko'rsatishdir. Bu raketa ilmi emas. Ba'zi tizim jadvallarini to'g'ridan-to'g'ri so'rashga muvaffaq bo'ldingiz. Sizning xo'jayiningiz CIO bo'lib qoladi va u tizimdan hech kim foydalanmayotganiga va foydalanish pasayayotganiga amin. U ushbu ma'lumotlar nuqtasidan mavjud dasturni almashtirish uchun yangi tahliliy ilovani qabul qilish uchun foydalanishni kutmoqda, chunki odamlar "faqat undan foydalanmayaptilar". Muammo shundaki, odamlar bo'ladi uni ishlatish.
Muammo shundaki, siz unga uning taxminlariga to'g'ridan-to'g'ri zid keladigan ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak. Bu, albatta, unga yoqmaydi. U hatto ishonmasligi ham mumkin. Nima ish qilasiz?
- Ishingizni tekshiring - O'z xulosalaringizni himoya qila olish. Agar u sizning ma'lumotlaringizga yoki jarayoningizga shubha tug'dira olsa, bu uyatli bo'lar edi.
- Sizning munosabatingizni tekshiring - Uni devorga mixlash uchun uning taxminlariga zid ma'lumotlarni taqdim qilmasligingizga ishonch hosil qiling. Bu quvonarli bo'lishi mumkin - o'tkinchi, lekin bu sizning martabangizga yordam bermaydi. Bundan tashqari, bu shunchaki yoqimli emas.
- Buni boshqa birov bilan tekshiring - Agar siz taqdim etishdan oldin ma'lumotlaringizni tengdoshingiz bilan baham ko'rish hashamatiga ega bo'lsangiz, buni qiling. Unga mantiqingizdagi kamchiliklarni qidirib toping va unda teshik oching. Muammoni keyingi bosqichda topishdan ko'ra yaxshiroqdir.
Qiyin qism
Endi qiyin qismga. Texnologiya - bu oson qism. Bu ishonchli. Bu takrorlanishi mumkin. Bu halol. Bu g'azabni saqlamaydi. Muammo shundaki, siz xabarni qanday to'playsiz. Siz uy vazifangizni bajardingiz, ishingizni taqdim eting. Faqat faktlar.
Taqdimot paytida siz maslahat izlash uchun uni ko'z qiri bilan kuzatgan bo'lishingiz mumkin. Balki u sizning xabaringizga qanchalik ochiqligini ko'rsatadigan maslahatlar. Og'zaki bo'lmagan maslahatlar sizga ketishingiz yoki hatto qochishingiz kerakligini aytishi mumkin. Mening tajribamga ko'ra, bunday vaziyatda u kamdan-kam hollarda: "Siz mutlaqo haqsiz, kechirasiz. Men belgini butunlay o'tkazib yubordim. Sizning ma'lumotlaringiz meni rad etadi va bu shubhasiz ko'rinadi." Hech bo'lmaganda, u buni qayta ishlashi kerak.
Oxir oqibat, u qaror uchun javobgardir. Agar u siz taqdim etgan ma'lumotlarga amal qilmasa, bu sizniki emas, balki uning bo'yni chiziqda. Qanday bo'lmasin, siz uni qo'yib yuborishingiz kerak. Bu hayot yoki o'lim emas.
Qoidaga istisnolar
Agar siz hamshira bo'lsangiz va sizning xo'jayiningiz noto'g'ri oyog'ini kesib tashlamoqchi bo'lgan jarroh bo'lsa, sizda turishga ruxsatim bor. Ayniqsa, agar shunday bo'lsa my oyoq. Ishoning yoki ishonmang, lekin Jon Xopkins Bu yiliga 4000 martadan ortiq sodir bo'ladi, deydi., Bosslar yoki jarrohlar, odatda, kechiktiriladi va shubhaning foydasiga beriladi. Oxir oqibat, bemorning farovonligi shifokorning zimmasida. Afsuski, katta jarrohlar (har qanday xo'jayin kabi) boshqa operatsiya teatri xodimlaridan kirish uchun turli darajadagi ochiqlikka ega. Bir tadqiqot shuni ko'rsatdiki, operatsiya xonasida bemor xavfsizligini yaxshilash bo'yicha asosiy tavsiya aloqani yaxshilash edi. 
Xuddi shunday, kokpitda ko'pincha ierarxiya mavjud va ikkinchi uchuvchi shubhali qarorlar haqida xo'jayinini chaqira olmaganida halokatli oqibatlarga olib keladigan voqealar mavjud. Uchuvchi xatosi samolyot halokatining birinchi sababidir. Malkolm Gladvell o'z kitobida Chiqish, halokatlarning yomon qayd etilishi bilan kurashayotgan aviakompaniya haqida. Uning tahlili shuni ko'rsatdiki, masalan, yoshi, ish staji yoki jinsi bo'yicha nomutanosiblik mavjud bo'lsa ham, ish joyidagi tengdoshlar orasida ham ierarxiyalarni tan oladigan madaniy meros mavjud edi. Ba'zi etnik guruhlarning bunday hurmat madaniyati tufayli uchuvchilar xavf ostida qolganda o'zlarining ustunlariga yoki ba'zi hollarda erdagi boshqaruvchilarga qarshi chiqmadilar.
Yaxshi xabar shundaki, aviakompaniya ushbu madaniy muammo ustida ishladi va xavfsizlik rekordini o'zgartirdi.
Bonus - intervyu savollari
Ba'zi HR menejerlari va intervyu oluvchilar tasvirlangan kabi stsenariyni taxmin qiladigan savolni qo'shishni yaxshi ko'radilar. Savolga javob berishga tayyor bo'ling: “Agar siz xo'jayiningiz bilan kelishmasangiz nima qilasiz? Misol keltira olasizmi?” Mutaxassislar javobingizni ijobiy saqlashni va xo'jayiningizni kamsitmaslikni tavsiya qiladi. Bu kamdan-kam uchraydigan hodisa ekanligini tushuntiring va siz buni shaxsiy deb hisoblamaysiz. Xo'jayiningiz bilan suhbatdan oldin suhbatdoshga jarayoningizni tushuntirishni ham o'ylab ko'rishingiz mumkin: ishingizni tekshirasiz va qayta tekshirasiz; ikkinchi fikrni olasiz; Siz uni topganingizdek taqdim eting, o'z fikringizni bildiring, faktlar o'z-o'zidan gapirsin va ketavering.
So
Xo'sh, xo'jayiningizga uning noto'g'ri ekanligini qanday aytish mumkin? Noziklik bilan. Lekin, iltimos qiling. Bu hayotni saqlab qolishi mumkin.
