Son salvaxes e desenfrenados!
Anteriormente escribín sobre shadow IT aquí. Nese artigo comentamos a súa prevalencia, o seu perigo e como xestionalo. 
Non tiña idea de que os Sistemas de Información Feral (FIS) fosen unha cousa. Gatos salvaxes dos que escoitara falar. En realidade acollimos dous gatos salvaxes. Ben, eran gatiños ao aire libre no frío, sen dono aparente. Quen non as levaba. Levámolas ao veterinario e dámoslles de comer. Máis de dous anos despois, aprenderon algúns xeitos pero permanecen afastados dos seus humanos. Un grupo que estuda estas cousas sitúa aos gatos salvaxes como unha das 100 peores especies invasoras do mundo.
Sistemas de Información Feral
Os sistemas de información salvaxes tamén son invasivos, así como persistentes e resistentes. O definición de FIS é un sistema informático desenvolvido por un ou máis empregados para axudar na realización dos seus procesos de negocio. Adoita deseñarse para sortear, solucionar ou eludir os sistemas obrigatorios da empresa. Segundo a mesma fonte, "o coñecemento dos FIS segue sendo limitado e as explicacións teóricas que se ofrecen para os FIS son amplamente discutidas". Esta falta de comprensión débese probablemente á natureza pirata dos FIS. Os piratas non se anuncian.
ShadowIT
FIS é semellante, pero distinto de Shadow IT. Mentres que a sistema de información salvaxe é calquera sistema que os usuarios crean para substituír as funcións do sistema empresarial obrigado, os sistemas de TI en sombra tenden a vivir xunto aos sistemas corporativos e replicar a súa funcionalidade. Hai algunha superposición co que se denomina "solucións alternativas", que adoitan ser procesos máis informais e temporais para xestionar casos non estándar que o estándar da empresa non aborda de forma adecuada. Todos comparten a motivación de que se desenvolveron para abordar as lagoas reais ou percibidas no sistema de rexistro.
Por que hai un problema?
Por que existe algún destes en primeiro lugar? Algunhas investigadores suxiren que os FIS poden ser realmente unha boa cousa xa que demostran innovación e axudan a un determinado grupo a alcanzar os seus obxectivos comerciais. Persoalmente, non estou tan seguro. Creo que o que máis contribúe á proliferación dos FIS é cando as organizacións teñen tensión estrutural ou cultural. Noutras palabras, hai algo na cultura organizativa, nos procesos ou na tecnoloxía que espreme o globo. Cando se aperta o globo, o aire crea unha burbulla noutro lugar. O mesmo ocorre coa tecnoloxía e os sistemas de datos. Se os procesos son complicados, se os sistemas non son intuitivos, se os datos son inaccesibles, os traballadores tenden a desenvolver solucións alternativas. Simplifícanse os procesos. Ad hoc adóptanse sistemas máis sinxelos. Os datos compártense de forma encuberta.
A solución
Quizais non sexa posible erradicar a pandemia dos sistemas de información salvaxes. Non obstante, é importante coñecelos e comprender os motivos polos que se desenvolven. Os FIS poden ser unha indicación dunha área do negocio que precisa ser mellorada. Se a organización aborda cuestións sistémicas ou relacionadas co proceso das dificultades dos analistas para usar ferramentas obrigatorias e acceder aos datos, pode haber menos necesidades de buscar sistemas de información salvaxes.
