Як максімальна выкарыстоўваць MotioCI у падтрымцы правераных практык
MotioCI мае інтэграваныя плагіны для стварэння справаздач Cognos Analytics. Вы заблакуеце справаздачу, над якой працуеце. Затым, калі вы скончыце сеанс рэдагавання, вы правяраеце яго і дадаеце каментарый, каб запісаць тое, што вы зрабілі. Вы можаце ўключыць у каментарый спасылку на білет у знешняй сістэме адсочвання дэфектаў або запытаў на змены.
Вы можаце знайсці дадатковую інфармацыю аб тым, як наладзіць злучэнне паміж MotioCI і ваша старонняя сістэма продажу квіткоў у MotioCI Кіраўніцтва адміністратара ў раздзеле "Выкарыстанне". MotioCI са староннімі сістэмамі продажу квіткоў. Ключавое слова (выпраўляе, закрывае) з нумарам білета закрые білет. Ці, выкарыстоўваючы ключавое слова like спасылкі плюс нумар білета запіша каментарый да рэгістрацыі ў сістэму продажу білетаў і пакіне білет адкрытым.
Выкарыстанне сістэмы продажу білетаў - напрыклад, Atlassian® JIRA, Microsoft Windows™ Trac або многіх іншых - дапамагае кіраванню праектамі шляхам адсочвання канкрэтных задач, праблем і іх рашэння. Квіткі забяспечваюць сувязь паміж аўтарамі або распрацоўшчыкамі справаздач і канчатковымі карыстальнікамі, камандай тэсціравання і іншымі зацікаўленымі бакамі. Сістэма білетаў таксама забяспечвае метад адсочвання дэфектаў і забеспячэння іх ліквідацыі перад прасоўваннем справаздачы ў вытворчасць.
Тыповы працоўны працэс для распрацоўкі справаздач
Каб было зразумела, інтэграцыя MotioCI з сістэмай продажу білетаў - не адзіны спосаб ўзаемадзеяння вашай каманды з сістэмай продажу білетаў. Як правіла, як паказана на прыкладзенай схеме працоўнага працэсу, працэс распрацоўкі справаздачы ў асяроддзі Cognos Analytics з MotioCI можа быць нешта накшталт гэтага: 
- адставанне. Ствараецца новы білет. Бізнес-аналітык дакументуе бізнес-патрабаванні для новай справаздачы і ўводзіць іх непасрэдна ў сістэму білетаў, ствараючы білет. Ён змяшчае білет у адставанне стане.
- Распрацоўка. Прыярытэт невыкананых заявак можна расставіць рознымі спосабамі, але ў канчатковым выніку заява будзе прызначана распрацоўшчыку справаздачы і пазначана яе імем. Стан білета можа быць зменены на in_dev. Яна створыць новую справаздачу. Калі яна распрацоўвае справаздачу ў Cognos Analytics, яна будзе правяраць свае змены і спасылацца на білет у каментарыі да рэгістрацыі, напрыклад «Створана новая справаздача; пачатковая версія; дададзеная старонка падказкі і дапаможныя запыты, спасылкі №592». Або: «Дададзены фактзапыт і крыжаваная табліца; фільтры і фарматаванне, спасылкі №592.” (У MotioCI, нумар хэштэга становіцца гіперспасылкай непасрэдна на білет.) Яна можа правяраць справаздачу, уносіць змены і вяртаць яго са спасылкай на білет некалькі разоў на працягу некалькіх дзён.
- Распрацоўка завершана. Пасля таго, як распрацоўшчык справаздачы завяршыў справаздачу і правёў яе стэндавыя выпрабаванні, яна адзначае ў заяўцы ў сістэме продажу квіткоў, што яна гатовая да тэсціравання QA, і змяняе стан з in_Dev у гатовы_да_QA. Гэтая дзяржава з'яўляецца сцягам для MotioCI Адміністратар або роля, адказная за прасоўванне Cognos, паведамляе, што справаздача гатовая да пераносу ў асяроддзе кантролю якасці для тэставання.
- прафесіяналmotioп да забеспячэння якасці. Адміністратар прасоўвае справаздачу і змены стану ў in_QA. Гэты стан дазваляе групе кантролю якасці ведаць, што справаздача гатовая да тэсціравання.
- Тэставанне. Група кантролю якасці правярае справаздачу на адпаведнасць патрабаванням бізнесу. Справаздача альбо праходзіць тэсты, альбо не праходзіць. Калі справаздача не праходзіць тэставанне якасці, білет пазначаецца тэгам у разв стан, вяртаючыся да распрацоўшчыка справаздачы для выпраўленняў.
- Тэставанне паспяхова. Калі справаздача пройдзе, група кантролю якасці паведамляе адміністратару, што яна гатовая перайсці да вытворчасці, пазначаючы яе гатовы да вытв стане.
- прафесіяналmotioп да вытворчасці. Пасля таго, як справаздача будзе гатовая да вытворчасці, можна атрымаць канчатковыя зацвярджэння і запланаваць выпуск, магчыма, разам з іншымі гатовымі справаздачамі. Адміністратар прасоўвае справаздачу ў асяроддзе Cognos Production. Ён змяшчае білет зроблена стан, які паказвае, што распрацоўка і тэсціраванне завершаны і што ён перанесены ў вытворчасць. Гэта закрывае білет.
Кіраванне працэсам распрацоўкі справаздачы
Гэты працэс кіравання квіткамі прадугледжвае і правераныя практыкі дыктуюць, што:
- Кожная новая справаздача павінна мець білет з бізнес-патрабаваннямі для распрацоўкі справаздачы.
- Кожны дэфект павінен мець білет для запісу любых памылак або праблем са справаздачай.
- Кожны раз, калі справаздача рэдагуецца, MotioCI каментарый да рэгістрацыі павінен уключаць нумар білета, які быў адрасаваны.
- Кожная справаздача, пераведзеная з Dev на QA, павінна мець адпаведны білет, які адміністратар можа пацвердзіць, што распрацоўка была завершана і яна гатовая да перамяшчэння ў асяроддзе QA.
- Кожная справаздача, якая пераходзіць ад QA да Production, павінна мець білет з гісторыяй, якая паказвае, што распрацоўка завершана, яна прайшла QA, атрымала ўсе неабходныя дазволы кіраўніцтва і была павышана.
- Кожная справаздача ў асяроддзі Production павінна мець a digital папяровы след ад канцэпцыі да тэсціравання да фіксацыі да дазволу да зацвярджэння і праmotion.
Гэты апошні пункт з'яўляецца любімым для праверкі аўдытараў. Яна можа спытаць: «Ці можаце вы паказаць мне, як вы пацвярджаеце, што ўсе справаздачы ў вытворчай асяроддзі адпавядаюць вашаму задакументаванаму працэсу афармлення квіткоў і зацвярджэння?» Адным са спосабаў адказаць аўдытару можа быць прадастаўленне спісу ўсіх справаздач, якія былі перанесены, і папрасіць яе прабрацца праз білеты, каб знайсці той, які не адпавядае вашаму працэсу.
У якасці альтэрнатывы, што больш ідэальна, вы можаце прадаставіць спіс справаздач, якія гэта робяць ня прытрымлівацца вызначанага вамі працэсу распрацоўкі і продажу квіткоў. Вось дзе гэтая справаздача будзе карысная: “Справаздачы, прасоўваныя без білетаў». Гэта выключэнне са спісу справаздач, якія маюць ня прытрымліваўся лепшай практыкі прывязкі кожнай змены справаздачы да тыкету. Гэта адна з нямногіх справаздач, якія вы хочаце пакінуць пустымі. Ён не будзе мець запісаў, калі ўсе справаздачы, якія былі павышаны, маюць звязаны білет. Іншымі словамі, справаздача будзе з'яўляцца ў спісе толькі ў тым выпадку, калі яна знаходзіцца ў асяроддзі вытворчасці і справаздача, якая прасоўвалася, не спасылалася на нумар білета ў каментарыі. 
Працэс з перавагамі
Якія перавагі працэсу, або чаму вы павінны зрабіць гэта ў вашай арганізацыі?
- Палепшанае супрацоўніцтва ў камандзе: сістэма продажу білетаў можа фактычна аб'яднаць людзей, якія выконваюць ролі, якія звычайна не маюць зносін. Аўтары справаздач і канчатковыя карыстальнікі, або менеджэр праекта і каманда QA, напрыклад. Шлях білетаў забяспечвае агульнае месца для зносін аб агульным рэсурсе, справаздачу ў распрацоўцы.
- Зніжэнне выдаткаў:
- Дэфекты, выяўленыя і выпраўленыя раней, каштуюць значна танней, чым калі б яны ўцяклі ў вытворчасць.
- Палепшаная эфектыўнасць - аўтары справаздач заўсёды працуюць з тыкета, які з'яўляецца дакладна вызначаным заданнем.
- Скарачэнне часу за кошт аўтаматызацыі ручных працэсаў
- Палепшаная дакументацыя: гэты працэс ператвараецца ў самадакументаваную базу ведаў аб дэфектах і спосабах іх ліквідацыі.
- Палепшанае прагназаванне і аналітыка: цяпер вы можаце адсочваць ключавыя паказчыкі эфектыўнасці і параўноўваць іх з пагадненнямі аб узроўні абслугоўвання. Большасць сістэм продажу білетаў прадастаўляюць такія віды аналітыкі.
- Палепшаная ўнутраная падтрымка: ваша служба падтрымкі, іншыя распрацоўшчыкі справаздач (і нават вы ў будучыні!) могуць даведацца, як падобныя дэфекты былі ліквідаваны ў мінулым. Гэтая агульная база ведаў можа прывесці да хуткага вырашэння дэфектаў.
- Большая задаволенасць канечных карыстальнікаў: з прамым доступам да распрацоўшчыкаў праз сістэму білетаў карыстальнікі могуць разлічваць на хуткае вырашэнне дэфектаў, а таксама сачыць за ходам запытанай справаздачы праз сістэму.
заключэнне
Гэта адзін з прыкладаў багатых выплат за прытрымліванне правераных практык і каштоўнасці прытрымлівання дакладна вызначаных працэсаў. Далей, новае MotioCI справаздача «Справаздачы, якія не прадастаўляюцца без білетаў» можа быць велізарнай дапамогай у вырашэнні пытанняў аўдытара або проста ўнутранага кантролю за захаваннем карпаратыўных стандартаў.
