Cumu dite à u vostru capu chì sò sbagliati?

Prima o dopu, ùn site micca d'accordu cù u vostru manager.  

Imagine chì site in una cumpagnia "data driven". Hà 3 o 4 strumenti analitici per pudè mette u strumentu ghjustu nantu à u prublema. Ma, a cosa strana hè chì u vostru capu ùn crede micca i dati. Sure, crede a maiò parte di e dati. In verità, crede chì i dati chì currispondenu à e so nozioni preconceite. Hè a vechja scola. Ripete i mantra, "Se ùn site micca u puntu, hè solu pratica". Si fida di u so intestinu più di i dati chì hà prisentatu. Hè statu in l'affari per un minutu caldu. Hè ghjuntu à traversu i ranchi è hà vistu a so parte di dati cattivi in ​​u so tempu. Per esse onesto, ùn hà micca avutu "hands-on" per un bellu pezzu.

Allora, andemu specifichi. Ciò chì avete bisognu di presentà à ellu hè un output da una semplice query SQL chì mostra l'attività in u vostru ERP. U vostru scopu hè di dimustrà u valore di l'imprese mostrendu u numeru di utilizatori è ciò chì accede. Ùn hè micca una scienza mistica. Avete statu capace di interrogà direttamente alcune tabelle di u sistema. U vostru capu passa per esse u CIO è hè cunvintu chì nimu ùn usa u sistema è l'usu hè in cala. Ellu aspetta di utilizà quellu puntu di dati per aduttà una nova applicazione analitica per rimpiazzà una esistente perchè e persone "ùn l'anu micca aduprà". L'unicu prublema hè a ghjente sò utilizandu

A sfida hè chì avete bisognu di presentà à ellu dati chì vanu direttamente contru à i so supposizioni. Ùn li piacerà micca, di sicuru. Ùn pò mancu crede. Chì faci?

1. Verificate u vostru travagliu - Sapete difende e vostre cunclusioni. Saria imbarazzante s'ellu era capaci di mette in dubbitu nantu à i vostri dati o u vostru prucessu.
2. Verificate a vostra attitudine – Assicuratevi chì ùn avete micca prisintatu dati antitetichi à i so supposizioni solu per chjappà à u muru. Chì pò esse gratificante - fugacemente, ma ùn aiuterà micca a vostra carriera. Inoltre, ùn hè micca bellu.
3. Verificate cù qualcunu altru – Sè vo avete u lussu di pudè sparte i vostri dati cù un paru prima di presentà, fate. Fate chì cercate i difetti in a vostra logica è fate i buchi. Hè megliu per truvà un prublema in questu stadiu chì l'ultimi.

A parte dura

Avà per a parte dura. A tecnulugia hè a parte faciule. Hè affidabile. Hè ripetibile. Hè onestu. Ùn tene micca rancore. A sfida hè cumu pacchete u messagiu. Avete fattu i vostri travaglii, presentate u vostru casu. Solu i fatti.

A probabilità hè bona chì durante a vostra presentazione, l'avete fighjulatu da u cantonu di l'ochju per circà indizi. Indici chì vi dicenu, forsi, quantu hè apertu à u vostru messagiu. Indici non verbali ponu dì chì duvete alluntanassi o forse ancu corre. In a mo spirienza, hè raru, in questa situazione, chì ellu dicia: "Avete assolutamente ragione, mi dispiace. Aghju mancatu a marca cumplettamente. I vostri dati mi disprezzanu è pare incontrovertibile ". À u minimu, hà bisognu di processà questu.      

In ultimamente, hè quellu chì hè rispunsevule per a decisione. S'ellu ùn agisce micca nantu à e dati chì avete prisentatu, hè u so collu nantu à a linea, micca u vostru. In ogni casu, avete bisognu di lascià. Ùn hè micca vita o morte.

Eccezzioni à a regula

Sè vo site una infermiera è u vostru capu hè un chirurgu chì hè vicinu à amputà u pede sbagliatu, avete u mo permessu di stà in terra. In particulare s'ellu hè my pede. Cridite o micca, però, John Hopkins dice chì succede più di 4000 volte cum'è un annu., Bosses, o chirurghi, sò generalmente deferred à è datu u benefiziu di u dubbitu. In ultimamente, u benessere di u paci hè a rispunsabilità di u duttore. Sfurtunatamente, chirurghi anziani (cum'è qualsiasi capu) anu diverse livelli di apertura à l'input da l'altru staffu di u teatru operatore. Un studiu hà truvatu chì a ricunniscenza chjave per migliurà a sicurità di i pazienti in a sala operatoria era a cumunicazione mejorata.

In listessu modu, ci hè spessu una ghjerarchia in u cockpit è ci sò storii cù cunsiquenzi disastrosi quandu u copilotu hà fallutu per chjamà u so capu nantu à decisioni discutibili. L'errore di pilotu hè a prima causa di l'accidenti di l'aviò. Malcolm Gladwell, in u so libru, Outliers, relata una compagnia aerea chì era in lotta cù un poviru record di crashes. A so analisi era chì ci era un legatu culturale chì ricunnosce i gerarchie ancu trà uguali di u travagliu quandu ci era una disparità in età, anzianità o sessu, per esempiu. A causa di sta cultura deferente di certi gruppi etnici, i piloti ùn anu micca sfidau u so superiore percepitu - o in certi casi i cuntrolli di terra - quandu anu cunfruntatu cù periculu imminenti.

A bona nutizia hè chì a compagnia aerea hà travagliatu annantu à questu tema culturale specificu è hà vultatu u so record di sicurezza.

Bonus - Domande d'entrevista

Certi gestori di HR è entrevistatori piacenu includenu una quistione chì suppone un scenariu cum'è quellu descrittu. Siate preparatu per risponde à una dumanda cum'è "Chì faria se ùn site micca d'accordu cù u vostru capu? Pudete dà un esempiu?" I sperti suggerenu di mantene a vostra risposta pusitiva è micca disprezzà u vostru capu. Spiegà cumu hè un avvenimentu raru è ùn avete micca cunsideratu persunale. Pudete ancu cunsiderà spiegà à l'entrevistadore u vostru prucessu prima di a cunversazione cù u vostru capu: verificate è verificate u vostru travagliu; avete una seconda opinione; u presentate cum'è l'avete trovu, fate u vostru casu, lasciate chì i fatti parranu per sè è andate.

So

Allora, cumu dite à u vostru capu chì hè sbagliatu ? delicatamente. Ma per piacè fate. Pò salvà a vita.