Wat werkgewers moet doen om hul werkers terug by die kantoor te verwelkom

Na byna 2 jaar se werk van die huis af, sal sommige dinge net nie dieselfde wees nie.

In reaksie op die Coronavirus-pandemie het baie besighede die deure op hul baksteen-en-mortier gesluit en hul werknemers gevra om van die huis af te werk. In die naam om werkers veilig te hou, het werkgewers wat na 'n afgeleë arbeidsmag kan oorskakel, dit gedoen. Dit was 'n groot oorgang. Dit was nie net 'n kultuurverskuiwing nie, maar in baie gevalle moes IT en bedrywighede skarrel om 'n verspreide netwerk van individue te ondersteun. Die verwagtinge was dat almal steeds toegang tot dieselfde hulpbronne sou hê al was hulle nie meer fisies op die netwerk nie.

Sommige bedrywe het nie die opsie gehad om hul werknemers toe te laat om op afstand te werk nie. Dink aan vermaak, gasvryheid, restaurante en kleinhandel. Watter nywerhede het die pandemie die beste deurstaan? Big Pharma, maskermakers, huisafleweringsdienste en drankwinkels, natuurlik. Maar, dit is nie waaroor ons storie gaan nie. Tegniese maatskappye het gedy. Tegniese maatskappye soos Zoom, Microsoft Teams en Skype was gereed om ander industrieë te ondersteun in die nuwe vraag na virtuele vergaderings. Ander, sonder werk, of geniet hul inperkings, het hulle tot aanlyn speletjies gewend. Of mense nou op afstand gewerk het of pas afgelê is, tegnologie wat met samewerking en kommunikasie verband hou, was meer as ooit nodig.

Dit alles is agter ons. Die uitdaging is nou om almal terug kantoor toe te kry. Sommige werkers sê: "nee, ek sal nie gaan nie." Hulle weerstaan ​​om terug te keer na die kantoor. Sommige kan ophou. Die meeste maatskappye vereis egter van hul personeel om terug te keer na die kantoor in, ten minste, 'n hibriede model - 3 of 4 dae in die kantoor en die res werk van die huis af. Behalwe die persoonlike en personeel, is jou kommersiële eiendom wat so lank leeg staan ​​gereed om hierdie personeel tuis te verwelkom?  

Sekuriteit

Van die personeel wat jy oor Zoom-onderhoude aangestel het, jy het 'n skootrekenaar gestuur en hulle het nog nooit eers die binnekant van jou kantoor gesien nie. Hulle sien daarna uit om hul spanmaats vir die eerste keer van aangesig tot aangesig te ontmoet. Maar hul skootrekenaar was nog nooit op jou fisiese netwerk nie.  

• Is die rekenaarbedryfstelsel op datum gehou met sekuriteitsopdaterings en pleisters?  
• Het werknemers se skootrekenaars toepaslike antivirusprogrammatuur?
• Is werknemers opgelei in kuberveiligheid? Uitvissing en ransomware-aanvalle neem toe. Huiswerkruimtes kan minder veilig wees en 'n werknemer kan onbewustelik wanware na die kantoor dra. Kantoornetwerk sekuriteit kwesbaarhede kan gekompromitteer word.
• Hoe sal jou netwerksekuriteit en gidsdienste 'n MAC-adres hanteer wat dit nog nooit vantevore gesien het nie?
• Fisiese sekuriteit het dalk laks geword. As werknemers uit die span of uit die maatskappy oorgeskakel het, het jy onthou om hul kentekens af te haal en/of hul toegang te deaktiveer?

kommunikasie

Baie van diegene wat na die kantoor terugkeer, sal dit waardeer om 'n betroubare internet- en telefoondiens te hê wat hulle nie nodig het om self in stand te hou en probleme op te los nie.

• Het jy die lessenaarfone en konferensiekamerfone nagegaan? Die kans is goed dat VOIP-fone dalk teruggestel moet word as hulle 'n rukkie lank nie gebruik is nie. Met enige fluktuasies in elektrisiteit, veranderinge in hardeware, netwerkfoute, verloor hierdie fone dikwels hul IP en sal dit ten minste herlaai moet word, indien nie nuwe IP-adresse toegewys word nie.
• Werknemers wat van die huis af gewerk het, gebruik hul gunsteling kitsboodskapdiens, sowel as videokonferensies, uit nood. Dit was geweldig nuttig om produktiwiteit te verhoog. Sal hierdie werknemers teleurgesteld wees om uit te vind dat gereedskap soos hierdie waarop hulle begin staatmaak het, steeds in die kantoor beperk is? Is dit tyd om die balans tussen produktiwiteit en beheer te heroorweeg?  

Hardeware en Sagteware

Jou IT-span was besig om die afgeleë krag verbind te hou. Die kantoor hardeware en sagteware is afgeskeep.

• Het jou interne stelsel al ooit nodig gehad om soveel gebruikers op dieselfde tyd te ondersteun?
• Is enige van die toerusting nou verouderd of verouderd na 2 jaar? Bedieners, modems, routers, skakelaars.
• Is die sagteware van die bedieners op datum met die jongste vrystellings? Beide OS's, sowel as toepassings.
• Wat van lisensies vir jou korporatiewe sagteware? Is jy in ooreenstemming? Het jy meer gebruikers as wat jy voorheen gehad het? Is hulle gelisensieer vir gelyktydige gebruik?  

Kultuur

Nee, dit is nie jou huis nie, maar wat is regtig die trekpleister om terug te kom kantoor toe? Dit moet nie net nog 'n mandaat wees nie.

• Die drankmasjien is maande laas gevul. Maak dit 'n ware welkom terug. Moenie dat jou werknemers voel dat hulle by 'n verlate huis insluip en daar nie van hulle verwag is nie. Snacks gaan nie die bank breek nie en sal baie help om hulle te laat weet dat hulle waardeer word. Onthou, sommige personeel sal steeds liewer by die huis bly.
• Hou 'n werknemerwaarderingsdag. Baie maatskappye het 'n soort groot opening om personeel terug te verwelkom.
• Een van die redes waarom jy personeel terug in die kantoor wil hê, is vir samewerking en produktiwiteit. Moenie netwerke en kreatiwiteit onderdruk met verouderde beleide nie. Bly op hoogte van die nuutste CDC en plaaslike riglyne. Laat werknemers toe om gemaklike grense te stel, te masker as hulle wil en tuis te bly wanneer hulle moet.  

• Jy het ongetwyfeld nuwe personeel aangestel in die afgelope twee jaar. Moenie vergeet om hulle na die fisiese ruimte te oriënteer nie. Wys hulle rond. Maak seker hulle het 'n plek om te parkeer en al hul kantoorbenodigdhede. Maak seker dat hulle nie gepenaliseer voel om na die kantoor te kom nie.
• Daar is geen gevaar dat personeel gemaklik Vrydag's vergeet nie, maar dit is nie nodig om dit elke dag te laat insluip tot gemaklik nie. Moenie bekommerd wees nie, baie van ons het uitrustings wat geduldig vir ons gewag het om na hulle terug te kom. Mens hoop net dat hulle steeds by die "pandemic 15" pas wat nou op ons is.

konsensus

Vroeg in die pandemie was baie organisasies traag om werknemers toe te laat om van die huis af te werk. Dit was 'n nuwe manier van dink. Die meeste het teësinnig ingestem om baie van hul werkers op afstand te laat werk. Dit was nuwe terrein en daar was geen konsensus oor die optimale balans van afgeleë vs. kantoorwerk nie.  In Oktober 2020 het Coca-Cola 'n verrassende aankondiging gemaak. Opskrifte geskree, Permanente werk van die huis af vir alle Indiese werknemers.  "Die werk-van-huis-model het baie maatskappye en organisasies (hoofsaaklik IT) laat besluit dat sodra die effek van die pandemie begin afneem, daar geen dwang sal wees van 'n groot deel van die werknemers om terug te keer kantoor toe nie." Daar was 'n verskuiwing na afgeleë werk en die resultate van 'n PWC-opname het gespog dat "afgeleë werk 'n oorweldigende sukses vir beide werknemers en werkgewers was." Sjoe.

Dit is nie verbasend dat almal saamstem nie. David Solomon, uitvoerende hoof, Goldman Sachs, sê afstandwerk is "'n afwyking."  Nie oortref word nie, Elon Musk, die Dissenter in Chief, sê: "Afgeleë werk is nie meer aanvaarbaar nie."  Musk het egter 'n toegewing gemaak. Hy het gesê sy Tesla-personeel kan op afstand werk solank hulle in die kantoor is vir 'n minimum ("en ek bedoel minimum") van 40 uur per week! Twitter was een van die eerste maatskappye wat 'n werk-van-huis-beleid aanvaar het. Twitter-bestuurders het in 2020 belowe dat hulle 'n "verspreide arbeidsmag" sou hê. vir ewig.  In sy besprekings om Twitter te koop, het Musk dit duidelik gemaak dat hy verwag dat almal in die kantoor moet wees.

Dus, geen konsensus nie, maar baie sterk menings aan beide kante. Waarskuwing werknemer.

Beleide en prosesse

Tydens die pandemie het prosesse verskuif. Hulle het aangepas by 'n verspreide arbeidsmag. Maatskappye moes beleide en prosedures hersien om alles aan boord en opleiding van nuwe werknemers, tot spanvergaderings, veiligheid en tydhouding te akkommodeer.

• In 'n onlangse Gartner-studie gevind dat een van die verskuiwings van prosesse 'n subtiele oorgang na veerkragtigheid en buigsaamheid was. Voorheen was die fokus op die skep van prosesse om doeltreffendheid te maksimeer. Sommige organisasies het gevind dat prosesse wat vir doeltreffendheid geoptimaliseer is, te broos was en nie buigsaamheid het nie. Oorweeg die net-betydse voorsieningsketting. Op sy hoogtepunt is die geldbesparing geweldig. As daar egter ontwrigtings in die voorsieningsketting is, moet jy ander opsies ondersoek.
• Dieselfde studie het bevind dat prosesse meer kompleks word namate die maatskappy self meer kompleks word. Maatskappye diversifiseer hul verkryging en markte in 'n poging om risiko te versag en te bestuur.
• Dit kan 'n goeie tyd wees vir 'n interne hersiening. Moet u polisse hersien word? Het hulle ontwikkel om toekomstige gebeurlikhede te hanteer? Wat sal jou maatskappy anders doen met die volgende uitbraak?

Gevolgtrekking

Die goeie nuus is dat die groot migrasie terug na die kantoor nie 'n noodgeval is nie. Anders as die vinnige kosmiese verskuiwing wat besigheid en ons lewens ontwrig het, kan ons beplan hoe ons wil hê die nuwe normaal moet lyk. Dit lyk dalk nie dieselfde as voor die pandemie nie, maar met enige geluk kan dit beter wees. Gebruik die oorgang terug na die kantoor as 'n geleentheid om te herevalueer en te beplan vir 'n sterker toekoms.

 PWC-opname, Junie 2020, US Remote Work Survey: PwC

 Coca Cola verklaar permanente werk van die huis af vir alle Indiese werknemers; Toelaag vir stoel, internet! – Trak.in – Indiese besigheid van tegnologie, selfoon en opstart

 Elon Musk sê afgeleë werkers maak net of hulle werk. Dit blyk dat hy (soort van) reg is (yahoo.com)

 Musk se in-Office Ultimatum kan Twitter se Remote Work Plan ontwrig (businessinsider.com)