TG Cysgodol: Cydbwyso'r Risgiau a'r Manteision y mae Pob Sefydliad yn eu Wynebu

Crynodeb

Adrodd hunanwasanaeth yw gwlad addewidiol y dydd. P'un a yw'n Tableau, Cognos Analytics, Qlik Sense, neu offeryn dadansoddeg arall, mae'n ymddangos bod pob gwerthwr yn hyrwyddo darganfod a dadansoddi data hunanwasanaeth. Gyda hunanwasanaeth daw Shadow IT. Rydym yn datgan hynny bob mae sefydliadau yn dioddef o Shadow IT yn llechu yn y cysgodion, i ryw raddau. Yr ateb yw taflu goleuni arno, rheoli'r risgiau a sicrhau'r buddion mwyaf posibl. 

Trosolwg

Yn y papur gwyn hwn byddwn yn ymdrin ag esblygiad adrodd a'r cyfrinachau budr nad oes neb yn sôn amdanynt. Mae gwahanol offer yn gofyn am brosesau gwahanol. Weithiau hyd yn oed ideolegau.  Ideolegau yw’r “honiadau, damcaniaethau a nodau integredig sy’n ffurfio rhaglen gymdeithasol-wleidyddol.” Nid ydym yn mynd i gael sociopolitical ond ni allaf feddwl am air i gyfleu rhaglen busnes a TG. Byddwn yn ystyried bod cronfa ddata Kimball-Inmon yn rhannu dadl ideolegol mewn ffordd debyg. Mewn geiriau eraill, eich ymagwedd, neu'r ffordd rydych chi'n meddwl, sy'n gyrru'ch gweithredoedd.  

Cefndir

Pan fydd y IBM 5100 PC gyda'r diweddaraf, byddai $10,000 yn rhoi sgrin 5 modfedd i chi gyda bysellfwrdd adeiledig, 16K RAM a gyriant tâp pwyso ychydig dros 50 pwys. Yn addas ar gyfer cyfrifo, byddai hyn yn cael ei gysylltu ag arae disg annibynnol maint cabinet ffeilio bach. Roedd unrhyw gyfrifiaduro difrifol yn dal i gael ei wneud trwy derfynellau ar gyfran amser prif ffrâm. (image)

"Gweithredwyr” rheoli'r cyfrifiaduron â chadwyn llygad y dydd a rheoli mynediad i'r byd y tu allan. Tyfodd timau o weithredwyr, neu sysadmins a devops hwyrach, i gefnogi'r dechnoleg gynyddol. Roedd y dechnoleg yn fawr. Roedd y timau oedd yn eu rheoli yn fwy.

Mae rheoli menter ac adroddiadau wedi'u harwain gan TG wedi bod yn arferol ers dechrau'r oes gyfrifiadurol. Adeiladwyd yr ideoleg hon ar y dull stodgy, ceidwadol y mae “Y Cwmni” yn rheoli'r adnoddau ac yn darparu'r hyn sydd ei angen arnoch chi. Os oes angen adroddiad wedi'i deilwra arnoch chi, neu adroddiad o fewn amserlen a oedd y tu allan i'r cylch, mae angen i chi gyflwyno cais.  

Roedd y broses yn araf. Nid oedd unrhyw arloesi. Nid oedd Agile yn bodoli. Ac, fel y pwll clerigol hynafol, ystyriwyd bod yr adran TG uwchben.

Er gwaethaf yr anfanteision, fe'i gwnaed am reswm. Roedd rhai manteision o'i wneud fel hyn. Roedd prosesau ar waith yr oedd pawb yn eu dilyn. Câi ffurflenni eu llenwi'n driphlyg a'u cyfeirio drwy bost rhwng swyddfeydd. Cafodd ceisiadau data o bob rhan o'r sefydliad eu didoli, eu cymysgu, eu blaenoriaethu a gweithredwyd arnynt mewn modd rhagweladwy.  

Roedd un warws data ac un offeryn adrodd ar gyfer y fenter gyfan. Darparodd adroddiadau tun a grëwyd gan dîm canolog a fersiwn sengl o'r gwir. Os oedd y niferoedd yn anghywir, roedd pawb yn gweithio o'r un niferoedd anghywir. Mae rhywbeth i'w ddweud dros gysondeb mewnol.

Roedd rheolaeth ar y ffordd hon o wneud busnes yn rhagweladwy. Roedd yn gyllidebadwy.  

Yna un diwrnod 15 neu 20 mlynedd yn ôl, fe ffrwydrodd y cyfan. Bu chwyldro. Ehangu pŵer cyfrifiadurol.  Y Gyfraith Moore – “bydd pŵer prosesu cyfrifiaduron yn dyblu bob dwy flynedd” – wedi’i ufuddhau. Roedd cyfrifiaduron personol yn llai ac yn hollbresennol.   

Dechreuodd mwy o gwmnïau wneud penderfyniadau ar sail data yn hytrach na’r greddfau perfedd yr oeddent wedi’u defnyddio ers cymaint o flynyddoedd. Sylweddolon nhw fod yr arweinwyr yn eu diwydiant yn gwneud penderfyniadau ar sail data hanesyddol. Yn fuan daeth y data yn agos at amser real. Yn y pen draw, daeth yr adrodd yn rhagfynegol. Roedd yn elfennol ar y dechrau, ond dyma ddechrau defnyddio dadansoddeg i lywio penderfyniadau busnes.

Bu newid i gyflogi mwy o ddadansoddwyr data a gwyddonwyr data i helpu rheolwyr i ddeall y farchnad a gwneud penderfyniadau gwell. Ond digwyddodd peth doniol. Ni ddilynodd y tîm TG canolog yr un duedd â'r cyfrifiaduron personol sy'n crebachu. Ni ddaeth yn fwy effeithlon a llai ar unwaith.

Fodd bynnag, mewn ymateb i'r dechnoleg ddatganoledig, dechreuodd y tîm TG ddod yn fwy datganoledig hefyd. Neu, o leiaf roedd rolau a oedd yn draddodiadol wedi bod yn rhan o TG, bellach yn rhan o unedau busnes. Roedd dadansoddwyr a oedd yn deall data a'r busnes wedi'u gwreiddio ym mhob adran. Dechreuodd rheolwyr ofyn i'w dadansoddwyr am ragor o wybodaeth. Dywedodd y dadansoddwyr, yn eu tro, “Bydd angen i mi lenwi'r ceisiadau data yn driphlyg. Y cynharaf y caiff ei gymeradwyo yw yng nghyfarfod blaenoriaethu data'r mis hwn. Yna gall gymryd wythnos neu ddwy i TG brosesu ein cais am ddata – yn dibynnu ar eu llwyth gwaith. OND,…pe bai modd i mi gael mynediad i’r warws data, gallwn redeg ymholiad i chi y prynhawn yma.” Ac felly mae'n mynd.

Roedd y newid i hunanwasanaeth wedi dechrau. Lleihaodd yr adran TG ei gafael ar allweddi'r data. Dechreuodd gwerthwyr adroddiadau a dadansoddeg groesawu'r athroniaeth newydd. Roedd yn batrwm newydd. Daeth defnyddwyr o hyd i offer newydd i gael mynediad at ddata. Fe wnaethant ddarganfod y gallent osgoi'r fiwrocratiaeth pe baent yn cael mynediad at y data. Yna gallent berfformio eu dadansoddiad eu hunain a lleihau amser gweithredu trwy redeg eu hymholiadau eu hunain.

Manteision adrodd hunanwasanaeth a dadansoddeg

Roedd darparu mynediad uniongyrchol i’r data i’r llu ac adrodd hunanwasanaeth wedi datrys nifer o broblemau,

1. Ffocws.  Roedd offer pwrpasol a oedd yn hawdd cael gafael arnynt yn disodli un offeryn adrodd a dadansoddi etifeddiaeth amlbwrpas, dyddiedig, i gefnogi pob defnyddiwr ac ateb pob cwestiwn. 
2. Hyblyg.  Yn flaenorol, roedd yr unedau busnes yn cael eu rhwystro gan gynhyrchiant gwael. Arweiniodd mynediad at ddata’r mis diwethaf yn unig at yr anallu i weithio’n ystwyth. Roedd agor y warws data yn lleihau'r broses gan alluogi'r rhai sy'n agosach at y busnes i weithredu'n gyflymach, darganfod tueddiadau pwysig a gwneud penderfyniadau'n gyflymach. Felly, cynnydd mewn cyflymder a gwerth data.
3. Wedi'i rymuso. Yn lle bod defnyddwyr yn gorfod dibynnu ar arbenigedd ac argaeledd pobl eraill i wneud penderfyniadau drostynt, rhoddwyd yr adnoddau, yr awdurdod, y cyfle a'r cymhelliant iddynt wneud eu gwaith. Felly, cafodd defnyddwyr eu grymuso gan ddefnyddio offeryn hunanwasanaeth a allai eu rhyddhau o'r ddibyniaeth ar eraill yn y sefydliad i gael mynediad at y data a chreu'r dadansoddiad ei hun.

Heriau adrodd hunanwasanaeth a dadansoddeg

Fodd bynnag, ar gyfer pob problem adrodd hunanwasanaeth a ddatryswyd, mae'n creu llawer mwy. Nid oedd yr offer adrodd a dadansoddi yn cael eu rheoli'n ganolog mwyach gan y tîm TG. Felly, daeth pethau eraill nad oeddent yn broblemau pan oedd un tîm yn rheoli adrodd yn fwy heriol. Roedd pethau fel sicrhau ansawdd, rheoli fersiynau, dogfennaeth a phrosesau fel rheoli rhyddhau neu leoli yn gofalu amdanynt eu hunain pan oeddent yn cael eu rheoli gan dîm bach. Lle'r oedd safonau corfforaethol ar gyfer adrodd a rheoli data, ni ellid eu gorfodi mwyach. Ychydig o fewnwelediad neu welededd oedd i'r hyn oedd yn digwydd y tu allan i TG. Nid oedd rheolaeth newid yn bodoli. 

Roedd yr achosion hyn a reolir gan adrannau yn gweithredu fel a economi cysgodol sy'n cyfeirio at fusnes sy'n digwydd 'o dan y radar', dyma Shadow IT. Mae Wikipedia yn diffinio Shadow IT fel “Technoleg Gwybodaeth systemau (TG) a ddefnyddir gan adrannau heblaw’r adran TG ganolog, i weithio o amgylch diffygion y systemau gwybodaeth canolog.” Mae rhai yn diffinio TG Cysgodol mwy broadly cynnwys unrhyw brosiect, rhaglenni, prosesau neu systemau sydd y tu allan i reolaeth TG neu infosec.

Pwy! Arafwch. Os yw Shadow IT yn unrhyw brosiect, rhaglen, proses neu system nad yw TG yn ei rheoli, yna mae'n fwy treiddiol nag yr oeddem wedi meddwl. Mae ym mhobman. I'w ddweud yn blaenach, bob mae gan y sefydliad TG Cysgodol p'un a yw'n cydnabod hynny ai peidio.  Mae'n dod i lawr i raddau. Mae llwyddiant sefydliad wrth ymdrin â TG Cysgodol yn dibynnu i raddau helaeth ar ba mor dda y maent yn mynd i'r afael â rhai heriau allweddol.

• diogelwch. Ar frig y rhestr o faterion a grëwyd gan Shadow IT mae risgiau diogelwch. Meddyliwch macros. Meddyliwch am daenlenni gyda PMI a PHI wedi'u e-bostio y tu allan i'r sefydliad.
• Risg uwch o golli data.  Eto, oherwydd anghysondebau o ran gweithredu neu brosesau, gall pob gweithrediad unigol fod yn wahanol. Mae hyn yn ei gwneud yn anodd profi bod arferion busnes sefydledig yn cael eu dilyn. Ymhellach, mae'n ei gwneud hi'n anodd hyd yn oed i gydymffurfio â cheisiadau archwilio syml o ddefnydd a mynediad.
• Materion cydymffurfio.  Yn gysylltiedig â materion archwilio, mae hefyd mwy o debygolrwydd o fynediad at ddata a llif data, gan ei gwneud yn anos cydymffurfio â rheoliadau fel Deddf Sarbanes-Oxley, GAAP (Egwyddorion Cyfrifo a Dderbynnir yn Gyffredinol), HIPAA (Deddf Cludadwyedd ac Atebolrwydd Yswiriant Iechyd) ac eraill
• Aneffeithlonrwydd o ran mynediad at ddata.  Er mai un o’r problemau y mae TG yn ceisio’i datrys yw cyflymder i ddata, mae canlyniadau annisgwyl yn cynnwys costau cudd i weithwyr nad ydynt yn ymwneud â TG ym meysydd cyllid, marchnata ac AD, er enghraifft, sy’n treulio eu hamser yn trafod dilysrwydd data, yn cysoni â niferoedd eu cymdogion a cheisio rheoli meddalwedd wrth sedd eu pants.
• Aneffeithlonrwydd yn y broses. Pan fo technoleg yn cael ei mabwysiadu gan unedau busnes lluosog yn annibynnol, felly hefyd y prosesau sy'n gysylltiedig â'u defnydd a'u defnydd. Gall rhai fod yn effeithlon. Eraill ddim cymaint.  
• Rhesymeg busnes a diffiniadau anghyson. Nid oes porthor i sefydlu safonau, mae anghysondebau'n debygol o ddatblygu oherwydd diffyg profi a rheoli fersiynau. Heb ymagwedd unedig at ddata neu fetadata nid oes gan y busnes bellach un fersiwn unigol o'r gwirionedd. Gall adrannau wneud penderfyniadau busnes yn hawdd ar sail data diffygiol neu anghyflawn.
• Diffyg aliniad â gweledigaeth gorfforaethol.  Mae Cysgodol TG yn aml yn cyfyngu ar wireddu ROI. Weithiau mae'r systemau corfforaethol sydd ar waith i drafod contractau gwerthwyr a bargeinion ar raddfa fawr yn cael eu hosgoi. Gall hyn o bosibl arwain at drwyddedu gormodol a systemau dyblyg. Ymhellach, mae'n tarfu ar fynd ar drywydd nodau sefydliadol a chynlluniau strategol TG.

Y gwir amdani yw bod bwriadau da mabwysiadu adroddiadau hunanwasanaeth wedi arwain at ganlyniadau anfwriadol. Gellir crynhoi'r heriau yn dri chategori: llywodraethu, diogelwch, ac aliniad busnes.

Peidiwch â gwneud unrhyw gamgymeriad, mae busnesau angen defnyddwyr grymus sy'n trosoli data amser real gydag offer modern. Maent hefyd angen y ddisgyblaeth o reoli newid, rheoli rhyddhau a rheoli fersiynau. Felly, a yw adrodd hunanwasanaeth/BI yn ffug? A allwch chi ddod o hyd i gydbwysedd rhwng ymreolaeth a llywodraethu? A allwch chi lywodraethu'r hyn na allwch ei weld?

Yr Ateb

Sbectrwm Hunanwasanaeth BI 

Nid yw cysgod bellach yn gysgod os ydych chi'n disgleirio golau arno. Yn yr un modd, nid yw Shadow IT bellach i'w ofni os daw i'r wyneb. Wrth ddatgelu Cysgodol TG, gallwch fanteisio ar fanteision adrodd hunanwasanaeth y mae defnyddwyr busnes yn eu mynnu tra ar yr un pryd yn lleihau risg trwy lywodraethu. Mae Llywodraethu Cysgodol TG yn swnio fel oxymoron, ond mewn gwirionedd mae'n ddull cytbwys o ddod â goruchwyliaeth i hunanwasanaeth.

Rwy'n hoffi hwn cyfatebiaeth yr awdur (wedi ei fenthyg o Kimball) BI hunanwasanaeth/adrodd yn debyg i fwffe bwyty. Mae'r bwffe yn hunanwasanaeth yn yr ystyr bod gallwch chi gael unrhyw beth rydych chi ei eisiau a dod ag ef yn ôl at dy fwrdd. Nid yw hynny'n golygu eich bod chi'n mynd i fynd i mewn i'r gegin a rhoi eich stêc ar y gril eich hun. Mae angen y cogydd hwnnw a'i thîm cegin o hyd. Mae'r un peth yn wir gydag adrodd hunanwasanaeth/BI, bydd angen y tîm TG bob amser i baratoi'r bwffe data trwy echdynnu, trawsnewid, storio, diogelu, modelu, cwestiynu a llywodraethu.  

Gall bwffe popeth-gallwch ei fwyta fod yn rhy syml o gyfatebiaeth. Yr hyn a welsom yw bod yna raddau gwahanol o gyfranogiad gan dîm cegin y bwyty. Gyda rhai, fel y bwffe traddodiadol, maen nhw'n paratoi'r bwyd yn y cefn ac yn gosod y smorgasbord pan mae'n barod i'w fwyta. Y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw llwytho'ch plât a mynd ag ef yn ôl at eich bwrdd. Dyma Fwffe Mawr MGM Las Vegas neu fodel busnes Golden Corral. Ar ben arall y sbectrwm, mae busnesau fel Home Chef, Blue Apron a Hello Fresh, sy'n cyflwyno rysáit a'r cynhwysion i'ch drws. Mae angen rhywfaint o gynulliad. Nhw sy'n gwneud y siopa a'r cynllunio prydau bwyd. Rydych chi'n gwneud y gweddill.

Rhywle yn y canol, efallai, mae llefydd fel Mongolian Grill sydd wedi paratoi’r cynhwysion ond wedi eu gosod allan i chi eu dewis ac yna rhoi eich plât o gig a llysiau amrwd i’r cogydd i’w roi ar y tân. Yn yr achos hwn, mae llwyddiant y canlyniad terfynol yn dibynnu (yn rhannol o leiaf) arnoch chi i ddewis cymysgedd o gynhwysion a sawsiau sy'n cyd-fynd yn dda. Mae hefyd yn dibynnu ar baratoad ac ansawdd y bwyd y mae'n rhaid i chi ddewis ohono, yn ogystal â sgil y cogydd sydd weithiau'n ychwanegu ei gyffyrddiadau ei hun.

Sbectrwm Hunanwasanaeth BI

Mae dadansoddeg hunanwasanaeth yn debyg iawn. Mae sefydliadau â dadansoddeg hunanwasanaeth yn tueddu i ddisgyn rhywle ar y sbectrwm. Ar un pen i'r sbectrwm mae sefydliadau, fel yr MGM Grand Buffet, lle mae'r tîm TG yn dal i wneud yr holl waith paratoi data a metadata, yn dewis yr offeryn dadansoddi ac adrodd ar gyfer y fenter gyfan ac yn ei gyflwyno i'r defnyddiwr terfynol. Y cyfan sydd angen i'r defnyddiwr terfynol ei wneud yw dewis yr elfennau data y mae am eu gweld a rhedeg yr adroddiad. Yr unig beth hunanwasanaeth am y model hwn yw nad yw'r adroddiad eisoes wedi'i greu gan y tîm TG. Mae athroniaeth sefydliadau sy'n defnyddio Cognos Analytics yn disgyn ar y pen hwn i'r sbectrwm.

Mae sefydliadau sy'n debycach i'r pecynnau bwyd a ddosberthir i'ch drws yn tueddu i roi “pecyn data” i'w defnyddwyr terfynol sy'n cynnwys y data sydd ei angen arnynt a dewis o offer y gallant ei ddefnyddio. Mae'r model hwn yn ei gwneud yn ofynnol i'r defnyddiwr ddeall y data a'r offeryn yn well i gael yr atebion sydd eu hangen arnynt. Yn ein profiad ni, mae cwmnïau sy'n trosoledd Qlik Sense a Tableau yn tueddu i ddisgyn i'r categori hwn.

Mae offer menter fel Power BI yn debycach i'r Mongolian Grill - rhywle yn y canol.  

Er y gallwn gyffredinoli a gosod sefydliadau sy'n defnyddio offer dadansoddeg amrywiol ar wahanol adegau o'n “Sbectrwm Hunanwasanaeth BI”, y gwir amdani yw y gall y sefyllfa newid oherwydd sawl ffactor: gall y cwmni fabwysiadu technolegau newydd, gall cymhwysedd defnyddwyr gynyddu, rheolaeth. gall bennu dull gweithredu, neu gall y fenter yn syml esblygu i fodel mwy agored o hunanwasanaeth gyda mwy o ryddid i ddefnyddwyr data. Mewn gwirionedd, gall y sefyllfa ar y sbectrwm hyd yn oed amrywio ar draws unedau busnes o fewn yr un sefydliad.  

Esblygiad Dadansoddeg

Gyda'r symudiad tuag at hunanwasanaeth ac wrth i sefydliadau symud i'r dde ar y Sbectrwm Bwffe BI, mae Canolfannau Rhagoriaeth unbenaethol traddodiadol wedi'u disodli gan gymunedau ymarfer cydweithredol. Gall TG gymryd rhan yn y timau matrics hyn sy'n helpu i gymdeithasu arferion gorau ar draws timau cyflawni. Mae hyn yn caniatáu i'r timau datblygu ar yr ochr fusnes gadw rhywfaint o ymreolaeth wrth weithio o fewn ffiniau corfforaethol llywodraethu a phensaernïaeth.

Rhaid i TG barhau i fod yn wyliadwrus. Mae’n bosibl na fydd defnyddwyr sy’n creu eu hadroddiadau eu hunain – ac mewn rhai achosion, modelau – yn ymwybodol o risgiau diogelwch data. Yr unig ffordd i atal gollyngiadau diogelwch posibl yw chwilio'n rhagweithiol am gynnwys newydd a'u gwerthuso i weld a ydynt yn cydymffurfio.

Mae llwyddiant Shadow IT a lywodraethir hefyd yn ymwneud â'r prosesau sydd ar waith i sicrhau y cydymffurfir â pholisïau diogelwch a phreifatrwydd. 

Paradocsau Hunanwasanaeth 

Mae dadansoddeg hunanwasanaeth lywodraethol yn cysoni'r grymoedd pegynol gan osod rhyddid yn erbyn rheolaeth. Mae'r deinameg hwn yn amlwg mewn llawer o feysydd busnes a thechnoleg: cyflymder yn erbyn safonau; arloesi yn erbyn gweithrediadau; ystwythder yn erbyn pensaernïaeth; ac anghenion adrannol yn erbyn buddiannau corfforaethol.

-Wayne Erickson

Offer ar gyfer rheoli Cysgodol TG

Mae cydbwyso risgiau a buddion yn allweddol i ddatblygu polisi TG cysgodol cynaliadwy. Dim ond arfer busnes craff yw trosoli Shadow IT i ddarganfod prosesau ac offer newydd a allai ganiatáu i bob gweithiwr ragori yn eu rolau. Mae offer sydd â'r gallu i integreiddio â systemau lluosog yn cynnig datrysiad i gwmnïau sy'n gallu tawelu TG a'r busnes.

Gellir lliniaru'r risgiau a'r heriau a godir gan Shadow IT yn fawr trwy weithredu prosesau llywodraethu i sicrhau bod data o ansawdd ar gael i bawb sydd ei angen trwy fynediad hunanwasanaeth.

Cwestiynau Allweddol 

Cwestiynau Allweddol y Dylai Diogelwch TG Fod Yn Eu Hateb mewn perthynas â Gwelededd a Rheolaeth Cysgodol TG. Os oes gennych systemau neu brosesau ar waith i ateb y cwestiynau hyn, dylech allu pasio adran Cysgodol TG archwiliad diogelwch:

1. A oes gennych chi bolisi sy'n cwmpasu TG Cysgodol?
2. A allwch chi restru'n hawdd yr holl raglenni sy'n cael eu defnyddio yn eich sefydliad? Pwyntiau bonws os oes gennych chi wybodaeth am fersiwn a lefel trwsio.
3. Ydych chi'n gwybod pwy addasodd yr asedau dadansoddol wrth gynhyrchu?
4. Ydych chi'n gwybod pwy sy'n defnyddio rhaglenni Shadow IT?
5. Ydych chi'n gwybod pryd yr addaswyd y cynnwys a oedd yn cael ei gynhyrchu ddiwethaf?
6. A allwch chi ddychwelyd yn hawdd i fersiwn flaenorol os oes diffygion yn y fersiwn cynhyrchu?
7. Ydych chi'n gallu adennill ffeiliau unigol yn hawdd rhag ofn y bydd trychineb?
8. Pa broses ydych chi'n ei defnyddio ar gyfer datgomisiynu arteffactau?
9. A allwch chi ddangos mai dim ond defnyddwyr cymeradwy a gafodd fynediad i'r system a'r ffeiliau a hyrwyddir?
10. Os byddwch yn darganfod diffyg yn eich niferoedd, sut ydych chi'n gwybod pryd y cafodd ei gyflwyno (a chan bwy)?

Casgliad

Mae Cysgodol TG yn ei ffurfiau niferus yma i aros. Mae angen inni daflu goleuni arno a'i amlygu fel y gallwn reoli'r risgiau wrth fanteisio ar ei fanteision. Gall wneud gweithwyr yn fwy cynhyrchiol a busnesau yn fwy arloesol. Fodd bynnag, dylai'r brwdfrydedd dros y buddion gael ei leddfu gan ddiogelwch, cydymffurfiaeth a llywodraethu.   

Cyfeiriadau

Sut i Lwyddo gyda Dadansoddeg Hunanwasanaeth sy'n Cydbwyso Grymuso a Llywodraethu

Diffiniad o Ideoleg, Merriam-Webster

Diffiniad o Economi Cysgodol, Newyddion Busnes y Farchnad

Cysgodol TG, Wicipedia 

Cysgodi TG: safbwynt y CIO

Fersiwn sengl o'r gwir, Wikipedia

Llwyddo Gyda Dadansoddeg Hunanwasanaeth: Gwirio Adroddiadau Newydd

Esblygiad y Model Gweithredu TG

Y Ffug Hunanwasanaeth BI

Beth yw Shadow IT?, McAfee

Beth i'w wneud Ynglŷn â Shadow IT