Señas de identidade dunha organización impulsada por datos

Preguntas que deben facer as empresas e os candidatos para avaliar a cultura dos datos

Cortexando o axuste correcto

Cando buscas emprego, traes un conxunto de habilidades e experiencias. O posible empregador está avaliando se sería un bo "encaixar" na súa organización. O empresario está tentando avaliar se a súa personalidade e valores se encadrarán cos da organización. É moi parecido ao proceso de citas no que intentas decidir se o outro é alguén con quen che gustaría compartir parte da túa vida. O proceso de corte de carreira é moito máis comprimido. Despois do equivalente a unha cunca de café, un xantar e (se tes sorte) unha cea, ti decides se queres comprometerte.  

Normalmente, un reclutador atopará e seleccionará candidatos que marquen as caixas da descrición do traballo. O xestor de contratación filtra aínda máis os candidatos en papel e valida a información da descrición do posto de traballo con conversación ou unha serie de conversas sobre a túa experiencia. Empresas cun historial de contratación de candidatos que sexan capaces de cumprir os requisitos do posto de traballo encaixan ben na organización, adoitan ter unha entrevista ou parte dunha entrevista para avaliar se un candidato adopta os valores que son importantes para a organización. Un bo candidato sempre fará o mesmo cando teña a oportunidade de facer preguntas. Os valores da empresa que vostede, como candidato, podería estar buscando para pechar o acordo, poden incluír cousas como a conciliación da vida laboral e familiar, beneficios complementarios, compromiso coa educación continuada.  

A Gran Reorganización

A importancia destes intanxibles está a cambiar a paisaxe. A frase "gran remodelación" foi acuñada para describir o mercado laboral actual. Os traballadores están a revalorizar os seus valores e prioridades. Buscan algo máis que un soldo. Buscan oportunidades onde poidan ter éxito.    

Os empresarios, por outra banda, están descubrindo que teñen que ser máis innovadores. Os beneficios intanxibles son máis importantes que nunca para atraer e manter o talento. Crear unha cultura e un ambiente dos que a xente queira formar parte é fundamental.

Unha cultura baseada en datos proporciona unha vantaxe competitiva para a organización e crea unha cultura da que os traballadores queren formar parte. Crear a cultura adecuada que impulse o rendemento e unha estratexia organizativa que vincule a estratexia empresarial coa execución. A cultura é a salsa secreta que axudará aos empregados a aproveitar a tecnoloxía e garantir que os procesos correctos estean no seu lugar. Cando se adopta unha cultura baseada nos datos, as análises avanzadas convértense na expectativa realizada.

Aínda así, o reto tanto para vostede como para o empresario é o mesmo: definir e avaliar os intanxibles. Vostede é un xogador de equipo? Vostede é un solucionador de problemas? É a organización con visión de futuro? A empresa empodera ao individuo? Daráche o apoio que necesitas se te atopas cunha parede de ladrillos? Nunhas poucas conversas, vostede e o empresario avalían se estás comprometido cos mesmos valores.        

A proposta de valor

Podo pensar nunha serie de organizacións na miña esfera persoal onde o liderado de segunda xeración coñece o negocio por dentro e por fóra. As súas organizacións tiveron éxito porque tomaron boas decisións. Os líderes son intelixentes e teñen un forte sentido empresarial. Entenden aos seus clientes. Non correron moitos riscos. Foron fundados para explotar un determinado nicho de mercado. A tradición e a intuición servíronlles durante moitos anos. Para ser honesto, con todo, pasaron un momento difícil para pivotar durante a pandemia. A interrupción da cadea de subministración e os novos patróns de comportamento dos clientes fixeron estragos no seu resultado final.  

Outras organizacións están adoptando unha cultura baseada nos datos. O seu liderado recoñeceu que hai máis que guiar unha organización que usar o seu instinto. Adoptaron unha cultura que depende dos datos de todos os niveis da organización. A informe recente de Forrester descubriu que as empresas baseadas en datos superan aos seus rivais en máis dun 30% anual. Confiar nos datos para tomar decisións comerciais dá ás organizacións unha vantaxe competitiva.

Que é unha organización baseada en datos?

Unha organización baseada en datos é aquela que ten unha visión e definiu unha estratexia coa que pode maximizar os coñecementos dos datos. A amplitude e profundidade da organización interiorizou a visión de datos corporativos: desde analistas e xestores ata executivos; dende os departamentos de finanzas e informática ata marketing e vendas. Coa información de datos, as empresas están mellor preparadas para ser áxiles e responder ás demandas dos clientes.  

Usando información de datos, Walmart aproveitou a IA para prever problemas da cadea de subministración e prever a demanda dos clientes. Durante anos, Walmart integrouse predicións meteorolóxicas en tempo real nas súas previsións de vendas e onde mover o produto por todo o país. Se se prevé choiva para Biloxi, paraugas e ponchos serían desviados de Atlanta para chegar aos estantes de Mississippi antes da tormenta.  

Hai vinte anos, o fundador de Amazon, Jeff Bezos, publicou un Mandato que a súa empresa viviría dos datos. Distribuíu unha nota, agora famosa, onde se describen 5 regras prácticas sobre como se deben compartir os datos dentro da empresa. Definiu as tácticas para poñer patas na súa estratexia e visión dunha organización de datos. Podes ler sobre os detalles específicos das súas regras, pero tiñan a intención de abrir o acceso aos datos a través dos silos da organización e romper as barreiras técnicas ao acceso aos datos.

Preguntas sobre citas rápidas

Tanto se estás avaliando unha nova organización coa que asociarte como se xa deches o paso, podes considerar facer algunhas preguntas para avaliar se ten unha cultura baseada nos datos.

organización

• Está integrado no tecido da organización un enfoque baseado en datos e a toma de decisións baseada en datos?  
• Está na declaración da misión corporativa?  
• É parte da visión?
• Forma parte da estratexia?
• Están orzamentadas adecuadamente as tácticas de nivel inferior para apoiar a visión?
• As políticas de goberno de datos fomentan o acceso en lugar de restrinxilo?
• A analítica está desvinculada do departamento de TI?
• Son realistas, fiables e medibles as métricas que impulsan a organización?
• Practícase un enfoque baseado en datos en todos os niveis da organización?
• O CEO confía o suficiente no seu panel executivo para tomar decisións que entran en conflito coa súa intuición?
• Poden os analistas da liña de negocio acceder facilmente aos datos que necesitan e analizalos de forma independente?
• Poden as unidades de negocio compartir facilmente datos entre silos dentro da organización?
• Os empregados están habilitados para facer as cousas correctas?
• Cada persoa da organización ten os datos (e as ferramentas para analizalos) para responder ás preguntas empresariais que teñen para facer o seu traballo?
• Está a organización a utilizar os datos para ver datos históricos, unha imaxe actual, así como para predicir o futuro?
• As métricas preditivas sempre inclúen unha medida de incerteza? Existe unha clasificación de confianza para as previsións?

Dirección

• Aléntase e recompénsase o comportamento correcto ou hai incentivos non intencionados para atopar unha porta traseira? (Bezos tamén castigou comportamentos non desexados).
• O liderado está sempre pensando e planificando o seguinte paso, innovando, buscando novas formas de usar os datos?
• A IA está a ser aproveitada ou hai plans para aproveitar a IA?
• Independentemente da súa industria, ten competencia interna en datos ou un provedor de confianza?
• A súa organización ten un director de datos? As responsabilidades dun CDO incluirían a calidade dos datos, o goberno dos datos e os datos estratexia, xestión de datos mestres e moitas veces operacións de análise e datos.  

Data

• Os datos están dispoñibles, accesibles e fiables?
• Unha resposta positiva implica que se están a recoller, combinar, limpar, gobernar, seleccionar os datos relevantes e que os procesos están deseñados para que os datos sexan accesibles.  
• Hai ferramentas e formación dispoñibles para analizar e presentar datos. 
• Os datos son valorados e recoñecidos como un activo e unha mercadoría estratéxica?
• Está protexido ademais de accesible?
• Pódense integrar facilmente novas fontes de datos nos modelos de datos existentes?
• Está completo ou hai lagoas?
• Existe unha linguaxe común en toda a organización ou os usuarios adoitan ter que traducir dimensións comúns?  
• A xente confía nos datos?
• Os individuos realmente usan os datos para tomar decisións? Ou, confían máis na súa propia intuición?
• Os analistas adoitan facer masaxe os datos antes de que se presenten?
• Todos falan o mesmo idioma?
• Están estandarizadas as definicións das métricas clave en toda a organización?
• Utilízanse as terminoloxías clave de forma coherente dentro da organización?
• Os cálculos son consistentes?
• Pódense usar xerarquías de datos entre as unidades de negocio dentro da organización?

Persoas e Equipos

• As persoas con habilidades analíticas séntense empoderadas?
• Existe unha forte colaboración entre as TI e as necesidades da empresa?  
• Foméntase a colaboración?
  
• Existe un proceso formal para conectar persoas con superusuarios?
• Que fácil é atopar alguén dentro da organización que puidera resolver problemas similares antes?
• Que utilidades existen dentro da organización para fomentar a comunicación entre, entre e dentro dos equipos?  
• Existe unha plataforma común de mensaxería instantánea para comunicarse dentro da organización?
• Existe unha base de coñecemento formal con preguntas frecuentes?
• Déronselle ao persoal as ferramentas adecuadas?
• Hai unha implicación do equipo de finanzas que está sincronizada coas estratexias comerciais e de TI? 

Procesos

• Adoptáronse estándares relacionados coas persoas, os procesos e a tecnoloxía en toda a organización, tanto en empresas como en TI?
• Existe unha formación adecuada e está dispoñible para educar aos empregados sobre ferramentas e procesos?

Análise

Se podes obter respostas reais a estas preguntas, deberías ter unha boa idea de se a túa organización está baseada en datos ou só é unha pose. O que sería moi interesante é se preguntases, por exemplo, a 100 CIOs e CEOs se pensaban que a súa organización estaba baseada en datos. Despois, poderiamos comparar os resultados das preguntas desta enquisa coas súas respostas. Sospeito que poden non estar de acordo.

Independentemente dos resultados, é importante que os novos directores de datos e os posibles empregados teñan unha boa idea da cultura de datos dunha organización.