Þeir eru villtir og þeir eru hömlulausir!

Ég skrifaði áður um Shadow IT hér.  Í þeirri grein ræðum við algengi þess, hættu hennar og hvernig á að stjórna henni. Ég hafði ekki hugmynd um að Feral Information Systems (FIS) væri eitthvað. Villiketti sem ég hafði heyrt um. Við tókum reyndar inn tvo villiketti. Jæja, þetta voru kettlingar úti í kuldanum, með engan sjáanan eiganda. Hver myndi ekki taka þá inn. Við fórum með þá til dýralæknis og gaf þeim. Rúmum tveimur árum síðar hafa þeir lært nokkra siði en halda sig fjarri mönnum sínum.  Einn hópur sem rannsakar þessa hluti flokkar villikött sem einn af 100 verstu ágengum tegundum heims.   

Feral upplýsingakerfi

Feral upplýsingakerfi eru einnig ífarandi, sem og viðvarandi og seigur. The skilgreining of FIS er tölvutækt kerfi þróað af einum eða fleiri starfsmönnum til að aðstoða við að framkvæma viðskiptaferla sína. Það er oft hannað til að sniðganga, koma í veg fyrir eða framhjá Enterprise umboðskerfi. Samkvæmt sömu heimild, "þekking á FISs er enn takmörkuð og fræðilegum skýringum sem boðið er upp á FISs er mikið deilt." Þessi skortur á skilningi stafar líklega af sjóræningjakenndu eðli FIS-manna. Píratar auglýsa ekki.

Skuggi ÞAÐ

FIS er svipað, en aðgreint frá Shadow IT. Þar sem a villt upplýsingakerfi er hvaða kerfi sem notendur búa til til að koma í stað aðgerða hins lögboðna Enterprise System, hafa skuggakerfi upplýsingatækninnar tilhneigingu til að lifa við hlið fyrirtækjakerfa og endurtaka virkni þess. Það er nokkur skörun við það sem kallað er „úrlausnir“ sem hafa tilhneigingu til að vera óformlegri og tímabundnari ferli til að meðhöndla óstöðluð mál sem fyrirtækisstaðalinn nær ekki að taka á á fullnægjandi hátt. Allir deila þeim hvatningu sem þeir hafa verið þróaðir til að takast á við raunverulegar eða skynjaðar eyður í skráningarkerfinu.  

Hvers vegna er vandamál?

Af hverju er eitthvað af þessu til í fyrsta lagi? Sumir vísindamenn benda til þess að FIS gæti í raun verið af hinu góða að því leyti að það sýnir nýsköpun og hjálpar ákveðnum hópi að ná viðskiptamarkmiðum sínum. Persónulega er ég ekki svo viss. Ég held að það sem stuðli mest að útbreiðslu FIS er þegar stofnanir hafa skipulags- eða menningarlegt álag. Með öðrum orðum, það er eitthvað í skipulagsmenningu, ferlum eða tækni sem kreistir blöðruna. Þegar loftbelgurinn er kreistur myndar loftið loftbólu annars staðar. Það sama á við um tækni og gagnakerfi. Ef ferlar eru flóknir, ef kerfi eru ekki innsæi, ef gögn eru óaðgengileg, hafa starfsmenn tilhneigingu til að þróa lausnir. Ferlar eru einfaldaðir. Auðveldari kerfi eru tekin upp ad hoc. Gögnum er deilt í leyni.

Lausnin

Ekki er víst að hægt sé að uppræta heimsfaraldur villtra upplýsingakerfa. Það er hins vegar mikilvægt að vera meðvitaður um þær og skilja ástæður þess að þær þróast. FIS getur verið vísbending um svæði í fyrirtækinu sem þarf að bæta. Ef stofnunin tekur á kerfisbundnum eða ferlitengdum vandamálum varðandi erfiðleika greiningaraðila við að nota tilskilin verkfæri og aðgang að gögnum, gætu verið færri þarfir til að leita að villtum upplýsingakerfum.