Ինչպե՞ս կարող եք ասել ձեր ղեկավարին, որ նրանք սխալ են:
Վաղ թե ուշ դուք կհամաձայնվեք ձեր մենեջերի հետ:
Պատկերացրեք, որ դուք «տվյալների վրա հիմնված» ընկերությունում եք: Այն ունի 3 կամ 4 վերլուծական գործիքներ, որպեսզի կարողանա ճիշտ գործիք դնել խնդրի վրա: Բայց տարօրինակն այն է, որ ձեր ղեկավարը չի հավատում տվյալներին: Իհարկե, նա հավատում է տվյալների մեծ մասին: Իրականում նա հավատում է այն տվյալներին, որոնք համընկնում են իր կանխորոշված պատկերացումների հետ: Նա հին դպրոց է: Նա կրկնում է մանտրաները. «Եթե հաշիվը չես պահում, դա միայն պրակտիկա է»: Նա ավելի շատ վստահում է իր սրտին, քան իր ներկայացրած տվյալներին: Նա բիզնեսի մեջ է մի թեժ րոպե: Նա բարձրացել է աստիճաններով և իր ժամանակին տեսել է վատ տվյալների իր բաժինը: Անկեղծ ասած, նա արդեն բավական ժամանակ է, ինչ «ձեռնամուխ» չի անում:
Այսպիսով, եկեք կոնկրետացնենք: Այն, ինչ դուք պետք է ներկայացնեք նրան, ելք է պարզ SQL հարցումից, որը ցույց է տալիս ձեր ERP-ի ակտիվությունը: Ձեր նպատակն է ցույց տալ բիզնեսի արժեքը՝ ցույց տալով օգտատերերի թիվը և նրանց հասանելիությունը: Դա հրթիռային գիտություն չէ: Դուք կարողացել եք ուղղակիորեն հարցումներ կատարել որոշ համակարգի աղյուսակների վրա: Ձեր ղեկավարը պատահաբար CIO-ն է, և նա համոզված է, որ ոչ ոք չի օգտագործում համակարգը, և օգտագործումը նվազում է: Նա ակնկալում է օգտագործել այդ տվյալների կետը՝ նոր վերլուծական հավելված ընդունելու համար, որը փոխարինելու է գոյություն ունեցողին, քանի որ մարդիկ «ուղղակի չեն օգտագործում այն»: Խնդիրը մեկն է՝ մարդիկ են օգտագործելով այն:
Խնդիրն այն է, որ դուք պետք է նրան ներկայացնեք տվյալներ, որոնք ուղղակիորեն հակասում են նրա ենթադրություններին: Նրան դա, հաստատ, դուր չի գա: Նա կարող է նույնիսկ չհավատալ դրան: Ինչո՞վ եք զբաղվում։
- Ստուգեք ձեր աշխատանքը - Կարողացեք պաշտպանել ձեր եզրակացությունները: Ամոթալի կլիներ, եթե նա կարողանար կասկածի տակ դնել ձեր տվյալները կամ ձեր գործընթացը:
- Ստուգեք ձեր վերաբերմունքը – Համոզվեք, որ դուք չեք ներկայացնում տվյալներ, որոնք հակասում են նրա ենթադրություններին միայն նրան պատին գամելու համար: Դա կարող է ուրախացնել՝ անցողիկ, բայց դա չի օգնի ձեր կարիերային: Բացի այդ, դա պարզապես գեղեցիկ չէ:
- Ստուգեք այն ուրիշի հետ – Եթե դուք ունեք շքեղություն՝ կարողանալով կիսվել ձեր տվյալները հասակակիցների հետ նախքան դրանք ներկայացնելը, արա դա: Թող նա փնտրի ձեր տրամաբանության թերությունները և անցքեր բացեք դրա մեջ: Ավելի լավ է այս փուլում գտնել խնդիրը, քան վերջինը:
Դժվար մասը
Հիմա դժվարին մասի համար: Տեխնոլոգիան հեշտ մասն է: Դա հուսալի է: Կրկնվող է: Ազնիվ է։ Դա ոխ չի պահում: Խնդիրն այն է, թե ինչպես եք փաթեթավորում հաղորդագրությունը: Դուք կատարել եք ձեր տնային աշխատանքը, ներկայացրեք ձեր գործը: Պարզապես փաստեր.
Հավանականությունը մեծ է, որ ձեր ներկայացման ընթացքում դուք աչքի պոչով հետևում էիք նրան՝ հետքեր փնտրելու համար: Ակնարկներ, որոնք ձեզ, հավանաբար, ասում են, թե որքան բաց է նա ձեր ուղերձի համար: Ոչ բանավոր հուշումները կարող են ձեզ հուշել, որ դուք պետք է հեռանաք կամ նույնիսկ փախչեք: Իմ փորձով հազվադեպ է պատահում, որ այս իրավիճակում նա ասի. «Դուք միանգամայն իրավացի եք, կներեք: Ես լրիվ բաց թողեցի նշանը։ Ձեր տվյալները հերքում են ինձ, և դա անվիճելի է թվում»: Առնվազն, նա պետք է մշակի սա:
Վերջին հաշվով, նա է պատասխանատու որոշման համար։ Եթե նա չի գործում ձեր ներկայացրած տվյալների համաձայն, դա նրա վիզն է, ոչ թե ձերը: Ամեն դեպքում, դուք պետք է բաց թողնեք այն: Դա կյանք կամ մահ չէ:
Բացառություններ կանոնից
Եթե դուք բուժքույր եք, և ձեր ղեկավարը վիրաբույժ է, ով պատրաստվում է անդամահատել սխալ ոտքը, դուք իմ թույլտվությունն ունեք՝ կանգնելու ձեր դիրքերում: Հատկապես եթե դա է my ոտք. Հավատում եք, թե ոչ, սակայն, Ջոն Հոպկինսը ասում է, որ դա տեղի է ունենում տարեկան ավելի քան 4000 անգամ: Բոսերը կամ վիրաբույժները սովորաբար հետաձգվում են և օգտվում են կասկածից: Ի վերջո, հիվանդի բարեկեցությունը բժշկի պարտականությունն է: Ցավոք, ավագ վիրաբույժներ (ինչպես ցանկացած շեֆ) ունեն տարբեր մակարդակի բացություն վիրահատական թատրոնի այլ անձնակազմի ներածության համար: Մեկ ուսումնասիրություն ցույց է տվել, որ վիրահատարանում հիվանդների անվտանգության բարելավման հիմնական առաջարկությունը բարելավված հաղորդակցությունն է: 
Նմանապես, օդաչուների խցիկում հաճախ կա հիերարխիա, և կան պատմություններ աղետալի հետևանքներով, երբ օդաչուն չկարողացավ կանչել իր ղեկավարին կասկածելի որոշումների համար: Օդաչուի սխալը ինքնաթիռի վթարների թիվ մեկ պատճառն է. Մալքոլմ Գլադվելն իր գրքում. Outliers, պատմում է մի ավիաընկերության մասին, որը պայքարում էր վթարների վատ ցուցանիշի հետ: Նրա վերլուծությունն այն էր, որ գոյություն ունի մշակութային ժառանգություն, որը ճանաչում է հիերարխիան նույնիսկ աշխատավայրում, երբ, օրինակ, տարիքային, տարիքի կամ սեռի տարբերություն կա: Որոշ էթնիկ խմբերի այս հարգալից մշակույթի պատճառով օդաչուները չէին վիճարկում իրենց ենթադրյալ վերադասին, կամ որոշ դեպքերում ցամաքային հսկիչներին, երբ բախվում էին անմիջական վտանգի:
Լավ նորությունն այն է, որ ավիաընկերությունն աշխատել է մշակութային այդ խնդրի վրա և շրջել է իր անվտանգության տվյալները:
Բոնուս – Հարցազրույցի հարցեր
Որոշ HR մենեջերներ և հարցազրուցավարներ սիրում են ներառել այնպիսի հարց, որը ենթադրում է նկարագրվածի նման սցենար: Պատրաստ եղեք պատասխանել այնպիսի հարցին, ինչպիսին է. «Ի՞նչ կանեիք, եթե չհամաձայնվեիք ձեր ղեկավարի հետ: Կարո՞ղ եք օրինակ բերել»: Մասնագետներն առաջարկում են ձեր արձագանքը պահպանել դրական և չնսեմացնել ձեր ղեկավարին: Բացատրեք, թե դա հազվադեպ իրադարձություն է, և դուք դա անձնական չեք համարում: Դուք կարող եք նաև մտածել հարցազրուցավարին բացատրելու ձեր գործընթացը նախքան ձեր ղեկավարի հետ զրույցը. դուք ստուգում եք և նորից ստուգում ձեր աշխատանքը. դուք ստանում եք երկրորդ կարծիք; ներկայացնում ես այնպես, ինչպես գտել ես, փաստում ես, թող փաստերը խոսեն իրենց համար և հեռացիր...
So
Այսպիսով, ինչպե՞ս կարող եք ասել ձեր ղեկավարին, որ նա սխալ է: Նրբորեն: Բայց, խնդրում եմ, արեք դա: Դա կարող է կյանքեր փրկել:
