Conas a insíonn tú do do bhainisteoir go bhfuil siad mícheart?
Luath nó mall, beidh tú ag easaontú le do bhainisteoir.
Samhlaigh go bhfuil tú i gcuideachta “tiomáinte sonraí”. Tá 3 nó 4 uirlis anailíse ann ionas gur féidir leis an uirlis cheart a chur ar an bhfadhb. Ach, is é an rud aisteach nach gcreideann do shaoiste na sonraí. Cinnte, creideann sé an chuid is mó de na sonraí. I ndáiríre, creideann sé na sonraí a mheaitseálann a chuid tuairimí réamhcheaptha. Tá sé sean scoil. Deir sé arís na mantras, “Mura bhfuil tú ag coinneáil scór, níl ann ach cleachtadh.” Tá muinín aige as a ghuta níos mó ná na sonraí a chuirtear i láthair aige. Tá sé sa ghnó ar feadh nóiméad te. Tá sé tar éis teacht suas tríd na céimeanna agus tá a sciar de dhrochshonraí feicthe aige ina chuid ama. Le bheith ionraic, ní raibh “lámh láimhe” aige le tamall maith anois.
Mar sin, a ligean ar a fháil ar leith. Is é an rud is gá duit a chur i láthair dó ná aschur ó cheist SQL shimplí a thaispeánann gníomhaíocht i do ERP. Is é an cuspóir atá agat ná luach gnó a léiriú trí líon na n-úsáideoirí agus a bhfuil rochtain acu a thaispeáint. Ní eolaíocht roicéad é. D'éirigh leat roinnt táblaí córais a cheistiú go díreach. Tarlaíonn sé gurb é an CIO é do bhainisteoir agus tá sé cinnte nach bhfuil aon duine ag baint úsáide as an gcóras agus go bhfuil laghdú ag teacht ar úsáid. Tá sé ag súil go n-úsáidfidh sé an pointe sonraí sin chun feidhmchlár anailíse nua a ghlacadh chun feidhmchlár nua a chur in ionad ceann atá ann cheana féin toisc “nach bhfuil sé á úsáid ag daoine”. Is é an fhadhb amháin, daoine Tá í a úsáid.
Is é an dúshlán atá ann ná go gcaithfidh tú sonraí a chur i láthair dó a théann díreach i gcoinne a chuid tuairimí. Níl sé chun a thaitin leis, cinnte. Seans nach gcreideann sé fiú é. Cad a dhéanann tú?
- Seiceáil do chuid oibre – A bheith in ann do chonclúidí a chosaint. Bheadh sé náire dá mbeadh sé in ann amhras a chur ar do shonraí nó ar do phróiseas.
- Seiceáil do dhearcadh – Bí cinnte nach bhfuil tú ag cur i láthair sonraí antithetical dá chuid boinn tuisceana díreach chun é a ingne go dtí an balla. B’fhéidir gur ábhar sásaimh é sin – gan stad, ach ní chuideoidh sé le do ghairm bheatha. Thairis sin, tá sé ach ní deas.
- Seiceáil é le duine eile – Más é an sólás atá agat a bheith in ann do shonraí a roinnt le piaraí sula gcuireann tú i láthair iad, déan é. Iarr uirthi lochtanna i do loighic a lorg agus poill a mhúscailt inti. Is fearr saincheist a aimsiú ag an gcéim seo ná an dara ceann.
An Chuid chrua
Anois don chuid crua. Is é an teicneolaíocht an chuid éasca. Tá sé iontaofa. Tá sé athdhéanta. Tá sé macánta. Ní chuireann sé grudge. Is é an dúshlán ná conas a phacálann tú an teachtaireacht. Tá d’obair bhaile déanta agat, cuir do chás i láthair. Díreach na fíricí.
Is maith an seans go raibh tú ag faire air amach as cúinne do shúil le linn do chur i láthair chun leideanna a lorg. Leideanna a insíonn duit, b’fhéidir, cé chomh oscailte agus atá sé do do theachtaireacht. Féadfaidh leideanna neamhbhriathartha a rá leat gur chóir duit siúl amach nó fiú rith. I mo thaithí féin, is annamh, sa chás seo, a déarfaidh sé, “tá an ceart agat, tá brón orm. Chaill mé an marc go hiomlán. Déanann do shonraí mo bhréagnú agus tá cuma do-chonspóideach orthu.” Ar a laghad, ní mór dó é seo a phróiseáil.
I ndeireadh na dála, is é an té atá freagrach as an gcinneadh. Mura ngníomhaíonn sé ar na sonraí a chuir tú i láthair, is é a mhuineál ar an líne, ní mise. Slí amháin nó slí, ní mór duit ligean dó dul. Ní beatha ná bás é.
Eisceachtaí don riail
Más altra thú agus más máinlia é do bhainisteoir atá ar tí an chos mhícheart a theascadh, tá mo chead agat do thalamh a sheasamh. Go háirithe má tá my chos. Creid é nó ná creid, áfach, Johns Hopkins deir go dtarlaíonn sé níos mó ná 4000 uair in aghaidh na bliana., Bosses, nó máinlianna, go ginearálta a chur siar agus a thabhairt ar mhaithe leis an amhras. Ar deireadh thiar, is é an dochtúir atá freagrach as folláine an othair. Ar an drochuair, máinlianna sinsearacha (cosúil le haon cheannasaí) leibhéil éagsúla oscailteachta d’ionchur ó fhoireann obrádlainne eile. Fuarthas amach i staidéar amháin gurbh é an príomh-mholadh maidir le sábháilteacht othar a fheabhsú sa seomra oibriúcháin ná cumarsáid fheabhsaithe. 
Ar an dul céanna, is minic a bhíonn ordlathas sa choileach agus tá scéalta ann a mbíonn iarmhairtí tubaisteach orthu nuair a theip ar an gcóiplot a bhainisteoir a ghlaoch ar chinntí amhrasacha. Earráid phíolótach an phríomhchúis le tionóiscí eitleáin. Malcolm Gladwell ina leabhar saor in aisce,. Outliers, a bhaineann le haerlíne a bhí ag streachailt le taifead lag tuairteanna. Ba é an anailís a rinne sé ná go raibh oidhreacht chultúrtha ann a d’aithin ordlathas fiú i measc daoine cothroma san ionad oibre nuair a bhí éagsúlacht ó thaobh aoise, sinsearachta nó gnéis, mar shampla. Mar gheall ar an gcultúr cosantach seo atá ag roinnt grúpaí eitneacha, níor thug na píolótaí dúshlán a n-airdeallaí meabhairbhraite – nó i gcásanna áirithe na rialtóirí talún – nuair a bhí garchontúirt rompu.
Is é an dea-scéal ná gur oibrigh an aerlíne ar an saincheist chultúrtha sin agus gur athraigh sí a taifead sábháilteachta.
Bónas - Ceisteanna Agallaimh
Is breá le roinnt bainisteoirí AD agus agallóirí ceist a chur san áireamh ag ceapadh cás cosúil leis an gceann a gcuirtear síos air. Bí réidh ceist mar seo a fhreagairt, “Cad é a dhéanfá mura n-aontaíonn tú le do bhainisteoir? An féidir leat sampla a thabhairt?” Molann saineolaithe do fhreagra a choinneáil dearfach agus gan dímheas a dhéanamh ar do bhainisteoir. Mínigh conas is imeacht annamh é agus nach measann tú gur rud pearsanta é. D'fhéadfá smaoineamh freisin ar do phróiseas a mhíniú don agallóir roimh an gcomhrá le do cheannasaí: déanann tú do chuid oibre a sheiceáil agus a athsheiceáil; faigheann tú an dara tuairim; cuireann tú i láthair é mar a fuair tú é, déan do chás, lig do na fíricí labhairt ar a son féin agus siúl leat.
So
Mar sin, conas a insíonn tú do do bhainisteoir go bhfuil sé mícheart? Go híogair. Ach, le do thoil é a dhéanamh. Féadfaidh sé saolta a shábháil.
